Плановое ТО в Киеве

Кермо люфтило. На СТО визначили, що це через зношення втулок рейки. Все показали і пояснили. Після відновлення керування стало точним. Вдячний за роботу!

Звертався на Майстер Сервіс зі стуком на дрібних нерівностях. Знайшли, що стукає рейка, показали. Нажаль повністю виправити не вийшло, але суттєво зменшили регулюванням.

чудовий сервіс рекомендую

На прошлой неделе обратился с жалобой на стук в подвеске в Elantra. Провели полную диагностику, нашли изношенные элементы. После замены машина едет мягко. управляемость улучшилась до нормы. Рекомендую сервис, ценник нормальный, лишнего не накидывают, работают честно.

Думал, до весны буду ходить пешком — машина замерзла так, что никакие "танцы с бубном" не помогали. Ребята с этого СТО просто спасли! Оживили авто быстро и качественно. Очень порадовало, что не навязывали лишних услуг, всё четко и по факту. Если застряли в морозы — вам точно сюда!

Чудовий сервіс!

люди не ідьте до ціх халтурщіків, поставив авто на заміну лобового скла, ремонт приймача та требо було підфарбувати пару точок, але ще ім сказав, що щось знизу стучить, скло замінили. але перестав працювати датчик дождю, приймач зарапрацював, але дуже часто став глючить, стука знизу не определили, хоча там був оторванний повність глушитель, та лопнувши дві пружини, віддав десь 40 тис. грн. за те, що ім було вигідніше зробити, та поіхав на другу СТО,

Доброжо дня. 06.12.2025 міняв мастило. Все добре, але є нюансик)))) Скажіть будьласка, чи повинен майстер витерти залишки мастила на фільрі та зливної пробки? Відповідь всім зрозуміла і теоретично це не повинно коштувати грошей. Згодні? Але, майстер із виглядом фахівця))) 2 рази пшикнув на вищє зазначені місця, очисником карбюраторів, та продув повітрям. І врешті решт виявилось що це коштує грошей, аж цілих 45грн. ))) Я не буду біднішим, або богатшим від цієї суми, але це якийсь сором. Поперше, я не заказував цю послугу(достатньо скористатися ґанчіркою), а подруге, якщо ви намагаєтесь заробляти грощі із повітря, то робіть це не так зухвало. Наприклад, включіть цю вартість в вартість загальної послуги. Клієнту приємно (він навіть не підозрює за що він платить) , вам зиск. Підсусумок цьому можна охарактеризувати тільки одним словом із совка, воно дуже доречне. Це бональне жлобство. А взагалі, дуже сподобалось обслуговування на касі. Дуже приємні та уважні хлопці.(були деякі питання)Нажаль імен не знаю.

Провели планову заміну ланцюга ГРМ. Перевірили ролики, натягувач та помпу, зробили комплексно. Двигун працює тихо та стабільно. Майстри надали рекомендації щодо профілактики. Роботу виконали акуратно та залишили чисто в моторному відсіку. Ціна адекватна, сервіс на високому рівні.

Добре тільки по спілкуванню, заміна запчастин які я привіз по космос цінам, середня заміна шарових по Києву до 900 грн зі всіма складностями, в мене 1400 за 1 тобто 2800 за дві, стійки задні та ж сама ціна також 2800, заміна прокладки клапанної кришки 950, в минулому році робив в них же за 550, хотів поспілкуватись з менеджером, сказали що він відʼїхав 10хв тому і сьогодні його вже не буде, по телефону почав доказувати що зараз такі ціни, мої запчастини старі ніхто навіть не показав і не віддав, навіть не спитали чи буду забирати, показати, що зробили( та навіщо), просто розрахували і вільний, розрахунок тільки готівка що просто бісить, навіть переказ неможна зробити, фу просто більше ні ногою на цей сервіс

