Добавить автосервис

СТО Автосервис OILER

Фото СТО Автосервис OILER
Фото СТО Автосервис OILER
Фото СТО Автосервис OILER
Фото СТО Автосервис OILER
Фото СТО Автосервис OILER
Фото СТО Автосервис OILER
Фото СТО Автосервис OILER
Фото СТО Автосервис OILER
Заказать VIP-размещение
Средняя оценка 4.5 по 575 отзывам
Заказать VIP-размещение

Адрес: пр.Лобановского 119-Д; ул.Нагорная 47-Ґ; ул.Бойчука 43; ул.Майская 3; ул.Н.Закревского 18

Телефон: (044)384-14-78

Веб-сайт: https://oiler.ua/sto/

Скидка по дисконт программе Все СТО: 5% на все виды товаров, кроме услуг СТО

Проложить маршрут

Описание

Oiler - комплексный автосервис, который обслуживает и ремонтирует автомобили, выполняет регламентные работы и диагностику. Компании Oiler уже 9 лет и мы благодарны, что вы доверяете нам свои автомобили на протяжении этого времени. В 2019 году мы обслуживаем 150 авто в день на пяти станциях по адресам:

Демеевка: пр. Лобановского, 119-Д;
Лукьяновка: ул. Нагорная, 47;
Печерск: ул. Бойчука (бывш. Киквидзе), 43;
Окружная: Софиевская Борщаговка, ул. Майская, 3;
Троещина: ул. Н. Закревского, 18.

Пн-Пт: 8:00 — 20:00
Cб-Вс: 9:00 — 19:00

Наша миссия: «Счастливый человек на исправном автомобиле»

Обслуживая автомобиль у нас, вы получаете:
- комплексное решение проблемы в одном месте;
- 100% гарантию на товар от 12 месяцев или 24 000 км;
- 100% гарантию на услуги;
- 100% гарантию решения проблемы или возврат денег;
- официальный товар;
- профессионально выполненные услуги;
- квалифицированный персонал;
- персонального менеджера;
- максимальную скорость обслуживания;
- консультацию и подбор деталей;
- удобное Вам время записи и расположение;
- возможность самому контролировать ход работ;
- отсутствие предоплаты;
- экономию времени;
- спокойствие за свой автомобиль.

Oiler — это компания, которая меняет представление людей об автосервисе в нашей стране.

Подписывайтесь на Oiler в соц.сетях. У нас интересно :-)
https://www.youtube.com/user/Oilercomua
https://www.facebook.com/oilersto
http://instagram.com/oilercomua

Другой город? Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Другой город? Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к Автосервис OILER

  • 19.04.2019 Евгений на RENAULT
    Время визита: 9.04.2019

    Быстр, и качественно.
  • 18.04.2019 Александр Бондаренко на Honda CR-V
    Время визита: 12.04.2019

    Добрый день. Был у Вас на СТО 12.04.2019 все понравилось автослесарю большое спасибо, внятно рассказал показал, а также определил поломку и устранил ее. Удачной работы, побольше зарплаты. СПАСИБО. Буду обращаться. Реально советую как мастера так и данное СТО.

    18.04.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Александр! Благодарим за Ваш отзыв! Спасибо, что отметили работу нашего автослесаря. Будем рады Вас видеть :-)
  • 16.04.2019 oleg_p
    Время визита: 13 апреля 2019

    К сожалению, уровень обслуживания оказался намного ниже, а цены выше моих ожиданий. И за один рядовой визит натолкнулся на некоторое количество негативных моментов.

    По сервису:
    1) Заранее записался на субботу и проговорил оператору весь перечень работ которые мне были необходимы. Когда подъехал на СТО оказалось что часть работ не была внесена в базу, но меня заверили что все они будут выполнены день в день. Но в итоге сложилось так:
    - Часть работ не были выполнены т.к. нужный специалист отсутствовал. А для меня было важно и удобно закрыть все вопросы за одну поездку. Зачем было записывать если СТО не укомплектовано в этот день нужными специалистами мне не понятно.
    - Автомобиль был готов только под самое закрытие. Узнал про это я только за час и физически не успевал забрать, по этому остался без машины на один выходной день и забрал только в понедельник. И я бы это пережил если бы в понедельник были выполнены все работы. Но ни всех работ, ни предложений записать на другое удобное мне время я не получил.
    - Элементарная просьба настроить форсунки омывателя лобового стекла которую озвучил несколько раз, была проигнорирована. Вроде мелочь, но этого можно легко избежать если вводить в систему все пожелания клиента и давать список под роспись, а не держать где то отдельно в заметках.
    2) В итоговую смету была внесена работа которая не была согласована со мной по цене. В предварительной смете ее не было, мне озвучили что она будет выполняться, но не предупредили что это отдельная услуга и не входит в комплекс запланированных работ.
3) Менеджер не предлагает аналогов по запчастям и фактически ставит перед фактом + нет уверенности что доп. работы действительно были нужны, а не нарисованы “от фонаря”.
    4) В акте моей машине написали пробег на 10000 км. меньше, соответственно гарантия по документам теперь сокращается + допустили ошибку в гос.номере.
5) Сам акт не содержит корректных реквизитов исполнителя, написано автомагазин “Oiler” без указания ЕГРПОУ, но по факту обслуживает ТОВ ”ОЙЛЕР" ЕГРПОУ:39125129.
6) На кассе отказались по моему требованию дать фискальный чек, дали только товарный.
    7) Не выдали никаких гарантийных документов и условий гарантии на запчасти/работы.
    8) Очень раздражает что нельзя дозвониться менеджеру напрямую, а только через кол.центр

    По ценам:
Очень расстроило что Oiler стал продавать запчасти своим клиентам выше розничных цен на 25-30%. Покупал запчасти 2 года назад и все было +/- как в других интернет магазинах, по этому в этот раз не удосужился все сравнить, а зря. Цена работ тоже получилась выше рынка. Я в принципе ожидал и был готов что цена будет выше рынка на 10%-12%, но за это хотел получить хороший сервис. Но по факту оказалось что цена очень близко к официалам, при гораздо худшем сервисе.

    По качеству работ:
ТО было недавно по этому сейчас сложно что то сказать. Но думаю с этим все в порядке, т.к. сами работы были не сложные и стандартные.

    Если подытожить вышесказанное, по соотношению цена/качество Oiler не самый удачный выбор на данных момент. И лучше бы компания больше уделяла времени на работу с клиентами, а не прокачивала SMM и рекламу.

    Дополнение от 20.04.2019:
    Компания связалась со мной и предложила приемлемый для меня вариант решения возникших проблем. Был приятно удивлен что компания идет на встречу своим клиентам. Претензий больше не имею.
  • 12.04.2019 Юрий на Kia
    Время визита: 10.04.2019

    Немного дороже, чем на остальных сетевых СТО, был опыт сравнения с другими, но после Ойлера можно спать спокойно. Рекомендую!

    12.04.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Юрий! Благодарим Вас за отзыв! С нашей 100% гарантией на товары и (что важно) на услуги можно спать спокойно. Мы несем ответственность за выполненные работы и продаем только официальный сертифицированный товар. Спасибо, что оценили преимущества обслуживания в нашем автосервисе.
  • 10.04.2019 Алекс на Hyundai i30
    Время визита: Весна 2019

    Мою машину Hyundai i30.теперь обслуживать могу на солидной станции и не боясь отдавать в руки профессионалу.еще раз спасибо Сергей.

    10.04.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Благодарим, что выбрали наш сервис и доверили свой автомобиль!
  • 10.04.2019 Alex на Hyundai i 30
    Время визита: Весной 2019

    Специалист Сергей высокого класса,как я заметил свое дело знает, диагностику провел точно, работает быстро и без сомнений.Уверен в работе Всем рекомендую сервис так как мастера молодцы. Все быстро, четко, профессионально. На любые вопросы отвечает грамотно.как мастера рекомендую.Сергей вам отдельное спасибо за проделаную работу!

    10.04.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Спасибо, что отметили работу нашего механика! Мы стараемся всегда качественно предоставлять услуги. Благодарим Вас за отзыв!
  • 05.04.2019 Алексей на SY Rexton
    Время визита: 04.04.2019

    Обслуживал климат-контроль на Киквидзе, быстро, качественно, разумная цена. Рекомендую

    05.04.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Алексей, благодарим за Ваш отзыв! Спасибо за рекомендацию.
  • 02.04.2019 Влад на Ескейп
    Время визита: 30 марта 2019

    Записался через чат-бот на компьютерную диагностику и диагностику ходовой.

    Приехал, оставил машину, через час (или около того) мне перезвонили и сказали, что надо менять колодки, масло, заменить лампочку. Сказали стоимость работы и материалов, но никто не сказал что это за материалы и не спросил есть ли у меня свои. За диагностику, замену лампочки, замену тормозных колодок по кругу и замену масла с фильтрами (без фильтра салона) я заплатил ровно 10000грн

    Мне пообещали просчитать работу + детали на оставшейся список работ.
    На третий день список ко мне пришел, по названиям деталей под замену они внесли список "Пыльник FORD", "Болт SWAG", "Подушка двигателя FORD" и т.д.
    Никакой дополнительной информации получить не получилось, какие именно детали, на какую сторону и т.д. менеджер пишет на почту "У вас прикреплен результат диагностики к акту выполненных работ. Там все расписано. Какой узел и с какой стороны." Но там тоже нет деталей.

    Получается, что диагностика была сделана зря, так как с результатами этой диагностики я могу обратиться только на СТО в котором делал диагностику и брать только те детали, которые они выбирают и накидывают наценку какую захотят.

    Дополнение от 04.04.2019:
    Со мной связался Константин из СТО и мы обсудили мой вопрос.
    1. У меня машина американец, найти детали в Украине сложно, только под заказ
    2. СТО работает "в белую", с поставщиками работают по безналу (отсюда и разница в стоимости)
    3. Во время звонка я получил исчерпывающую консультацию по обьему работ
    4. Когда я писал отзыв, со мной связалась служба контроля качества СТО и пообещала решить мой вопрос.

    В итоге, я считаю, что мы друг друга просто не поняли. Я, зная в какой стране живу, был через чур осторожен и напуган, а ребята молодцы, делают свою работу и любят, что делают.

    02.04.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Влад! Мы рады, что недопонимание удалось разъяснить. Благодарим, что дополнили отзыв после разрешения ситуации. Спасибо, что отметили работу менеджера и службы контроля качества. Приезжайте на обслуживание! Всегда Вам рады :-)
  • 29.03.2019 Валентин на ВMW
    Время визита: 29.03.2019

    На Киквидзе не занимаются ремонтом дом.оборудования , в частности парктрониками , хотя квитанцию на диагностику выписали соазу

    29.03.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Валентин, Вам предложили сделать диагностику чтобы изначально понять в чем именно проблема и какие работы требуются. Приносим свои извинения, что не смогли устранить неполадку на Печерске. Мы пытаемся к Вам дозвониться, чтобы решить ситуацию, но Вы не берете трубку. Такую работу мы можем выполнить на Лукьяновке (ул.Нагорная 47) и предоставить скидку за потраченное время. Пожалуйста напишите нам ответ или перезвоните - мы хотим разрешить этот инцидент максимально комфортным для Вас способом.
  • 29.03.2019 Владислав на Renault
    Время визита: 29 марта 2019

    Oiler на Нагорной, 47
    Заказал во вторник топливный фильтр на Renault, сначала менеджер настойчиво пытался впарить замену у них на СТО, потом сказал , что в среду можно забирать, звонок в среду к ним, сказали, что еще нет, прислали смс, в пятницу поехал к ним, рказалось, что они без причин удалили заказ и предложили приехать после обеда, должен приехать.
    Такое отношение не лезет ни в какие рамки, интересно это Вы всем так обещаете и не выполняете.

    Дополнение от 08.04.2019:
    Спасибо менеджеру, который сразу перезвонил и предложил решение вопроса, который возник 29.03.19. Видно, что репутацию держат на уровне. Хотя первое впечатление было не очень приятное.
    Спасибо и успехов на рынке.

    29.03.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Владислав, спасибо что оставили отзыв! В ситуации уже разобрались. Руководитель сервиса принес извинения за произошедшую ситуацию и предложил вариант, который её исправит. Мы заменили в Вашем автомобиле фильтр и масло за наш счет (работа и материалы). Благодарим, что приехали! Надеемся, мы изменили Ваше мнение о автосервисе Oiler в лучшую сторону.
  • 26.03.2019 Евгений на Peugeot 207
    Время визита: Март 2019

    СТО на Майской 3.
    Менеджер - Олег Храмцов.
    Работы - замена тросов ручника, тормозной жидкости, проблемы с задними тормозами.
    Все профессионально, быстро, качественно. В ходе выполнения работ были выявлены дополнительные неисправности (о которых на предыдущем СТО умолчали) - менеджер безотносительно позвонил и предложил варианты устранения проблем.
    Цены - средние по рынку. Работу делают качественно. Дальше обслуживание - только тут.

    26.03.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Евгений, благодарим за отзыв! Мы всегда сообщаем клиентам о выявленных неисправностях, чтобы уберечь от неприятных и опасных ситуаций в дороге. Спасибо, что оценили наш сервис! Всегда рады обслужить Ваш автомобиль.
  • 26.03.2019 Віталій на Leksus
    Время визита: 22 березня 2019

    Дякую за якісну і своєчасну роботу. Підбір деталей, графік ремонту , якість роботи і виконання в затверджений графік як завжди були на висоті. Обслуговую тут дві машини, японці, ніколи не було проблем з вирішенням питань. Окремо відмічу уважне та професійне ставлення. Дуже важливо зараз відчувати довіру до якості та вартості робіт за роботу. Клієнт має завжди бути впевненим, що машина повністю справна після візиту на станцію і що вартість робіт була об'єктивною по ринку. Тут я також задоволений і рекомендую усім звертатись за послугами цієі станціі. Менеджерам та майстрам бажаю не рослаблятись і тримати стабільно високу планку якості

    26.03.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Віталій, дякуємо за Ваш відгук! Приємно, що ви оцінили переваги нашого сервісу. Намагаємось не тільки тримати планку якості, а й постійно її підвищувати. Вдячні, що довіряєте нам свої авто!
  • 15.03.2019 Юрий на Suzuki
    Время визита: 12 марта 2019

    Огромные накрутки на расходниках и запчастях.
    Делал большой список работ, но ничего особенного - замена всех жидкостей, фильтров, свечей и трех сайлентблоков и стоек стабилизатора, развал-схождение. Счет 26966 грн
    Т.к. стоимость работ фиксированная, а не в нормочасах (замена втулки стабилизатора 1228грн, масла в редукторе 398грн, замена лампочки 198грн, замена сайлентблока 828грн) на работах набежала сумма 9350грн ))))
    По запчастям отдельный разговор. Если сравнивать с розничной! ценой в Киеве, накрутки 30-100%. В ходовую, например, впихнули sidem по цене оригинальных запчастей.
    Проблемы по электрике, которые просил посмотреть, решены не были, в счет внесли 298грн поиск и устранение неисправностей в эл проводке (надо сказать, по этому поводу представители СТО были лояльны - предложили приехать и решить, но это время, которое мне никак не компенсируют).
    Из интереса пообщался по поводу ценообразования с руководством сервиса, центральная мысль - они покупают все официально растаможенное, поэтому дорого, а у всех остальных - контрабас. Мне, лично, в это верится с трудом. Думаю просто им сильно деньги нужны
    Чего не отнять - общаются вежливо, но это никак ситуацию не исправляет. Забавно, сравнил по некоторым пунктам, мне ТО lexus lx570 у официалов дешевле выходит. Наверно, контрафактом, гады, торгуют ))

    15.03.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Здравствуйте!

    Юрий, стоимость работ в нашем автосервисе действительно фиксированная и не зависит от времени выполнения или марки автомобиля. Цены есть в открытом доступе на сайте и заранее озвучиваются менеджерами, которые делают предварительный просчет стоимости планируемых работ.

    Вам предложили поставить Sidem и Вы согласились (стоимость оригинальных запчастей выше). Мы не позиционируем Sidem как дешевый и некачественный бренд. Это европейский бренд высокого качества, который мы используем на собственных автомобилях в том числе.

    Проблемы по электрике: за 298 грн была проведена диагностика (она не включает в себя решение неполадок). Мы с Вами договорились, что Вы приедете и мы выполним ремонт – Вы согласились.

    По поводу ценообразования Вы общались с руководителем сервиса. Цены обусловлены не только тем, что у нас «все официально растаможенное». Мы предлагаем комплексное решение проблемы в одном месте (ремонт, обслуживание, детали, расходные материалы), 100% гарантию на товар от 12 месяцев или 24000 км, 100% гарантию на услуги, 100% гарантию решения проблемы или возврат денег, официальный товар (с соответствующими сертификатами), профессионально выполненные услуги, обслуживание квалифицированным персоналом и персональным менеджером, консультацию и подбор деталей, удобное для Вас время записи и расположение, максимальную скорость обслуживания, возможность самому контролировать ход работ, отсутствие предоплаты.

    Надеемся, мы смогли прояснить ситуацию. Если у Вас остались к нам какие-либо вопросы, будем рады ответить и помочь разобраться.
  • 11.03.2019 Антонина на Форд мондео
    Время визита: 08.03.2019

    Огромное спасибо всем ребятам сто за хорошие обслуживание. Решают очень быстро любую проблему,и очень качественно делают сваю роботу.Обращалась трижды,осталась очень довольна.Большое спасибо.Рекомендую всем.

    11.03.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Антонина, благодарим за Ваш отзыв! Рады, что Вы в который раз выбираете наш автосервис. Спасибо, что Вы с нами :-)
  • 11.03.2019 Феликс на Hyundai
    Время визита: 08.03.2019

    Квалифицированный персонал
    Качественное и быстрое обслуживание
    Оригинальные материалы.
    Рекомендую!

    11.03.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Благодарим за Ваш отзыв и рекомендацию! Спасибо, что оценили наш сервис.
  • 05.03.2019 Сергей на Ситроен с4
    Время визита: 4 марта 2019 року

    Отличный сервис. Был на обслуживании 5 раз. Очень внимательные. Работы выполнялись быстро и качественно. Не страшно доверять им ремонт авто.

    05.03.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Благодарим, что доверяете свой автомобиль автосервису Oiler!
  • 27.02.2019 Оксана на Mazda 3
    Время визита: 27.02.2019

    Очень нравится обслуживаться на данном СТО! Компетентные люди, внимательное отношение, индивидуальный подход! Все объясняют и помогают в любой ситуации (даже нестандартной))) Механик Евгений и менеджер Вячеслав, СТО на Майской, 3 - спасибо ребята!!!

    27.02.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Благодарим за Ваши слова! Спасибо, что оставили отзыв. Всегда Вам рады!
  • 25.02.2019 Ксенія на VW Tiguan
    Время визита: 23.02.2019

    Хочу подякувати Олександру (WV Tiguan) за професійний підхід, якісну роботу(повна заміна масла в АКПП та фільтра). Зробив, те що не змогли зробити на офіціалі. На вищому рівні. Крім того, показав в якому стані був фільтр, наявність стружки і сажи, що не спромоглися зробити "офіціали". Тямучий і комунікабельний. Респект. Подяка керівництву за грамотну і зважену кадрову політику. Серйозно розглядаю дане СТО як альтернативу офіціалу!!!

    25.02.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Ксенія, вдячні Вам за такий відгук! Щасливі бути корисними і спроможними! Завжди раді бачити Вас на Oiler!
  • 25.02.2019 Юрий на seat ibiza
    Время визита: 25.02.2019

    Обслуговувався на станції цього сервісу на Лукянівці. Проблема - зявилися нові звуки в двигуні на холостих та малих обертах. Провели повну діагностику на 50 пунктів. Висновок: заміна реміня ГРМ, сайлентблоків. А ще виявили проблеми з гальмами - рекомендували заміну передніх колодок та гальмівної рідини.
    Погодився на всі рекомендації. Роботу зробили швидко. Варітість була +- на рівні ціни фірмового СТО. Персонал спілкується адекватно і було б все добре, але звуки в двигуні залишись. Майстри не вирішили моєї проблеми. Дуже шкода.

    Дополнение от 26.02.2019:
    P.S: Сервіс швидко відреагував на критику і запросив ще раз заїхати на діагностику. Проблему звуків було встановлено.
    Маю досвід спілкування з офіційними СТО. Так Oiler надає точно не гірше обслуговування, а в плані сервсі та спілкування - на голову вищий від них.
  • 25.02.2019 Анатолий на Рено меган 3
    Время визита: 22 февраля 2019

    Професиальный подход, отличное обслуживание. Рекомендую

    25.02.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Благодарим за Ваш отзыв и рекомендацию!
  • 25.02.2019 Anonym

    Обслуговують на СТО з 2015 року.
    За цей час багато чого змінилося, і з кожним роком Оілер радував мене все менше. Відкрили нові сервіси, нові бокси, набрали нових людей. І ДУЖЕ сильно підняли ціни. Але от з новими люльми якість не піднялась, а впала. Ціни дуже зависокі для такої якості. Більш не буду обслуговуватись на оілері. Ви споганились.

    25.02.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Дякуємо, що залишили відгук про наш сервіс!
    Ми будемо вдячні, якщо Ви розповісте детальніше про якість обслуговування. Нам важливо розуміти, що подобається клієнтам, а на що потрібно звернути увагу. Будь-ласка, напишіть нам в FB https://www.facebook.com/oilersto/ або на пошту [email protected] Чекаємо на Ваше повідомлення!
  • 19.02.2019 Андрей на Mazda
    Время визита: 16 февраля 2019

    Хочу поблагодарить сотрудников СТО на Софиевской Борщаговке. Всё понравилось. Чисто, уютно, качественно и быстро. Рекомендую!!!

    19.02.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Благодарим за Ваш отзыв! Спасибо за рекомендацию :-)
  • 18.02.2019 Юрій на Skoda Fabia
    Время визита: 16.02.19

    Міняв мастило в автоматичній коробці передач, результатом задоволений.

    18.02.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Дякуємо Вам за відгук!
  • 14.02.2019 Олексій на Chevrolet Cruze
    Время визита: 14.02.19

    Обрав дане СТО простим принципом, близкість до дому. 3 перші відвідування справили більш-меньш , позитивне враження (напевне по простій причині відвідувань, ТО, розвалу сходження, та заміни масла).Постійні дзвінки із оцінкою після відвідувань теж приємно дивували.
    Але останній раз, став якимось трешем. Який можна розписати по пунктах:

    В телефонному режимі записуюсь після дрібного дтп, на огляд, так як почав фальшивити датчик показника температури в двигуні, потім загорівся чек двигуна, перед цим на огляді ще помітили незначне підтікання масла, перше відвідування сказали не істотне, та порадили звернути увагу при наступному ТО. Друге відвідування порадили все ж таки звернути увагу на підтікання (різниця в часі місяць, перше нагадаю - ТО, друге - зміна масла і вже чую інше заключення що вже було дивно). Тому при записі після дрібного ДТП із слідами на бампері та початком стрибків температури на датчику, попросив щоб глянули.

    На запитання чи хочу огляд ходової кажу що ні (перед цим, на цьому ж СТО, при загальному огляді авто, почув фразу, цитую - 'ходова майже в ідеальному стані')

    Після, як залишив авто, отримую дзвінок, де мені перечислюють несправності, і все ж таки рекомендують замінити корпус масляного фільтра з теплообмінником і увага підшипник ступиці задній, тобто оглянули те що я взагалі не просив. Думаю "ну ок, не глянув що було в бланку коли підписував, а консультант не дочув, або не хотів, буває". Нараховують загальну суму - 19 тис. Не розраховував і близько на цю суму. Але дзвінок в напряжний робочий час, тому кажу ок і погоджуюсь на заміну деталей, з всією відповідальністю розумію що це мій вибір і цілком і повністю притензії тільки до себе в цьому плані :)

    Після розгрібання справ по роботі дзвоню і прошу все ж таки скинути мені прайс послуг і цін на запчастини і простою арифметикою розумію що одна запчастина із ціною майже в два рази вищою від середньої ціни, друга дещо вище, на відсотків 30-35%, на даний момент це ще не весь прайс і я ще в очікуванні ціни на датчик температури, розхідні матеріали звичайно дорожчі, забавно те що один пункт навіть не збігається із ціною на їхньому сайті. Банально потративши час вже після я вже із запізненням зрозумів що якби я не полінився і все ж таки це зробив раніше, та звернувся в інше СТО, була б економія біля 3-4.5 тисяч грн.

    Висновок: звичайно цілком і повністю всі хто звернулись в дане СТО і є відповідальні за свій вибір. Але давайте речі будемо називати своїми іменами. В даній сфері це СТО змінює тільки ціни на послуги. Можливо для людей в котрих є час на боротьбу з менеджерами та з уточненням в декілька разів, чи пошуки коплектуючих самотужки, можливо тут і буде ОК. В випадку коли хочеш швидко (я розумію що швидко це і дорожче, але така різниця в ціні і те як все реалізується в їх обслуговуванні це не співрозмірно). Для себе - після цього разу, все ж таки не буду вестись на рекламу, потрачу трохи часу в виборі, та оминати десятою дорогою Oiler.
    Звичайно правила маркетингу не зміниш, але між відчуттями що тебе просто по совковому на...ли але з купою менеджерів і гарною рекламою, чи все ж таки - дорожче, але допомогли, є істотна різниця :)

    14.02.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Олексій! Дякуємо, що детально описали проблему! Вона полягає в тому, що менеджер, на жаль, не доніс в повному обсязі інформацію стосовно ремонту Вашого автомобілю. В результаті виникло непорозуміння і нам шкода, що у Вас склалося таке враження про сервіс. З нашої сторони, ми надали Вам максимальну знижку на товари, а також безкоштовно провели заміну деяких деталей. В будь-якому випадку, ми дякуємо Вам, що повідомили про цю ситуацію – це допомагає нам стати краще. Сподіваємось, Ви переглянете свою думку стосовно нашого автосервісу і наступне обслуговування буде максимально комфортним для Вас.
  • 13.02.2019 Юра на BMW3
    Время визита: 09.02.2019

    Быстро устранены неполадки.

    13.02.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Благодарим за отзыв!
  • 11.02.2019 Александр на Лексус
    Время визита: 6.02.2019

    Ребята молодцы все сделали вовремя как и оговаривали

    11.02.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку!
  • 11.02.2019 Мирослав на Reno Megane 3
    Время визита: 8 февраля 2019

    Не рекомендую данное СТО. Сервисным центром назвать их сложно…. Приезжал к ним 08.02.2019 на Рено Меган с неисправностью «Проверить систему впрыска». Мастер сделал диагностику — сказал что помочь ничем не можем, езжайте в оф.сервис центр Рено. Так-как у них нет данного оборудования для устранения неисправности… Зато содрали с меня 298 грн за диагностику…. Обычный лохотрон…

    Дополнение от 12.02.2019:
    После оставленного отзыва и разговора с сотрудником компании, мне вернули деньги за диагностику. Спасибо.

    11.02.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Спасибо, что сообщили нам о проблеме. Мы всегда решаем подобные ситуации в пользу клиента.
  • 11.02.2019 Реальный отзыв! на Седан
    Время визита: Февраль 2019

    Остался не доволен сервисом! Обещали одно, но так и не выполнили взявшие на себя обязательства ((( Напрасно потраченное время! Цены на запчасти и работу в 3-ри дорого от рыночной! На просьбу сделать скидку, т.к. сумма которую я потратил на запчасти превышала 45000грн., мне отказали сделать скидку! Более того, как я уже писал выше, ваше СТО не выполнило взятые на себя обязательства по ремонту авто. Я пригнал машину после ДТП на комплексный ремонт под ключ, в чём меня собственно и убедили, что мол мы 100% делаем все виды работ. Но как показал мой негативный опыт, СТО занимается разводом (главное зацепить клиента)! В итоге те виды ремонтных работ, которые я оговаривал предварительно, так и не выполнили, сделали самую лёгкую работу (малярка и замена повреждённых деталей кузова) и цены ощутимо выше рынка! Я повёлся на это лишь потому что мне пообещали полный комплекс ремонтных работ! Думаю себе, да хрен с ним, переплачу, но зато всё сделаю в одном месте... Но не тут-то было! Я потратил 80000 грн., кучу потраченного времени (2 месяца) и нервов. Сумма могла быть и больше, если бы не моя бдительность (в счёт вписывают детали и виды работ, которые не делали), я лично уличил менеджера в этом и мы совместно трижды переделывали счёт! Уверен на 200% что если бы я тщательно не изучал счёт, то все эти не нужные запчасти и виды работ, так и остались бы в общем счёте! Скидку, о которой во всё горло орут на сайте, мне увы не сделали, сославшись и без того на „низкие” цены. Не рекомендую этот сервис, хотя кого я обманываю, не сервис, а лохотрон. Больше не воспользуюсь вашими услугами! Жаль, я возлагал на вас большие надежды. Ставлю 1*
    P.S. Думаю, что отзыв забаните. Это реальный отзыв, не из области фантазии и не фейковый. Обратная связь указана, мало ли, вдруг решите мне компенсировать хотя бы 7%-ую скидку ввиду того что об этом говорится на сайте, я уже молчу невыполненных обязательствах.....

    Дополнение от 12.02.2019:
    Были проблемы... решили оперативно! Спасибо Артуру Власенко. P.S. В какой-то мере были нарушены коммуникации. Но к счастью все недочёты устранили. Ещё и бесплатно продиагностировали проблемы с ходовой частью, за что спасибо!
    Отдельная благодарность специалисту малярного цеха Олегу.

    11.02.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Спасибо, что детально расписали проблему! Решением Вашей ситуации уже занимается руководитель станции.
  • 09.02.2019 Денис на Huyndai
    Время визита: Зима 2019

    Дорогие друзья! Ну, не могу сказать пока однозначно по поводу этого СТО. Смотрел интервью руководителей СТО (учредителей наверное), чисто случайно на ютубе. Там ребята говорят, что они (ойлер) установили вообще такое понятие сервис в автосервисе. Громко! Думаю, ну ок, обязательно попробую этот автосервис. Я в Киев переехал недавно, многого не знаю, а в том городе где жил до киева, то могу сказать, что там одни идиоты на сто работают, сплошной развод на деньги и никакого решения проблемы! Я устал от этого! Я устал чинить машину всю, до тех пор, пока проблема не решится. Такой подход "решения проблемы клиента за счет его кошелька", а не мастерства автомеханика меня задолбал! Ну так вот, сразу могу отметить хитрожопость автосервиса "ойлер". Попробуйте написать отзыв! Вы потратите минимум минут 5, чтобы понять где и как его можно поставить. Это задача не простая. И не напрасно, потому как я подозреваю, что помимо лестных (лояльных) отзывов Вы там не увидите. Чуствую тут подвох))) то есть вряд ли объективно тут с отзывами дела обстоят.
    Итак к сути. Два раза я посетил этот сервис.
    Первый раз я обозначил проблему, все четко, записались, приняли, квалифицированное оборудование, программы, специалисты вроде. Провели диагностику, ничего однозначно сказать не смогли, рекомендовали заменить уходящий в мир иной лямбдазонд. Я обрадовался. Думаю ну сто мега крутое, свой склад, все быстро. Я человек деловой, у меня нет времени устранять эти проблемы, но и переплачивать я выкидывая деньги на вечер тоде не хочу. Вуаля, привзли через два часа лямбдазонд, я обрадовался, думаю, все ок, ага, не тут то было! Лямбдазонд не подошел! Вы знаете, я не удивился уже. Про себя сказа матерные слова! Думаю, ну ладно. Пол рабочего д6я я уже потерял! Хер с ним! Менеджер говорит, мы вам привезем! Проблема не решена, я потратил пол дня, меня уверяют, что мы вам привезем Ваш лямбда, он в Чехии! Привезем через неделю! Обозначили дату доставки и цену раза в два выше от того, который не подошел. Так и не привезли! Жду до сих пор. Ну да ладно, думаю, машина ездит же, хер на тот лямдазонд!
    Второй раз приезжаю. Все по записи, все четко, смс оповещение, комната отдыха, все круто. Когда записывался, оператору сказал, что нужно мне сделать: поменять моторное масло и фильтра, и их матертал. Ценник под 4700 гривен! Ребят, почти пятерка, вы там нормально себя чувствуете. Да ну нах.. думаю, запчасти (три фильтра и масло) я заказал орегинал у другой фирмы. Вышла двушка! Это че получается? 2700 за работу по замене фильтров и масла? Вы там на сто с ума сошли? Звоню на сто, говорю, мои запчасти будут, какая сумма получается по работам. Оператор отвечает тут у вас еще комплексная диагностика мега крутая. У меня вопрос. Почему когда я первый раз общался с оператором он самовольно включил в заказ этот вид работы? Я его не просил это делать. Мне эта диагностика не нужна, по крайней мере сейчас в феврале! Весной уже, ладно. Вобщем говорю, убирайте нахер мне эти работы. Поменяйте масло и фильтра! Все, на этом харе! Оператор говорит, ок, приезжайте!
    Поменяли все, молодцы. Механик говорит, нужно антифриз долить, говорю, ок, пошел к менеджеру, сказал какой долить антифриз, определились по марке и тд. Я ПРОСИЛ 1.5 Л КОНЦЕНТРАТА, по факту в чеке и в наличии я купил 3 л. Опять вопрос у меня. Ребят, я просил 3 л ??? Нахера мне 3 литра концентрата, если мне нужно всего лишь долить было. Ну ладно, хер с ним, на 375 грн заплатил больше. Спрашиваю, можно машину помыть. Ответ, можно, но сегодня нельзя, мойщиков нет. Ну заебись! Сегодня суббота. Я выделил целый день решить свои вопросы по машине, расчитывал, на парней, которые говорят, что они диктуют тренды в понятиях автосервиса. Вобщем впечатления неоднозначные. Видно, что денег вложено в сто не мало, но главное в деталях. В деталях недоработки есть. Как и по первому моему посещению, так и по второму. Думаю, что перед формированием чека, нужно все позиции согласовыть с клиентом, что, чего, куда и сколько! А то складывается впечатление, что у менеджеров по продадам есть умысел напихать вам всего, потому как у зарплата на проценте от продаж.

