СТО МираКС

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що у вас склалося негативне враження та виникли переживання після проведених робіт. Хочемо зазначити, що СТО «МіраКС» — це сертифікований автосервіс, де кожна послуга виконується відповідно до регламенту та супроводжується повною фото- і відеофіксацією. Наші клієнти отримують: фотографії до, під час та після виконання робіт; контроль стану автомобіля на кожному етапі; захист салону, кузова, рульового колеса та сидінь; фіксацію всіх дій у CRM-системі; гарантію на всі виконані роботи. Антикорозійна обробка вашого автомобіля була виконана якісно, що підтверджується детальним фото-звітам. Щодо ваших зауважень: 1. Сторонній звук після встановлення захисту. Ми не відмовлялися усунути цей нюанс і одразу запропонували зробити це за гарантією, безкоштовно. 2. Помилка Р4051 (EVAP). Ця помилка не пов’язана з якістю антикорозійної обробки. Ми також запрошували вас приїхати на безкоштовну діагностику, щоб перевірити систему EVAP та усунути можливі технічні моменти. 3. Роботи, виконані на іншому СТО. Ви не звернулися до нас на гарантійний огляд, а одразу поїхали на іншу станцію. У такому випадку ми фізично не можемо оглянути автомобіль, підтвердити наявність чи відсутність недоліків та виконати гарантійні зобов’язання. Замість приїзду на гарантійний ремонт ви почали вимагати компенсацію у розмірі 5000 грн, що правилами сервісу не передбачено. 4. Лояльність з нашого боку. Ми пропонували вам: – гарантійне усунення всіх зауважень; – безкоштовну діагностику ходової частини; – безкоштовну мийку автомобіля як жест поваги та вибачення за незручності. Директор сервісу особисто телефонував вам та надав детальні пояснення по всіх питаннях. Ми завжди відкриті до діалогу і не ухиляємося від відповідальності. Але важливо, щоб автомобіль був представлений нам для гарантійного огляду — без цього неможливо об’єктивно оцінити технічний стан вузлів і виконати гарантійні роботи. Просимо вибачення за ситуацію, що склалася, і запрошуємо вас у будь-який зручний час на безкоштовний гарантійний огляд. Ми готові усунути всі технічні моменти, що стосуються нашої роботи, та підтвердити якість наданих послуг. СТО «МіраКС» завжди йде назустріч клієнтам і забезпечує високий рівень сервісу.