Був на заміні оливи в АКПП. Враження просто катастрофічні. Обставини: 1. Я замовляв в телефонній розмові повну заміну оливи в АКПП, про що попередньо повідомив працівників СТО. Однак у результаті було здійснено лише часткову заміну. Лише після завершення робіт мені повідомили, що в них немає необхідного обладнання (апарата) для повної заміни. Таким чином, нове масло було залито поверх старого невідомого походження, що створює ризик передчасної поломки коробки передач. (Я новий власник авто, тож не знаю яка заливалась до цього олива). 2. Під час обслуговування було залито 8 літрів оливи, однак через помилку майстрів 3–4 літри було злито у відро, оскільки вийшов перелив. У майстра раз десять запитав, скільки він злив, той не міг відповісти доки з інтонацією не спитав. Це свідчить про відсутність належної кваліфікації персоналу та призвело до необґрунтованих витрат з мого боку. (тут я і зловив себе на думці, що це роблять не повну заміну мастила). 3. Під час робіт, а саме коли починали заливати нову олію, побачив, що один із фільтрів АКПП залишився невстановленим. Лише завдяки моїй особистій присутності я виявив, що він лежить осторонь. У випадку, якщо б я цього не помітив, ремонт було б виконано неякісно, що могло призвести до серйозних наслідків у роботі автомобіля. 4. Аналогічні випадки мали місце і під час попереднього обслуговування в цій компанії: при заміні фільтрів двигуна майстри розібрали половину торпеди автомобіля, щоб дістатися до салонного фільтра, хоча для цього достатньо було лише зняти кришку під торпедою. Це підтверджує систематичну некомпетентність працівників. 5. Окремо хочу звернути увагу на поведінку персоналу. Під час мого перебування на території СТО майстри та приймальник дозволяли собі обговорювати клієнтів у грубій і неприємній формі. Було чути образливі висловлювання на адресу тих людей, які залишали відгуки про компанію. Вважаю таке ставлення абсолютно неприпустимим і принизливим. (саме обговорювання клієнтів, наштовхнуло мене на відгук про компанію). При розрахунку, зробив зауваження щодо злитої оливи до відра, менеджер увімкнув Окуня та навіть не запитав в чому проблема, або запропонував компенсацію. Олива для акпп теж не з дешевих. Ця «компанія» — приклад повної непрофесійності й безвідповідальності. Вони не просто неякісно виконують роботу, а ще й обманюють клієнтів, роблячи вигляд, що все гаразд. Якщо ви дорожите своєю машиною, часом і грошима — тримайтеся подалі від цих «майстрів». Бо інакше ризикуєте залишитися і без грошей, і з убитою коробкою. Телефонувати мені не потрібно, якщо бажаєте щось виправити, звільниться з займаної посади. Керівництво, зверніть увагу на свій персонал.

Ретельно розібралися з проблемою та її вирішили. Робота з клієнтами організована на високому рівні.

Щиро дякую команді «Шалетт-Авто» за швидку допомогу з ремонтом супорта переднього лівого колеса на моєму VW Golf Plus 2008 року. Після звернення залишились тільки позитивні враження. Сергій (сподіваюся, правильно пам’ятаю ім’я) чітко пояснив, у чому саме була проблема з поршнем супорта. Обов’язково рекомендую це СТО друзям і сам ще не раз звернуся!

Відсутній кваліфікований персонал, діагностика проводиться не якісно та з метою знайти для себе додаткову роботу. Діагностували заміну рульової лівої тяги. Під час ремонту по факту вийшла з ладу ліва шарова опора. Проте, все одно міняється рульова тяга (справна), наконечник рульової тяги, кажуть потік (5 діб перед цим при діагностиці був цілий). Міняють ціликом важіль з сайлентблоками з шаровою в комплекті. Проте, попередньо на старому важелі здійснюється спроба заміни сайлентблок, з намаганням запресувати туди ще шарову (не вийшло, повернули як зняту запчастину), проведена операція обходилась значно дорожче, чим купити це все разом в зборі. В результаті, все це позначається на вартості робіт. Ітого: ремонт із заміни шарової (комплект важеля при ціні 2600 та роботи 800 +заміна сайлентблока правого переднього важеля з попередньою ціною в 1400 грн = 4800 грн, орієнтовно по рахунку) обійшовся фактично в 11 200 грн. При намаганні довести свою правоту, керівництво погодилось з претензіями, але повернуло тільки 1000 грн.

Якось з’явився стук у передній частині авто — подумав, що справа в ходовій. Заїхав до знайомих на діагностику, але виявили, що проблема — в рульовій рейці, а специфічну гайку піджиму не змогли підтягнути. Порадили звернутись до вашого СТО. Величезна подяка майстру за оперативність: проблему вирішили за 20 хвилин. Виявилось — гайка ослабла. Підтягнули — і стуку як не було. Професійний підхід і сучасне обладнання. Буду рекомендувати! Дякую, Master Service.