    Дополнение от 11.03.2019:
    Господа! 09.02.2019 я оставил неочень лестный отзыв о автосервисе ойлер. Написал много и содержательно. Говорил о деталях и мелочах, но о важных деталях, которые портят впечатление о сервисе.
    Хочу отметить, что моей проблемой занимались. Занимались детально разбирая ее на каждом этапе. Это я понял из разговора с представителем сто. На тот момент, когда он мне позвонил он уже полностью владел ситуацией и от меня хотел услышать мою, как говорится сторону. В результате общения мы пришли к единому мнению о том, что есть недочеты со стороны работников автосервиса, так же мы пришли к выводу, что в некоторых вопросах я и менеджер друг друга не правильно поняли и в результате возникла такая ситуация. Представитель автосервиса извинился и сообщил, что в качестве компенсации обеспечат мне бесплатное проведение комплексной диагностики авто.
    Какие выводы я сделал для себя.
    1. Служба безопастности на своем месте
    2. Представители автосервиса читают отзывы и реагирут на них оперативно
    3. В суть проблемы вникают тщательно, поскольку на момент моего разговора о разборе полетов был проведен уже анализ всех разговоров моих с менеджером, все участники были опрошены, бухгалтерия и чеки подняты. Вобщем представитель в общении сомной владел ситуацией полностью и ему важно было разобраться (подозреваю он работал следователем в гпу))))
    4. Самое главное, автосервису важно было разобраться в сути проблемы и обеспечить принятие мер для недопущения их в будущем.
    Главный вывод: несмотря на то, что меня заверили, что я могу рассчитывать на бесплатную комплексную диагностику (которая далеко не дешовая) я пишу лестный отзыв спустя более месяца, как написал отзыв, где у меня накипело. Прошу заметить, что возможностью прохождения бесплатной комплексной диагностики я до сих пор так и не воспользовался так как пока нет необходимости, поэтому мой лояльный лестный отзыв не связан с этим. Возможно и не воспользуюсь, пока все в норме.
    Но свои слова о том, что ОЙЛЕР ГОЛОСЛОВНО диктует тренды в автосервисе я беру обратно, поскольку я увидел обратную связь, реакцию на разговор, компетентность. Считаю, что человеческий фактор имеет место в любом виде деятельности. Это сфера услуг, это общение и тут возможно недопонимание ситуации. Главное, что из этого извлечен урок как для меня, так и обслуживающим персоналом. Полагаю, что такое отношение к клиенту заслуживает на уважение, а скорость и професионализм автосервиса по праву может претендовать на звание профессионального, качественного СТО.

    09.02.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно понимать суть проблемы и мы благодарим, что подробно описали - это позволит быстрее решить ситуацию. Надеемся, что по итогу Вы останетесь довольны обслуживанием.
  • 08.02.2019 Сергей Вангородский на Шкода Октавия
    Время визита: 7 февраля 2019

    Очень доволен работой даного СТО "OILER"!
    Делал свою машину на Майской 3.
    Достойно выполнили свою работу.Особая благодарнось менеджерам а именно Р. Кохану который меня обслуживал. Ввел в курс дела, все гладко обьяснил. И благодарность мастеру Виталию. Действительно мастер своего дела. Сориентировал меня во всех неполадках автомобиля и устранил их. Даное СТО предоставляет сразу же запчасти, что не мало важно. Приехал с одной проблемой а вышло так что их больше. Сразу же привезли запчасти к моему авто и что не мало важно действительно "качевственные" и все неполадки были устранены в тот же день. Очень доволен. Буду советовать знакомым "однозначно"! Быстро, качевственно, с отличным подходом к клиенту. Цена вполне соответстует такому сервису! Спасибо Oiler!

    08.02.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Сергей, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что были полезны и оставили такое впечатление! Благодарим, что выбираете нас!
  • 05.02.2019 Максим на Шкода октавия
    Время визита: 23.01.19

    Надоело смотреть, как сосед мучается со своей машиной, и уговорил его отвезти ее в автосервис "Оилер". Сначала не хотел деньги тратить, но после первого обслуживания дома теперь не чинит. Потому что понял, лучше потратиться один раз и ездить долго, нежели самому чинить как нибудь. В данном автосервисе действительно ремонтируют машину качественно, сам не раз убеждался.

    05.02.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Максим, большое спасибо за рекомендацию и Ваш отзыв! Рады, что смогли помочь и подтвердить Ваши слова о нашем автосервисе!
  • 04.02.2019 Анатолий на Renault Kengoo
    Время визита: 01.02.2019

    Была проблема с запуском двигателя на Kengoo. Нашел СТО в интернете, ребята записали на ближайший адрес и ближайшее время. Оперативно провели диагностику двигателя и выявили причину. Полностью не закрывалась одна форсунка. Так как у них нет чистки форсунок, посоветовали куда обратиться.

    04.02.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Анатолий, спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку!
  • 04.02.2019 Дмитрий на Sorento
    Время визита: лето 2015

    Пользуюсь услугами данного автосервиса уже на протяжение 3-х лет. Когда-то у меня были проблемы с двигателем и этот сервис мне посоветовал мой друг. Тогда мне эту проблему устранили всего за час. После этого, чтобы у меня не было с машиной я езжу только к ним. Ребята всегда дружелюбные и свою работу знают на все 100%. Доволен тем как быстро и качественно они устраняют проблемы.

    04.02.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Спасибо за Ваш отзыв и за то что уже 3 года с нами! Всегда Вам рады!
  • 31.01.2019 саша на ленд ровер дискавери спорт
    Время визита: 29.01.2019

    Имею авто Ленд Ровер Дискавери Спорт,2.0 бензин,2015г. На СТО Oiler,по пр.Лобановского 119Д,обслуживаюсь третий год.Хочу сказать-мастера адекватные-слесаря профессионалы.Работают быстро и качественно,никаких даже малейших притензий-не имею.По пятибальной системе-5.Кто думает,что отзыв заказной,перезвоните мне 063 1164755. Всем автолюбителям рекомендую это СТО.По ценовой политике на услуги и сервис.по отношению к другим СТО-не дорого-как для профессионалов,в оказании качественных услуг.Можете убедится сами.Всем автолюбителям-ни гвоздя - ни жезла!!!

    31.01.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Александр, спасибо Вам большое! Мы рады, что наши клиенты могут оставлять такие отзывы о автосервисе! Благодарим Вас за рекомендации и за то, что уже три года доверяете нам свой автомобиль!
  • 30.01.2019 Андрій на Volkswagen
    Время визита: 29.01.19

    Дякую

    30.01.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Працюємо для Вас!
  • 30.01.2019 Дмитрий на Ауди А4
    Время визита: 23 ЯНВАРЯ 2019

    На этой станции был уже 4 раза . Всегда все отлично. Очень качественно и главное спокойно, без суеты. Очень остался доволен. Спасибо!!! Менеджер Александр - отлично.

    30.01.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв и за то, что в очередной раз выбираете наш автосервис!
  • 29.01.2019 Татьяна на Сузуки
    Время визита: 28.01.19

    Примерно за 2 недели записалась на ТО у ооочень приятного менеджера Татьяны Цареградской,которая не только красивая,доброжелательная,участливая девушка,но и профессионал,который на своем месте".Также большое спасибо СТО за напоминание в смс за 2 дня и в этот же день с утра,могла сама и забыть.Минута задержки , сразу же меня набрал мастер Стадник Ю.С. ,затем увидев мою машину во дворе СТО принял и проводил в комнату ожидания.Приятный,внимательный,доброжелательный и заметно ,что мастер своего дела.Все процедуры заняли всего час ,получили качественное обслуживание,диагностику и полезные рекомендации по дальнейшим шагам для правильной эксплуатации авто .Спасибо большое! Очень приятное "послевкусие".Цены,считаю, демократичные, это мое мнение!

    29.01.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Татьяна, большое Вам спасибо за такой развернутый отзыв и высокую оценку! Нам приятно было Вас обслуживать. Будем рады видеть на Oiler снова!
  • 22.01.2019 Алексей на Мазда 6
    Время визита: 22.01.19

    22.01.19 Менял прокладки теплообменника. Сделали быстро, без слива антифриза. Остался доволен сервисом.

    22.01.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Алексей, спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку!
  • 22.01.2019 Дмитрий на BMW320I
    Время визита: 18.01.2019

    Хорошее СТО там где беспокоятся о вашей машине как о своей, может немного завышены цена за работу, но для Киева это оправдано.Но при этом после глобальной работы, была выдана приятная скидка.

    22.01.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Спасибо, что выбираете и советуете нас!
  • 17.01.2019 Владимир на Golf v
    Время визита: 2019.01.16

    Хороший сервис, опытные мастера.

    17.01.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Владимир, спасибо за Ваш отзыв!
  • 12.01.2019 Максим на Рено Сценик
    Время визита: Декабрь 2018

    Обслуживался на Лобановского, все понравилось, единственное что поменяли катушку стартера, а старую не вернули... Все-таки не приятно когда тебе отдают ключи на кассе но не упоминают про то что у них остаются ваши запчасти

    12.01.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Мы разобрались и ситуация оказалась следующей. Деталь действительно забыли отдать (мастер хранил её две недели, но т.к. на протяжении этого срока никто не обратился – её утилизировали). Суть отзыва состояла в том, что у Максима появились сомнения по поводу замены втягивающего реле стартера – машина перестала заводиться. Но оказалось, что причиной был севший аккумулятор. Со своей стороны, мы предоставляем гарантию на выполненную работу – 1 год или 24 тыс км.
  • 10.01.2019 Михаил на Фольксваген Пассат В6
    Время визита: 9 января 2019г.

    Ребята молодцы. Работа на отлично. Запчасти используют качественные. Дороговато, но оно того стоит. Дают гарантию на год. Был три раза. В первые два «недодиагностировали» втулки стабилизатора. В третий раз пригласили сами и сделали за свой счет. Высший пилотаж.))))

    10.01.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Спасибо за Вашу оценку! Рады, что Вы остались довольны :-)
  • 08.01.2019 Віктор на Рено Меган 2
    Время визита: 5января 2019

    Дуже якісне СТО, сервісом обслуговування задоволений, рекомендую. Все за приємним цінами)

    08.01.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Дякуємо, що обираєте нас!
  • 08.01.2019 Андрей на Лансер9
    Время визита: 05.01.2019

    Очень качественно и быстро.

    08.01.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Благодарим за отзыв!
  • 04.01.2019 Роман на Land Rover
    Время визита: 03.01.19

    Ничего плохого сказать про СТО не могу.
    Получил то, за чем приезжал.
    За консультацию по машине и расходники отдельное спасибо!

    04.01.2019 ответ автосервиса (Oiler)

    Мы рады, что оставили о себе хорошее впечатление. Спасибо за отзыв!
  • 17.12.2018 Мирослава на Hyundai Getz
    Время визита: Ноябрь 2018

    Обратилась на СТО по пр. Лобановского по причине, что мне наплужили что то с электрикой на другом сто, машина заводилась через раз. Ребята молодцы, все перекопали причину нашли, во время работы пригласили посидеть рядом, показывали все, что делают с машиной, поили кофе и всячески успокаивали. Цены им нет, золотые ребята. И вообще очень дружественная атмосфера. Результатом довольна. Теперь только сюда.

    17.12.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Большое спасибо за доверие!
  • 13.12.2018 Игорь на Тойота
    Время визита: 12.12.2018

    Уже не первый раз посещаю эту станцию,очень доволен обслуживанием и отношением,все делается быстро и качественно,рекомендую всем автомобилистам...

    13.12.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Благодарим за рекомендацию и высокую оценку!
  • 08.12.2018 Елена на Митсубиси
    Время визита: 6 декабря

    Хочу написать о новом мастере Сергей Гамаюнов (КИКВИДЗЕ 43).обслуживала у него две машины .Знает свою работу.!Внимательность и быстрота выполнения работ меня поразила!спасибо компании ОИЛЕР за таких мастеров!

    Дополнение от 08.12.2018:
    Отличный сервис!

    08.12.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Елена, спасибо Вам за оценку!
    Оставить отзыв Сергею можно тут: https://oiler.ua/staff/index/view/id/239/
    Благодарим, что выбрали нас :-)
  • 06.12.2018 Алексей на Опель астра
    Время визита: 05.12.2018

    Диагностировали все быстро и квалифицированно.

    06.12.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Алексей, добрый день, спасибо за отзыв ивысокую оценку!
  • 05.12.2018 Владимир на Мицубиси
    Время визита: 27 11 2018

    27 ноября ездил на сто 0ILER Нагорная 47 для плановой замены масла и фильтров. Автомобиль обслужили быстро и професионально. Это не первое мое обслуживание на этом сто , и претензий к мастерам никогда не возникало. Рекомендую.

    05.12.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Здравствуйте, Владимир, спасибо за отзыв и высокую оценку!
  • 04.12.2018 Сергей на OPEL Astra H
    Время визита: 1.12.2018

    Посещение СТО на ул.Майской,3 приняли по записи и все было сделано вовремя. По стоимости работ и материалов - ожидаемо. Работники СТО - приятные и внимательные. Сервисом доволен на все 100%.

    04.12.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Здравствуйте, Сергей, спасибо за отзыв и высокую оценку!
  • 03.12.2018 Дмитрий на Volkswagen
    Время визита: Ноябрь 2018

    Замена масла. Записывался заранее, проконсультировался. Заменили оперативно. Большие молодцы

    03.12.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Здравствуйте, Дмитрий, спасибо за отзыв и высокую оценку, всегда вам рады!
  • 03.12.2018 Дмитрий на Volkswagen
    Время визита: Ноябрь 2018

    Менял масло. Все быстро и чётко

    03.12.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Дмитрий, спасибо за отзыв и высокую оценку!
  • 28.11.2018 Ярослав на Шевролет
    Время визита: 15 ноября 2918

    Цены космические!!! Компьютерная диагностика 300грн, замена масла 300грн, зажрались ребята.

    28.11.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Ярослав, здравствуйте, спасибо за обратную связь.
    Про стоимость работ и запчастей мы всегда открыто говорим нашим клиентам.
    У нас есть много преимуществ: запишем на удобное время, проконсультируем, подберем и доставим запчасти и расходные материалы, заменим их, дадим гарантию на детали и работы. А вы пока отдыхайте в комнате клиента или занимаетесь своими делами.
    Мы ценим ваше время.
  • 26.11.2018 Серёга на SsangYong
    Время визита: 23.11.2018

    Отличный сервис, приветливые менеджера, можно обслуживаться

    26.11.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Сергей, здравствуйте, спасибо за отзыв хорошую оценку. Напишите нам, как улучшить сервис и при следующем визите мы вас обслужим на 5!
  • 26.11.2018 Павел Георгиевич на Рено Логан
    Время визита: 23.11.2018

    СТО работает профессионально, четко. Диагноз поставлен быстро, ремонт выполнен в течение 6 часов. Обслуживание культурное, цена умеренная. Рекомендую всем СТО на Киквидзе, 43.

    26.11.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Павел, добрый день, спасибо за отзыв и высокую оценку!
  • 22.11.2018 Володимир на Тойота
    Время визита: 21листопада 2018

    👍👌

    22.11.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Доброго дня, Володимир.
    Дякуємо за високу оцінку, напишіть нам, як ми можемо покращити сервіс, щоб наступного разу отримати від вас максилальний бал?
  • 21.11.2018 Игорь на SKODA OCTAVIA
    Время визита: 17 ноября 2018

    Была проблема по ходовой. Почитав отзывы об OILER, решил обратиться именно сюда и НЕ ошибся. Провели диагностику, сразу определили что действительно требует замены (ничего лишнего). Вообщем отремонтировали быстро, в оговоренные сроки, качественно и за приемлемые деньги. Большое СПАСИБО всему персоналу и, в частности, менеджеру Нагибину Артёму за вежливость, участливое отношение к проблеме, действительно реальное желание её решить, одним словом, за профессионализм! : ) Рекомендую OILER на Софиевской Борщаговке, ул. Майская 3.

    21.11.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Игорь, здравствуйте, спасибо за отзыв и высокую оценку!
  • 21.11.2018 Вадим на Lancer X
    Время визита: ноябрь 2018

    СТО очень понравилось. Обслуживают профессионально и быстро, отношение к клиентам тоже на высоком уровне. Вежливые и знающие мастера, которые всё покажут, расскажут и дадут рекомендации. Не "гаражное дешевое" СТО, по этому цена 100% соответствует качеству + дают гарантию на работу и ЗЧ.
    В будущем по всем вопросам своего авто только к ним.

    21.11.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Вадим, добрый день, спасибо за отзыв и высокую оценку. Всегда вам рады!
  • 19.11.2018 Фаетон на Фолксваген
    Время визита: 17.11.2018

    😁

    19.11.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Здраствуйте, спасибо за высокую оценку.
  • 16.11.2018 Иван
    Время визита: 14 ноября

    Хороший сервис, в меру дорого. Буду обращаться ещё, спасибо за качественную работу.

    16.11.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Иван, добрый день, спасибо за отзыв и высокую оценку!
  • 16.11.2018 Татьяна на Lanos
    Время визита: 13 октября 2018

    Очень рекомендую ребят, сделали в срок, очень качественно! Я ваш постоянный клиент

    16.11.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Татьяна, спасибо за отзыв и высокую оценку. Всегда вам рады.
  • 14.11.2018 Алла на Ниссан
    Время визита: 14.11.2018

    Записалась вчера на шиномонтаж на Нагорную на 11:00, сегодня 14.11.2018 в городе снежный коллапс плюс ко всему авария на Татарской, позвонила, предупредила. что опаздываю, ответили, ждем. Телефон оставила. Ехала два часа для того, чтобы мне отказали в обслуживании. Во-первых никогда не поверю, что все приехали вовремя, разве что вертолетом. Во-вторых, неужели нельзя было перезвонить и сказать, чтобы не ехали. Позвонила по контактному телефону, промычал, что он только для записи, а вопросы не решает. Больше ни ногой туда, да и знакомым закажу!

    14.11.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Алла, здравствуйте, спасибо за отзыв. Действительно, наша вина. Ваш отзыв предан руководителю сервиса, с вами свяжутся для решения ситуации.
  • 13.11.2018 Олег на Сеат
    Время визита: 10 ноября 2018

    Спасибо Вадиму! Приезжал на ТО в субботу, обслуживал и помогал подготовить к обслуживанию мою машинку, Вадим! Спасибо за внимание, толковое объяснение и разъяснение по зачастям к моему Толедо!

    13.11.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Олег, здравствуйте, спасибо за отзыв и хорошую оценку. Всегда рады вам.
  • 25.10.2018 Чернов Владимир на ЛАДА Ларгус кросс
    Время визита: 08.10.2018

    08.10.2018 записался на диагностику ходовой Ларгус кросс(беспокоил грохот на малой скорости по неровностям). Определили причину-шаровые и скоба суппорта. Попросил произвести замену в тот же день без записи предварительной. Пошли на встречу и вклинили в свой плотный график в тот же день. Пришлось подождать. Но все успели до конца рабочего дня и развал схождение сделали. За всеми операциями можно наблюдать в рабочей зоне. Цены приемлимые. Специалисты отличные. Спасибо Туцкому Евгению и Лифаренко Евгению за диагностику и замену шаровых. Рябко Максиму благодарность за отлично проеденную регулировку развала-схождения. Мастеру Бирюкову Максиму и менеджеру Мелюс Вадиму за общее руководство и подбор запчастей ну за людское отношение. Всем спасибо и я рекомендую СТО OILER. Чернов Владимир (Ларгус Кросс)

    Дополнение от 25.10.2018:
    Извините, все это происходило не 08.10, а 06.10.2018. А остальное все правильно.

    25.10.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Владимир, добрый день.
    Спасибо за отзыв и высокую оценку!
    Всем отмеченым сотрудникам передадим благодарность.
    Вседа вам рады!
  • 16.10.2018 Олександр на Opel Omega
    Время визита: 13.10.2018

    Перевірили авто перед покупкою від і до, дали детальний список із сумами по роботах і запчастинах, чим зекономили мені кошти, які міг витратити в майбутньому на ремонти, про які не здогадувався. До слова від автомобіля відмовився, занадто великий список був...

    16.10.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Олександр, доброго дня! Дякуємо за розширений відгук і високу оцінку!
  • 16.10.2018 Константин Татарчук на Suzuki sx4
    Время визита: 12 жовтня 2018

    Все очень хорошо организовано. Профессионально. Что особо понравилось есть возможность личного общения со всеми мастерами, которые обслуживают автомобиль. Неважно по какой причине вы приехали, всегда можно проконсультироваться и по другим техническим вопросам безо всяких дополнительных оплат. Мне очень понравилось.

    16.10.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Константин, добрый день!
    Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку, мы всегда рады вам!
  • 08.10.2018 Игорь на ix 55
    Время визита: 04.10.2018

    Делали полную диагностику. Перебрали полностью ходовую. Мастер Вадим Сеник настоящий профессионал.

    08.10.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Игорь, спасибо за отзыв и высокую оценку!
    Всегда рады вас видеть!
  • 04.10.2018 Инна на Honda
    Время визита: 3.10.2018

    На СТО Oiler обслуживаюсь уже почти год. Всегда крайне довольна. Запчасти заказывают и доставляют в минимальные сроки, зачастую в тот же день, расценки за работы вполне адекватные. Прекрасно, когда находишь "своего" мастера и Он знает твою машину досконально от ТО к ТО, я такого нашла))). В общем, очень рекомендую данное СТО. Гарантия качества за приемлемые деньги.

    04.10.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Здравствуйте, Инна!
    Спасибо за отзыв и высокую оценку! Вседа вам рады!
  • 03.10.2018 Егор
    Время визита: 2 октября 2018

    Обслуживаюсь на этом сервисе больше 2 лет, крайний раз производилась замена расширительного бачка, заказывал его в другом месте, он долго ехал, и каждый раз приходилось переносить запись на ойлере, ребята относились с пониманием и каждый раз находили время на перезапись. Всегда встречает менеджер и после выдачи заказа наряда, где точно указана цена которую ты заплатишь в последующем, заезжаешь в бокс.
    Что для меня самое важное это то, что можно находиться в боксе и наблюдать весь процесс и еще задавать кучу глупых вопросов ))) в стиле а что это а что то... ребята всегла с улыбкой и терпением отвечают на мои детские вопросы и четко объясняют что к чему. Сделали как всегда отлично всё рассказали. Когда случались срочные поломки как сейчас и машина стояла, всегда находили время на запись побыстрее, а на диагностику подвески можно и подождать пару дней )) Буду и дальше у них обслуживаться.

    03.10.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Здравствуйте, Егор. Спасибо за развёрнутый комментарий и высокую оценку! Всегда рады вам!
  • 28.09.2018 Павел на Mercedes
    Время визита: 26.09.2018

    Качественный, вежливый и оперативный сервис. После звонка в течении 30 мин подобрали расходники, и заменили все в этот же день.
    Рекомендую!

    28.09.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Павел. Спасибо за отзыв и высокую оценку!
  • 27.09.2018 Владимир на Mazda 5
    Время визита: 26 09 2018

    Быстро, качественно, удобно. Все процессы ремонта в одном месте.

    27.09.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Владимир, добрый день!
    Спасибо за отзыв и высокую оценку, всегда вам рады!
  • 26.09.2018 Максим на Suzuki Grand Vitara
    Время визита: 25.09.2018

    Отличный сервис. Быстро, качественно, недорого

    26.09.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Здравствуйте, Максим, спасибо за отзыв и высокую оценку!
    Всегда вам рады!
  • 25.09.2018 Ирина на Honda Accord
    Время визита: Август 2018

    Обслуживался автомобиль на СТО на ул. Нагорная. Меняли масло и фильтры. Заодно сделали диагностику автомобиля. Список неполадок на листе дефектовки был внушительный. Где одним из пунктов было указано "тормозная жидкость в красной зоне", "задних тормозных колодок у вас нет" - было озвучено менеджером. Да и вообще ходовой части у вас нет!!!
    Было принято решение сделать диагностику на официальном СТО Honda, т к сумма ремонта выходила не малая.
    На официальном СТО, мало того, что сама услуга диагностики стоит дешевле, но и список ремонта короче пунктов так на 11 и соответственно тоже дешевле.
    На мой вопрос о тормозной жидкости и колодках был ответ, что с этим все в порядке.
    Разочаровали меня ребята.

    25.09.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Ирина.
    Спасибо за обратную связь, ваш отзыв был передан руководителю сервиса!
  • 20.09.2018 Андрей на Nissan Primera
    Время визита: август 2018 года

    в августе обратился на Оилер (на Лобановского) с проблемой в рулевом управлении (бросало машину на дороге). Мне ответили, что проверят ходовую. После проверки оказалось, что по ходовой части с машиной все в порядке. Однако проблема не уходила. Решил перепроверить данную проблему на другом СТО. Как оказалось сайлентблоки рычага подвески были практически вырваны, а сам рычаг держался на честном слове.
    Вопрос: как можно было этого не заметить при диагностике автомобиля. Но к сожалению, мне на него не дали ответ, а деньги были потрачены в пустую.....

    20.09.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Андрей, добрый день. Спасибо за обратную связь, ваш отзыв передали руководителю сервиса, с вами свяжутся для уточнения ситуации.
  • 19.09.2018 Павел на Nissan Almera classic
    Время визита: 18.09.2018

    Обслуживаюсь на Oiler с июня 2018 года. Качеством обслуживания доволен! Профессиональные специалисты и менеджеры! Все вопросы по обслуживанию авто решаются очень оперативно и всегда оптимально. Очень хорошее и лояльное отношение к клиенту - всё расскажут, всё покажут, всё объяснят и помогут найти наиболее приемлемый для Вас (!!! ) вариант решения проблемы. Стоимость запчастей/ расходных материалов и ремонтных работ весьма приемлема! Рекомендую!

    19.09.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Павел, добрый день, спасибо за отзыв и высокую оценку!
  • 19.09.2018 Орлов Андрей на Renault
    Время визита: 15.09.2018

    Обслуживаюсь на СТО в Софиевской Борщаговке, ул. Майская 3.
    Работой и менеджеров и слесарей абсолютно доволен, на оценку "5" (по 5-ти бальной шкале).
    Запись по телефону, очень удобно, никакой очереди.
    Мастера работают пока работа не будет выполнена, несмотря, что официальное рабочее время закончилось. Сказали "сегодня будет готово", значит готово будет именно сегодня.
    Удобная оплата, все формы, в том числе через Приват 24, другие безналичные расчёты.
    Качеством работы, также, полностью доволен. Чувствуется команда профессионалов.
    Желаю успехов в работе. Рад буду сотрудничеству с этим СТО. Орлов Андрей

    19.09.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Андрей. Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку!
  • 18.09.2018 Dmitry
    Время визита: 18.09.2018

    Сегодня впервые посетил СТО Oiler на Лобановского начитавшись положительных отзывов. Остались противоречивые чувства. С одной стороны, по обслуживанию все нормально, все аккуратно и чисто, можно находиться возле машины. Но, с другой стороны, очень расстроило странное ценообразование. При замене масла (стоимость услуги 250 грн), заказал шприцевание крестовин кардана, что обошлось мне чуть более 1000 грн !!! Мой косяк, что не уточнил цену заранее, но стоимость несоизмерима с затраченными усилиями и материалом (работа заняла от силы минуту-две, пару раз качнуть шприцом).
    Сотрудники признают неадекватность ценообразования, говорят, что знают о проблеме и попытаются ее решить. Жду реакции, а пока ехать к ним еще раз желания нет.

    Дополнение от 19.09.2018:
    Сегодня утром мне перезвонил менеджер, и уладил этот вопрос очень оперативно (вернули полную сумму за услугу)! Действительно, это очень приятный момент в работе с клиентами, не ожидал. Спасибо компании, это однозначно заслуживает положительного отзыва!

    18.09.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Dmitry, добрый день. Спасибо за обратную связь, нам важны отзывы наших клиентов! Мы рады, что смогли решить ситуацию в вашу пользу.
  • 17.09.2018 Станіслав на Citroen
    Время визита: 13.09.2018

    Обслуживаюсь на Нагорной, менеджер Максим, перехал от официалов для устранения течи в коробке рередач, официалы для этого определили целый список работ, но по факту нужно было сделать герметизацию подонна двигателя и заменить блок сципления и термостат, что не было предусмотрено оф. сервисом. Расценки на работы нормальные, мастера, знающие. Также есть постоянная обратная связь от службы качества сервиса.

    17.09.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Станислав, спасибо за отзыв и высокую оценку!
  • 17.09.2018 Станіслав на Citroen
    Время визита: 13.09.2018

    Обслуживаюсь на Нагорной, менеджер Максим, перехал от официалов для устранения течи в коробке рередач, официалы для этого определили целый список работ, но по факту нужно было сделать герметизацию подонна двигателя и заменить блок сципления и термостат, что не было предусмотрено оф. сервисом. Расценки на работы нормальные, мастера, знающие. Также есть постоянная обратная связь от службы качества сервиса.

    17.09.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Станислав, спасибо за отзыв и высокую оценку!
  • 17.09.2018 Юрий на Honda Jazz
    Время визита: 14/09/18

    Был на СТО на Киквидзе 14.09.18. Делал довольно крупный ремонт по ходовой на Хонда Джаз (менял стойки, опорные подшипники, подшипник ступицы и делал плановую замену масла и фильтров). Все запчасти - предоставлены сервисом. Это очень удобно. Есть гарантия на все запчасти. Выбирал между тремя сервисами: Столица Авто, Интерциклон и Oiler. Столицу Авто - знаю давно. В последнее время - извините просто заелись. Перезвонить клменту - выше их достоинства. Интерциклон - чуть дороже получился. И по работе и по запчастям. В Итоге выбор остановил на Oiler. Отношение к новому клиенту - правильное. Работы выполнили в срок. По качеству - тоже нормально. Но надо что бы чуть времени прошло. После первого раза, конечно, рекомендовать не могу. Но в целом - понравилось.

    17.09.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Юрий, здравствуйте! Спасибо за развёрнутый отзыв и высокую оценку!
  • 17.09.2018 Алексей на Subaru Forester
    Время визита: 15.09.2018

    Обслуживаю свой Subaru Forester на Oiler уже не первый год и с каждым разом вижу, что подходы и сервис улучшается. Ребята профессионально подходят к своей работе, всегда дают возможность выбора разных вариантов по запчастям, дают дельные советы. Спасибо и так держать!

    17.09.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Алексей.
    Спасибо что вы с нами! Мы очень благодарны за комментарий и высокую оценку!
  • 13.09.2018 Илья на Ford
    Время визита: 12.09.2018

    В целом доволен.
    Позвонил, были вопросы по ремням навесного. Менеджер попросил ВИН авто и через пол часа перезвонил с предложением по запчастям и стоимостью работ. Конечно норма-час 370грн, не сильно дёшево, но с учетом экономии на запчастях цена меня устроила.
    Записался на удобное время (отдельный плюс, что работают с 8:00). За день до визита и утром в день визита, приходили смс-напоминания. В 7:45 менеджер уже был на месте, так что машина заехала в бокс ровно в 8:00.
    Работы провели быстро и качественно. Дали акт, деньги в кассу.. В общем сервис)))

    Если по минусами, то диваны в комнате отдыха - жесть какие неудобные. Но это так, что бы не перехвалить.

    13.09.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Илья, здравствуйте! Спасибо за отзыв и хорошую оценку.
    Всегда рады вам!
  • 13.09.2018 valera
    Время визита: 05.08.2018

    Летом был в отпуске, ездил в Киев, ну и заодно решил проехаться по автосервисам. Мне надо было поменять цепь ГРМ, Вообще я в основном сам делаю свою машину, но такую технически сложную работу решил доверить профессионалам, и как оказалось, что это был правильный выбор, ребята настоящие профессионалы своего дела, за пол дня всё сделали, в добавок дали массу полезных рекомендаций, и цены адекватные, не завышено, отличный автосервис. На следующий год надо менять ходовую, вот я туда и поеду.

    13.09.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Здравствуйте, спасибо за отзыв! Обязательно приезжайте, будем рады снова вас видеть!
  • 11.09.2018 Василий на Nissan Qashqai
    Время визита: 08.09.2018

    Очень хороший сервис, все очень оперативно, качественно. Наблюдал за работой майстра - он знает свое дело, отвечал на все мои вопросы, консультировал в дальнейшем уходе за машиной, спасибо. Рекомендую!!!

    11.09.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Здравствуйте, Василий, спасибо за развернутый отзыв и высокую оценку!
  • 10.09.2018 Александр на Opel
    Время визита: 07.09.2018

    Огромный минус команде Oiler как магазину, в котором можно что-то покупать. Заказал моторное масло еще 30.08.2018. Созвонились с менеджером, сказал будет только к 02.09.2018, хотя на сайте "В наличии". Ну ладно, подождем. Приходит уже 03.09.2018 ни звонка, ничего нет - перезваниваю, спрашиваю - говорят на 07.09.2018 точно будет, можно приезжать без звонка. Приехал - масла нет! И это уже прошло 2 недели! Говорят сделаем доставку бесплатную на 10.09.2018 (обещали клятвенно, что 08.09 перезвонит менеджер и сообщит о доставке). Уже и 10 прошло, но звонка так и нет! Отвратительная работа с клиентами. Даже не ожидал такого отношения. Раз даже в магазине порядка нет, страшно предположить что твориться в сервисе! Были мысли обслуживаться у них, но теперь огромные сомнения. Главное, что рекламу сделали, а нормального сервиса нет. В итоге, 10 дней морочат голову и кормят завтраками, при этом даже не удосуживаются перезвонить и сообщить что не могут выполнить заказ.

    Дополнение от 10.09.2018:
    После негативного отзыва, со мной связался менеджер и снова пообещал доставку на завтра. Тот случай, когда контроль работает лучше менеджеров. Подождем еще день. Есть обратная связь - это уже хоть что-то.

    10.09.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Александр, добрый день. Спасибо, что оставили отзыв, вы помогаете нам улучшить сервис!
  • 07.09.2018 Денис на Honda
    Время визита: 06/09/18

    Приехал с проблемой по подвеске.
    Проблему решили.
    Остался доволен.

    07.09.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Денис!
    Благодарим за комментарий и высокую оценку.
    Ждем вас снова!
  • 06.09.2018 Влад на Gl
    Время визита: 05.09.18

    Быстро, качественно и за приятную цену !

    06.09.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, спасибо за отзыв и высокую оценку! Всегда рады вам!
  • 05.09.2018 Павел на Honda CR-V
    Время визита: 04 сентября 2018

    Быстро и качественно! Внимательный мастер.

    05.09.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Здравствуйте, Павел.
    Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку.
    Всегда рады Вас видеть!
  • 05.09.2018 Анатолий на Nissan
    Время визита: 3.09.2018

    Качественное обслуживание - сделали за день плановое ТО по двигателю и не большой ремонт по ходовой. Очереди не было. Записали заранее, приехал по времени - забрал по времени. Остатки масла и тосола отдали - хотя я и не просил. Расходники которые меняли предложили показать - не смотрел, но сам факт что предложили

    05.09.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Анатолий, добрый день. Спасибо за развернутый отзыв и высокую оценку! Будем рады снова Вас видеть.
  • 04.09.2018 Никита на Suzuki
    Время визита: Весна и Осень 2018

    Сервис дорогой, но делают качественно. И если что-то не устраивает то можно договориться с менеджером или попросить скидку. В целом меня все устроило.

    04.09.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Никита,здравствуйте, спасибо за отзыв и высокую оценку!
  • 04.09.2018 Андрей на Ford Focus 3
    Время визита: 3.09.2018

    Не первый раз обслуживаюсь. За 5-6 раз была одна проблема, которая была решена в мою пользу. Открыли станцию прям рядом со мной, что удобно) Желаю успехов все команде, держите уровень!

    04.09.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Здравствуйте, спасибо за развернутый отзыв и высокую оценку!
  • 03.09.2018 Александр
    Время визита: 31.03.2016

    Хотел записаться на СТО, что на Лобановского. Зашел почитать отзывы, так как 31.03.2016 оставлял здесь негативный отзыв о СТО на Киквидзе. Думал что-то изменилось в лучшую сторону. А ОТЗЫВА УЖЕ НЕТУ - его удалили! (остались только копии ответов в электронной почте и ссылка на коммент которого уже нет). Наверное лучше поеду в другой сервис)

    03.09.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Александр, добрый день. Помогите нам выяснить причину. Мы обязательно уточним по отзыву. Вы сможете прислать нам письма с отзывом и комментариями, которые у Вас есть? Пожалуйста, свяжитесь с нами через сообщения в группе Facebook: https://www.facebook.com/oilercomua/
    Спасибо за обратную связь!
  • 29.08.2018 Леонид на Mitsubishi Lancer 9
    Время визита: 28 авг 2018

    Огромное спасибо Ойлеру за квалифицированый сервис! Обращался два раза, очень доволен уровнем специалистов, и операторы и мастера высокой квалификации, разумные советы и полная информация с глубоким анализом перед любым телодвижением с авто. Т.е. авто доходит в сервис по любому вопросу, но мастера начинают полный наружный и визуальный осмотр всего, и если что-либо не нормально - тут же звонят хозяину авто с докладом и вариантами устранения. Рекомендую всем. Ребятам можно доверить свою безопасность и своего коня.

    29.08.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Леонид, Добрый день.
    Благодарим Вас за комментарий и оценку.
    Хотим разобраться в причине, которая привела к поставленной вами оценке и исправить ситуацию. Как мы можем с вами связаться для этого?
    Пожалуйста, напишите нам ваш номер чека на email [email protected] или в личные сообщения страницы Facebook https://www.facebook.com/oilerlukyanovka/
    Ждём от вам информацию!
  • 28.08.2018 Егор на Nissan
    Время визита: июль 2018

    Не особо люблю писать негативные отзывы и, к тому же, достать меня сложно, но… возмущению нет предела. Обратившись в первый раз к специалистам СТО «OILER» (ул.Нагорная) и выявив серьезные недостатки в работе – не стал заострять внимание, но после второй встречи появилось желание оставить объективный отзыв об организации. Итак… в первый раз обратившись с просьбой проверить свечи зажигания (новые оставил в районе рычага коробки передач на случай необходимости замены) был удивлен, получив акт выполненных работ с отметкой о замене свечей, увидеть, что новые остались лежать нетронутые там же где и были мною отставлены. На мой вопрос менеджеру: «Дружище, а что же Вам помешало их заменить и при этом составить акт выполненных работ???» менеджер «И» ответил: «Извините, просто менеджер «К», оставив рабочее место, не передал другим менеджерам информацию о необходимости замены свечей». «Интересно, - подумал я - , а стоит ли вообще доверять таким «специалистам» источник повышенный опасности – автомобиль». Ну да ладно, простил на первый раз. Да, действительно, после первого второй раз не заставил себя долго ждать и обстоятельства были следующими. Попросил ребят проверить ходовую, т.к. были легкие стуки на ямах и выбоинах в передней части авто. В результате диагностики выявили определённые детали, которые подлежали замене (о том, что подлежало замене и, что было заменено, как выявилось позже, отдельный разговор). Вместе с тем, после замены, среди прочего, шаровой опоры через 300-350 км пробега с момента визита на СТО появились необъяснимые стуки в руль на кочках и грунтовой дороге. После осмотра передней части авто выявлено, что шаровая опора не была зафиксирована в рычаге должным образом. Как вывод из всего сказанного могу констатировать следующее: 1) СТО «OILER» расцениваю как опасное для автомобиля и кошелька; 2) если решились на посещение – проверяйте выполненную работу (особенно её качество) не дважды, а четырежды; 3) детали подлежащие замене покупайте самостоятельно.

    28.08.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Егор! Мы передали ваш отзыв руководителю автосервиса на Нагорной. В ближайшее время с вами свяжутся для устранения недоразумений. Спасибо за обратную связь!
  • 28.08.2018 Владимир на Chevrolet Aveo
    Время визита: 28.08.18

    Спасибо, Oiler. Быстро разобрались с проблемой (генератор). Менеджеры не просто принимают машину, но разбираются в вопросе и постоянно находятся на связи.

    28.08.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день.
    Благодарим Вас за комментарий и высокую оценку.
    Ждем Вас снова!
  • 25.08.2018 Руслан на Renault Grand Scenic
    Время визита: 10 августа 2018

    УЖАСНЫЙ сервис!!! Решил написать, чтобы другие владельцы не попались на такое же разводилово. Начну с того, что выбрали СТО на Нагорной по отзывам. Однако, оказалось все совсем не так радужно. После того как загорелся check в машине обратились на СТО за помощью. Соответсвенно выбрали услугу компьютерной диагностики и базовый комплекс диагностики. Удивил мастер который делал компьютерную диагностику, который несколько минут искал куда подключить устройство считывания. После того как подключился, было считано более 10 ошибок. Однако на вопрос, что это за ошибки, мастер ничего не ответил и просто их ... удалил. ИТОГ: 400 грн потрачены зря! Спрашивается а зачем нужна тогда такая услуга. Сбросить ошибки я мог бы и бесплатно у друга китайским прибором. НО это мелочь. Самое худшее с чем пришло столкнуться это непрофессионализм мастера Нагорного Дмитрия. Не разобравшись в чем же была проблема с CHECK, он сделал диагностику авто, заменил масло с фильтрами и готов был вернуть авто. Однако выяснилось, что в бачке расширителя антифриза оказалось масло (как потом в последствии оказалось ошибка в CHECK указывала именно на проблему низкого давления масла). Вместе с менеджером Вадимом было предложено провести процедуру промывки системы охлаждения и поменять кольца теплообменника. Из объяснений следовало, что именно в кольцах теплообменника возможно была причина того, что масло смешалось с охлаждающей жидкостью. Заменив кольца, через несколько дней последовал совет проверить сам радиатор теплообменника. Пару дней менеджер искал возможность где можно проверить радиатор на целостность, одноко, без результатно. Пришлось самому найти и посоветовать место, где с горем пополам радиатор проверили. После чего мастер Дмитрий, не разобравшись в самой проверке и будучи неуверенный в том, что радиатор был исправен, поставил его на место. Хуже того, не став заморачиваться с мытьем оригинального расширительного бачка от масла, предложили купить новый, аналог за 700 грн. В итоге , в день выдачи автомобиль был передан мне ... с маслом в расширительном бачке. Мастер с менеджером посоветовали покататься ещё пару дней. Расчитывая, что уровенл масла не увеличится!!! На мое возмущение, почему проблема не устранена, мастер сказал, что возможно проблема а самом радиаторе и его нужно менять. При этом данная процедура была предложена неуверенно. А после несколько минут разговора мастер вообще сказал, что он с самого начала знал, что проблема не в нем, а в прокладке двигателя!!! Что нужно искать моториста и ехать к нему. Спрашивается, тогда зачем было браться вообще за работу?!Как итог: выкинутые под хвост 7000 гривен!!!! Из которых !!! 3000 !!!гривен (не обосновано) мастер Дмитрий взял за ЗАМЕНУ ПРОКЛАДКИ теплообменника. Да и стоимость материалов для промывки в разы превысило их рыночную стоимость!
    Самое ужасное, что после выезда с бокса, проехав пару десятков километров в машине загорелся CHECK, выяснилось, что в баке расширителя были уже не несколько к масла как до выезда с СТО, а пол бачка было масла!!!
    Предложили вернуться для того, чтобы разобраться в чем проблема (как будто и так не было понятно). Вы отпустили клиента с нерешённой проблемой!!! Но как то, после полученного горького опыта наступать на те же самые грабли не хочется. Да и условия которые были предложены менеджером, тоже как то не были приятными. Предложили все таки купить у них теплообменник (дорого) с материалами, провести работу (бесплатно), НО если окажется, что проблема не в нем, то НУЖНО все таки будет заплатить!!! Отличное предложение, очень заинтересовывает. По хорошему должны были вернуть оплату за работу, которая была проведена халатно!
    А так я Не готов вкладывать свои деньги, в неуверенные действия мастеров. Да и другим тоже не советую!!!

    25.08.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день Руслан. Нам искренне жаль, что у Вас сложилась такое впечатления о нашем сервисе. Мы улучшаем качество обслуживания наших клиентов и всегда рассматриваем неприятные ситуации, Ваша жалоба передана руководителю сервиса на ул. Нагорная. С Вами обязательно свяжутся для решения вопроса.
    Спасибо!
  • 21.08.2018 Андрей на Toyota
    Время визита: 18.08.2018

    Были проблемы с задними тормозами - грелись и дымели колодки, перегрев дисков. Решал проблему на АТЛ но безуспешно. Там ни скобу не чистили ни смазкой направляющие не смазывали даже о перегреве дисков молчали, а они синие!!! Пока не приехал на ул. Майская 3. Сделал диагностику - переустановил колодки, показали синие диски и неравномерный износ колодок. Причина - некорректно установлены колодки на АТЛ. Я показался неделю проверил будут ли грется колодки - не грелись. Через неделю полная замена дисков и колодок на задней оси. Все сняли смазали почистили от ржавчины одним словом сделали то, что не делали на АТЛ. Сервис понравился и мастера толковые все показали и рассказали.

    21.08.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день.
    Благодарим Вас за развернутый комментарий и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
  • 15.08.2018 Илларион Юрьевич на Фиат Добло
    Время визита: 14.08.2018

    Обратился в сервис на Нагорной уже не в первый раз.
    Менеджер Артур выслушав проблему (сломался стеклоподъёмник, постоянно открыто окно) предложил подъехать в любое время для диагностики и принятия решения.
    Как только я приехал, он ко мне сразу пригласили автослесаря Дмитрия, который сразу произвёл визуальный осмотр, после чего мастер Максим без проволочек забрал авто в бокс.
    Дмитрий профессионально сделал всё возможное, чтобы максимально помочь мне и решить проблему.
    В течение часа ребята решили мою проблему, дали рекомендации. Цена за услугу адекватная, работа сделана быстро и качественно- я доволен.
    Всем огромное спасибо за помощь и оперативность!
    Автолюбителям рекомендую этот сервис!

    15.08.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. Благодарим Вас за развернутый комментарий и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
  • 15.08.2018 Владимир на Skoda
    Время визита: 14.08.2018

    Обслуживаю на Оилер свой автомобиль с 2014года. В основном это ТО(замена масла, фильтров и тд), а также менял втулки стаба, ремень ГРМ, тормозные диски и колодки. Никаких замечаний к работе мастеров за этот период не возникало и надеюсь так и будет в дальнейшем. Очень нравиться, что при ремонте и обслуживании можно находиться возле своего авто и наблюдать за процессом. Запчасти и расходники всегда есть в наличии, но также можно устанавливать свои.
    Из пожеланий, для постоянных клиентов было бы неплохо делать скидку. Раньше давали карточку с 5% скидкой, сейчас не знаю, работает ли данная система.

    15.08.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Здравствуйте Владимир, спасибо Вам за развернутый отзыв и высокую оценку!
    Карточки на скидку 3,5,7% и сейчас выдаем, все условия можно посмотреть по ссылке: https://oiler.ua/poluchite-skidku/
    Всегда Вам рады!
  • 09.08.2018 Влад на Honda
    Время визита: 07.08.2018

    Отличное СТО, не возникало вопросов никогда

    09.08.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, спасибо Вам за положительный отзыв и высокую оценку!
  • 07.08.2018 Андрій на Chevrolet
    Время визита: 23 06 2018

    Обслуговую свій автомобіль на цьому СТО вже декілька років: заміна мастила та фільтрів, різноманітні роботи по ходовій, тощо. Всі роботи проводили своєчасно та якісно, жодних нарікань та претензій в мене не виникало, персонал чемний та професійний ( це вже багато про що говорить в світі автосервісів). Останній візит до сервісу підтвердив високу клієнтоорієнтованість компанії, далі розповідь про екстремальну ситуацію, яка в меня склалась.
    Так сталося , що мій службовий автомобіль, яким я користуюсь щоденно, директор взяв для подорожі в Польщу з родиною. Я був змушений використовувати свою особисту автівку, яку я поставив до гаража в лютому місяці. Приїхавши за нею, я не зміг рушити з місця, як далі з’ясувалося колодки ручника зажало, про цю проблему мене інформували ще рік тому, але я «зажав» гроші на їх ремонт-НІКОЛИ НЕ РОБІТЬ ЦЬОГО!!! Проблема була в тому, що на наступний день мені необхідно було вирушати у відрядження по всій західній та південній Україні і без авто не реально було встигнути на всі заплановані зустрічі, що могло негативно позначиться на моєму матеріальному становищі. Треба було вирішувати це питання дуже швидко. Далі намагалися зірвати автомобіль іншою автівкою- не спрацювало, евакуатор не зміг заїхати до гаража( багатоповерховий кооператив з вузькими воротами та проїздами). Наступного ранку я поїхав до сервісу на вулиці Нагірній і там вирішили мою проблему!!!! А саме: після розповіді про мою сумну ситуацію мені виділили майстра, який поїхав до мого гаража та виконав необхідний роботи для транспортування автомобіля на сто, де зробили всі роботи до кінця дня. і в мене була готова машина до експлуатації.
    Ці хлопці заслуговують найвищої оцінки від мене! Дуже важко знайти компанію, яка сповідує такий підхід до клієнтів, як Ойлер. Дякую їх колективу за цю невідкладну допомого!!! Молодці ! Так тримати!)))

    07.08.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день Александр, спасибо Вам за положительный отзыв! Мы очень рады, что смогли оказать скорую помощь Вашему авто и Вы все успели. Будем рады видеть Вас снова)
  • 07.08.2018 Маргарита на BMW 5
    Время визита: 04.08.2018

    По телефону записалась на обслуживание, порекомендовали друзья. Необходимо было сделать плановое обслуживание на 60 тыс. Порекомендовали все что необходимо сделать, назвали цену и на сколько нужно будет оставить авто. Приехала на оговорённое время, авто забрали на обслуживание,провели в комнату отдыха, вызвали такси. Вечером забрала авто, цена не изменилась, указали на что стоит обратить внимание при следующем визите. Для девушки которая нечего в этом не понимает объяснили более чем доходчиво. Очень довольна, буду рекомендовать всем друзьям)

    07.08.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день Маргарита, спасибо Вам за положительный отзыв! Будем рады видеть Вас снова)
  • 07.08.2018 Александр на Seat
    Время визита: 06.08.2018

    Был на замене дисков и колодок. Все сделали быстро, и все необходимые запчасти уже ждали к моменту моего приезда.

    07.08.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день Александр, спасибо Вам за положительный отзыв! Будем рады видеть Вас снова)
  • 06.08.2018 Валентин на Lexus RX
    Время визита: 04.082018

    Заехал сделать очередное ТО на Соф. Борщаговке. Все сделали быстро, качественно, есть возможность наблюдать за процессом. Отличный интерьер, чисто. Все супер, молодцы ребята!

    06.08.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Валентин, мы рады, что вы остались довольны, спасибо за положительный отзыв, ждем вас снова)!
  • 03.08.2018 Лариса на Honda crv
    Время визита: 1 августа 2018

    Хороший сервис, возможно платить банковской картой

    03.08.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Лариса, мы рады, что вы остались довольны, спасибо за положительный отзыв!
  • 31.07.2018 ЮРИЙ на SKODA TOUR
    Время визита: 4.06.2018

    ОСТОРОЖНО ШАРЛАТАНЫ НА СТО!
    ЛЕГКО УГРОБЯТ ЛЮБОЙ АВТОМОБИЛЬ!
    МОЙ ОПЫТ:
    ПРИЕХАЛ НА ДИАГНОСТИКУ, ЗАОДНО ПОПРОСИЛ ДОЛИТЬ ОХЛ. ЖИДКОСТЬ. "МАСТЕР" БЕРЕТ КОНЦЕНТРАТ И ЗАЛИВАЕТ В БАЧЕК. ДЕЛАЮ ЗАМЕЧАНИЕ. ЧТО КОНЦЕНТРАТ РАЗВОДИТЬ НУЖНО, ЧУВАК СО ЗЛОСТЬЮ ХЛЮПНУЛ ВОДЫ В БАЧЕК.
    ПЛОХО РАБОТАЛИ ДВОРНИКИ. СКАЗАЛИ СГОРЕЛ МОТОРЧИК. ПОКУПАЙТЕ НОВЫЙ. ПРЕДЛОЖИЛИ КУПИТЬ У НИХ (ВТРИДОРОГА). КУПИЛ МОТОРЧИК В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ. ПРИЕХАЛ МЕНЯТЬ, ПРИЕХАЛ НА СТО. ГОВОРЯТ НУЖНО МЕНЯТЬ ТРАПЕЦИЮ. КУПИТЬ ЕСТЕСТВЕННО НУЖНО У НИХ ВТРИДОРОГА. ПРОШУ ПОПРОБОВАТЬ ПРОСТО ПОЧИСТИТЬ. ЭТО СИЛЬНО РАЗОЗЛИЛО "МАСТЕРА". ПОЧИСТИЛИ ТРАПЕЦИЮ И О ЧУДО!!! МОТОРЧИК ЗАРАБОТАЛ Б...ТЬ!!
    НА ВОПРОС ЧТО ДЕЛАТЬ С МОТОРЧИКОМ, МНЕ ОБЪЯСНИЛИ КУДА ПОЙТИ (((

    Дополнение от 08.08.2018:
    Ситуацию решили на следующий день. Компания реально заботится о своем реноме. Как-то даже не удобно за столь эмоциональный отзыв.
    Сделали мне скидку на работу по замене ремня ГРМ. Это полностью перекрывает затраты на приобретение моторчика. Радует. Даже официал так не реагирует!

    31.07.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Юрий! Мы передали ваш отзыв руководителю автосервиса на Нагорной. В ближайшее время с вами свяжутся для устранения недоразумений. Спасибо!
  • 26.07.2018 Viktor bmw e87
    Время визита: 26.07.2018

    Начну с того что я на Ойлер всегда ездил за диагностикой автомобиля и смены жидкостей, по запчастям для меня немного было дороговато, но сама работа по качеству как мне казалось была в своей цене. Купил недавно бмвшку 1вой серии и заехал как всегда на диагностику, мне дали список что к чему, вопросов никаких не было, кроме не указания номеров деталей. Прошло время и решил сделать полную замену жидкостей автомобиля, заказал на 25.07.18 жидкости на лобановского так как рядом живу и на 26.07 забронировал на 8 утра на полную замену на киквидзе так как замена в кондиционере жидкости только там. Утром заехал вовремя, приняли нормально, вроде всё поменяли как надо, время для меня не играло роли, последнее была замена жидкости кондиционера и при её проверке работник указал на то что не работает вентилятор, но я так и понял должен ли он работать сразу или когда едешь или когда нагрузка, вообщем уехал в сторону дома, но добравшысь почти до севастопольской площади увидел странный дымок с под капота, и загорелась не надолго лампа закипания, я остановился, открыл капот и увидел что с патрубка брызжет антифриз и бачок с антифризом уже пустой, набрал на СТО сказали вернутся, я долили дист.воды постоял охладил мотор и добрался до киквидзе опять. на что мне походили проверили что сочится с патрубка через микротрещинку и не работает вообще вентилятор... Что то 2 часа ещё помурижили и сказали к электрику на лобановского ибо тут его нет, ну ок, только собрался, вышли говорят и там он не сможет принять...то есть ничем никто не поможет, ну и что вентилятор скорее всего не работал до приезда...на вопросы как же я доехал до них и не закипел никто не ответил, при этом я езжу часто ни разу такого не был. Итог...время потрачено зря, деньги 7,5к считаю тоже были потрачены зря, минус патрубок и стоимость его замены теперь, минус антифриз, минус вентилятор или его ремонт + диагностика...Вообщем если честно то я очень разочарован... до этого оставлял позитивные отзывы у них на сайте и тут уже давно.

    Дополнение от 02.08.2018:
    Сегодня руководство позвонили,уточнили что произошло, предложили скидку и возврат средств от ремонта вентилятора (проблема была в отпавшем/оборваном проводе на вентилятор), но главное что вроде как человек понял что проблема даже не деньгах на ремонт а в отношении к возникшей проблемы у автомобиля на их станции и оказании необходимой минимальной консультации от специалистов. Пока заочно накидываю рейтинг, но надеюсь что в следующий раз (если он будет) мне смогут помочь, тем более если уже взялись. Нам обычным обывателям нужно чувство уверенности, если мы уже едем к Вам то будь те любезны немножко постараться.
    п.с. от денег отказался, скидку принял, хотя если предложите антифриз который вытек я не откажусь.

    Дополнение от 19.08.2018:
    п.п.с.всё таки довели до логического конца за то что взялись, 18.08.18г. полностью заменили антифриз, проверили на течи, при чём сделали это на совесть и за счёт заведения, за что благодарен. Для себя сделал выводы, что мастера и команда играет главную роль в отношении с клиентом, поэтому мой выбор это ойлер но только на Лобановского.

    Дополнение от 21.08.2018:
    п.п.п.с. На офф. страничке не смог оставить отзыв мастеру Гавриш Олегу, при том что он позитивный, 2 раза оставлял и он так и не появился.

    26.07.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Виктор! Мы передали ваш отзыв руководителю автосервиса на Киквидзе. В ближайшее время с вами свяжутся для устранения недоразумений. Спасибо!

    Дополнение от 22.08.2018:
    Виктор, спасибо Вам!
    Мы рады, что смогли решить вопрос. Отзыв обязательно опубликуем!
  • 25.07.2018 Александр на Suzuki Grand Vitara
    Время визита: 25 июля 2018

    На официальном сайте на комментарий не ответили и не опубликовали его, поэтому пишу сюда...

    1. Записался на 12.00 на замену лобового стекла и диагностику ходовой. (ул. Нагорная 47)
    Просидев в комнате ожидания до 14.00 вышел поинтересоваться сколько еще ждать.
    Оказывается, стекольщики еще не приехали (это подрядчики), обещают скоро быть...
    Ждать супер важных мастеров не было времени, пришлось уехать.
    Почему нельзя было предупредить что
    стекольщики опаздывают минимум на два часа, мне не понятно

    2. В комнате ожидание стоят кресла с облезлым кожзамом, выглядит это ужасно (жаль нельзя приложить фото).
    С кондиционера капает конденсат посетителям на голову.
    В общем печаль, тоска и разочарование...

    25.07.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Александр! Мы передали ваш отзыв руководителю автосервиса на Нагорной. В ближайшее время с вами свяжутся для устранения недоразумений. Спасибо!

    Дополнение от 16.08.2018:
    Здравствуйте Александр!
    К сожалению, произошла неприятная ситуация и по нашей вине не была произведена в оговоренное время замена лобового стекла. Пытались связаться с Вами и уладить эту ситуацию, в качестве компенсации произвести работу по замене лобового стекла бесплатно. На телефонный звонок ответила Ваша жена, и не дав нам пояснить ситуацию бросила трубку. Ваше право поступать так, как Вы считаете нужным. Мы полностью признаем нашу вину и не пытаемся её как то оправдать. То, что это делают подрядчики, которые попали в пробку, Вас абсолютно не должно волновать, так как услугу для Вас по факту оказываем именно мы. Что касается мебели - да, есть места где диваны немного затерты, планируем эти вещи заменить в ближайшем времени. После вашего замечания был проверен кондиционер, он исправен и физически расположен так, что клиентов беспокоить он не должен. Мы не хотим данным ответом как то отгородить себя от вины в случившимся, и по прежнему хотим прийти к компромиссу. Если Вы передумаете, то дайте нам знать. Мы обязательно с Вами свяжемся и решим данную ситуацию.
    Спасибо Вам!
  • 25.07.2018 Дмитро на Nissan Tiida
    Время визита: 24 липня 2018

    Мене доволі швидко прокунсультували з питання заміни акумулятора, направили в потрібний магазин. Обслуговували уважно. Коли дійшла справа до розрахунку, то мені довелося йти від менеджера до машини, потім до менеджера, потім до принтера, потім до каси, потім до менеджера, потім знову до каси. Це незручність. Обслуговувати українською мовою. Але сайт у вас російською мовою, телефонували мені за відгуком російською мовою. Візитівки російською мовою. Це свинство.

    25.07.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Дмитро, дякую за відгук, ми обов'язково врахуємо ваші побажання!
  • 25.07.2018 Юрий на Киа Маджентис
    Время визита: 24.07.18

    Как всегда все вовремя, качественно и самое главное вежливо и дружелюбно! :)
    Может просто по тому что уже пять лет обслуживаю свою ракету у них...)))
    Хотя, наверное именно по этому и обслуживаюсь именно на Оилере!!!
    МОЛОДЦЫ!!! Так держать!!!

    С наилучшими пожеланиями,
    Юрий

    25.07.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Юрий, мы рады, что вы остались довольны, спасибо за положительный отзыв!
  • 23.07.2018 Геннадий на Skoda Octavia
    Время визита: 21.07.2018

    Комплексная диагностика была сделана быстро и точно подтвердила все подозрения насчет износа деталей и возможных проблем. По окончанию был уже готов точный расчет стоимости работ и запчастей. Также менеджер помог определиться с приоритетами и сроками устранения проблем.

    23.07.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Геннадий, мы рады, что вы остались довольны, спасибо за положительный отзыв!
  • 23.07.2018 Юрий на OPEL Vectra
    Время визита: 20.07.2018

    Обслуживаюсь на Ойлере не первый раз.На Лукьяновке впервые.
    Записался заранее. Приехал раньше минут на двадцать. Без задержек взяли автомобиль в работу. Была замена масла и диагностика. При диагностике автослесарь озвучивал и показывал каждое место, на которое требовалось обратить внимание. После диагностики сразу составили смету на обслуживание. Ойлер как всегда на высоте. Спасибо.

    23.07.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Юрий, мы рады, что вы остались довольны, спасибо за положительный отзыв!
  • 23.07.2018 Влад на Мазда
    Время визита: 21.07.2018

    Новий автосервіс на Деміївці досить пристойний як з точки зору професіоналізму працівників(працюють як одна дружна команда) так і обладнання яке там встановлено. Кімната відпочинку теж непогана щоправда можна було б зробити її ще затишнішою. Вцілому враження позитивні. Так тримати!

    23.07.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Влад, мы рады, что вы остались довольны, спасибо за положительный отзыв!
  • 17.07.2018 Ярослава на Hyundai Accent
    Время визита: 03 июля 2018

    Отличное СТО! Все продумано до мелочей, а главное, быстрое и качественное обслуживание!!! Обслуживалась в Oiler по рекомендации друзей, теперь и сама буду рекомендовать!

    17.07.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Рады, что вы остались довольны, спасибо за положительный отзыв!
  • 14.07.2018 Оксана на Hyundai Accent
    Время визита: 14.07.2018

    Очень большая разница по профессионализму и отношению к клиенту не только в сравнении с другими СТО, но и сервисного обслуживания в целом.
    Все на высшем уровне. Теперь планирую обслуживать свой автомобиль только у вас.

    14.07.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Рады, что вы остались довольны, спасибо за положительный отзыв!
  • 13.07.2018 Дмитрий на Audi a5
    Время визита: 12.07.18

    Оличное СТО. Отличные мастера и высококлассное обслуживание! Бесплатно долили тормозной жидкости, хотя я готов был купить, но мне настояли, что это будет подарком и не нужно покупать!
    Обслуживание очень хорошое, менеджеры воспитанные и разговаривают как нормальные люди, в 90% сто даже на некоторых официалах с вами разговаривают как с быдлом, тут все менеджеры воспитанные и сдержано общаются.
    Приеду еще обязательно!!!

    13.07.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Рады, что вы остались довольны, спасибо за положительный отзыв!
  • 12.07.2018 Дмитрий на Mazda cx-5
    Время визита: Июль 2018

    Очень хорошо. И быстро.

    12.07.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Рады, что вы остались довольны, спасибо за положительный отзыв!
  • 11.07.2018 Андрей на Elantra
    Время визита: июль 2018

    Делал ТО60 на Нагорной со своими расходниками, предварительно записавшись у менеджера. Все вопросы и пожелания записали и уточнили по приезду. Замена сгоревшим лампам нашлась на севисе - удобно, не нужно ездить их искать. В техзону пускают без вопросов. Я доволен, быстро и без проволочек. Могу рекомендовать этот сервис!