Все чітко, швидко і професійно. Купив Mercedes-Benz і залишився абсолютно задоволений сервісом. Атмосфера в салоні на висоті.

Дуже добре прийняли, по роботах була заміна двигуна і де які супутні технічні роботи. Все виконано якісно і вчасно. Раджу "ОК Сервіс" до співпраці.

Почитал отзывы клиентов о хамском поведении администраторов и работников СТО Автоком ,решил присоединится и отметить сегодняшнее посещение станции . Если бы не безналичный расчет никогда бы не поехали в это место . Нужен был элементарный развал схождение . Работник видимо "светило" в своей отрасли, на обычный вопрос сколько времени понадобится на эту работу - сразу вступил в интеллектуальную дискуссию ,полагая наверное удивить клиентов своим высоким уровнем IQ. На обычный вопрос клиента ,сразу ответил вопросом : а для чего вы это спрашиваете . Меня вопрос на вопрос всегда вводит в ступор . Но мой директор культурно отведил ,что хотим знать час два ,полдня и т.д . Видимо это большая тайна на СТО Автоком ,чтобы получасовую работу офомить клиенту как 2-3 нормо часа . Других объямнений нам не дал ни работник в цеху ,ни администратор на приемке . Хотя опыт работы уже далеко за 10 лет на этом месте . До конфликта не дошло т.к мы не были заинтересованы ругаться . Да и скорее всего руководству Автокома не нужны отзывы иначе персонал вел бы себя чуть чуть скромнее и уж точно не входил в пререкания с клиентами. Мы понимаем ,что не в Макдональдсе ,но хотелось бы ,чтобы "большие специалисты " развала - схождения не вступали в полемику в рабочее время ,а максимально быстро и качественно выполняли свою работу ,а не хитро намекали клиентам про кофе для мастера

На початку тижня моя Toyota почала видавати дивні звуки, і я дійшов до висновку, що з двигуном щось не так. Тож довелося у терміновому порядку звертатися до сервісу з ремонту дизелів, і я вибрав Турбо Дизель, котрий мені вже колись радили знайомі. Після проведення діагностики виявилося, що проблема була в паливному насосі. Хлопці замінили його досить оперативно, що мене навіть здивувало, раніше я тижнями чекав поки відремонтують авто. Після їх роботи двигун працює тихо і зовсім не перегрівається.

Вже і забув про це СТО як про страшний сон поки мені не нагадав про них знайомий, який досі там обслуговувався і якого обікрали в прямому сенсі. На момент мого обслуговування СТО було середняк. Масло поміняти можуть, по електриці щось робили але по двигуну краще нічого не віддавати. Головний пі...л у них це їх керівник, Стас Полинь. Слизька людина яка стілить тобі по вухах але головне, він краде гроші. Бере передплату і потім ці гроші зникають як і Стас. Залишав йому бабки на придбання блоку комфорту та ще якусь фігню додаткову на Volkswagen. Звичайно ніяких розписок, просто залишив і все. Ну якось і в голові не стрільнуло що співвласник СТО може їх вкрасти. Через тиждень ніхто не дзвонить, я дзвоню сам але Стас не бере трубку. Після довгих кількаденних видзвонювань він взяв трубку і розповідає як все складно і що блок везуть напряму з Німеччини от на днях все буде! Чекаю день, два, тиждень і кожного дня він вигадує нові історії, причому настільки дитячі! Я вже став розуміти що нічого не отримаю. Через місяць я приїхав сам на СТО, думав подивитись на нього, а Стаса немає. Менеджер не в курсі де їх керівник і каже що не знає про ситуацію і треба розбиратися зі Стасом особисто, хоча не вірю. Коли я вийшов з їх офісу цей хлопчина швидко почав дзвонити по телефону дивлячись мені в слід. Я потім ще кілька разів так повидзвонював і забив подарувавши 600 баксів з прокльонаии. За 3 роки він так більше не написав і не подзвонив, бо самий натуральний шахрай! Я думав що цієї богодельні вже немає, але є!!! Та ще тепер електромобілями займаються! Тому робіть висновки. І я не повірю що їх менеджери не в темі і не в долі!