    11.07.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Рады, что вы остались довольны, спасибо за положительный отзыв!
  • 10.07.2018 Богдан на Opel Senator B
    Время визита: 10.06.2018 16:00

    Записался на 10.06.2018 16:00 в сервис на Нагорной 47, для проведения развала-схождения. Причиной послужило замена рулевых тяг и центральной трапеции, естественно все новое. Мастер сделал хорошо, но когда затягивал болты схождения перетянул их и сорвал резьбу, ну ничего подумал я, с кем не бывает. Он сказал что нужно взять калёные болты и гайки, тогда будет хорошо, я согласился ибо это логично. Пошли вместе к менеджеру что бы объяснить ситуацию и что-бы мне эти болты поменяли как я их куплю в ближайшем строймагазине. Но он сказал что это будет стоить для меня 200 гривен, хотя мастер сказал что там работы максимум на 10 минут. Так как я был уставший за весь день, я просто ушёл, не стал разбираться. После такого крутого сервиса ещё приходится доделывать самому в гараже.
    Так же вчера написал отзыв на сайте, написано было что до 10ти утра мне позвонят, как вы могли догадаться что никто не набрал. Ну тогда я напишу этот отзыв везде где только возможно, если не хотите по-хорошему решать свои косяки.

    Дополнение от 11.07.2018:

    позвонили с сервиса, предложили компенсировать деньгами, спросили во сколько я оцениваю стоимость своей работы. Я им предложил сделать скидку на их работу в случае следующего обслуживания, в размере тех самых 200 гривен которые мне менеджер назвал за замену 4х болтов, считаю это честным. В принципе думаю сюда ещё приезжать, сервис действительно не плохой.

    10.07.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Рады, что мы смогли решить вопрос с приемлемым для вас исходом. Спасибо за отзыв!
  • 08.07.2018 Владимир

    Отличное СТО, ребята молодцы!

    08.07.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Рады, что вы остались довольны, спасибо за положительный отзыв!
  • 06.07.2018 Александр на VW
    Время визита: июнь 2018

    Понравились отношением к клиенту, отлаженным процессом работы по приему авто, анализу проблем, общением с клиентом по необходимым действиям по устранению проблемы.

    Для клиента все понятно и прозрачно (по цене, обьему и времени выполнения работ).

    Поломку с которой обращался успешно устранили.

    06.07.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Рады, что вы остались довольны, спасибо за положительный отзыв!
  • 29.06.2018 Марина на АА1038РІ
    Время визита: 27.06.18

    Посетила СТО на Киквидзе, осталась довольна оперативностью и качеством обслуживания!!!

    29.06.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Рады, что вы остались довольны, спасибо за положительный отзыв!
  • 28.06.2018 Сергей на Ford focus 2
    Время визита: 27 июня 2018

    Делал ТО плюс диагностику ходовой. Ребята помогли выбрать правильное масло, плюс рассказали внятно и доходчиво о результатах диагностики ходовой. Подлежит ремонту только сальник и замена 2 лампочек ))). Теперь жду звонка, с подбором запчастей и временем на замену. Отличное СТО, мастера хорошие.

    28.06.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Рады, что вы остались довольны, спасибо за положительный отзыв!
  • 26.06.2018 Виктор на Ford Focus
    Время визита: 10/06/2018

    Уровень работы с клиентом (сужу по Роману) на голову выше официального СТО. Никакого прессования, всегда старается организовать все так, чтобы это было мне в первую очередь удобно и дешевле. Меняли ремень генератора, ТО, стойки стабилизаторов, задние рычаги на Форд Фокус 3. Все нежно, аккуратно, в мелочах подскажет, сам покажет. Старые запчасти показали, остаток масла в пакетике в багажнике нашел. Особенность была еще в том, что они выполняли только замену, все запчасти были мои, доставляли тх им прямо на СТО курьером, меня там не было. Вначале переживал на этот счет, т.к. "мастеров" у нас хватает, но в итоге могу только похвалить ребят и сказать спасибо.

    26.06.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Рады, что вы остались довольны, спасибо за положительный отзыв!
  • 25.06.2018 Олег на Nissan Primera
    Время визита: 25.06.2018

    Отличный и довольно быстрый сервис. Рабочие не тыняются и не ходят не перекур по 100 раз. Был нюанс с заменой фильтра коробки который мы быстро решили за счёт понижения цены работы. Я доволен. Советую. Но учтите что у каждого автомобиля свои приколы, так что цена которую вам дают по телефону не конечная.

    25.06.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Рады, что вы остались довольны, спасибо за положительный отзыв!
  • 13.06.2018 В

    Первый раз на этом СТО. Сделали диагностику автомобиля, в целом очень доволен мастер сразу указывал на некоторые моменты по автомобилю и я мог самостоятельно в них убедиться. Цены правда выше среднего.

    13.06.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Рады, что вы остались довольны, спасибо за положительный отзыв!
  • 12.06.2018 Александр на ДЭУ
    Время визита: 9 Июня 2018

    В основном обслуживаюсь по заменами тех. жидкости. Последний раз был на диагностике ходовой, попросил проверить уровень масла в КПП, хотя это не входило перечень, не отказали, спасибо. В будущем думаю и ремонты делать на этом СТО.

    12.06.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Рады, что вы остались довольны, спасибо за положительный отзыв!
  • 12.06.2018 Захар на Ситроен берлинго
    Время визита: 11.06.18

    Спасибо большое команде профи. Начиная от менеджера с приятным приёмом и мастеров знающие свое дело. Молодцы!!! Моя проблема решена и буду обращаться к Oiler в будущем. Спасибо

    12.06.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Рады, что вы остались довольны, спасибо за комментарий!
  • 11.06.2018 Дмитрий на WV Passat
    Время визита: 10.06.2018

    Давно обслуживаюсь на данном СТО. Машина не новая и требует постоянного внимания! Напишу как есть , без прикрас!
    Мои впечатления в целом положительные! СТО позиционирует себя как люди взявшие на себя не легкую ношу , разорвать шаблоны и доказать что можно предоставлять качественные услуги и хороший сервис за адекватные деньги! В общем то у ребят это получается! За время нашего сотрудничества был мастеров разного профиля, есть ооочень хорошие толковые мастера, но если быть до конца откровенным то есть и мастера не совсем отвечающие заданным уровню и принципам. В моем случае это было связано с електрикой. В остальном всеми своими визитами оставался доволен! Очень радует что есть всегда обратная связь... Очень радует то что даже если возникает какой либо вопрос то администрация его решает без принципа «сам дурак» а спокойно адекватно и с максимальной лояльностью к клиенту!

    11.06.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Рады, что вы остались довольны, спасибо за комментарий!
  • 08.06.2018 Олег на Hyundai
    Время визита: 07,06,2018

    Сделали замену масла, фильтров а так же лампочек быстро и качественно.

    08.06.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Рады, что вы остались довольны, спасибо за комментарий!
  • 07.06.2018 вадим на skoda a5

    обслуживался на Лобановского . сервис понравился . без очередей . все вежливые . есть комната отдыха . цены не могу сказать что низкие . скорее средние по киеву если не сравнивать с официальными сервисами . не хватает только онлайн записи на сервис или консультации . я про онлайн чат . почту . вайбер . если есть такие контакты то напишите пожалуйста а то у меня немного заикание поэтому мне иногда сложно четко и быстро разговаривать . онлайн форма для записи есть на сайте и менеджера перезванивают правда быстро . но хотелось бы еще онлайн форму для общения ( почта . вайбер и другие чаты ) . а так пару раз обслуживался на сервисе на лобановского то твердая 4из5 точно

    07.06.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Вы можете связаться с нам через социальную сеть Facebook - https://www.facebook.com/oiler.oiler.9400 или написать нам на почту - [email protected] Благодарим Вас за оставленный комментарий!
  • 07.06.2018 Natalya на toyota auris
    Время визита: 01/06/18

    Хорошее СТО. Мне всё понравилось - и организация процессов и профессионализм сотрудников. Мастер Антон - все объяснил, показал, ответил на все мои вопросы (даже на те, которые могли показаться наивными - я же не механик, и часто сталкиваюсь с несколько снисходительным тоном в похожих ситуациях. Здесь такого не было, за что отдельное спасибо).
    Нужные мне запчасти нашли и заказали быстро, оперативно нашли время на след. день, чтобы их поставить. В общем, всё то, на что я рассчитывала потратить дней 5-7, было сделано за выходные. Спасибо! Буду к вам приезжать еще.

    07.06.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Рады, что вы остались довольны, спасибо за комментарий!
  • 05.06.2018 Максим на Seat altea
    Время визита: 2.06.2018

    Отличные профессиональные мастера . Радует культура общения с клиентом , скорость работы , есть комната отдыха .

    05.06.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Рады, что Вам понравилось, спасибо за Ваш комментарий!
  • 03.06.2018 Николай на КИА Серато
    Время визита: 02.06.2018

    Вчера устанавливал защиту двигателя на КИА Серато 2008 на СТО, которое расположено на пр-те В. Лобановского 119Д. Старая проржавела насквозь и во время недавней замены масла двигателя ее пришлось выбросить. Защиту купил по интернету у АВТО-БАР (код товара КЧ.1). При установке стало ясно, что изготовители сами никогда не пробовали ее приладить на автомобиль. Если ее прикручивать на то место где стояла старая защита, то сломаешь бампер. Если же ее завести под него и прикрутить, можно пробить радиатор. Поэтому, я благодарен, что мастер не послам меня с этим куском железа куда-то подальше. Он нашел решение, для которого нужны были более длинные болты крепления, которые я попытался сначала купить на Демеевском рынке. Но это была суббота 6 часов вечера. Нужный киоск уже закрылся. В этой ситуации меня опять могли послать подальше. Оставалось меньше часа до конца работы СТО. Выручил меня менеджер, который съездил за болтами на своей машине (ничего за это не потребовав) в строительный магазин Леруа Мерлен на Саперно-Слободской. К сожалению, не знаю имен мастера и менеджера, но я им очень благодарен за неформальное отношение. Они сэкономили мне много времени и нервов.
    PS Перед отправкой отзыва на сайте обнаружил фотографии сотрудников и узнал среди них Говоруна Вячеслава (автослесарь) и Осипчука Александра (мереджер).

    03.06.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Николай, спасибо Вам за оставленный отзыв, были рады помочь!
  • 31.05.2018 Виталий на Мазда
    Время визита: 29.05.2018

    Все понравилось

    31.05.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Виталий.
    Благодарим за оценку и комметарий.
    Ждем Вас снова!)
  • 30.05.2018 Николай на Dacia Logan MCV
    Время визита: 24 05 2018

    Это мой первый визит на OILER. Ощущал себя "народом" в демократическом государстве.Очереди не было - записался вечером на 8-м утра. Цены стандартные - замена масла и фильтров - 2 200грн(с учетом моих пожеланий). Менеджер вежлив. Механик - квалифицированный и доброжелательный ( без претензий заменил болт крепления защиты, не навязывая показал следующие "этапы большого пути". Будет приятно и полезно приехать еще раз.

    30.05.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Николай.
    Благодарим за комментарий и высокую оценку.
    Для нас важно, чтобы Вы всегда чувствовали себя комфортно.
    Ждем Вас снова!)
  • 23.05.2018 Валентин на Форд фокус 3
    Время визита: 22 мая 2018г

    Делал комплексную диагностику. До этого обслуживался на Ойлер регулярно. Всегда все предсказуемо и понятно. Записался через сайт на время. По тлф согласовал удобное для меня время. Приехал. Передал машину. Все спокойно и дружелюбно. В рабочую зону заходить можно. С механиком все посмотрели. Все, что под машиной и весь фронт работ увидел своими глазами. Цена согласно указанной на сайте. Рассчитался банковской картой. Все Ок. Всем рекомендую Ойлер.

    23.05.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Валентин.
    Благодарим за Ваш комментарий и максимальную оценку.
    Ждем Вас снова!)
  • 23.05.2018 Владислав на Опель Астра H
    Время визита: конец марта 2018

    Я не могу рекомендовать СТО Oiler на ул. Киквидзе. Все началось банально. Попало масло в антифриз. Я как раз проезжал мимо этой техстанции на ул. Киквидзе. Был уже вечер и я зарулил за помощью. Встретили радушно, на СТО отличные менеджеры, сразу мастер осмотрел авто и мне его предложили оставить на ремонт. На следующий день поменяли теплообменник (при диагностике он был поломан), затем оказывается нужно было поменять прокладку головки блока цилиндров…. К сожалению, характер моей работы не позволяет мне находиться постоянно на СТО. При снятии прокладки менеджер уже не дал четкого ответа, что она повреждена, а сказал, что очень даже может быть в этом проблема. Сразу же проверили и саму головку. Потом пошла сборка, естественно немаленькая цена выросла почти вдвое, т.к. менялись все прокладки, болты, сальники, ремень ГРМ и так далее…
    Дальше – лучше. Уже при сборке выясняется, что поломан термостат…. Что ж – меняем и его. И через день я вечером с радостью забрал своего «коня», правда оставил в кассе почти 31 тыс. грн. К сожалению радость быстро прошла уже через 10 км. Загорелась лампочка перегрева двигателя. Я даже еще не добрался до дома. Все попытки с кем-либо связаться с СТО по телефону закончились ничем. С горем пополам, постепенно, с длительными остановками и включённой на всю мощность печкой салона, добрался домой. С самого утра, по холодку, за несколько остановок, я уже был на СТО. Мастер Витя осмотрел и сказал, что ничего страшного, он опять промоет систему охлаждения и все будет в порядке. Хотя за промывку системы с меня уже «слупили» как положено, пару дней назад. На следующий день я забрал машину и…..до заправки я не доехал….загорелась лампочка давления масла!!! Было еще не поздно и я сразу позвонил на СТО…..Приезжайте, будем смотреть – сказал менеджер. Масла мастер на щупе двигателя не нашел и ….наверное он сам был в «шоке». Опять машину пришлось оставить. Вообщем, возвращался я еще не раз. То масло куда-то уходило, то машина просто закипала. В расширительном бачке – постоянно появлялась эмульсия.
    Не буду больше долго рассказывать. Прошел месяц. Выдвигались разные теории, даже трещина самого блока цилиндров. При проверке выяснилось, что все в порядке. Правда, после моего шума, проверки, разборки и сборки делались за счет техстанции. Наконец-то мне машину ПОЧИНИЛИ! Вот такая история…

    23.05.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Владислав.

    Благодарим за Ваш комментарий.

    Нам очень жаль, что ремонт Вашего автомобиля занял длительное время.

    Для нас важно предоставить качетсвенный сервис. Наши мастера делали свою роботу максимально оперативно. К сожалению, нам не удалось устранить проблему сразу.

    Мы гарантируем качество наших услуг. Поскольку мы не смогли устранить проблему с первого раза - последующая работа делалась на наш счет.

    Мы приносим извинения за эту задержку. Мы всегда открыты к диалогу и готовы исправлять негативное впечатление. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] или в сообщения группы Facebook: www.facebook.com/oilercomua

    Будем рады видеть снова!)

  • 21.05.2018 Сергей на Nissan
    Время визита: 19.05.18

    На СТО Oiler (Киквидзе,43) обслуживаюсь нечасто, но регулярно. Качеством обслуживания и заказываемых запчастей и материалов, а также условиями их доставки как правило оставался доволен. Есть возможность присутствовать при диагностике, пообщаться с мастером, непосредственно от него получить комментарии и рекомендации. Всегда удавалось подобрать подходящее время для обслуживания.

    21.05.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Сергей.
    Спасибо, что выбираете нас.
    Ждем Вас снова!)
  • 18.05.2018 Максим на Audi A3
    Время визита: 3 мая 2018

    Добрый день.
    В начале мая обслуживался впервые на этой станции, и после посещения остались только положительные впечатления. Проводил замену всех жидкостей, фильтров, а также компьютерную диагностику. Все четко и без задержек в оговоренное время.
    Отдельное спасибо Дмитрию за внимание и приятное общение, а также Василию за мастерство.
    На следующей неделе я опять к вам на плановую замену).
    Рекомендую.

    18.05.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Максим.

    Благодарим за оценку и комментарий.

    Мы делаем все возможное, чтобы Вы были довольны нашей работой на 100%.

    Ждем Вас снова!)
  • 18.05.2018 Валерий на тойота камри
    Время визита: 18.05.2018

    Добрый день!
    Обслуживаюсь на автосервисе Киквидзе,43 не первый раз.
    Делал ходовую. После диагностики на другой станции получил дефектную ведомость и стоимость 25 тыс.грн. Приехал сюда- сделал диагностику - половина забракованных деталей не нуждается в замене, мастера все проверили, пояснили. Сделал ходовую -10 тыс.грн. Претензий нет. Очереди нет. Накануне записался на время, приехал все сделали оперативно и профессионально. Можешь находиться в зоне обслуживания, любые вопросы, все тебе разъяснят.
    После обслуживания знаешь в каком состоянии у тебя автомобиль и можешь спокойно ездить .

    18.05.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Валерий.
    Благодарим Вас за отзыв и оценку.
    Ждем Вас снова!)
  • 15.05.2018 Андрей на Volkswagen Jetta
    Время визита: 14.05.2018

    Добрый день.
    Обслуживаю у Вас свою машину не первый год на данном сервисе (Киквидзе 43). СТО недешёвое, но работы делают качественно и есть гарантия на запчасти, если приобретать в магазине сервиса. Мастера всегда расскажут и покажут проблемные моменты, всё отлично объясняют, а самое главное делают. Удобная записываться, подбирают хорошие запчасти.
    Почему поставил такую оценку? Рассказываю. Собрался проходить плановое ТО, поэтому решил заехать сделать диагностику ходовой, чтобы точно знать, что нужно сделать по "ходовке" и самое главное сколько это будет стоить. Приехал, за ранее 5.05.2018 сделал диагностику, пошёл к менеджеру всё просчитали, распечатал просчёт и записался на 14.05.2018 на ремонт "ходовки"+ ТО. Поставил машину в 8.00, утром предупредили, что добавится развал-схождение (5.05 не сказали, но 14 предупредили - ок, бывает). Через пару часов набирает меня менеджер и говорит, что нужно заменить болты и ещё + 2 сайлентблока, озвучил цену и сказал что с моей скидкой болт будет стоить 154 грн, не знаю почему, но акцентировали внимание. Я подумал, сказал ну надо менять значит меняйте, думал потому что сумма первично чека была более 13 тыс грн. Пришло СМС машина готова, приезжаю и очень удивляюсь (долго подбирал словосочетание к ненормативной лексике), от окончательного расчета, он оказался больше на 2 тыс, от того что со мной согласовали и чек уже более 16-ти тыс. На вопрос, что почему откуда, мне ответили мы Вам забыли сказать, про работу по замене болтов и двух сайлентблоков, отлично зато не забыли сказать что болт с моей скидкой стоит 154 грн. В итоге детали которые со мной согласовали в два раза дешевле самой работы. Я не понимаю в "железках", поэтому приезжаю за ранее плачу за диагностику около 200 грн, чтобы знать сколько будет стоить ремонт автомобиля, в итоге для меня непредвиденные расходы оказались примерно 2000 грн.
    Около часа спора и одну работу сняли, вторую нет. Понятное дело без машины я не уйду и пришлось заплатить, НО это не подход СТО такого уровня как Ваше. Час выноса мозга и итоговая переплата около 800 грн оставила не самые лучшие впечатления. Мастерам ставлю твёрдую 5, а вот менеджерам-кол. Советую всем, переспрашивать у менеджеров полную информацию по стоимости запчастей и работе. Я не уточнил, вот и получил результат... Общая оценка 2, но ставлю "нормально", потому что сервис хороший, но результат работы некоторых сотрудников...может изменить ситуацию в крайне отрицательную сторону.

    Дополнение от 16.05.2018:
    Буквально через пару часов после публикации отзыва со мной связался руководитель СТО -Дмитрий. Принёс извинения за сотрудника и мне вернули не согласованною со мной сумму. Я не ожидал такой быстрой реакции и положительного решения моего вопроса. Спасибо сервису Oiler за их клиентоориентированность.

    15.05.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Андрей.

    Благодарим за детально описанную ситуацию и приносим извинения.

    Мы реагируем буквально на каждый отзыв. Для нас важно, чтобы Вы оставались довольны качеством нашей работы на 100%.

    Надеемся, что в следующий раз получим от Вас максимальную оценку.

    Ждем Вас снова!)


  • 10.05.2018 Александр на Mitsubishi Pajero Wagon 3.2 DID
    Время визита: 09.05.2018

    Первый раз был не у официалов и не в "гаражах". Впечатление от СТО самые положительные. Мастера приемщики, специализация мастеров: все занимаются своим делом. Автомобиль перед покупкой диагностировали почти 2 часа. Без проблем можно было присутствовать в цехе. Мастера терпеливо отвечали на все вопросы и объясняли, если что-то было непонятно. Крайне удивлен таким сервисом. Ни к чему не готовился (ни к плохому, ни к хорошему) и получил приятнейшее впечатление.
    Был на Нагорной 47

    10.05.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Александр.
    Благодарим за отзыв и комментарий.
    Мы рады, что Вы оценили наши старания на максимальную оценку.
    Ждем Вас снова!)
  • 09.05.2018 Виктор на KIA CERATO
    Время визита: 07/05/18

    Замена масла в АКПП, замена ремня генератора и роликов (Киа Черато 1.6, 2009 года). Киквидзе,43
    Отличное качество обслуживания.
    Возможность доступа в ремзону. Внимание и предупредительность менеджера Романа и мастера Сергея.
    Сергей, кроме квалифицированной замены масла, детально прокомментировал тонкости технологического процесса замены. Ответил на вопросы об акцентах на следующем плановом ТО

    09.05.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Виктор.

    Благодарим за оценку и комментарий.
    Для нас очень важно, чтобы Вы оставались довольны качеством нашей работы на 100%.

    Ждем Вас снова!)
  • 09.05.2018 Николай на Seat Cordoba
    Время визита: 8 мая 2018

    Делал предпокупочную диагностику авто. Никаких нареканий.

    09.05.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Николай.
    Благодарим за комментарий и оценку.
    Ждем Вас снова!)
  • 08.05.2018 Николай на Renault Megan
    Время визита: 3-5 мая 2018

    Всегда обслуживался на сертифицированной СТО. Было два года перерыва, решил обратиться на oiler, ближе территориально. Звонил с опаской, но получил отличное обслуживание. Как качество ремонта и запчастей - время покажет, но обслуживание отличное! Работали со мной менеджер Олег и механик Володя (Вова), без замечаний. Шёл на ТО, но пришлось делать ходовую. Запись, приглашение и получение обеспечено СМС, расчёт затрат заранее, оплата карточкой, все вежливо и по деловому. Когда выписывают 5 л. масла, а заливают 4, и при этом убирают стоимость литра из счёта, это профи! Спасибо!

    08.05.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Николай.
    Благодарим Вас за оценку и комментарий.
    Для нас действительно важно, чтобы Вы оставались довольны качеством нашей работы. Мы делаем для этого все возможное.
    Ждем Вас снова!)
  • 07.05.2018 Константин на Шкода Фабиа
    Время визита: 04.05

    Отличное качество обслуживание клиентов . Не первый раз обращаюсь в это СТО , всегда очень доволен

    07.05.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Константин, добрый день.
    Благодарим Вас за комментарий и высокую оценку.
    Ждем Вас снова!)
  • 05.05.2018 Артур на Лачетти
    Время визита: 05.05.18

    Менял масло в АКПП. Сделали все быстро и качественно. Спасибо.

    05.05.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Артур.
    Благодарим Вас за оценку и комментарий.
    Ждем Вас снова!)
  • 04.05.2018 Андрей на Mitsubishi Outlander
    Время визита: 03.05.2018

    На Лобановского,119д менял тормозные колодки. Все понравилось.Ребята хорошо работают.

    04.05.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Андрей.

    Благодарим за максимальную оценку и комментарий.
    Для нас важно, чтобы Вы всегда оставались довольны качеством нашей работы.

    Ждем Вас снова!)
  • 01.05.2018 Олександр на Ford Fiesta
    Время визита: 30 апреля 2018

    Дуже вдячний Володимиру Тирсі за якісну роботу. Комплект ГРМ та помпу замінили за 3 години. Спокійний, виважений профі. На сервісі був вперше, приємно здивований.

    01.05.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Александр, добрый день!
    Благодарим Вас за оценку и отличный комментарий о работе наших сотрудников.
    Ждем Вас снова!)
  • 30.04.2018 Александр на Fiat
    Время визита: 06.04.2018

    Сто очень нравится, по возможности стараюсь всегда обслуживать свой автомобиль тут. Работа очень налажена, позвонил, записался, приехал на своё время, машинку сразу взяли в работу. В случае обнаружения каких-то дополнительных проблем, всегда звонят, информируют, советуют как лучше поступить. По подбору запчастей всегда предлагают разные варианты и рекомендуют оптимальные решения. Работой мастеров доволен, когда выезжаю с сто всегда уверен в том, что проблема с которой заезжал, решена. Спасибо за работу и за то что не боитесь дэрешать сложные задачи, за которые другие сто браться не хотят

    30.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Александр, добрый день.
    Благодарим Вас за оценку и комментарий.
    Ждем Вас снова!)
  • 28.04.2018 Денис на Ниссан
    Время визита: 24.04.2108

    Я записывался предварительно - в очереди стоять не пришлось.
    Нормальный сервис. Я там проверял ходовую уже 3 раз. Если что-то стучит или скрипит или какой-то гул непонятный, то точно определяют причину. И предлагают детали и ремонт. По деньгам дешевле чем у официалов. Я рекомендовал знакомым. Пока жалоб нет.

    28.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Денис.
    Благодарим Вас за оценку и комментарий.
    Мы всегда стараемся сделать Ваш опыт обслуживания максимально комфортным.
    Ждем Вас снова!)
  • 27.04.2018 Валерий на Citroen DS4
    Время визита: 26.04.18

    Замечательные,толковые менеджеры и "рукастые" мастера!!!обслуживающего оба автомобиля, всё нравится!
    Молодцы!

    27.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Валерий.
    Благодарим Вас за оценку и комментарий.
    Ждем Вас снова!)
  • 26.04.2018 Aleksey

    Отличный сервис, хорошее обслуживание.Всегда можно получить квалифицированный совет(рекомендации), запчасти доставляются во время, выполнение работ не заставляет долгого ожидания. Спасибо руководству за правильно подобранный персонал. И отдельное спасибо менеджеру Рабкову Александру, благодаря его опыту сотрудничаем уже не первый год

    26.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Алексей.
    Благодарим Вас за высокую оценку и комментарий.
    Для нас важно, чтобы Вы всегда оставались довольны качеством нашей работы.
    Ждем Вас снова!)
  • 26.04.2018 Ирина
    Время визита: 25 апреля 2018

    Отличное сто. Не навязывают ничего лишнего В очередной раз все быстро сделали. Большой+ комната отдыха. Можно приехать с ребёнком и занять его мультиками.спасибо oiler!

    26.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Ирина.
    Благодарим Вас за высокую оценку и комментарий.
    Мы всегда стараемся сделать Ваше пребывание на нашем автосервисе максимально комфортным.
    Ждем Вас снова!)
  • 26.04.2018 Ирина
    Время визита: 25 апреля 2018

    Отличное сто.не навязывают ничего лишнего. В очередной раз все быстро сделали.огромный + комната отдыха,Можно с ребенком приехать и посмотреть мультики.спасибо oiler!
  • 24.04.2018 HukoJlau
    Время визита: 13.04.2018

    Такое впечатление, что отзывы сами накрутили. Начитался здесь и захотел именно к ним. Выбрал ближайшее СТО по ул.Киквидзе.Но какое разочарование.
    Менеджера на телефонах еще нормально работают, перезванивают, беспокоятся - все ок. Но работы выполняют ужасно.
    Обслуживал Chevrolet captiva 2.2d. Нужно было сделать ТО + по ходовой убрать нюансы. В итоге машина пробыла 3 часа на СТО, из них часа 1,5-2 просто висела на подъемнике. Топливные фильтра не те заказали, выяснилось в процессе снятия старых. Поменяли только масло, возд. и масл.фильтр!!! Фильтр салона в смете есть, но похоже на.бали. Как и с доп. литром масла. Посмотрел запись с регистратора, очень познавательно (если будут протесты, выложу видео). Но это мелочи.
    Главное недоразумение, это то, что завоздушили топливную систему. Как можно было отдавать машину, когда она нормально не заводится (с первого точно нет, сколько б не крутил стартер)? Куда смотрел приемщик?
    И да, прикол с приемщиками. Принимал авто один, отдавал - другой. При том, второго по пути словил, когда он величественно ехал на моем авто по территории. Еще второй не знал как мое авто заводится)) хотя в машине индикация есть на приборке, что нужно нажимать..веселуха)) Прикола с проверкой всех светоприборов, то же не понял) Ведь я жаловался на небольшие стуки в подвеске. Лучше бы давление в шинах проверили. А проблема и в этом тоже была. Потом сам проверил и стравил с 2,8 до 2,2. Стало мягче и стуки на мелких ухабах пропали.
    Подитоживаем. После СТО авто плохо заводится, передок и диски вымазаны в мазут, в салоне тоже на потолке появилась черная полоса (заезжал на абсолютно чистом авто).Накидками не пользуются.
    И вторую смету по ходовке, которую вдогон выслали, даже коментировать не буду) Будет время разбираться, хоть посмотрите чего нету и что лишнее)

    Дополнение от 26.04.2018:
    Управление СТО действительно высокого уровня и заслуживает уважения. После отзыва, быстро отреагировали и связались со мной. Хотя я и против всяких выяснений, считая это потерей времени и напрасными содроганиями воздуха, но здесь все по делу. Очень профессионально с точки зрения управления, все моменты выяснили и неудобства компенсировали. Уверен, что на этом СТО все попровят и учтут в дальнейшей работе. Кто-то с великих сказал, что путь из ошибок - единственная честная дорога..

    24.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, HukoJlau.

    Мы благодарим Вас за комментарий и детально описанную ситуацию.

    Мы всегда просим наших клиентов делиться опытом обслуживания на Oiler. Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался доволен нашей работой на 100%.

    Описанная Вами ситуация для нас неприемлема.

    Пожалуйста, оставьте Ваш номер телефона или номер чека, по которому Вы получили обслуживание, на нашу почту [email protected] или в сообщения нашего сообщества FB: https://www.facebook.com/oilercomua

    Мы хотим исправить сложившуюся ситуацию!
  • 23.04.2018 Александр на renault
    Время визита: 23.04.18

    Менял амортизаторы на новомодном СТО #oiler . Через пару недель обнаружил, что один из амортизаоторов болтается, и не установлена опорная резина под пружину с одной стороны. При подъеме автомобиля амортизатор шатается просто рукой, даже не прилагая особых усилий. Он там просто болтается, в то время как второй держится плотно и никаких признаков шатангия на нем нет. На СТО #oiler меня убеждали, что ничего в этом страшного нет и что можно и так ездить.
    Ок, но где уплотнитель под пружину???? При том, что с другой стороны он установлен.
    И снова на #oiler меня убеждают, что резина была настолько изношена, что после замены она просто вылетела. Резина толщиной в пару сантиметров. Почему же не предупредили? Почему поставили такую херовую резину, которая в руках рассыпалась. В общем проехались по ушам, сказали несите резинку мы её бесплатно установим. Кстати резинка не из дешевых.
    Я уже не говорю о том, что снятые детали не вернули, пружину якобы лопнувшую я так и не увидел.
    Благо не стал там делать другие работы.

    23.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Александр.

    Благодарим Вас за комментарий и детально описанную ситуацию.

    Пожалуйста, оставьте Ваш номер телефона или номер чека, по которому Вы получили обслуживание, на нашу почту [email protected] или в сообщения нашего сообщества FB: https://www.facebook.com/oilercomua

    Мы хотим исправить сложившуюся ситуацию и Ваше негативное впечатление о нашей работе!
  • 23.04.2018 Владимир на Mitsubishi L200
    Время визита: 20 апреля 2018

    Уже древнее количество лет обслуживаюсь на Oiler, наверное не менее лет 10, разные авто были. Сейчас три периодически к ним вожу. Ребята молодцы. Ни разу не подвели, ничего лишнего, всегда разные варианты предлагают, проконсультируют. Короче, - могу рекомендовать.

    23.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Владимир.
    Благодарим Вас за оценку и комментарий.
    Нам очень приятно, что Вы оценили качество нашей работы и уже много лет являетесь нашим клиентом.
    Ждем Вас снова!)

  • 23.04.2018 Богдан на Hyundai Accent rb
    Время визита: 20.04.2018

    Ребята на этом сто очень хорошо обслужили, приемщики учтивые ребята возникала заминка с даними авто так как раньше обслуживал фиат но всё быстро исправили и в назначеное время была принята в работу машина, надо было поменять жыдкость ГУР, было обговорена промывка все сделали и весьма быстро притом что небыло проблемой присутствовать при процедуре, механик вежливо отвечал на мои вопросы, хотя я ещё тот "специалист", само сто большое где можно попить кофейку и посидеть на удобных диванчиках и посмотреть кино, а можно и понадоедать миханику )) в общем доволен.

    23.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Богдан.
    Благодарим за положительный комментарий и оценку.
    Ждем Вас снова!)
  • 22.04.2018 Василь Іванович на Форд Фокус
    Время визита: 18-19 Квітень 2018

    Всім любителям авто гарного дня!
    Користуюсь послугами Ойлер вже не перший рік і не з одним автомобілем. Виконувались різні роботи, починаючи з ТО і закінчуючи заміною підвіски. Записуюсь завжди заздалегідь - так зручніше, запчастини вже в наявності при відвідуванні СТО. При великій кількості робіт машину можна залишити на пару діб. Дуже зручно, що працюють навіть у суботу. До техзони можете вільно заходити і отримати консультацію. До роботи ставляться відповідально, наприклад при заміні важелів підвіски побачили потікший амортизатор та запропонували замінити, з вибором з трьох варіантів. Якщо у Вас іномарка - дуже рекомендую як альтернативу офіційного сервісу. Прекрасне ставлення і професіоналізм персоналу та наявність широкого асортименту запчастин з можливістю заміни в разі неспівпадіння (було і таке) дуже підкуповують. Можливий розрахунок карткою.
    Всім успіху на дорогах і міцності залізним коням!

    22.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Доброго дня, Василю Івановичу.
    Дякуємо за позитивний і детальний коментар. Ми справді намагаємося надавати якісний сервіс.
    Чекаємо Вас знову!
  • 22.04.2018 Anita на Suzuki sx-4
    Время визита: 02.04.2018

    Была на плановом ТО + ещё исправляли много вещей, всё сделали очень быстро и качественно! У меня теперь есть свой мастер - Вячеслав! Буду теперь постоянным клиентом! Могла бы поставить 6 ⭐️, я бы их поставила!

    22.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Анита.
    Искренне благодарим Вас комментарий и высокую оценку.
    Ждем Вас снова!
  • 22.04.2018 Ярик на Mazda 3
    Время визита: 19.04.18

    Оилер выбрал по территориальному принципу, рядом с офисом. Процедура - замена стоек стабилизатора .
    Заявку оформил быстро, через сайт.
    Обслуживание и работа с клиентом понравились. Пошли на встречу и авто забрал в нерабочее время.
    Думаю наша дружба сложится надолго

    22.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Ярослав.
    Благодарим за высокую оценку и положительный комментарий.
    Мы хотим, чтобы Вы всегда оставались довольны качеством нашей работы.
    Ждем Вас снова!
  • 20.04.2018 Игорь на FIAT Doblo
    Время визита: 19.04.2018

    19.04.2018 пользовался услугами СТО OILER , что по ул. Киквидзе,43 (штномонтаж и развал - схождение). Доволен качеством предоставленых услуг, работой персонала.

    20.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Игорь.
    Благодарим Вас за высокую оценку и комментарий.
    Ждем Вас снова!
  • 20.04.2018 Павел, Василий на "Mitsubishi Lancer"
    Время визита: 04 апреля 2018

    Доброго времени суток!
    Я и моя семья давно пользуемся услугами данной СТО. Всегда приятно удивляло отношение сотрудников, причем всех, с кем приходилось общаться. Например, 04.04.2018, заказ №32264, диагностика и устранение неисправностей ходовых узлов авто "Mitsubishi". Этот раз общался с сотрудниками СТО: Стадник Юрий Станиславович - Старший мастер цеха; Драговоз Евгений - Мастер цеха; Федорченко Виктор - Автослесарь; Рабков Александр - Менеджер по продажам; Володюрдь Василий - Автослесарь.
    Как и в прошлые годы, при отправке авто на ТО различных узлов и систем, на протяжении многих лет (возможно с начала работы СТО), получал консультации разного рода по разным узлам авто, ГРАМОТНЫЕ объяснения применяемых комплектующих и небходимости ремонта или замены узлов, деталей. Всякий раз работники СТО были как друзья, рассказывали, показывали, объясняли, разрешали присутствовать в техзоне и, иногда, ДАЖЕ ТЕРПЕЛИВО выслушивали дилетантские "запросы" посетителей.
    Удобно регистрироваться на ТО, по телефону, если занят - перезванивают, СМС информирование о № заказа и предупреждение о прибытии, если через время. По телефону сотрудники разговаривают приветливо.
    Работой доволен, объяснениями доволен. Причем улучшение сервиса присутствует.
    Рекомендую друзьям. Думаю такие и должны быть наши СТО.
    Спасибо за работу. Удачи и успехов!

    20.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Павел и Василий.
    Мы очень благодарны за такой теплый и подробный комментарий.
    Для нас действительно важно, чтобы наши клиенты были довольны качеством сервиса на 100%. Ежедневно мы проделываем огромную работу, мы рады, что Вы это замечаете.
    Ждем Вас снова!)
  • 19.04.2018 Валерія на Nissan Qashqai
    Время визита: 18 квітня 2018

    Дякую за швидке та якісне обслуговування на СТО по вул. Кіквідзе. Швидко замінили акумулятор, взяли старий на утилізацію, за це гроші повернули. Приємно.

    19.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Валерія, доброго дня!
    Дякуємо за коментар та оцінку.
    Ми завжди стараємося зробити так, щоб Ви були задоволені нашою роботою на 100%.
    Чекаємо Вас знову!
  • 16.04.2018 Леонид на Touran
    Время визита: 13.04.2018

    Доброе время суток Всем! Хотел выразить огромную Благодарность ребятам с автосервиса oiler по пр. Лобановского . Как оказалось пт. 13-го , невсегда отрицательный день. С сутра загорелась авс на приборах и появился характерный скрежит по правому борту , ели доехал до выше указаного сервиса. Где установили сразу же пречину; ,,полител,, подшипник, на заднем правом. А на этот день с семьей уже была запланирована дальния поездка. Менеджер Олег Храмченко сказал что устранение (замена..)может затянутся по времени Но, на мою просьбу постаратся сделать побыстрее., откликнулся— к Обеду машинка была Готова. Поездка состоялась за что Олегу отдельное Спасибо!!! Всем Рекомендую.

    16.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Леонид.
    Мы благодарим Вас за высокую оценку и комментарий.
    Мы всегда стараемся сделать все, чтобы Вы оставались довольны нашей работой на 100%.
    Ждем Вас снова!
  • 16.04.2018 Евгений на Пежо 207
    Время визита: апрель 2018

    Хороший сервис - обратился тогда когда везде были все заняты, очереди и т.д. - ребята постарались нашли время между машинами - провели диагностику и т.д.

    16.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Евгений.
    Благодарим за отзыв и высокую оценку.
    Мы стараемся сделать все возможное, чтобы Вы оставались довольны нашей работой.
    Ждем Вас снова!
  • 14.04.2018 Евгений на Skoda Felicia
    Время визита: 11.04

    Пользуюсь автосервисом уже второй раз и всегда был доволен результатом, и обслуживанием. Мастера очень подкованы во всех вопросах. Работу делают быстро и очень качественно. Менеджеры оперативно дают информацию. Спасибо больше автосервису Oiler. Планирую и в будущем обслуживаться у вас.

    14.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Евгений.
    Благодарим за высокую оценку и комментарий.
    Для нас очень важно, чтобы наши клиенты получали стабильно высокое качество обслуживания.
    Ждем Вас снова!
  • 14.04.2018 Анатолий на Toyota RAV4
    Время визита: 3 Апреля 2018

    Привет.
    У меня Toyota RAV4 2014. До посещения техстанции OILER на Демеевской проблем НЕ БЫЛО.

    Приехал сделать очередное ТО и диагностику ходовой.
    В результате:
    - Проделали ТО (фильтры и т.п., масло)
    - Заменили втулки стабилизатора переднего моста
    - Тормозные колодки и диски
    - Сайленблока рычага
    - Регулировки и т.п.

    После 2 посещений по пол дня проведенных работ вернули машину со стуком в переднем мосту. После еще одного дня так называемого гарантийного осмотра ИХ СПЕЦИАЛИСТЫ пришли к выводу, что это все что они могут сделать и больше ничем помочь не могут. ОНИ НЕ ПОНИМАЮТ ОТКУДА ЭТОТ СТУК.

    ПОЭТОМУ, прежде чем отдавать в руки СПЕЦИАЛИСТАМ из OILER предлагаю Вам подумать, еще раз.
    Поговорить красиво они умеют, а НЕ испортить то, что до них работало это не для НИХ.
    Особая благодарность ОЛЕГУ Менеджеру за "красивый рассказ" и безразличие.

    Анатолий.

    14.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Анатолий, добрый день.
    Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
    Описанная Вами ситуация для нас недопустима.
    Пожалуйста, оставьте Ваш номер телефона или номер чека, по которому Вы получили обслуживание, в сообщениях FB (мы Вам уже написали).
    Мы хотим исправить Ваше негативное впечатление.
    Спасибо!
  • 13.04.2018 Александр на Опель
    Время визита: 11.04.2018

    Добрый вечер всем !!!! 11.04.2018 был первый раз на Сто Oiler тот который по Лобановского. Был записан на замену уплотнительный колец на форсунках , вроде все просто и быстро )) Но проблема одна у меня в авто стоит прямой вприск форсунки высокого давления , и скажу Вам что перед этим был на трёх Сто и не один не захотел менять ответ был одним (Этоже форсунки высокого давления ))))) По приезду в Oiler все обсудили как будет делаться Замена подтвердив свои знания в мануале по ремонту данного авто реябата приступили к замене . Скажу често демонтаж форсунок прямого вприскок очень щепетильная работа с которой справились на отлично !!!!! С сервисом все ок , встретили , обговорили замену , сделали , цена по киевским меркам норм . Рекомендую . Олег спасибо !!!!

    13.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Александр.
    Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили качество нашей работы. Мы действительно стараемся сделать нашу работу качественно.
    Мы благодарим Вас оценку и комментарий.
    Ждем Вас снова!
  • 13.04.2018 Влад на Опель
    Время визита: Апрель

    Після діагностика видали папірець в якому забули вказати що 2 пружини зламані. Указали що масло сочилось з-під датчика, хоча насправді сочила злив на пробка

    13.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Владе, доброго дня.
    Дякуємо Вам за коментар.
    Нам дуже важливо, щоб Ви завжди залишалися задоволені якістю роботи нашого сервісу.
    Ми хочемо виправити Ваше негативне враження. Будь ласка, залиште Ваш номер телефону або номер чеку, за яким Ви обслуговувались, на нашу пошту [email protected] або в повідомленні нашої спільноти FB: https://www.facebook.com/oilercomua
    Чекаємо на відповідь!
  • 13.04.2018 Максим на Шевроле
    Время визита: 12.04.2018

    Супер. Такого сервиса я еще не встречал.

    13.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Максим, добрый день.
    Благодарим за оценку.
    Ждем Вас снова!
  • 11.04.2018 Геннадій на Hyundai Санта-Фе
    Время визита: 11.04.18

    Доброго дня, обслуговування добре, подання інформації та маркетинг супер, Тільки неприємно одне вся інформація доступна тільки в русский мові, Вся інформаційно брошура та реклами теж тільки на іноземні мови, Маю відчуття дискр..... так як я українець, Прошу взяти до уваги.
    З повагою Генадій

    11.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Геннадію, доброго дня.
    Дякуємо за Ваш коментар і поради.
    Ми працюємо над цим питанням.
    Наші менеджери завжди готові проконсультувати українською і надати якісний сервіс.
    Чекаємо Вас знову!
  • 10.04.2018 Роман на Suzuki SX4
    Время визита: Осень 2016 - Весна 2018

    Обслуживаю машину на точках Киквидзе и Нагорная с момента покупки 1.5 года назад. Ребята молодцы - делают работу всегда в срок и очень хорошо. Часто подсказывают что и как лучше, предварительно связываются чтобы обсудить варианты и детали ремонта. Замечаний за весь период нету. Гарантия на комплектующие работает и замена делается без проблем. Очень удобно что история сохраняется и в случ. чего можно поднять записи. Определенно рекоммендую!

    10.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Роман.
    Благодарим Вас за доверие и высокую оценку качества нашей работы.
    Также приглашаем посетить наш автосервис на проспекте Лобановского, 119-Д.
    Ждем Вас снова!
  • 09.04.2018 Андрей на Ford
    Время визита: 06.04.2018

    Хорошая диагностика изначально сделана прекрасна.
    Замечательные мастера. Качественно,быстро. Мастера знают своё дело! Рем.зона чаи не гоняет,ребята пашут как пчёлы!
    Отдельная благодарность Максиму Берюкову(мастер приемшик по рем.зоне) очень качественно делает свою работу, шикарно разберается в машинах. Качественно подходит к вашим проблемах с автомобилем,максимально пытается узнать о проблемах для того что бы быстро и качественно их устранить!

    09.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Андрей.
    Благодарим за высокую оценку и комментарий.
    Мы всегда стараемся делать качественно нашу работу.
    Ждем Вас снова!
  • 05.04.2018 Игорь на Hyndai IX55
    Время визита: 03.04.2018

    Ехал по проспекту Лобановского и услышал пугающий стук в ходовой моего авто. В Google картах нашел ближайшее СТО Oiler на пр. Лопановского 119д. Было уже 5 вечера и все подъемники заняты.

    Автослесарь Сеник Вадим поставил диагноз - замена двух задних ступичных подшипников и втулок стабилизатора. Роботы предстояло много, а сервис закрывался через два часа в 7 вечера.

    Я не мог ехать домой на аварийном авто. Вадим принял решение сделать авто сразу и закончил уже поздно веером. Результатом доволен на 100%. Благодарю СТО Oiler и Вадима Сеника!

    05.04.2018 ответ автосервиса (Oiler)


    Игорь, добрый день.
    Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку.
    Всегда рады помочь. Ждем Вас снова!
  • 30.03.2018 Василий на Ford Mondeo
    Время визита: 29.03.2018

    Обслуживаю авто на СТО ОЙЛЕР на Киквидзе 1.5 года.

    В основном замена масла и расходников.

    В марте 2017 делал замену передних стоек с опорными подшипниками + некоторые сайленблоки.

    Ровно через год приехал с хрустом опорных подшипников. Так как мне изначально заверили, что гарантийный пробег на стойки 60 000 км, попросил гарантийную замену . Изначально отказали сославшись на нужный пробег 40 000 км., а не 60 000 км. Пробег на тот момент был 44 000 км..

    Уехал с осадком ))

    На следующий день позвонили с опросом о качестве сервиса ( у них работает такой обзвон) на который я высказал свою проблему. Это была пятница или четверг. В понедельник позвонили, кто то с руководства, и сказали, что поменяют по гарантии.

    Вот 29.03.2018, я приехал и заменил бесплатно опорные подшипники + геометрию колес тоже бесплатно.

    Общее мнение:
    - Сервис достойный.
    - Слесаря адекватные
    - Менеджера активные. Менеджмент построен на 5.
    - По ценам чуть выше гаража ( мое мнение).

    Буду продолжать обслуживаться.

    Рекомендую.



    30.03.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Василий, добрый день.
    Благодарим за Вашу оценку и комментарий.
    Для нас важно, чтобы Вы оставались довольны нашей работой. Мы делаем все возможное, чтобы избежать подобных ошибок. Мы предоставляем 100% гарантию на товары и услуги, и просим прощения за эту досадную ситуацию.
    Ждем Вас снова!
  • 27.03.2018 Павел на infinity
    Время визита: Март 2018

    + Немного затянули со сроками, но это не было критично, тем более что затянули в связи с непредвиденными обстоятельствами
    + не повысили изначальную стоимость услуги хотя дополнительный ремонт бампера понадобился
    + Качеством работ полностью доволен
    + отдали машину как после полного обслуживания в хорошей авто мойке
    + проконсультировали на будущее

    27.03.2018 ответ автосервиса (Oiler)


    Павел, добрый день.
    Благодарим за высокую оценку и комментарий.
    Приносим извинения за небольшую задержку.
    Ждем Вас снова!
  • 22.03.2018 Елизавета на Toyota Auris
    Время визита: 19.03.18

    Уже второй раз обслуживалась на СТО OILER на Нагорной. Оба раза очень приятное общение на этапе консультации и записи, быстрое обслуживание по прибытии - по номеру заказа готовы все материалы и счета. Есть комната ожидания с автоматом для кофе и других напитков. Получила много хороших советов по обслуживанию машины, причем в очень вежливой форме. Отдельно хочется отметить отменное чувство юмора работников. В общем, впервые при мысли о посещении СТО возникают только позитивные эмоции. Рекомендую OILER!

    22.03.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Елизавета, добрый день.
    Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили качество нашей работы.
    Благодарим за высокую оценку и ждем Вас снова!
  • 21.03.2018 Александр на Suzuki swift
    Время визита: 20.03.18

    Быстро, качественно, честно. Комфортные цены и внимательные сотрудники.

    21.03.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Александр, добрый день.
    Благодарим за оценку!
  • 21.03.2018 Павел на Киа
    Время визита: 16.03.18 и 20.03.18

    Мне все понравилось. Делал ТО, замену колодок + легкий ремонт ходовой. По телефону все детали подобрали, заказали. Закидали смсками, что бы не забыл о дате визита. В оговоренное время приехал и все сделали без задержек. После развала-схождения менеджер со мной катался столтко, сколько мне нужно было, что бы убедится в правильности управления. Без жалоб и нытья, так что Николаю отдельное спасибо.

    21.03.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Павел, добрый день.
    Благодарим за Вашу оценку и комментарий.
    Ждем Вас снова!
  • 20.03.2018 Алексей на Toyota
    Время визита: 17 марта 2018

    Довольно неплохо обслужили на сервисе!!! (Киквидзе, 43) . Записывался на 10-00, однако приехал ранее , приняли на полчаса раньше.
    Присутствовал от начала ТО , и до самого окончания возле мастера. Пообщался также во время сервиса, с мастером который проводил тех.обслуживания (Дмитрий). Получил ряд советов, за что огромное спасибо. Удивило краткое время обслуживания, полтора часа за неплохой кусок работы.
    Последующее ТО, проведу у вас .

    20.03.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Алексей, добрый день.
    Благодарим за Ваш отзыв и оценку.
    Будем рады видеть снова!
  • 17.03.2018 Кирилл на VW Beetle
    Время визита: 2 марта 2018

    Менял масло, проводил диагностику ходовой. Быстро записали, быстро приняли, машину отдали почти вовремя. Стоимость обычная. Хорошее впечатление от работы менеджеров. Под конец работ пообщались с мастером, находясь в техзоне, успел в конце понаблюдать за работой. С самого начала были не против моего нахождения и наблюдения.

    17.03.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Кирилл.
    Благодарим за Ваш комментарий и высокую оценку.
    Ждем Вас снова!
  • 15.03.2018 Виталий на Мерседес
    Время визита: 14.03.2018

    СТО Oіler- одно из немногих СТО, которым я доверяю в городе Киев. Хорошая диагностика, быстрая и профессиональная работа. Всем советую. А еще нравится, что отправляют смс с напоминаниями))

    15.03.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Виталий, добрый день.
    Благодарим за высокую оценку качества нашей работы.
    Ждем Вас снова!
  • 14.03.2018 Наталья на BMW X6
    Время визита: 12.03.2018

    Была небольшая проблема с бампером - решили очень быстро. Внимательный персонал, была приятно удивлена уровнем обслуживания. Буду рекомендовать своим знакомым!

    14.03.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Наталья, добрый день.
    Благодарим за отзыв.
    Будем рады видеть снова!
  • 14.03.2018 Васо

    На сайте в контактах указан только городской номер, что не очень удобно. Нажал кнопку "перезвоните мне", ввел свой номер, пришло смс, что мне в течение 5 минут перезвонят, но никто так и не перезвонил...

    Дополнение от 16.03.2018:
    В итоге мне все же перезвонили где-то через полдня. В сам сервис пока не обращался.

    PS. Будьте внимательны, оставляя здесь отзывы! Все указанные вами персональные данные (email, а может еще что-то) администрация сайта vse-sto.com.ua передает третьим лицам! Например представителям компании Oiler, которые начинают вас искать всевозможными способами (email, социальные сети).

    14.03.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день,
    Благодарим за Ваш отзыв.
    Для нас важно, чтобы Вы всегда оставались довольны нашим сервисом.
    Пожалуйста, сообщите время, когда Вы оставляли заявку, на нашу почту [email protected] или в сообщения нашего сообщества FB: https://www.facebook.com/oilercomua
    Спасибо!
  • 14.03.2018 Юрий

    Раньше обслуживался. После того как вы пересмотрели свою ценовую политику желания ездить к вам пропало.

    P.S. ради интереса обратился к официалу, и угадайте что меня удивило?! Цены официального СТО на порядок ниже чем у вас!!!
    замена колодок - 213 (у вас 348);
    замена ремня ГРМ (для дизеля) - 962 (у вас от 1658 до 2588);
    замена ремня приводного - 107 (у вас 298);
    фильтра (топливный, масляный, воздушный и салона) - 215 (у вас 484).
    Ребята делайте выводы. Последний визит был на Киквидзе в январе этого года.

    14.03.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Юрий, добрый день.
    Пожалуйста, оставьте Ваш номер телефона или номер чека, по которому Вы получили обслуживание, на нашу почту [email protected] или в сообщения нашего сообщества FB: https://www.facebook.com/oilercomua
    Для нас важно, чтобы Вы всегда оставались довольны нашей работой.
    Спасибо!

  • 13.03.2018 Владимир на Рено Дастер
    Время визита: 13 марта 2018

    Добрый день. СТО Ойлер нашел в интернете. Была необходимость замены ремня ГРМ на Дастере. После разговора с сотрудником СТО записался на "прием". На выбор СТО повлияла достаточно адекватная цена на запчасти и работу. У официалов запросили столько денег как будто у меня ролс-ройс. Работу выполнили качественно.
    Сегодня пригнал Вито. Замена подвесного подшипника карданного вала. Записался заранее. Приехал на время, через час забрал машину. Во время диагностики буса непосредственно общался с автослесарем в рем-зоне. Удобно что можно по ходу обговорить все возникающие вопросы.
    Персонал адекватный, не болит голова где искать запчасти, комната отдыха и т. д.

    13.03.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Владимир, добрый день.
    Благодарим за положительную оценку.
    Для нас важно, чтобы Вы всегда оставались довольны нашей работой.
    Ждем Вас снова
  • 06.03.2018 Алексей на Opel Astra H caravan
    Время визита: 28.02.2018

    Текста будет много, но иначе полную картину не описать. Тем кому нужен просто вывод- он внизу. 😉
    Начну с того, что на данном сто обслуживаю уже довольно давно 2 машинки:
    Opel Astra H и Toyota RAV4.
    Проводил у них ТО по регламенту, менял амортизаторы, колодки тормозные и т.п. В общем и целом вопросов не возникало пока не нарисовалась проблема посерьезнее.
    В расширительном бачке системы охлаждения Опеля появилось масло.
    К этому времени я уже доверяю СТО Ойлер и верю в профессионализм сотрудников.
    Приехал на диагностику. Мастер поставил диагноз - либо проблема в теплообменнике, либо пробита прокладка ГБЦ. Надо сначала смотреть на теплообменник, а потом если не поможет - прокладку ГБЦ менять. Составляем смету. Запчасть под замену - корпус масляного фильтра оригинал 6440 грн. Общая стоимость 11405 грн. (немало правда?) Хорошо, говорю, заказывайте з/ч будем ремонтировать. Не знаю почему, но сомнения закрались. Приехал домой и начал штурмовать интернет. На всех форумах описано лечение такой болезни заменой прокладок теплообменника и сопутствующих. Звоню менеджеру обсудить этот момент, говорю, что везде пишут про замену прокладки, а не узла целиком, давайте пока отменим заказ з/ч, вскроем, посмотрим и потом уже будем заказывать все необходимое. А он мне - запчасть под заказ. Вернуть нельзя. 😮 Видимо у них какие-то другие законы по части обмена и возврата товара. (Хотя раньше если что-то было под замену с вероятностью 50/50, запчасть заказывалась и потом возвращалась). Короче объяснил я ему, что буду платить если з/ч понадобится. Назначили вскрытие на следующий день на 11.00. Приезжаю я к 12.00 (ну думаю, вряд ли раньше разберут) и вижу, что машина просто стоит на подъемнике. Мастера рядом нет. Минут через 40 пришёл. Он решил дать машине оттаять и пообедать. Короче через пару часов достал узел, разобрал ну и говорит, что не видит пробоя прокладки, а по сему лучше всё-таки менять узел т.к. непонятно где протечка. А работа стоит 3500 грн. и если заменить только прокладку и вдруг опять пойдет масло, то опять все затраты по новой...
    Иду к менеджеру говорю, чтобы таки заказывал з/ч. А все необходимое оказывается уже на складе. Вот, думаю, как хорошо, хотя и приехать все «под заказ» должно было только завтра. 😉
    Короче, поменяли. Начали промывать систему от масла. Меня мастер посадил газовать для прогрева системы, а сам водичку подливает. Тут, блин машина прогрелась и начал сизый выхлоп валить на весь бокс. 😮 Мастер говорит - это антифриз закидывает картер, он выгорает и дает такой дым. Диагноз: пробой прокладки ГБЦ. Я, блин, просто в шоке. Я ему - ну может все-таки не оно, может как-то антифриз туда при разборе/сборе попал или еще что (я то не разбираюсь в этой кухне). Нет, говорит, сто пудово пробой. Пошел к менеджеру попросил просчитать приговор. Тем временем (пока менеджер считал) мастер, который выполнял ремонт говорит, а кто тебе сказал, что надо менять теплообменник если пробита прокладка ГБЦ????? Вот тут я совсем о..ел. Я ему и объяснил, что другой их мастер делал диагностику. Тут как-раз приходит менеджер и говорит, что работу по замене прокладки ГБЦ они делать не будут (вообще круто!!!). Пошли разбираться со всей этой кухней. Пригласили «главного сотрудника по решению проблем с клиентами»(😉). Я ему обрисовал ситуацию. Собрали этих двух мастеров. Выясняли. Короче пришли к тому, что завтра вызовут спецов с другой станции сети Ойлер для повторной диагностики проблемы и возможно возьмут в ремонт если что. А если не возьмут, то оплатят доставку машины на другое СТО куда я скажу. Короче, в 19.30 я с СТО уехал домой без машинки. На следующий день я прозвонил два СТО, на которых мне уже довелось побывать, одно находится возле Барышевки и второе - это Блиц-авто (официалы). Обе станции необходимые работы проводят ну и, соответственно предоставили счета. Потом и менеджер с Оилер позвонил. Сказал, что спецы приезжали и таки подтвердили, что прокладку надо менять. Работу выполнить готовы. Счет сейчас пришлет. Присылает и что я вижу:
    Оилер.
    Прокладка гбц - 1104,84грн.,
    работа - 6000,00 грн. (!!!)
    Блиц-авто (официалы, а у них всегда было дороже!)
    Прокладка гбц - 958,33грн.,
    работа - 5017 грн.
    В Барышевке все проще
    Работа 2500-3500 грн.
    З/ч привозишь сам по списку.
    НО суть в том, что я ушел от официалов к Ойлер дабы платить меньше за те же услуги, а теперь выходит, что ох как больше надо платить!
    Естественно я отказался и они согласились эвакуировать меня в Барышевку (55 км от СТО). Я не буду описывать как я 4 часа ждал на СТО эвакуатор. И вот машинка оказалась в 20.30 на СТО в Барышевке. На следующий день звонит мастер и говорит, что провёл диагностику и никаких симптомов касательно пробоя прокладки ГБЦ он не обнаружил. Я конечно был очень удивлён и попросил перепроверить всё ещё раз. В общем через полтора часа я уже забрал свою машину. Теперь будем смотреть как будет вести себя машина дальше.
    Ну и естественно я попросил мастера оценить замененный узел. Так вот - узел в целом менять смысла не было вообще. Кроме прокладки в данном узле мог выйти из строя радиатор масленный -3813 грн. оригинал (стоимость на exzist), а это далеко не 6440 грн., которые мне пришлось вбухать за весь узел. Но и радиатор можно было отправить на проверку (250грн.) и, возможно тоже не менять.
    И еще немного калькуляции на основе нормо-часов Блиц-авто исходя из цены замены прокладки ГБЦ - 348грн/час. Думаю, что эту стоимость нормо-часа можно взять в расчёт, чтобы приблизительно оценить стоимость работы по замене теплообменника. На Ойлер работу выполнили за 6 часов. 348х6=2088грн.
    Ойлер -3500 грн. по счету.

    Ну а вывод на сегодня у меня такой Ойлер очень круто работает в соц. сетях, очень неплохо работают с клиентом (в плане общения и сервиса), но теперь я не уверен, что буду там обслуживаться ибо в этот раз я потерял много не лишних денег и времени, которое тоже денег стоит. :(

    06.03.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Алексей, добрый день.
    Благодарим за комментарий и детальное описание сложившейся ситуации. Как и договорились после разговора с руководителем автосервиса Oiler Печерск Юрием Березным, ждём Вас у нас на станции по адресу ул. Бойчука, 43 (быв. Киквидзе).
  • 05.03.2018 Дмитрий на Сhevrolet Aveo
    Время визита: 03.03.2018

    Заказывал на сервисе среди прочего замену ремня ГРМ. Сказали к вечеру можно забрать. За час до закрытия сообщили что возникла проблема. При откручивании болта натяжного ролика ГРМ шляпка болта отлетела и теперь ничего нельзя сделать как купить новый масляный насос и заплатить за его установку. Хотя я просто хотел поменять ремень ГРМ. Развод. Я обращался как к специалистам, а не к частнику в гараж. Вопрос остался открыт.

    Дополнение от 05.03.2018:
    Вопрос разрешился положительно благодаря Юрию. Признателен за оперативное рассмотрение вопроса.

    05.03.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Дмитрий.
    Благодарим Вас за оставленный отзыв.
    К сожалению, иногда в работе могут случаться накладки, и мы рады, что Юрий смог оперативно решить данную проблему.
    Надеемся, что в следующий раз мы заслужим более высокую оценку!
  • 04.03.2018 Станислав на Ford Focus
    Время визита: 24.02.18

    Отличный сервис!
    Работы выполняют качественно, можно наблюдать за ходом выполнения работ и уточнять нужные вопросы.

    04.03.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Станислав, добрый день.
    Благодарим за высокую оценку нашей работы.
  • 01.03.2018 Игорь на Фольксваген
    Время визита: 27.02.2018

    Обслуживание на высшем уровне, от приемки машины менеджером Михаилом до её полного ремонта автомобиля! Персонал вежливый!

    01.03.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Игорь, добрый день.
    Благодарим Вас за отзыв, нам очень приятно.
    Приезжайте к нам еще:)
  • 28.02.2018 Руслан на Шкода
    Время визита: 27.02.2018

    Отличное обслуживание. Менял масло и фильтра. Быстро, аккуратно. Есть хорошее место для отдыха, где можно выпить кофе.

    28.02.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Руслан.
    Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку.
    Приезжайте к нам еще. :)
  • 26.02.2018 Алексей на Fiat Grande Punto
    Время визита: 24/02/2018

    Обслуживаю свой Фиат на СТО Ойлер (Киквидзе,43) 2 года. Выполнял диагностику, замену масел, тормозной и охлаждающей жидкостей. Ремонтировал подвеску. Последний заезд - замена опор задних амортизаторов. По моему мнению, качество обслуживания на СТО Ойлер хорошее, организация работ (запись на обслуживание, обеспечение запчастями) также в норме, стоимость работ не выше, чем на других СТО. То есть, можно поставить СТО Ойлер твердую четверку.

    26.02.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Алексей.
    Благодарим за обратную связь.
    Приезжайте к нам еще. В следующий раз мы очень хотим получить от вас 5. ☺
    Если мы можем что-то сделать для того, чтоб исправить ваше впечатление от визита к нам - напишите, пожалуйста, нам на емейл [email protected] или в сообщения нашей странице в FB https://www.facebook.com/oilercomua/
  • 26.02.2018 АЛЕКСЕЙ на МИТСУБИШИ
    Время визита: 20.02.2018 и до этого много раз

    СТО хорошее в направлении обслуживания, диагностики, проведения ТО, радует что большинство жидкостей и расходников можно купить в них. Правда огорчает что при серьезной проблеме которая требует качественного ремонта, востановления и т.п. (рулевые рейки, моторы, турбины, с коробкой тоже не за все беруться) выявляют, показывают но ремонт не проводят, ссылаясь на ограниченную специализацию и поиск соответственного СТО. А так в обслуживании и диагностики авто и их болячек достойный вариант. Но надеюсь на углубление сервиса и рамширение спеыиализации, чтоб оставил машину и не искал потом куда ехать доделывать или по мотору или реке рулевого т.п.

    26.02.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Дмитрий, добрый день.
    Благодарим за Ваш комментарий.
    Мы гарантируем 100% качество наших товаров и услуг. При выявлении проблем, которые не соответствуют нашей специализации, мы не можем предоставить качество, к которому Вы привыкли.
    Мы постоянно работаем над расширением услуг и специализации, которые смогут радовать наших клиентов. Мы обязательно прислушаемся к Вашему комментарию.
    Ждем Вас снова!
  • 26.02.2018 Андрей на Mazda 3
    Время визита: 23.02.2018

    Отличный сервис. Даже банальная процедура замены масла в двигателе оставляет приятные впечатления.

    26.02.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Андрей.
    Благодарим Вас за хороший отзыв.
    Нам очень приятно.
    Будем рады видеть Вас снова.🙂
  • 26.02.2018 Герман на Mazda
    Время визита: 24 февраля 2018

    Заезжал на осмотр двигателя на Нагорной. Беспокоил стук при наборе оборотов и в целом плохой набор оборотов с мигающей лампочкой свечей накала. Грешил на шкив коленвала, т.к. заметил отчетливый люфт (ходил восьмеркой). После осмотра специалисты сделали вывод, что нужно менять ГРМ, а на вопрос о люфте коленвала механик мне сказал, что это нормально. Получив счет и настроившись в понедельник отдать машину на ремонт, решил заехать на одну, а потом и на другую СТО, на которых мне в один голос сказали, что нужно менять шкив, сняв который, оказалось, он уже состоял из двух разных частей. После замены шкива все стало на свои места.
    Почему я, не являясь специалистом в этой области, выявил проблему, а специалисты Ойлера - нет?
    Заезжать на диагностику в будущем остается очень и очень большим вопросом.

    26.02.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Герман, добрый день.
    Благодарим за оставленный комментарий. Мы хотим исправить сложившуюся ситуацию и Ваше впечатление о нашем сервисе.
    Пожалуйста, оставьте Ваш номер телефона или номер чека, по которому Вы обслуживались, на нашу почту [email protected] или в сообщения нашего сообщества FB: https://www.facebook.com/oilercomua
    Мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны.
    Спасибо!
  • 24.02.2018 Евгений на ВАЗ 21093
    Время визита: 24.02.2018

    Позвонил в субботу - на этот же день на 17 часов и записали.
    По приезду обслуживанием остался доволен более чем (от входной двери и до выезда с мастерской). Буду обращаться сюда. Спасибо сотрудникам Oiler!

    24.02.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Евгений.
    Благодарим Вас за хороший отзыв о нас.
    Мы рады, что вам понравилась наша работа.
    Будем рады видеть Вас снова.🙂
  • 24.02.2018 Сергей на Субару Легаси
    Время визита: 20.02.2018

    Давно пользуюсь услугами сервиса Ойлер, на всех своих авто, даже поперетягивал друзей на их сервис. Но что-то пошло не так! Подбирал себе авто и товарищу, для этого несколько раз пригоняли их на Ойлер для полной предпокупочной диагностики (были субару легаси 2011 - не прошла тест на Ойлере и митсубиши галант - прошла оценка 4+). И вот 20.02.2018 пригнал я опять отобранную себе субару легаси для диагностики перед покупкой (это комп, лакокрасочное покрытие и ходовая с узлами и агрегатами, может еще что). Лакокрасочное проверили быстро, все норм, мастер нашел подкрасы и все показал. С остальной диагностикой пошло что-то не так, мастер провел ее минут за 15 и сказал все в прекрасном состоянии, только не горит пару ламп (стоп и задняя туманка помоему). При этом много раз делая здесь диагностики которые длились по часу-полтора, заметил что фильтра салона, воздушный даже не проверялись, масло в коробке и мостах не проверялось, на что я переспросил мастер сказал это не входит в работы, я и прозрел конечно. После обращения к менеджеру тот скала все это посмотреть, и вроде как мастером это посмотрелось. Колеса авто я заметил не прокручивались, не выгибались в стороны как это делали ребята раньше, ну короче все было как-то не так и быстро. И послушав результат что все норм, в этот же день я купил авто, т.к. люди приехали из Полтавы и в славной диагностике от Ойлер у меня сомнений не было. Но в душе было сомнение в последней и я повторно записался на диагностику на Ойлер (Нагорная 47) но к другому мастеру - Виталику.
    23.02.2018 пригнав машину опять, (чутье меня не подвело) как оказалось не выявленные ранее проблемы они то были, это: что-то непонятное с валом рулевой рейки, люфт-дрожание руля (Виталя определил за 3 минуты) это реставрация или замена електро-рейки - 300 у.е., потом клин суппортов задней тормозной системы, необходима замена задних тормозных дисков и колодок, когда я спрашивал про это 20.02.18 все было замечательно с ними, задние лампы не горят т.к. что-то с електрикой.
    Вот так по гаражному, похабно была проведена предпокупочная диагностика авто и куплен автомобиль с невыявленными дефектами. За годы обслуживания на Ойлер я такого не видел, был поражен просто таким "профессионалам" и отношению к постоянным клиентам. Низкий поклон Виталику, скурпулезность и щепетильность в работе таких как он и дает высокий уровень качества работ на СТО, теперь буду просить только его на свое авто, так как к Ойлеру привык, раньше он так меня не подводил и надеюсь мой горький урок больше не повториться с другими людьми.
    Так делать нельзя и предпокупочная диагностика на мое мнение должна проводиться еще более тщательнее чем обычная, ведь человек рассчитывает на мнение специалиста при покупке, с чем мне не повезло и теперь буду исправлять выявленные ПОВТОРНО недостатки......

    24.02.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Сергей, добрый день.
    Благодарим за отзыв и детальное описание проблемы.
    Как Вы заметили, качество нашего сервиса на очень высоком уровне и подобные ситуации для нас неприемлемы.
    Мы гарантируем Вам компенсацию данной ситуации при следующем посещении нашего сервиса. Наш руководитель Дмитрий Обелец, взял данный вопрос под личный контроль.
    Еще раз просим прощения за данную ситуацию. Для нас важно, чтобы Вы всегда оставались довольны качеством нашей работы.
    Спасибо!
  • 23.02.2018 Лана на Toyota
    Время визита: январь 2018

    Первое дтп (хорошо, что небольшое)) . Итог: нужен ремонт лопнувшего бампера с покраской. Посетила несколько разных СТО. Но везде были какие-то нюансы, "смущавшие" меня... Не было уверенности за хороший результат... Попала на этот сайт, почитала, позвонила, пообщалась, записалась, приехала.
    Менеджер осмотрел авто, на мои вопросы отвечал спокойно, уверенно, без суеты. Машину отдали в оговоренный срок. Сумма получилась та же, что и предварительном прайсе.
    Итогом ремонта осталась очень довольна. Бампер - как новый. И с покраской отлично попали в цвет.
    Большая благодарность мастерам за работу, и спасибо С.Чернявскому(менеджеру).

    23.02.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Лана.
    Благодарим за высокую оценку нашей работы.
    Ждем Вас снова!
  • 20.02.2018 Алексей на Фиат Добло, Форд Фьюжн
    Время визита: 17.02.18

    Провожу здесь (Киквидзе 43) послегарантийное обслуживание двух машин. Цены не самые низкие, но ниже чем у официалов - однозначно, а качество - лучше. Обе машины проходили весь гарантийный срок обслуживание у дилеров, так что сравнить есть с чем.
    Очень нравится, что можно обговорить заранее весь объём работ в удобное мне время, заказать все что нужно, приехать точно в назначенный час и получить сделанную работу за назначенное время. При диагностике, если находят неприятности, убедительно их показывают, объясняют причину появления, находят варианты исправления, чтоб влезть в бюджет и сразу делают. Чего не знают - не берутся. За что берутся - делают хорошо.
    Мне за два года попадались именно такие мастера - может кто-то и нарывался на других, но я - нет. Поэтому ставлю 5.
    Если бы был ещё туалет поцивильнее, поставил бы 6, но это можно пережить.

    20.02.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Алексей, добрый день.
    Благодарим Вас за оценку хорошие слова о нашем автосервисе. Мы стремимся к тому, чтобы именно такие эмоции люди получали от обслуживания у нас.
    Мы учтем Ваше замечание.
    Приезжайте к нам еще, будем рады Вас видеть :)
  • 20.02.2018 Бурчак Павло на Форд Куга
    Время визита: 20,02,2018

    Чудовий сервіс,компетентний майстер. Знайшов і вирішив мою проблему в авто . Коментув свої дії і методи вирішення поломки. До того ж, просто приємна людина. Сервіс тримає марку!

    20.02.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Павле, доброго дня.

    Ми й надалі будемо робити найкращий сервіс.
    Дякуємо за позитивну оцінку!
  • 20.02.2018 Григорий на Ford CMax
    Время визита: август-сентябрь 2013

    5 лет назад на киквидзе мне не очень красиво поменяли ремень ГРМ и клапаны были погнуты. Замена производилась за счет виноватой стороны: ни упаковки ни чеков предоставлены не были. По ответной реакции администрации я понял, что специалист был уволен.

    Пришло время снова менять ремень ГРМ - обслуживаюсь на другой станции. Механики сообщают:
    1) они не знают КАК ЭТО работает, но клапаны перепутаны местами: впускные с выпускными
    2) отсутствуют болты на крышке клапанов
    3) отсутствуют болты на крышке, закрывающей ремень ГРМ

    Теперь внимание: если заведомо непрофессиональный специалист, которого за это увольняют делает какую-то работу, - нужно ли проконтролировать ее выполнение?

    [email protected]
    AI8423CX

    Дополнение от 20.02.2018:
    Прошу прощения, не клапаны перепутаны, а какой-то другой термин. Но смысл от этого не меняется

    20.02.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Григорий, добрый день
    Очень хотим разобраться в ситуации и исправить Ваше впечатление от посещения нашего сервиса. Мы отправили письмо на вашу электронную почту.
    Ждем Вашего ответа.
  • 19.02.2018 Dmitry на Peugeot
    Время визита: 17/02/2018

    Хорошее СТО, стараются делать качественную работу. Если бывают вопросы, могут грамотно проконсультировать. Бываю периодически. Качеством доволен.

    19.02.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Дмитрий, добрый день.
    Благодарим вас за оценку и отзыв.
    Приезжайте к нам еще :)
  • 17.02.2018 Илья на Опель Астра
    Время визита: 09,02,2018

    Поясняю свою оценку. Приехал на ( Опель Асра) на это СТО сделать диагностику ходовой, диагностику течи масла из двигателя, и сделать плановое ТО по замене масла и фильтров. По ходовой диагностировали подклинивание заднего барабана говорят нужно снимать барабан хорошо снимайте. Лишнего времени у меня небыло и я машину оставил на СТО а менеджера попросил перезвонить. Обьяснил этому менеджеру по человечески сначала найдите откуда масло течет. Чтобы если что не сливать новое масло. И что вы думаете? Звонит мне через пару часов говорит все готово. Я говорят масло поменяли течет прокладка поддона, колесо типа исправили ручник подклинивал. Представте себе этот похеризм перед клиентами ТЕЧЕТ ПОДДОН КАРТЕРА А ОНИ ТУДА НОВОЕ МАСЛО ЗА 1500 ГРН. ЗАЛИЛИ ПУСТЬ СЕБЕ ДАЛЬШЕ ТЕЧЕТ.
    Короче поехал я по совету знакомого на другое СТО, и представте что течет не прокладка поддона а сальник КВ, барабан подклиневший даже никто не пытался снимать, хотя деньги за сьем и установку я заплатил. ТАК ЧТО ЕСЛИ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ВАС РАЗВЕЛИ НА ДЕНЬГИ НА РОВНОМ МЕСТЕ ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ НА OILER
  • 12.02.2018 Юрий на Infiniti
    Время визита: 12/02/2018

    Искал мастерскую для обслуживания после официального диллера. Кажется, что нашел. Граммотный и квалифицированный персонал, слаженная и четкая работа без лишней суеты. Делал частичную замену масла АКПП и замену масла в ДВС. Есть возможность присутствовать при ремонтных работах. Особая благодарность мастеру Денисенко и начальнику автосервиса Стаднику. Мастер не навязывает дополнительных (не нужных) работ и материалов и это вселяет доверие. Буду рекомендовать всем своим знакомым и друзьям. Цены по сравнению с оффами радуют. Сам руководитель, поэтому знаю, как тяжело сформировать коллектив, нацеленный на результат.Здесь же мастера помогают друг другу, а это есть инфикатор здоровой синергии.

    12.02.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Юрий, добрый день.
    Благодарим Вас за хорошие слова о наших сотрудниках и нашем автосервисе.
    Приезжайте к нам еще.
  • 12.02.2018 Виталий на BMW e46 330Ci
    Время визита: 12.02.2018

    Как владелец старой BMW, приходится нередко посещать сервис для поддержания идеального технического состояния машины.

    Все началось с замены стоек и пружин, пружины оказалось подобрать довольно сложно под 3-литровую купе, но с этой задачей в итоге справились. Далее были вопросы по электрике, течи масла и т.д. и со всем тоже успешно справлялись и поломки устраняли.

    Спасибо мастерам за хорошее понимание что такое старая BMW , менеджерам Артуру Власенко и Роману Кохану за терпение и помощь в поиске хороших оригинальных запчастей по адекватным ценам. Спасибо руководству за поддержание высокого уровня сервиса, чистоты и внимания к деталям. Знаю что всегда приезжаю с непростыми задачами но очень доволен результатом :)

    12.02.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Виталий.
    Спасибо за хорошие слова.
    Мы рады, что смогли оправдать Ваше доверие и помочь Вам. Приезжайте к нам еще, будем рады видеть Вас.
  • 09.02.2018 Ярослав на Форд Фиеста
    Время визита: 2 февраля 2017

    Красавчики! Записался на замену масла на Форд Фиеста 2007 года (масло заказал там же). Заблаговременно пришла смс-напоминание. Приехав на станцию (Нагорная) меня принял менеджер, все пояснил. Предложили пройти в комнату ожидания или даже в цех, где можно посмотреть за работами (отельная благодарность!)
    Прийдя в цех я понаблюдал за заменой масла. У меня авто с пробегом 297 000 км, что не мало, поддон был грязный (масло, грязь и прочее). Мастер все ПРОМЫЛ и просушил. Заменил масло, пробку и фильтр. В чеке промывка поддона вписана не была, а значит это приятный бонус. Считаю, что отлично проделана работа и надлежащая забота это то, чего не хватает ДРУГИМ СТО.
    Что хотелось бы? Наверно в комнату ожидания пару телевизоров с камерами наблюдения того, что происходит в цеху.
    И конечно же приеду еще не один раз к Вам! Думаю пора заменить масло в коробке и пару прокладок двигала :)

    09.02.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Ярослав, добрый день.
    Благодарим Вас за отзыв.
    Рады, что смогли сформировать такое мнение о себе и оправдать Ваше доверие.
    Приезжайте к нам еще :)
  • 09.02.2018 Максим на Vw
    Время визита: 8.02.18

    Пользуюсь услугами не первый год, рекомендую!

    09.02.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Максим, добрый день.
    Благодарим вас за оценку и отзыв.
    Приезжайте к нам еще :)
  • 06.02.2018 Ирина на Kia
    Время визита: 05.02.2018

    Спасибо большое за прекрасное обслуживание и оперативность!!!

    06.02.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Ирина, добрый день.
    Благодарим Вас за отзыв.
    Приезжайте к нам еще, ждем вас :)
  • 05.02.2018 Гена на Skoda A5
    Время визита: 03.02.18.

    Уже как пять лет обслуживаюсь на СТО OILER.
    За все время у меня не было проблем с этим автосервисом. Всегда все четко и ясно во всем!
    По порядку:
    1. Дозвониться всегда можно.
    2. Записаться на удобное время.
    3. Вовремя принимают машину, ждать не приходится.
    Толковые мастера, рассказывают что нужно ремонтировать сейчас и на что обратить внимание нужно уже скоро...
    Есть магазин по запчастям. Правда цены не всегда конкурентно способны, но если запчасть нужно менять оперативно то куда деваться.
    Мастер Юрий сделал работу быстро и четко, профессионально. Пока сливалось масло он проверил все узлы авто и все мне доступно объяснил.
    Отдельный "респект" мастеру Антону! К нему я чаще попадал на обслуживание, что сам в заявке указывал на запись. Он мне перебрал всю ходовую часть и много разных проблем решил. Спасибо!
    Мне есть с чем сравнивать, не буду называть другие сервисы и их недостатки, но OILER имеет больше всех преимущества в сервисе!!!

    05.02.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Геннадий, добрый день.
    Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.
    Нам очень приятно читать такие отзывы о сотрудниках и автосервисе.
    Приезжайте к нам еще, будем очень рады Вам :)
  • 03.02.2018 Игорь на Lexus ES 350
    Время визита: 31 января 2018 года

    Обслуживаю на данном СТО несколько машин и несколько лет, от Жигуля до Лексуса, всем доволен на 100 процентов, лучшего СТО в Киеве просто не найти, самый, не побоюсь этого слова лучший, сервис. На протяжении всего времени не было ни единого вопроса к качеству работы. Крайний раз обслуживал Lexus ES 350, по мелочи, замена масла в двигателе и замена масла в АКПП. За работу взялся Якубовский Владимир (специально уточнил имя мастера) мало того что я все время находился возле автомобиля и с восхищением наблюдал как работает мастер, так и еще попутно задавал вопросы которые меня интересовали, Владимир охотно на них отвечал и продолжал выполнять свою работу. В целом доволен, машинка чувствует себя отлично. Всем рекомендую данную СТО

    03.02.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Игорь, добрый день
    Благодарим Вас за отзыв о наших сотрудниках и автосервисе в целом, нам очень приятно.
    Приезжайте к нам еще, будем Вам рады :)
  • 02.02.2018 Роман на Шкода октавия а5
    Время визита: 01.02.18

    Очень доволен обслуживанием, всегда найдут «окошко» для обслуживания в день звонка, всегда разрешают находиться около ремонтируемой машины и мастера ответят на любой вопрос о проблеме и подскажут как лучше поступить если какая-то проблема. Обслуживаю машину только тут более года. Была скидочная карточка на 3%, а недавно выдали на 5% скидки. Надеюсь на этом не остановимся ;) Запчасти всегда покупаю на месте, если что-нибудь «вылезло» в момент ремонта, привозили в течении часа. Всем рекомендую.

    02.02.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день.
    Благодарим Вас за оценку хорошие слова о нашем автосервисе. Мы стремимся к тому, чтобы именно такие эмоции люди получали от обслуживания у нас.
    Приезжайте к нам еще, будем рады Вас видеть :)
  • 02.02.2018 Юрий на vw caddy 1.9 tdi
    Время визита: 01.02.18

    Менял масло в коробке dsg-6 vw caddy на Нагорной 47, неплохое вроде СТО , были некоторые микромоменты которые оставили небольшой "осадок" от посещения. Перед записью по телефону с менеджером оговорил и заказал масло и фильтр для замены, но на месте при оформлении в наряде было указано совсем другое масло. Когда задал вопрос менеджер ответил что его нет в наличии и оно снято с производства, после моей заминки он изменил мнение и сказал что оно наверное есть в остатках)). Масло нашлось, машину загнали на подъемник , все вроде ничего, предложили пройти в комнату отдыха, отказался, решил посмотреть процесс. Дальше начались разборки между парнем приехавшем на черном опеле и мастером который уже поднял на подьемнике мою машину, что-то поспорили ,дословно - "снимай, не знаю что он себе там думает, тут каждый приезжает к своему мастеру" ну и еще после минут трех спора машину опустили и парень с опеля переставил ее на другое место к другому мастеру. Парень вроде толковый, правда сколько масла идет в данную коробку он не знал, что и смутило, сказал будем лить по уровню, оборудования для проверки уровня никакого не использовалось что тоже смутило. менеджеры выписали 4 литра, ходили с мастером докупали еще два, сложилось впечатление что моя коробка естли не первая то наверное вторая у этого мастера)), в итоге он долил еще пол литра из купленных двух, литр приняли обратно , пол осталось, что меня и обеспокоило так как насколько мне известно в данную коробку заливают минимум 5. Мастер сказал больше не нужно, я не стал спорить , росплатился и поехал, теперь очень надеюсь что 4.5 литра минус гдето 500 гр слития при процедуре замены, будет достаточно для данного дорогого механизма, и я сильно не пожалею что не обратился для замены на оффициал, а приехал на "Ойлер")

    02.02.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Юрий, добрый день.
    Благодарим Вас за обратную связь.
    Приносим Вам свои извинения за данный инцидент.
    Как было оговоренно с нашим руководителем автосервиса Oiler Лукьяновка Дмитрием в телефонном разговоре ждем Вас завтра 03.02.2018 в 14:00, по адрессу ул. Киквидзе, 43, для решения ситуации.
    Еще раз приносим Вам свои извинения.
  • 01.02.2018 Саша
    Время визита: 31.01.2018

    Развод капитальный, расценки заоблачные,проблема так и не устранена.Запчасти которые типа меняли не возвращены,и менялись ли они не известно.Потраченное время и деньги.

    01.02.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Александр, добрый день.
    Благодарим Вас за обратную связь.
    То что Вы описали являеться недопустимым для нашего автосервиса. Мы очень хотим разобраться и решить эту ситуацию, но без Вашей помощи мы не сможем этого сделать. Для того, чтобы мы могли быстрее выяснить причину и исправить ситуацию, пожалуйста, пришлите нам номер телефона, по которому вы у нас обслуживались или номер чека на email [email protected], в сообщения нашей странице в FB https://www.facebook.com/oilercomua/ или позвоните/отправьте смс на номер +380730491716
    Ждем от Вас информацию, спасибо.
  • 31.01.2018 Олег на BMW
    Время визита: 30.01.2018

    Приезжал к ребятам на ТО, OL-312928
    Хочу выразить огромную благодарность всему штату за налаженную работу между ними, за работу с клиентами. Также мастерам за проделанную работу, все хорошо сделано, всем доволен.
    Буду Вас рекомендовать.
    Большое спасибо за обслуживание !!!!)

    31.01.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Олег, добрый день.
    Благодарим вас за оценку и отзыв.
    Приезжайте к нам еще :)
  • 30.01.2018 Анна на Lexus GS300
    Время визита: 27.01.18

    На СТО OILER я звернулась, щоб перевірити "давление масла" все було проведено в моїй присутності, на всі мої питання отримала кваліфікаційну відповідь. Можу зазначити що в такому великому місті як Київ дуже мало СТО , які можуть провести дану діагностику. Нещодавно я знову звернулася на даний сервіс для перевірки ходової частини та комп'ютерної діагностики все показали, пояснили . Дякую менеджерам та майстрам за Вашу роботу.

    30.01.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Анна, добрий день.
    Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку.
    Приїжджайте до нас ще, будемо раді Вас бачити.🙂
  • 30.01.2018 Анна на Lexus GS300
    Время визита: 27.01.18

    На СТО OILER я звернулась, щоб перевірити "давление масла" все було проведено в моїй присутності, на всі мої питання отримала кваліфікаційну відповідь. Можу зазначити що в такому великому місті як Київ дуже мало СТО , які можуть провести дану діагностику. Нещодавно я знову звернулася на даний сервіс для перевірки ходової частини та комп'ютерної діагностики все показали, пояснили . Дякую менеджерам та майстрам за Вашу роботу.
  • 30.01.2018 Станислав на Мазда СХ 9
    Время визита: 27 и 28 января 2018

    На СТО Автосервис Oiler обслуживаюсь впервые. По регламенту пришло время замены всех масел и фильтров, тормозных колодок и свечей. Обслуживание на высоте! Всё по факту, ничего лишнего! В техзону проход без проблем. Если возникали какие-то вопросы, то мастер отвечал чётко и понятно! Мастер Сергей - профессионал своего дела! Менеджер Татьяна - работа на высоте! Вообщем, сервисом остался довольным! Советую и остальным автолюбителям!

    30.01.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Станислав, добрый день.
    Благодарим Вас за отзыв.
    Нам очень приятно что у Вас остались такие впечатления о автосервисе и наших работниках.
    Приезжайте к нам еще, будем рады Вас видеть :)
  • 28.01.2018 Сергей на Passat
    Время визита: Зима 2108

    Менял , масло. Все сделали отлично. Спасибо.

    28.01.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Сергей, добрый день.
    Благодарим Вас за отзыв.
    Приезжайте к нам еще, ждем вас :)
  • 25.01.2018 Мария на Nissan
    Время визита: 24.01.18

    Как всегда очень довольна .Качественно и оперативно все,внимательные сотрудники и настоящие профи своего дела !

    25.01.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Мария, добрый день.
    Благодарим вас за оценку и отзыв.
    Приезжайте к нам еще :)
  • 23.01.2018 Павел на Toyota
    Время визита: 22 января 2018

    Несколько раз проходил ТО на Киквидзе. Отличное обслуживание, внимательный, квалифицированный персонал. Работают даже по выходным. Есть комната отдыха, но можно находиться и в техзоне. Один из самых клиентоориентированных автосервисов, которые мне доводилось посещать. Рекомендую.

    23.01.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день.
    Спасибо за высокую оценку нашего автосервиса.
    Приезжайте к нам еще, будем рады Вас видеть :)
  • 22.01.2018 Юрий на Opel
    Время визита: 20 января 2018

    Работой СТО доволен, менял тормозные диски, колодки, жидкость.

    22.01.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день.
    Благодарим вас за отзыв.
    Приезжайте к нам еще, будем рады Вас видеть. :)
  • 18.01.2018 Наталия на Seat Leon
    Время визита: январь 2018

    Большое спасибо. Сегодня впервые была на Oiler, приятно удивлена, все оперативно, толково, вежливо. Никаких задержек, несмотря на сильный снегопад. Пожалуй, я нашла сервис, где буду обслуживаться постоянно.

    18.01.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Наталия, добрый день.
    Благодарим Вас за отзыв.
    Приезжайте к нам еще, ждем вас :)
  • 17.01.2018 Илья на Saturn
    Время визита: 17.01.18

    Делал полную диагностику перед покупкой. Все тщательно осмотрели и рассказали. Вежливо и чётко. Единственное в письменном виде дали только перечень того что надо заменить. Можно было бы полный отчет. Но впринципе все что я хотел - узнал. Спасибо

    17.01.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Илья, добрый день.
    Благодарим Вас за вашу оценку нашего автосервиса.
    В список попали те запчасти которые требуют замены или ремонта, соответственно, те которых нет в перечни, они в порядке.
    Приезжайте к нам еще:)
  • 12.01.2018 Эльман на ниссан
    Время визита: 11.01.2018

    - Полная замена масла в вариаторе со снятием поддона
    - замена масла в двс с заменой филтра
    - замена тормозной жидкости
    был сегодня первый раз и впечатление мягко говоря неоднозначное. После покупки бу авто все тянул с заменой масла в вариаторе. а тут почитал отзывов и хвалебных од про ойлер ну думаю запишусь к ним. Все-таки стольколюдей десятками лет обслуживаются и всем довольны. Менеджер Олег, что на киквидзе, приятный в общении человек помог определиться с перечнем работ и записал на удобное время. а вот на сервис я приехал на нагорную. нашел какого=то менеджера - зовут Сергей. довольно унылый тип, проверил запись и говорит, ну давайте ключи, мастер отвезет. Дело в том, что масло было мое и все расходники на вариатор. Говорю слушай, ты бы хоть узнал где расходники то. ноль внимания. Пришел Вася забирать машину, показал ему где что, говорит ну вы там в комнате посидите. комната воняет вся краской, телевизор выключен, камер из ремзоны нету, кто что делает неизвестно. и это при том, что на сайте написано, что выгода для вас - вы принимаете участие в процессе (вот и второй косяк). ну ладно сижу жду, уже часа три прошло, за людьми то заходят то звонят, отдают машины, я же жду. Думаю пойду прогуляюсь, вышел, смотрю, вот она стоит моя автивка. подошел к одному мужчине, спрашиваю а давно авто стоит, говорит незнаю. спрашиваю, а вы как пришли авто уже стояло, говорит да. спрашиваю, а давно вы тут стоите? говорит часа пол. Т.е. мое авто уже минимум как полчаса сделали, привезли на стоянку, а я сижу и жду. Пошел платить, заодно потом подошел к менеджеру (не забываем его зовут Сергей) спрашиваю, ну может какие рекомендации или что? да нет говорит ничего. Говорю ну на сайте же написано гарантию даете - сидит хлопает глазами. Спрашиваю, а счетчик старения масла обнуляли - сидит хлопает глазами. Говорит ну это если в компьютере то мы не делали. Не забываем что это полная замена масла со снятием поддона и при полной замене нужно обнулять счетчик старения.
    Вот теперь и не знаю, все ли мне сделали как следует, мое ли масло мне залили, поставили ли тот фильтр который я им проплатил, рекомендаций ноль, прозрачности ноль, обратной связи ноль. и интернет по вифи настолько дохлай что 3г от водафона в 100 раз бодрее

    Дополнение от 17.01.2018:
    Перезвонил один из директоров, проникся моей болью, пообещал что устранят недостатки. хочется верить.

    Дополнение от 17.01.2018:
    Перезвонил один из директоров, проникся моей болью, пообещал что устранят недостатки. Оценка пострадала из=за сервиса, к самим работам претензий нет.

    12.01.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Эльман, добрый день.
    Еще раз приносим Вам свои извинения.
    Мы уже работаем над устранением указанных недостатков, что бы в следующий раз вы оценили нас на оценку 5 звезд :)
    Спасибо.
  • 03.01.2018 Александр Евгеньевич на ВАЗ ЛАДА-КАЛИНА
    Время визита: 30 декабря 2017

    По рекомендации друзей обратился к Вам на СТО (ул. Нагорная, 47). Спасибо за доброжелательное отношение, оперативное и качественное выполнение работ по обслуживанию, советы по уходу за автомобилем. Спасибо за хорошее настроение! С уважением Александр Евгеньевич, еще один Ваш клиент. Успехов!

    03.01.2018 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Александр.
    Благодарим вас за отзыв, надеемся вы нас тоже будете рекомендовать. :)
    Приезжайте к нам еще.
  • 27.12.2017 Максим на Infinity M, Land Cruiser Prado, Mersedes S450
    Время визита: 3 года не изменяя))

    Здравствуйте уважаемые Ойлер! Я не буду писать отзыв о конкретном визите, я напишу общее впечатление за 3 года с вами)) Останусь инкогнито т.к. не люблю косых взглядов некоторых людей... Можете принимать написанное во внимание, можете не принимать, дело ваше...Все написанное ниже мое субъективное мнение) И так начнем:
    Обслуживание - Высший класс со стороны мастеров(Сергей Денисенко, это мой герой и ГУРУ в мире автосервиса); Прием заказа - быстро, без проволочек, и задержек(Михаил Кутняк - невероятный профессионал своего дела. Кстати постоянно у него обслуживаюсь ); Прием автомобиля в сервис - тут есть нюансы: последний год мои авто принимали , либо Алексей, либо Евгений. У этих ребят все четко, диспетчеризация с менеджерами просто гуд, нареканий нету. НО..... В последние три месяца Алексей пропал, от Михаила узнал что он уволился((( Тут обращусь к Руководству - зря кадрами разбрасываетесь. Хороший толковый парень, но не о нем сейчас(надеюсь нашел себе что нибудь по душе))). Хочу отметить Начальника СТО - Юрий Станиславович - большой человек, у него все как по книжке! Чистота , порядок, дисциплина!!! Спасибо вам за годы прекрасного сервиса! И тут недавно я попал на Мастера цеха(Если можно конечно его так назвать) Артема Кадуру. Знаете изначально его подход мне понравился, очень приятно общался, но позже я понял то он просто подхалим... Все его комплименты и любезности наиграны(( Сейчас объясню почему: Я исхожу из того , что наблюдаю когда ремонтируют мой автомобиль. Этот человек позволяет разговаривать с мастерами как со скотиной, вы даже не представляете как неприятно это видеть... Сколько тебе лет Артем?? Ну от силы 23, и ты даже в должности мастера цеха - руководитель рабочего процесса станции, позволявший так говорить с человеком которому на 15-20 лет больше чем тебе , это по крайней мере некрасиво и не уважительно. Но самым большим падением этого человека в моих глазах было то , что он говорил с Начальником СТО так же как и с мастерами(с презрением и не уважением)!!! Юрий Станиславович как вы позволяете такое своему подчиненному????? Я руководитель - если бы со мной так говорили я казнил бы уже...!! Но это ваше право...И опять же это мои наблюдения. Далее про Артема и последнее наверное. Попросил я этого индивида протестировать мой автомобиль после ремонта(так сказать взглянуть профессиональным взглядом, на что тот ответил хорошо и ушел на моих глазах домой помахав всем рукой.... Спасибо, Евгений выполнил мою просьбу и проверил автомобиль )
    В заключении скажу , что я ставлю Ойлеру 5 звезд, но обратите внимание на то, что я писал выше) Я хочу , бы вы оставались лучшими, а не становились хуже из-за таких людей. Я уверен , я не единственный это заметил.
    Спасибо , С Вами навсегда)!

    27.12.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Максим, добрый день.
    Благодарим Вас за отзыв! :)
    Также благодарим за ваше замечание и примем меры.
    С наступающим и ждём вас снова!
  • 27.12.2017 Федор на Ауди А 4
    Время визита: 26.12.2017

    Шестой год вместе с "OILER"! Сначала обслуживал "Тойоту Прадо 120", пришла необходимость сменить авто на "Ауди А4". Остался верен СТО, т.к. за 6 лет нашего знакомства показали себя с лучшей стороны. Всегда приятный сервис, практически все расходники есть в наличии (масла, фильтра и пр.), качество выполнения работ меня полостью устраивает, цены на обслуживание вполне доступные, все во время.
    Пару раз ради интереса посещал другие СТО, просто для сравнения. Очень разочарован, далеко им до "OILER".
    Неоспоримыми плюсами данной станции считаю следующее:
    1. Доступная ценовая политика на работы и запчасти.
    2. Мастера всегда расскажут, покажут, дадут совет.
    3. Нет лишнего "развода" на услуги, все четко и по существу.
    4. Качество выполнения работ заслуживает отдельной похвалы, т.к. все, что я делал на "OILER" ни когда больше не ломалось!
    5. Отлично подобран коллектив, сотрудников много, все на своих местах и все трудятся.
    6. Приятный сервис и очень вежливый персонал!
    Рекомендую как проверенное, надежное и доступное СТО!
    Сотрудникам и руководству спасибо за отношение к работе!
    С наступающими праздниками! Оставайтесь лучшими!
  • 16.12.2017 Danilo на audi A6
    Время визита: 30.11.2017

    Спасибо, Олег Храмцов, очень професионально, вежливо, просто молодец, все вовремя, запчасти оригигинальные, масло качественное...... Спасибо Олег и спасибо механику Антону, приятный человек, все сделал быстро и качественно..... ВСЕГДА РАД КОГДА ДАЮТ ФИСКАЛЬНЫЙ ЧЕК РУКОВОДСТВУ - OILER- СДЕЛАЙТЕ НОРМАЛЬНЫЕ ДОРОГИ БЕЗ ЯМ НА ТЕРРИТОРИИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  • 14.12.2017 Илларион Юрьевич на Fiat Doblo
    Время визита: декабрь 2017 г.

    Спасибо Артуру за профессиональный подход! Проконсультировал, дал дельные советы, помог с подбором деталей, во время проведения ремонтных работ держал всё на контроле. Обслуживанием я доволен, адекватные цены на услуги СТО, осталось желание обратиться ещё.

    14.12.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Ждём вас ещё, чтоб в этот раз получить от Вас отзыв не на 4 звезды, а 5 :)
  • 03.12.2017 Гость на Volkswagen Polo
    Время визита: 25-11-2017

    Акт выполненых работ: =OL-303790

    Итак, приехал 25.11.2017 по предварительной записи в сервис на нагорнаю улицу чтобы произвести прочие работы (к ним же пишу их цены без запчастей):
    1) замены всех ламп на передних фарах 348 грн
    2) отмыть масло с двигателя (потеет немного) 250 грн
    3) заменить датчики абс 500 грн
    4) произвести диагностику ходовой 158 грн
    5) заменить лампы подсветки номерного знака 116 грн
    Дополнительно 250 гривен мне насчитали за химию для мытья двигателя

    Первое чем я недоволен это то, что все цены кромя лампочек номерных знаков которые стоили 56 гривен, я считаю раза в два завышеными и еслиб я знал про их расценки то я бы никогда к ним не поехал. Теперь всегда буду цены узнавать заранее.

    Второе, машина простояла с 16:30 до почти 20 часов в сервисе и это при том, что сервис работал в тот день только до 19 часов. Из этих трех часов машина почти час просто простояла и никто до нее не дотрагивался.

    К персоналу у меня претензий нету (наоборот замечу, что мастер приемщик мне на считке приборов даже лампочку абс безплатно заглушил), но начальству стоит нанять больше персонала и обдумать их ценновую политику.
    Я например в этот сервис больше не поеду.

    03.12.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. Благодарим за обратную связь. Очень хорошо, что вы сразу написали номер чека и мы можем тщательно проверить информацию по вашему отзыву. Сегодня 04.12.2017 с вами свяжется наш менеджер для решения сложившейся ситуации.
  • 16.11.2017 Миша на Hyundai Coupe
    Время визита: 14.11.17

    Был на сервисе 16 вечером. Приехал на диагностику автомобиля к механику Сергею.
    Диагностика была просто детальная, были осмотрены все узлы ходой и подкапотное пространство.
    Приятный подход к делу и огромное знание автомобиля!
    Огромное спасибо!
    Обслуживал бы свой автомобиль только на ойлере, если бы цены были чуточку более адекватные.

    16.11.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Михаил. Спасибо за хорошие слова. Мы рады, что смогли оправдать Ваше доверие и помочь Вам. Приезжайте к нам еще, будем рады видеть Вас.
  • 15.11.2017 Александр на Toyota LC200
    Время визита: 15.11.17 акт выполненных работ OL-302253

    Подошло время планового ТО 60 , решил попробовать альтернативу официальному сервису. Сайт Ойлера приятно удивил и я записался на полную диагностику и замену масла. Сегодня подошла моя очередь и я прибыл на ул. Нагорную 47. Поскольку у меня полная диагностика я не стал говорить о недостатках, которые видны невооруженным глазом ( не горит одна противотуманка, подтекает бачек омывателя и уровень жидкости гидроусилителя еле касается риски MIN ). Итог: потратив два часа времени и энной суммы денег я получил вердикт что с автомобилем все в порядке. Так как на сайте в перечне работ по диагностике есть и проверка работоспособности осветительных приборов и уровней жидкостей не заметить нарушений они не могли. Отсюда вывод, что диагностику они просто не делали.

    15.11.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Александр. Мы благодарим Вас за то, что сообщили нам об этом инциденте. То, о чем Вы написали - является недопустимым, в том числе и в нашей компании. Мы обязательно разберемся в этой ситуации и свяжемся с Вами.
  • 10.11.2017 Денис на Peugeot 206
    Время визита: 5 Ноября2017

    Кароче ну их на*ер, серьезно.
    Дело было вот как...В один прекрасный день мой Пыж перестал заводиться. Позвонил записался, все ок. Притаранил эвакуатором, сказали менять всю систему отопления в зборе).
    Ок, особо не шарю, надо шоб ехало. Доехал ровно к дому, стал, выспался, а на утро тож самое, не могу выехать. Отзвонился, спросил чо за ... и сказал: ваш косяк, тараньте эвакуатор или возмещайте деньги...Естественно отказались и деньги не уплатили. Я повез эвакуатором снова, определили что нужно уже менять реле, серьезно???? Типа там кз было, ну ок. Поменяли начал ездить, но с того момента было шото не то, электроника стала глючить шо ппц. Ну я как то мирился пока заводилась норм. В какой-то момент, все начало вылазить, противотуманки, габариты.....их мать - ВСЕ!!!! Я уже думаю заеду к ним зачекать электронику, естественно нифига они не нашли сказали что с реле все ок. 3 мастера не могли понять в чем беда, и тут нашол кулибина который сказал что мне вообще поставили не то реле, от другого Пыжа, Патриот кажись, и типа это зашквар. Как поставили норм реле, так все работает как часики. И тут оговорачка от кулибина, предедущее реле не нужно было вообще менять вообще, так как на одном штекере просто поплавилась проводка. Кароче ребята, ну их в ... кароче туда куда вы поняли, Реально все дорого!!!! Причем порой не обосновано)

    Дополнение от 15.11.2017:
    Менеджер связался для выяснения всех обстоятельств. Была детально описана проблема. Ребята молодцы, нет правда! Очень приятно удивили и держат марку, все же убедился что сервис отличный. Внимательно выслушали, все перепроверили, электрика, который нагородил мне фиг знает шо, и по ходу дела не только мне, уволили! Ребята из Olier вам респект, приятно что перезвонили, и разобрались со всем. Теперь тем, кто читает это, меня не купили!!! Действительно, администрация подошла с пониманием и детальным рассмотрением данного вопроса. Еще раз, я БУДУ у вас обслуживаться и дальше, так как вы доказали мне, что даже в случе таких вот инцидентов, вы не кинете своих клиентов! Ставлю отлично!

    10.11.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберемся в данном инциденте и руководитель автосервиса свяжется с Вами, чтобы разрешить ситуацию.
  • 07.11.2017 Владимир на Таврия
    Время визита: 05.11.2017

    Огромная благодарность Максиму и его напарнику. Делали развал схождение на мою Таврию. Честно говоря ехал к ним в первый раз и с последней надеждой. Все бортуют мол таврикан та ну его на .... Но Макс из крепких орехов. Уважаю и благодарю от всей души спасибо Вам ребята огромное. P.S. И девушке принявший мой заказ (имя жаль не помню) спасибо что не полинилась и у ребят узнала или уговорила

    07.11.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. Благодарим Вас за хорошие слова о наших сотрудниках и нашем автосервисе. Приезжайте к нам еще.
  • 02.11.2017 Алексей на Mitsubishi Galant
    Время визита: 01.11.2017

    Был записан на 14 00 к мастеру по имени Александр.Поменял полный ремкомплект с цилиндрами правого суппорта и тормозные колодки. Очень качественно обслужыл. Приятный по общению человек ,профессионал своего дела!

    02.11.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. Благодарим Вас за хороший отзыв о нашем сотруднике. Ждём Вас снова в Oiler.
  • 27.10.2017 Андрій на мазда 3
    Время визита: 26.10.2017

    Робив розвал/сходження, точніше приїхав я з проблемою під'їдання гуми. Т.я. з ходовою проблем немає, то було вирішено перевірити розвал/сходження. В процесі вияснилося, що розвал в нормі. Тому було сплачено лише за перевірку 248 грн. Сам Володимир роз'яснив в чому може бути проблема і дав декілька порад. роботою задоволений. Все пунктуально, професійно, без пафосу.

    Дополнение от 30.10.2017:
    Поставив саме 4 зірочки ("хорошо"), т.я. був на сервісах, де можна було б поставити 5 зірок. Але вважаю оцінка добре теж хороша. Як тут писали в інших відгуках, треба просто зробити невеличкий ремонт і все буде на 5 ;)

    27.10.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. Мы рады, что Вы остались довольны качеством наших услуг. Если это так, мы просим исправить Вашу оценку на 5. Если же у Вас имеются какие-то замечания или предложения, пишите их на электронный адрес [email protected] Ждём Вас снова в Oiler.
  • 24.10.2017 Денис на Skoda Octavia
    Время визита: Октябрь 2017

    В Ойлере я обслуживался не первый год. Я в машинах разбираюсь плохо и предпочитаю, чтобы это так и оставалось, поэтому я старался найти СТО, которое будет делать все необходимое для автомобиля: качественно обслужить, закупить нужные расходники и детали. За качество и профессионализм я был готов платить больше, чем в остальных СТО. Но теперь смысла в этом нет. Об этом подробнее. В Ойлере я в основном делал плановое ТО. Сперва нареканий не было. Мне нравилось, что мне давали подробный отчет о том, что было сделано, и я четко понимал, за что платил. Но не в последний раз. К несчастью, я попал в ДТП и у машины потек антифриз. Я вызвал эвакуатор и поехал в Ойлер. Меня сразу приняли и взяли машину в работу. Менеджер набрала и озвучила диагноз: необходимо заменить радиатор. Озвучила суммы за деталь и за работу. Меня все устроило, дал добро на работы. Через некоторое время меня снова набрали и сказали, что чтобы заменить радиатор, необходимо снять бампер, что будет стоить 1500 грн. На тот момент мне не было удобно разговаривать и я согласился на работы, хоть и был шокирован внезапными дополнительными расходами не мог понять, почему в пункт “замена радиатора двигателя” стоимостью в 658 грн. не входит “снятие/установка радиатора (с разборкой передней части автомобиля)” (цитирую выставленный мне счет), причем по такой невероятной стоимости. На следующий день я позвонил, чтобы разобраться, за что с меня берут деньги, предварительно изучив вопрос, как снимается радиатор на моем автомобиле, как снимать бампер и нужно ли это делать при замене радиатора (а именно от этого я пытался себя оградить переплачивая). Я выяснил, что снять радиатор без снятия бампера можно, но в официальной инструкции советуют снимать. Оказалось, что в среднем на СТО снять и поставить обратно бампер стоит от 150 до 300 грн. Но никак не 1500. После 3-4 звонков менеджеру выяснилось, что она неправильно поняла мастера и это не “плюс”, а всего “1500” за работу, из которых снятие бампера 838 грн. Уже меньше, но вопрос все равно открыт. Понял, что с менеджером это не выяснить и надо говорить с мастером: за что с меня берут деньги. Когда забирал машину, мастера уже не было на месте, и все мои вопросы остались без ответа. Я оплатил, забрал машину и уехал с уверенностью, что на эту СТО я больше не вернусь. Во всей этой ситуации меня удивило, что менеджера не смутили внезапные дополнительные расходы. И выглядит так, будто это некий развод на деньги недалеких клиентов. С этими подозрениями я взглянул на выставленный счет в поиске места, где меня еще могли “надуть”. Первым делом глянул, а сколько же стоит в интернете радиатор Nissens 652011, за который с меня взяли 2118 грн. на Ойлере. В интернете он стоит от 1100 до 1300 грн. Т.е. мне его пробили даже не по верхней границе. Браво Ойлер! Вот так забота о клиенте.
    Теперь про качество самих работ. После предыдущего планового ТО, спустя несколько месяцев и максимум 2тыс. пробега у меня начал загораться датчик уровня масла в двигателе. Я проверил щуп – он был сухой. Купил литр масла, оно вошло все, щуп по прежнему остался сухим. Я понял, что надо на СТО, т.к. это явно не норма. В описанный выше раз, я попросил проверить двигатель и долить масло. Двигатель проверили, причин утечки масла не нашли, долили еще 2 литра. Вопрос знатокам: куда меньше чем за полгода делось 3 литра масла? На СТО мне ответ не дали. Но, как по мне, он очевиден: мне его не долили при ТО. Доказать этого я не могу, т.к. не думал, что такое возможно на СТО, где столько берут за работу, поэтому и не проверял уровень масла, когда забирал машину (опять же, я старался оградить себя от этого).
    Кстати, со мной связывались по поводу качества обслуживания. Я дал негативный отзыв тому, кто звонил. Девушка высказала обеспокоенность ситуацией и пообещала разобраться с начальством в сложившейся ситуации. Прошло больше недели, со мной никто не связался: разобрались, зарплату получили, довольны :\
    Отзыв получился очень большим и подробным, и это я описал не все косяки, которые происходили на этом СТО со мной. Но я думаю, что их достаточно, чтобы не повторять моих ошибок и выбрать не Ойлер для обслуживания вашего авто.

    Дополнение от 03.07.17:
    Со мной связался владелец Ойлер, извинился за сложившуюся ситуацию и организовал, чтобы мне вернули 1093грн (стоимость "непонятных" работ и часть стоимости радиатора). Завышенные цены на комплектующие объяснил тем, что в стоимость детали включены налоги, т.к. она не "серая", как те, что в интернете, но менеджер всё равно пробила её по цене выше, чем указано на сайте Ойлера (поэтому и компенсировали эту разницу). Достаточно ли этого, чтобы исправить негативное впечатление - сложно сказать. Как говорят, если хочешь сделать человека счастливым - отбери у него всё, а потом верни хоть что-то. Поэтому я доволен, что мне вернули деньги. Видно, что Ойлер заботятся о своей репутации. Жалко, что только уже постфактум. Директор Ойлер обещал, что мой отзыв поможет им улучшить сервис. Улучшится сервис в итоге или нет, и стоит ли проверять - решать уже вам :)

    24.10.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Денис. Благодарим Вас за обратную связь. Наш SMM-менеджер уже связался с Вами для решения ситуации.
  • 20.10.2017 Alexey
    Время визита: 20.10.2017

    Очень хорошее СТО. Обслуживался на Кеквидзе. Был записан на 13:00. Был на СТО в 12:52. Администратор подошел записал данные авто. в 12:56 загнали Рапидик на замену масла. Все сделали быстро и профессионально. Мастеру Виктору отдельное спасибо за умные ответы на мои вопросы. Рекомендую.

    20.10.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем автосервисе. Приезжайте к нам еще.
  • 08.10.2017 Евгений на Ваз 2108
    Время визита: 06.10.2017

    Делал развал/схождение, записали сразу на утро следующего дня. Мастер отличный, сделал хорошо и быстро.

    08.10.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Благодарим Вас за положительный комментарий о нашем автосервисе. Ждём Вас снова в Oiler :)
  • 05.10.2017 Павел на Kia Cerato 1.6 2008
    Время визита: 5 Октября 2017

    Хочется поблагодарить сотрудников за качественную работу, обслуживаюсь у них в филиале на Нагорной. Я менял подушку двигателя. Вначале поменял на другом сервисе на неоригинал... но в результате вибрации на руле и кузове не уменшились, а поначалу даже усилились.
    На ойлере поставили оригинал + внимательный мастер заметил что там не дотянут один болт... После замены все просто отлично - ни лишних вибраций ни шумов.
    По возможности стараюсь обслуживаться здесь, особенно что касается замены рабочих жидкостей и масла - тут я могу быть уверен в качестве.
    Особенно хочется поблагодарить менеджера Костю Кивенко - всегда доброжелателен, хорошо разбирается в машинах и часто может подсказать решение проблемы только выслушав симптомы.

    05.10.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. Благодарим за положительный отзыв о нашем автосервисе. Будем рады видеть Вас снова. Если есть возможность, оставьте, пожалуйста, отзыв о работе Кивенко Константина на нашем сайте: https://oiler.ua/staff/index/view/id/78/
  • 21.08.2017 Вячеслав на Чери Тиго
    Время визита: 20 Августа 2017

    Проблема: Внезапно двигатель начал кипеть. Ехал по Маршруту Харьков Киев Одесса было воскресенье. Найти Сарвис в Киеве на выходных оказылось не так просто.

    Набрал ребят, провели по городу в телефонном режиме. Нашли проблему - решили!! Через час я уже в пути!!

    Огромное Вам спасибо! Отмечу Сервис, да именно Сервис и адекватное решение всех возникших вопросов и проблем с Авто а так же человечность. Честно скажу лучшее СТО которое я посещал! 10/10 так держать ребят Вы молодцы!!

    П.С. Я в Затоке, вы нас крепко выручили, все работает как часы!!

    21.08.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. Мы очень рады, что смогли помочь Вам и возникшую проблему. Будем рады видеть Вас снова в Oiler! :)
  • 18.08.2017 Андрей на Hyundai i30
    Время визита: 07.08.2017

    Огромное спасибо за качественную и ответственную работу. Такое в наше время встречается нечасто. Стоит отметить высокий профессионализм и взвешенный подход к клиенту. Рабков Александр прекрасное лицо компании, которое располагает к долгосрочному сотрудничеству. Ошибки бывают у всех, но далеко не все умеют их признавать и нести за них ответственность, здесь это есть.
    Обращался по вопросу обслуживания и диагностики сцепления. В процессе работы не все пошло гладко, но в результате я, как клиент, остался всем доволен. Проблема устранена, компенсация достаточная, работы выполнены качественно, настроение не испорчено.
    Стоимость услуг соответствует качеству работ. Уровень ответственности персонала и качество обслуживания высокие. Для себя принял решение в дальнейшем обслуживаться только здесь.

    18.08.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе. Приезжайте к нам еще.
  • 14.08.2017 Владислав на КиаРио
    Время визита: 11.08.17г. 17-00

    Менял масло в АКПП Киа Рио 11.08.17г. в 17-00.
    Приехал раньше . Менеджер сразу подошел и сказал к какому подъемнику подъехать. Мастер Володя, видя что переживаю за машинку, подробно рассказал что будет делать и как, рассказал о масле которое будет менять. Все было сделано быстро и как понимаю пофессионально. Мастеру Володе отдельное спасибо!!!
    Ребята проставили отметку в сервисной книжке Вам"+"
    Минусы:чтобы попить кофе нужно менять деньги, менять их негде.Оборудование подушатоное(может ошибаюсь).Пол в сто оставляет желать лучшего. Но благодаря персоналу общее впечатление хорошее. Еще раз спасибо, есть к чему стремиться.

    14.08.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. К сожалению, на Печерске некоторые вещи реализовать невозможно в силу разных причин. Мы постоянно развиваемся и это можно заметить по автосервису Oiler на Лукьяновке, который открылся в прошлом году. Все оборудование в нашем автосервисе является технически исправным, потому что отвечаем за него репутацией. Мы благодарим Вас за обратную связь и ждём снова в автосервисе Oiler.
  • 12.08.2017 Александр на Hyundai Accent
    Время визита: 12/08/17

    Когда стал вопрос о плановом осмотре-диагностике ходовой, о выборе сто вопрос даже не возник, так как имею большой опыт обслуживания своих ТС именно на Oiler. Как и ожидалось работой остался доволен не все 100% Отдельно хочу по благодарить мастера Шпурик Владимера который очень грамотно произвел осмотр-диагностику моего авто. К счастью проблем не было выявлено, авто в полном порядке. И еще раз большое спасибо парни за ваш труд !!!
    Всем кто ищет качественное, и честное обслуживание своих авто, рекомендую именно сто Oiler. Всем удачи !!!

    12.08.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Ждём Вас снова в нашем автосервисе :)
  • 07.08.2017 Александр на Toyota Corolla
    Время визита: 04.08.2017

    Обслуживался на данном СТО несколько раз, впечатления только положительные. Чувствуется, что все сотрудники работают на результат, и им очень важна репутацию данного СТО. Записали на удобное время, информировали о состоянии необходимых для замены запчастей, предложили комнату отдыха, а менеджер Анжелика даже на следующий день поинтересовалась все ли хорошо, всем ли доволен. Рекомендую владельцу СТО сделать материальную мотивацию для данного сотрудника. Все КРУТО. Рекомендую!!!

    07.08.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку нашего автосервиса и положительный комментарий. Мы всегда работаем и совершенствуемся, чтобы нашим клиентам было еще приятнее обслуживаться у нас. Если Вы довольны качеством работы менеджера Микулиной Анжелики, оставьте, пожалуйста, отзыв о ней на нашем сайте: https://oiler.ua/staff/index/view/id/80/
  • 07.08.2017 Алексей на Chevrolet Lacetti
    Время визита: Июль 2017 (последний)

    Обслуживался в данном автосервисе (на Киквидзе) последние 5-6 лет, никогда проблем не было, делались разные работы. Последние визиты в СТО на Нагорной стали разочарованием.

    Описание проблемы:
    Визит №1: В один из визитом по ремонту ходовой консультант порекомендовал поменять антифриз, я согласился. После замены антифриза через 3-4 недели заметил, что антифриз частично вытек (бачок был пустой, но в системе остался, как именно вытек самому установить не удалось). Так как езжу раз-два в неделю и на небольшие расстояния предположил, что течь связана с недавним обслуживанием, но, конечно, не исключено совпадение, хотя до этого проездил на этой же машине 10 лет и ни разу такого не было.
    Визит 2: Приехав на СТО с просьбой посмотреть все ли нормально с системой охлаждения после недавнего обслуживания, мастер СТО почему-то возмутился (но без хамства) и сказал, что 3-4 недели после обслуживания это наверняка совпадение. Ну да ладно, все возможно, дальше я оставил машину и в этот или на следующий день позвонили и сказали, что систему осмотрели, протестировали, все нормально и можно забирать машину.
    Визит 3: Поездил я пару дней (как всегда в основном в пределах 20 минут езды один раз в день), уже обрадовался, что проблема ушла, но вот в один из жарких дней в пробке машина неожиданно "закипела" (но до перегрева двигателя не дошло, на этот раз точно вытекло из бачка через крышку под давлением. Привез я опять машину на СТО, сделали диагностику, сказали, что надо менять термостат, помпу и крышку бачка. А раз менять помпу, то соответственно и ГРМ тоже (на тот момент если следовать календарю обслуживания еще не был изношен), что, конечно, стоило не мало, как для бюджетной машины. Возникает логичный вопрос, почему в прошлый визит №2 данные проблемы не установили?
    Я и в этот раз доверился, сам проверил новые ли запчасти, мне все поменяли, машину забрал после замены.
    Визит 4: Через пару дней ситуация повторилась, только на этот раз заметили, что стрелка температуры начала расти и практически ничего вылиться из системы не успело. Опять вернулся на СТО, опять сделали диагностику, также почистили радиатор.

    Увы, проблема не ушла, но возвращаться на это СТО никакого желания больше нет.

    Вывод: за три (!!!) визита по одной и той же жалобе проблему устранить СТО не удалось. Я понимаю, что проблема может быть сложная, но для этого и существуют профессиональные СТО, чтоб эти сложные проблемы диагностировать и решать, между прочим за существенно бОльшие в сравнении с другими СТО деньги.
    Кроме того, возникает вопрос целесообразности замены термостата и помпы (а также неизношенного ГРМ), что стоило немалых денег, учитывая, что проблема не ушла.

    Я считаю, что это неплохое, но довольно дорогое СТО, если вам надо делать рядовые работы, но если у вас есть сложная проблема, есть риск, что ее не решат. Так как СТО большое и поток машин большой, видимо нормально вникнуть в проблему отдельного клиента не хотят или не успевают. А если это следствие некомпетентности, то это еще хуже (тут мне судить сложно, но мой случай показателен ).

    Надо все-таки отметить и плюсы:
    - коммуникация и обслуживание клиентов на уровне, все организованно хорошо;
    - в этом году менял сцепление и ремонтировал ходовую – по этим работам проблем пока нет;
    - после первого визита за дополнительную диагностику платы не взымали, также не взяли денег (но только по моей просьбе!) за чистку радиатору при последнем визите.

    Выше тройки поставить не могу и то в целом за то, что ранее обслуживался без проблем.

    07.08.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Мы передадим информацию руководству автосервиса Oiler Лукьяновка, после чего с Вами свяжутся в ближайшее время.
  • 03.08.2017 Дмитрий на Ауди А4
    Время визита: 31/07/17

    Заказывал масло и фильтра 31/07 в Одессу, уже на следующий день всё прибыло. Спасибо большое за оперативность и за качество)

    03.08.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе. Обращайтесь к нам еще.
  • 03.08.2017 Саша на Шкода
    Время визита: 02.08.2017

    Здравствуйте! Я в принципе не любитель писать отзывы, но если уж компания просит, то пишу) Чтобы не писали, что я завистливый конкурент, сразу напишу вот это "акт виконаних робіт №OL-282108 от 2.08.2017"
    Решил уважить свою ласточку и поменять масло в акпп), долго рассматривал разные сто, изучал форумы, даже заехал к официалам, те вообще сказали что масло не меняется, оно и понятно, лучше и выгодней сразу коробку поменять, катай дальше) но это все лирика.
    Остановил свой выбор на этом сто, позвонил, два раза спросил менеджера делали ли они ПОЛНУЮ замену на Октавии А5, да делали, цена вопроса составила 4995 грн, хорошо, записался приехал, ведь для своей ласточки ничего нежалко, только все самое лучше)
    Сначала перечислю плюсы:
    1) на подьезде к сто встречает красивая девочка администратор, предлагает поставить машину, показывает комнату отдыха, зовет мастера
    2)автослесарь Сегеда Александр, который все-таки поменял масло 2-мя частичными заменами( а не полной заменой, как вешал лапшу на уши менеджер Александр), отвечал на мои дурацкие вопросы, даже несмотря на ужасные условия работы)
    Дальше минусы, скорее один сплошной минус:
    заходя в боксы сто, понимаешь что тебя жестко ..ебали, ты приезжаешь и ожидаешь увидеть современное сто европейского образца, а видишь полусоветское сто с убитой материально-технической базой, побитый в ямах и трещинах пол, грязные стены, отвратительный свет, висят еще старые спиральные экономки, канистры по всей станции как попало, инструмент такой же, подьемники очень близко стоят, рабочего пространства мало, хваленый аппарат по полной замене масла в акпп оказался полудохлой тумбой на колесиках, из шланга которого во время замены на пол вытекло грамм 200 дорогого масла,нету нормальных переходников, слесарю пришлось руками держать шланг и под давление загонять масло в акпп, бедный слесарь был в итоге по локти в масле, хотя контакт этого масла с кожей опасен и может вызывать раздражение! Персонал это отдельная строка, наверное мне повезло с мастером, но остальные это как восставшие из ада, грязные, небритые, при клиентах ругаются матом и хотят друг друга под..буют, чем постоянно отвлекают от работы тех, которые что-то делают! Курить они пока еще ходят к выходу из бокса, но скоро начнут прямо возле машин!жесть короче! Комната ожидания тоже шлак, поставили телевизор и кондер, что вам еще надо? кофе? пожалуйста автомат 10 грн) я за два часа уплатил 4212 грн и должен еще платит за кофе!!! Люди ОЧНИТЕСЬ! Поставьте кофейник, стаканы, пусть клиенты пьют кофе, не обеднеете!!!!Себестоимость стаканчика кофе 3-4 грн!!!!Офис такой же, заходишь как в подвал, сыро, темно, грустно...
    Мой отзыв адресован собственникам или руководству данного заведения! Я тоже собственник и руководитель бизнеса, и считаю что имею на это право! В БИЗНЕС НУЖНО ВКЛАДЫВАТЬ! Купите роботягам по два комплекта нормальной спецовки, брендируйте ее, чтобы одна на нем, вторая чистая на старте, делайте ремонты, наймите трех гипсокартонщиков они вам за неделю сделают из комнаты ожидания конфетку, а не то, что там сейчас, обновляйте материально-техническую базу, она РЕАЛЬНО УБИТАЯ! За такой прайс как у вас, клиент имеет право на нормальное сто, с комфортными условиями для себя, с нормальным персоналом (я не имею ввиду белые перчатки и накрахмаленные воротнички), хорошей базой!!!
    СТО в том виде,котором оно сейчас есть, нерекомендую, цена по прайсу не соответствует действительности!
    Хотя повторюсь, что мой вопрос вроде как и решили, но больше я туда не поеду, хотя собирался делать замену шатунно поршневой группы, теперь вопрос снялся сам собой...

    03.08.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Благодарим Вас за обратную связь. Мы постоянно работаем в сторону улучшения и это можно заметить по второму автосервису Oiler на Лукьяновке, который мы открыли в прошлом году. На Печерске, к сожалению, некоторые вещи реализовать невозможно в силу разных причин. По поводу технических моментов с Вами связался руководитель автосервиса Печерск Березной Юрий и обсудил все моменты. Надеемся, что после этого Вы измените мнение о нашем автосервисе и в дальнейшем будете обслуживать свой автомобиль у нас.
  • 01.08.2017 Alex lenev

    После трёхразовой некачественной замены сальника раздатки, мы забрали машину, через два дня в конце рабочего дня, тоесть в 19-00! Нас предупредили что нет масла в двигателе и машина высветила ошибку. Отъехали от сто высветилось: ошибка в системе VSC! По вашему ошибка в VSC-и градус руля это причина отсутствия масла в двигателе? ??? при движении прямо, руль стоит криво, и машину уносит вправо. Что с ней там делали одному Богу известно. Спустя день, перезвонила девочка с кол центра, для оценки качества обслуживания, мы описали проблему. Ни ответа ни привета. До этого пришли по рекомендациям друзей, являлись сами постоянными клиентами, и рекомендовали знакомым. После этого случая-я уже боюсь и не хочу возвращаться к некомпетентным мастерам данного сто. А тем более рекомендовать друзьям.

    Дополнение от 18.08.2017:
    Спасибо директору и команде, за то что очень оперативно устранили все неполадки, и все таки доказали что вы действительно бережёте свою репутацию, ориентированы на результат, предоставляете качественный сервис, и дорожите своими клиентами.

    01.08.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Руководитель автосервиса Oiler Лукьяновка Обелец Дмитрий уже связался с Вами и обсудил все моменты, а также записал Вас на удобное для Вас время, чтобы разобраться в возникшей проблеме с автомобилем.
  • 30.07.2017 Владимир на VW Golf Plus
    Время визита: 26.07.17

    Четвертый раз обслуживался на этом СТО и очередной раз все прошло на высшем уровне. 26.07.17 обратился с заменой ремня ГРМ и водяного насоса...Были не большие переживания, так как мастера, у которого я обслуживался предыдущие 3 раза в тот день не было, а машину нужно было сделать срочно. Но Федорченко Виктор, который проводил замену ремня ГРМ показал себя настоящим профессионалом. Работы были выполнены качественно и на мое удивление довольно быстро, как для такого вида. А когда забирал машину, то мастером были даны ответы на все интересующие меня вопросы. Спасибо огромное. Теперь у меня есть еще один мастер, к которому я смогу без сомнений обратиться!

    30.07.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем автосервисе. Насколько мы поняли по тексту, Вы остались всем довольны. Если это так, исправьте пожалуйста кол-во звезд в отзыве, так как в тексте указано всего лишь 3 звезды.
  • 28.07.2017 Шева на ФОРД
    Время визита: Моно раз

    Добрый день, всем читателям и команде СТО ОЙЛЕР!
    Обслуживаюсь уже у Вас давненько и есколько раз были все таки и плохие впечатления с осадком и хорошие!
    Из осадка:
    1. При замерен ремня ГРМ, ролика, и болта вала - поменяли все, короме болта! В инструкции написано- ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ замена, при повторном использовании может лопнуть, следствие новый коленвал. Во и думаю что делать через 80 000 км!?
    2. После замены ГРМ машина ехала дёргаясь, высветился чек - машину приняли, посмотрели, разобрали, собрали, проблема полностью не ушла, под горку при переходе с 3 на 4 как трясло так и трясет. Приехал, почистили уже за деньги топливную рейку, то ли форсунки, не помогло - помог Официальный сервис, и стоимость 1600 рн, регулировка коленвала, и клапанов, то что должны были сделать при замене ГРМ!
    3. После замены Корзины сцепления и выжимного, при нажатии сцепления есть малозаметный хлопок на педали сцепления при отпускании ее на холостом ходу, приехал рассказал, посмотрели на меня подали плечами, сказали, что все ГУД, так и должно быть, но я ведь понимаю, что нет - результат другое сто 2500 демонтаж корзины, разборка, замена подшипника, а так же правильной затяжке коробки к двигателю хлопок ушел и это не воздух это перетянутая коробка не в ось зажата.
    4. Совет после осмотра ходовой - поменять диски и колодки, обошелся в 4500 грн, когда попросил принести сирые, несли не очень охотно, так как родные были более чем.... хороши, за что платил не понятно, лежат в гараже ждут замены после степных новых... ;-)
    НУ ЧТО ЖЕ Я О ОСАДКЕ, А ВОТ И О ХОРОШЕМ!
    1. Механики свою работу знают, замена передних и задних стоек амортизаторов на ура,;
    2. Замена масла двигателя супер, правда более чем на 250 грамотностях на предел МАХ, ну ничего шприц нам в помощь;
    3. Замена всех жидкостей, проблем нет, нормально;
    4. Замена шаровых отлично;
    5. Диагностика. супер!
    Вывод - как на кого попадешь, уже как год не езжу туда. После того как приезжаешь с поломкой после ремонта и указываешь проблему, находиться рядом нельзя, смотрят мастера - ВОЛКОМ, оно и понятно - накажут, но зачем же тогда работу выполнять не качественно! Если приезжаешь после 3 месяцев с проблемой, гарантии нет, заканчивается сразу, хоть на работы она так же должна быть и позиционировалась!

    Замену провожу на ГАРАНТЕ возле севастопольской, не плохо, мне нравиться, Да и заезжать стал на много реже на СТО после них, я сказал бы только на ТО и езжу, наверное потому - что то все таки знают проводя ремонт авто!!! :-))))

    Дополнение от 28.07.2017:
    Ошибки и тон написания текста, считать Стилистическом изложением своих мыслей писателя! ;-)

    28.07.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. Пришлите, пожалуйста, номер чека или Ваш контактный номер телефона на [email protected], чтобы мы могли быстрее во всем разобраться и решить Вашу проблему.
    Дополнение от 10.08.2017
    Еще раз, добрый день. Мы всячески пытались найти Ваши данные у нас в системе, а также ждали письма на указанный нами адрес. К сожалению, ответа от Вас так и не поступило. Мы очень хотим связаться с Вами и решить Вашу проблему, но пока Вы не пришлете нам Ваш чек или контактный номер телефона, мы не сможем ничего решить.
  • 25.07.2017 Дмитрий на Chevrolet Lacetti
    Время визита: 24.07.2017

    Был вчера на диагностике на Нагорной 47. Все как бы хорошо, сервис , обслуживание и тд. Но, по пути домой из под капота пошле пар. Причина -незакрытая крышка расширительного бачка охлаждющей жидкости.
    Как результат моторный отсек забрызган жидкостью, да и жидкость выпарилась, хорошо что не перегрелся. Влил канистру тосола, вроде все норм. А как же "... Мы считаем, что клиент не заслуживает некачественного обслуживания".?
    Думал делать у вас то , теперь вот думаю по поводу качества работ.

    25.07.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. На следующий день после оставленного отзыва Вам перезвонил руководитель автосервиса Oiler Лукьяновка Дмитрий Обелец. В ходе телефонного разговора ситуация была разрешена. Будем рады видеть Вас снова в нашем автосервисе.
  • 23.07.2017 Александр на Хюндай Санта фе
    Время визита: 22.07

    Делал развал вчера, приехал без записи, менеджер перезвонила мастеру узнала можно ли сейчас принять авто, без проблем приняли. Мастер за 15 минут все сделал, перезвонил менеджеру и сказал что будет только 1 ось (тоесть не взял лишних денег). Впечатление исключительно положительное. Сдесь вам подскажут, расскажут, и посоветуют, без понтов (как пример официалы важные все, только ходят кудахчат как куры, а информации фиг вытянешь с них).
    По развалу остался доволен, ушла вибрация на большой скорости, руль стал гараздо чуствительнее. По ценам -- сдесь не то что дорого, а очень дешево. На прошлом, где был, мне за 500 гривен "сделали" развал, при том что как оказалось разбит был правый салентблок, а они даже не соизволили сказать (то бишь взяли деньги не за что). Теперь пока со всеми ремонтами буду обращаться только сюда.

    23.07.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе. Приезжайте к нам еще.
  • 19.07.2017 Евгений на Opel Vectra C
    Время визита: 19 июля

    Визит первый.
    Впечатление-красиво.
    Минус- Некоторые сотрудники смотрят на клиента как на кошелек или деньги, некоторые с точностью до наоборот выполняют не только свою работу, а и оставляют положительное впечатление, как ст.мастер александр и его тезка менеджер и мастер выполнявший регулировку развал схождение
    Очень большой минус-Цены-не самые дешевые, я же не на брабусе или кубике приехал....
    О дальнейшем сотрудничестве пока 50 /50, отталкивает ценовая политика в плане индивидуального подхода.
    Дополнение от 21.07.2017:
    Делал развал. Перед не выводится немного, предложили в стойках модернизацию сделать.
    При этом:
    - плачу за развал 2 оси 398, выехал - при ровной траэктории руль влево смотрит, кто не в курсе такую регулировку нужно переделывать...
    - записываюсь на модернизацию, ценник за РАЗВАЛ передней оси , которую не завершили в прошлый раз, снятие стоек, пропил отверстий стоек по 150 грн, хотя в цехе мастер озвучил 100 грн, и на мое замечание что в цехе было 100 ТУПО игнор!!!!
    Озвучен ценник 1400 грн за снятие стоек, пропил 2 отверстия и регулировка передней оси....
    Обновлю отзыв.
    Получил обратную связь от директора. Очень корректный и вежливый человек.
    Разобрали ситуацию, предложено полностью устроившее меня решение, по результату выполненных работ дополнительно отпишусь.
    Дополнение от 21.07.2017:
    Как и было оговорено - приехал в забронированное время, провели все необходимые работы по модернизации и регулировки бесплатно. Все выведено к заводским нормам.
    Мастеру огромное спасибо за старания, коммуникабельный и ответственный человек, быстро и качественно выполнил регулировку, не только передней оси , а и перепроверил заднюю.
    Ст. мастер Артем так же следил за ходом выполнения работ, проехался вместе со мной по завершении для контрольной проверки.
    Директору огромное спасибо за качественно урегулированный вопрос и сервис.

    19.07.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. Мы благодарим Вас за обратную связь. Рады, что смогли решить Вашу проблему и урегулировать все оставшиеся вопросы. Ждём Вас снова в нашем автосервисе.
  • 17.07.2017 Анна на VW Polo
    Время визита: 11 июля 2017

    Это был мой первый опыт сотрудничества с Oiler, в принципе, положительный. Решила начать с простого - замена масла и диагностика ходовой. Понравилось, что подробно объясняют и обосновывают свои рекомендации по работам и запчастям, точно выполняют обещание по времени. Поэтому решила записаться еще раз на другие работы.
    Замечания есть мелкие, они не принципиальны, но, возможно, будут полезны для компании, чтобы стать ну совсем супер. Например, в клиентской комнате есть кулер, но держателя стаканов нет, один забытый кем-то пластиковый стакан стоит на кулере. Висит на стене плакат, где можно оставить свой отзыв, я хотела было присоединиться - но маркера нет. И еще, я записывалась через сайт oiler.com.ua, там высветился банер, что при подписке на рассылку можно получить скидку 3%, я подписалась, но скидку не получила - или, возможно, не заметила ее, оператора спросить забыла - в любом случае, осталось непонятным, как и что должно было произойти, чтобы скидка имела место. А в остальном - все отлично, спасибо!

    17.07.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. Мы благодарим Вас за обратную связь и очень ценим то, что наши клиенты помогают нам стать лучше. Сумма скидки в размере 3% уже была учтена при Вашем прошлом обслуживании у нас. К тому же Вы получили скидочную карту в размере 7%. Вопрос с маркером и подстаканником будет решен в ближайшее время, поэтому в следующий раз Вы точно сможете проявить своё творчество на доске в комнате отдыха :)
  • 13.07.2017 Елена на Geely CK2
    Время визита: июль 2017

    Являюсь постоянным клиентом данного СТО, поскольку очень нравится уровень обслуживания, качество проведенных работ и конечно же цена) За последнее время был заменен ремень ГРМ, отремонтирована МКПП и в следующий понедельник отгоню свою машинку на ремонт тормозной системы. Отдельно хочется отметить, что на данном СТО не навязываются не нужные работы, что значительно экономит нервы и деньги)) В общем приятно знать, что есть автосервис которому можно со спокойной душой оставить на ремонт свое авто и быть уверенным в результате работ, а также в качестве запчастей используемых для ремонта

    13.07.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Елена, спасибо Вам большое за отзыв!
  • 05.07.2017 Александр на Дания Логан
    Время визита: 04.07.17

    04.07.17 была проведена замена ремня ГРМ , ремня генератора , всех роликов , а так же свечей.
    Замену сделали быстро и отлично, но есть "ложка дёгтя":
    когда забирал автомобиль на стоянке СТО, обнаружил , что открыто окно задней правой двери (хорошо, что дождя не было и из салона ничего не пропало(!) , были зачем то включены габаритные огни, АКБ ,к счастью , не успела "сесть" и самое неприятное - появился стук в районе КПП на холостом ходу , который исчезает при нажатии на педаль сцепления , до визита на СТО такого не было.

    05.07.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Александр, с Вами уже связался руководитель автосервиса Oiler Лукьяновка, и как договорились, ждём Вас у нас на автосервисе для решения сложившейся ситуации.
  • 04.07.2017 Сергей на Нyundai Santa Fe
    Время визита: 04.07.2017

    Заказал замену аккумулятора по своему адресу, поскольку мой уже выдохся.
    Утром набрал в обед приехали, за 30мин все поменяли. Супер!
    Рекомендую!

    04.07.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Сергей, добрый день. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса.
  • 02.07.2017 Roma на VW golf
    Время визита: 01.07.2017

    Автомобиль vw golf аа2859ск. Заезжал 01.07.17 в 11 утра в Oiler на Киквидзе для настройки развала-схождения.Обслуживался у Мастера (да-да, именно с заглавной буквы) Владимира. Все превосходно сделано. Я абсолютно доволен, автомобиль на дороге ведет себя просто превосходно! А у Владимира просто золотые руки! Настоятельно рекомендую доверять свое авто именно этому человеку:) быстро, без очередей, без задержек, четко в отведенный промежуток времени мастером-приемщиком, и, в принципе, совсем не дорого.

    4 Веселые скобочки

    02.07.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. Благодарим Вас за хороший отзыв о нашем автосервисе. Мы рады, что смогли помочь Вам. Приезжайте к нам еще.
  • 23.06.2017 Andrey на OPEL VECTRA B
    Время визита: 01.06.2017 оператор

    Хотел поставить на СТО Oiler амортизаторы, купленные у официального дилера KYB, гарантийка есть, всё ок. Написал о перезвоне, набрали оператвно. Менеджер (девушка, не запомнил имени) сообщила, что в случае установки на их СТО амортизаторов, которые куплены не у них, гарантия на них распространяться не будет.
    Т.е. я, купив деталь у официального дилера (а не где-то под забором), не могу установить её с гарантией на официальном СТО, аккредитованное той же KYB.
    Прозвонив другие СТО - ни одно не отказало ставить гарантию. У Oiler особые условия сотрудничества с KYB? Очень жаль, придётся ехать ставить в другое место.

    Дополнение отзыва от 26.06.2017

    Слетела регистрация, потому не смог отредактировать или дополнить отзыв от 01.06.2017 (http://vse-sto.com.ua/sto/941-avtoservis-oiler/#review-37622), потому пишу тут. Перезвонили, извинились за недопонимание. Таки ставят аморты при наличии подтв.документов приобретения у официала. Проблема решена, за обратную связь респект.

    23.06.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. Если у Вас есть фискальный чек с круглой печатью, который говорит о том, что товар действительно приобретен официально - мы предоставляем гарантию.

    Дополнение от 26.06.2017

    Благодарим Вас за дополнение.
  • 16.06.2017 Евгений
    Время визита: 22 06 2017

    Добрый день, еду в четверг делать очередное ТО на OILER ул. Нагорная ,47 к З. Юрию, надеюсь ничего не изменилось по качеству обслуживания. После ТО подробно опишу ситуацию по замене и ценам за работы, а также по качеству обслуживания. До этого обслуживал Hyundai Sonata у Юрия на данном СТО (Киквидзе 43), качеством был доволен. Из работ буду менять:
    1) Масло в двигателе с фильтром, фильтр воздушный.
    2) Полная замена масла АКПП с фильтром.
    3) Замена рулевого Вала.
    4) Замена дисков и тормозных колодок всех 4 колес + замена резиновых тормозных трубок. Замена тормозной жидкости.
    5) Замена масла в переднем мосте, дифференциала.
    6) Замена ролика направляющего и ремня.
    7) Чистка радиатора АКПП , двигателя (внешняя без разборки).
    8) Полная диагностика по программе ТО «МАКСИМУМ», также возможно развал схождение. Возможно еще что-то по результатам диагностики.
    На работы менеджер сказал полтора дня. Посмотрим, будет о чем писать отзыв.

    Дополнение от 19.07.2017:
    Сделал ТО на СТО OILER ул. Нагорная ,47. Юра сделал все работы качественно. По времени работ все заняло как и договаривались с менеджером Максимом, даже меньше. Некоторые работы не делали, так как рассмотрели более детально и выяснилось что чистку радиатора АКПП и двигателя не стоит делать, так как там все хорошо, поменяли дополнительно задние втулки стабилизаторов. Остальное ТО происходило по правилам и с объяснениями. По сервису и качеству обслуживания, ничего не изменилось, а стало лучше. Спасибо. Буду и далее обслуживаться на данном СТО OILER ул. Нагорная ,47 у Юрия.

    Дополнение от 09.11.2017:
    Спасибо за Ваш сервис, все очень слажено, качественно, вовремя, но есть один момент. Прошу Вас по возможности добавить стенд балансировки колес на станцию Oiler Лукьяновка, ул. Нагорная, 47, так как не совсем удобно ездить на ул. Киквидзе, 43.

    16.06.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Евгений, добрый день. Спасибо за заранее оставленный нам отзыв :) Мы приложим максимум усилий, чтоб оправдать ваши ожидания.
  • 16.06.2017 Дмитрий на Suzuki SX4
    Время визита: 11.06.2017

    Пришлось провести ТО на данном автосервисе, т.к. купился на положительные отзывы и возможность провести ТО в воскресенье.
    Перечень работ: замена масла в двигателе, АКП, тормозная, охлаждающая и, соответственно все фильтра. (масло Мотюль).
    Из перечня ТО не поменяли фильтр в АКП, объяснив, что поддон АКП немного погнут и не рискуют его снимать т.к. есть вероятность подтекания масла после установки его на место.
    Авто забирал с парковки и под низ не заглядывал. В двигателе появилось цоканье компенсаторов, которого раньше не было, сразу не придал этому значение.
    Проехав , приблизительно, 500 км, заметил, что масло в двигателе сильно потемнело и стало темно-коричневым. (Бензин заливаю на проверенной заправке Сокар, 95 Нано).
    Случайно заехал за товарищем в другой автосервис, на котором мастер, осмотрев авто, заявил, что масло явно не Мотюль, масляный фильтр Ман универсальный и для Сузуки не подходит по допускам. Поддон АКП в идеальном состоянии (убедился лично), и замена масла в АКП без замены фильтра и чистки магнитов, как минимум указывает на непрофессиональные действия персонала OILER .
    Провели замену на масло и фильтр производства Сузуки (по цене сильно не отличалось). Сразу же исчез стук компенсаторов. Мотор работает тише. За состоянием масла буду наблюдать.
    Хорошо, что на OILER не меняли фильтр АКП. Буду менять и их Мотюль в АКП (как положено со снятием поддона и на масло соответствующее допускам производителя).
    Желания ехать спорить и ругаться нет. Везти показывать их масло? Нужно было у них делать замену, Вообщем доверяй, но проверяй. Деньги на ветер.(((


    Дополнение от 19.06.2017:
    Поменял на другом сервисе масло в АКПП. Действительно, в одном месте была загнута кромка поддона, Сразу не было видно из-за защиты двигателя так, что мастер с OILER был прав, но посадочное место было ровное и подтекания нет. Мастер не захотел рисковать и брать на себя ответственность. В этой ситуации он прав, т.к. я не присутствовал при ТО.
    Перезвонил представитель OILER Юрий и объяснил, что масло Мотюль в двигатель имеет хорошие моющие свойства, что объясняет быстрое потемнение. Раньше таким маслом не пользовался поэтому по данному вопросу ничего сказать не могу.
    В любом случае спасибо за быструю обратную связь.

    16.06.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Дмитрий
    После нашего звонка Вам от руководителя автосервиса "Oiler Печерск" Юрия, по договорённости, мы всё ещё ждём вас к нам на сервис.

    Для уточнения происходящего напишем обговоренное:
    1. Поддон АКПП. Как Вы и заметили – был все же деформирован. С Вами связался наш менеджер и предупредил об этом, предложив варианты среди которых - снять поддон, и по факту определить есть ли вероятность того что его можно отремонтировать, и если нет то устанавить новый или заменить масло без снятия поддона, на который Вы – согласились.
    2. Бренд масла по внешнему виду самого масла определить нельзя и фильтры MANN имеют допуски на Suzuki. Про это вам детально рассказал Юрий в телефонном разговоре.
    3. Темнеющее сразу после замены масло сигнализирует о том, что предыдущее масло не выполняло своих функций и скапливало нагар, сажу и другой шлам, который остался в двигателе.
    4. На Ваш автомобиль мы использовали моторное и трансмиссионное масло Motul имеющие необходимые допуски и одобренное непосредственно концерном Suzuki. Стук компенсаторов скорее всего связан с моторным маслом которое использовалось ранее. Точнее - с его вязкостью и технологией очистки. Моторное масло которое использовалось при замене у нас на сервисе это 100% синтетика произведена по ПАО-технологии. Именно такое, как предназначено заводом изготовителем. Почему это может давать шум, и как это проявляется Юрий подробно объяснял Вам в телефонном разговоре.

    Юрий предложил Вам приехать к нам и Мы подробно непосредственно на примере Вашего авто покажем и обьясним Вам весь перечень проводившихся работ. Вы ответили, что на данный момент находитесь в командировке и посетите наш автосервис по приезду, но пока Вашего визита так и не последовало.

    Мы используем только высококачественный продукт, имеем подтверждающие сертификаты. Все расходные материалы подбираются исключительно исходя из требований конкретного авто. Мы по прежнему ждем Вас, чтоб как специалисты в даной области обьяснить и доказать Вам, что расходные материалы использовались правильные и работа сделана на должном уровне. К сожалению, по телефону этого мы не можем обьяснить.

    Ждем Вас в любое удобное для время. Уверены что после вашего приезда, ситуация будет исчерпана, и Вы дальше будете обслуживать свой авто у нас.

    Также просим исправить Вашу оценку, так как нашей вины нету ни в одном из вышеперечисленных пунктов, и мы это обосновали.

    Заранее спасибо.
  • 01.06.2017 Юрий на Ссанг Йонг Корандо
    Время визита: 31.05.2017

    31.05.17 был на Нагорной. Ссанг Йонг, было ТО + замена всех колодок. Делал мастер Стужук Виталий. Это было мое первое посещение т.к решил уйти от официалов АИС. Впечатление только положительное!
    1. Приняли вовремя. Приехал, сдал ключи и буквально через 5 минут машина была в работе
    2. СТО чистое, светлое. Ничего не валяется на полу, инструмент организованно сложен.
    3. Сам мастер очень приятный. Все работы показал, рассказал. На мои вопросы были получены исчерпывающие ответы
    4. Запчасти. Это отдельная благодарность. Позвонил за сутки вечером. По приезду на СТО были все расходники и оригинальные запчасти!!! Кому-то покажется, что так и должно быть, но это Ссанг Йонг. Машина не очень распространена и не везде есть не то, что оригиналы, а заменители.
    вобщем от посещения остались наилучшие впечатления. Теперь планирую обслуживаться только на Нагорной.
    Единственное пожелание - это ценовая политика. На официале за замену колодок по кругу мне предложили 350 гривен. на Оилере только за передние я заплатил в районе 300 (+-, не помню). Но то, как были выполнены работы (все прочищено, продуто, смазано, объяснено) мне компенсировало разницу в цене. Если б немного уменьшить стоимость работ, то вообще респект и уважуха))

    01.06.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. Благодарим Вас за столь положительный отзыв о нашей работе. Мы обязательно учтем Ваши замечания и передадим их руководству. Рады, что смогли Вам помочь. Если Вас не затруднит - оставьте, пожалуйста, отзыв о нашей работе на нашей страничке в Facebook: https://www.facebook.com/pg/oilercomua/reviews/?ref=page_internal
  • 13.05.2017 Юрий на Kia Rio
    Время визита: 12.05.2017

    12.05. Заезжал на Киквидзе, 43, делали развал, меняли задние колодки, и тормозуху(серебристый Kia Rio, если помните). Хочу выразить благодарность мастерам и менеджерам данного автосервиса! Все сделали быстро, качественно, мастера вежливые, с уважением относятся к клиенту. После прокачки тормозухи начал гореть индикатор ручного тормоза, хотя сам ручник был опущен, через 5 минут вернулся обратно, так как заметил уже по дороге из автосервиса, объяснил проблему, тот же мастер быстренько её решил. В дальнейшем, если будут возникать нюансы с автомобилем то обращаться буду только к вам.

    13.05.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Юрий. Спасибо большое за положительный отзыв о нашем сервисе. Мы рады, что смогли решить Вашу проблему.
    В следующий раз, когда Вы посетите наш автосервис, напомните об этом отзыве нашему менеджеру и мы вручим Вам скидочную карту постоянного клиента.

  • 04.05.2017 Владимир на VW Golf Plus
    Время визита: 28.04.17

    Второй раз обслуживаюсь на данном СТО и впечатления только положительные. Диагностика ходовой и замена задних амортизаторов прошли быстро, профессионально и непринужденно. Антон Спинчевский - мастер своего дела, подробно все рассказал и показал какие проблемы есть у автомобиля. В будущем планирую и дальше обслуживаться у вас. Спасибо.

    04.05.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Владимир. Спасибо большое за высокую оценку нашего сервиса. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности Антону Спинчевскому. Будем рады видеть Вас у нас вновь!
  • 27.04.2017 Алексей на Mazda 6
    Время визита: 27/04/2017

    Это мой первый мой сервис после официалов Мазды. Менял масло + диагностика.

    В сравнении с официалами все на уровне. Я чел консервативный и долгое аремя пользовался официальным сервисом, но в очередной раз, когда не смог им дозвониться в рабочее время -- сдали нервы и разгуглил вот этих ребят.

    Отношение к заказчику здесь на порядок выше. Мастера внушают доверие.

    Само СТО -- тоже на приличном уровне (глазами чайника): подъемники, чистота, адекватные мастера, которые показывают где проблемы у твоего авто.

    Планирую дальнейшее обслуживание здесь, надеюсь, не подведут и первое впечатление останется на долго.

    27.04.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Алексей. Спасибо большое за Ваш комментарий. Мы очень рады, что Вам понравился наш сервис. Приезжайте к нам еще!
  • 24.04.2017 Дима на Citroen C4
    Время визита: 24.04.2017

    Заезжал сегодня на чистку форсунок, замену свечей и масла. Бываю у них не часто, но всегда уезжаю с выполненной задачей и хорошим настроением. В боксе приятная атмосфера, персонал доброжелательный приветливый. Работа налажена неплохо, рекомендую

    24.04.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Дмитрий. Благодарим Вас за обратную связь. Также спасибо большое, что поставили высокую оценку нашему сервису. Будем и дальше продолжать Вас радовать профессиональным обслуживанием!
  • 24.04.2017 Павел на Lexus
    Время визита: Весна 17

    Самые дорогие цены на масло в городе! Но хоть поменять могут нормально)

    24.04.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Павел. Подскажите, дороже в сравнении с кем? Какие гарантии дают эти магазины? Есть ли у них документы, которые подтверждают, что продукция официальная? Есть ли при этих магазинах автосервисы?
  • 10.04.2017 Роман на ауди а6 тди
    Время визита: 5-04-2017

    Добрый вечер. Записался на замену ГРМ и всех фильтров,приехал в 8 утра, машинку приняли быстро.Запчасти брал у них в магазине. Дороговато,но каждый решает сам.Вечером позвонили,что машина будет готова и завтра утром можно забрать. Приезжаю в 12-00 моя машина стоит с поднятым капотом на стоянке. Подхожу спрашиваю мастера который делал ответ ( не могу завести) Трудно позвонить и сказать.Сижу жду пока он делает другую машину.Менеджер конечно извинился,но за такие деньги можно предложить чашку кофе.В 14-00 начали таскать солярку в бак,причину найти надо.С помощью впрыска химии , завелись.16-20 пошел платить деньги,менеджер извинился предложили скидку,приятно. Утром завестись смог после посадки своего акамул. плюс подкурился у соседа. Еду к ним у них должок перед мной.Пока о нем не пишу, посмотрю на реакцию.Меня( приглашают) через пять дней на диагностику,а каждое утро мне что делать.Я машину загнал исправную,заводилась работала при мастерах. После замены, машину как подменили.Поехал к офиц.на ауди,сказали в чем может быть причина.Только исправить ее должен тот, кто (накосячил).Пока терплю,потом начну привлекать соответ. органы.

    10.04.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Роман. Благодарим Вас за обратную связь. С Вами уже связался наш руководитель. Ждем Вас в нашем автосервисе.
  • 08.04.2017 Дмитрий на Opel Meriva
    Время визита: 07.04.2017

    Второй раз обслуживался на OILER, в первый раз на Киквидзе, второй, спустя год, 07.04.2017, на Нагорной. Впервые в жизни обслуживался Мастером, который позаботился о машине, как о своей собственной. Присутствуя, я бесконечно удивлялся энергии, знаниям и оптимизму Мастера, который, не смотря на окончание смены, остался для завершения всех работ. Большое спасибо, Олег, буду надеяться на твои руки в дальнейшем!!

    08.04.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Дмитрий. Спасибо большое за Ваш отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Мы очень рады, что Вы побывали в нашем новом автосервисе на Нагорной. Обязательно передадим Ваши слова благодарности Олегу.

    Приезжайте к нам еще!
  • 01.04.2017 9 часов на Тойота камри
    Время визита: 1 апреля 2017

    1 апреля записался на развал схождение. Сделали диагностику, указали на недочёты и заявили, что устранить их не могут, так как уже записано следующее авто. В итоге обокрали на 200 грн за диагностику, которая мне к черту не нужна. Потраченные впустую деньги и время.

    01.04.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. С Вами связался руководитель автосервиса Березной Юрий, принес извинения за то, что мы не смогли устранить проблему сразу. Предложил 2 варианта решения либо вернуть Вам деньги:

    1 - переставить на несколько градусов амортизатор, чтобы выровнять таким способом показатели, но такой вариант не идеален и после попадания в глубокую яму есть вероятность, что он собъеться снова, это бюджетный вариант на время устранить проблему;

    2 - приехать к нам в малярный цех и мы выровняем кузов, после чего сделаем развал/схождение и результат будет - восстановление до заводских параметров.

    В ответ на что Вы сказал, что пока делете другие работы по авто и планируете это сделать через неделю. Юрий оставил Вам свой номер и попросил набрать его когда планируете приехать, чтобы лично проконтролировать весь процесс.

    Спустя несколько недель Вы набрали на общий номер и попросили менеджера записать Вас на развал/схождение - после чего он Вас спросил какой из двух вариантов будем делать?(так как он был в курсе истории по машине).

    Вы сказали, что впервые слышите эти варианты, что поедете делать в другое место и бросили трубку.Спустя час Вы перезвонили и попросили просто вернуть деньги на карту - что мы и сделали. Мы максимально пошли Вам на встречу, сразу же связались с Вами, извинились за допущенную ошибку,предложили варианты решения. C нашей стороны сделано максимально возможное. От нашей помощи Вы отказались, это Ваш выбор, и мы его уважаем. Возможно со временем Вы измените свое мнение о нашем автосервисе.
  • 21.03.2017 Николай на Chevrolet TACUMA
    Время визита: 19/03/17

    Являюсь клиентом данного СТО уже не первый год.
    Читал предыдущие негативные отзывы о данном СТО! Сугубо мое мнение - персонал подобран очень хорошо - работают четко слаженно и самое главное качественно - и мой последний визит тому подтверждение. По ходу выполнение работ (замена сайлентблоков) возникли сложности - но благодаря квалифицированной работе сотрудников СТО (отдельное спасибо автослесарю Шпурику Владимиру- мастер "ЗОЛОТЫЕ РУКИ") проблему решили - на отлично! Рекомендую данное СТО! Обслуживался и буду у Вас обслуживаться. Так держать!!!
    P.S. Так уж наверное устроен человек, что негатив мы готовы выплеснуть практически сразу, а вот про ПОЗИТИВ все наоборот - Это о негативных отзывах.

    21.03.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Николай. Спасибо большое за обратную связь! Очень приятно, что Вы пользуетесь нашими услугами уже не первый год. Благодарим за Ваше мнение, по поводу негативных отзывов. Будем Вас рады видеть у нас снова.
  • 20.03.2017 Михаил на Skoda superb
    Время визита: 19.03.2017

    Посещал станцию 19.03.2017. Менял на супербе аммортизаторы, опоры, стойки стабилизатора, тормозные диски и колодки. Вроде бы все прошло нормально, но после посещения станции поехал с ребенком вечером в парк и заметил, что фары системы афс упал вниз и стали светить прямо перед машиной. Сегодня заехал к оффам, они сказали, что это странно, и с машиной наверное что-то делали...

    Что сделали я понял вот сейчас, на шиномонтаже, меняя резину на летнюю. Датчик наклона, с которым работает система афс просто отломан. Спасибо тебе, Ойлер, что при чеке 13377 грн, я уезжаю с отломанными деталями. При этом уже потратил свое время и деньги на регулировку фар, а теперь еще буду вынужден тратить на поиск запчасти и замену. Причем, деталь, как я подозреваю не копеечная. Очень разочарован, что сломали и замолчали. Так делать нельзя.

    Дополнение от 31.03.2017:
    Проблема с датчиком системы AFS, описанная несколькими сообщениями ниже - оперативно решена на уровне руководителя сервиса. Куплен и установлен новый датчик. За счет Ойлера. Благодарен за оперативное решение проблемы. Не ошибается только тот, кто ничего не делает. К сожалению, не могу исправить прошлую оценку, на более высокую. Приеду на этот сервис еще. Спасибо!

    20.03.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Михаил. Благодарим за обратную связь. С Вами уже связался Березной Юрий - руководитель автосервиса Oiler Печерск, Ждем Вас в нашем автосервисе, чтобы выяснить все вопросы.

    Дополнение от 21.03.2017:
    Добрый день, Михаил. Благодарим Вас за обратную связь и понимание ситуации. Мы очень рады, что смогли быстро решить Ваш вопрос.
  • 15.03.2017 Николай на Daewoo Sens
    Время визита: 27.02.2017

    Я не знаю, кто пишет эти хвалебные отзывы, но вот вам реальный отзыв о Oiler.
    Обратился в Оилер с проблемой стука слева. Мне перебрали всю машину (вот фото чека https://dl.dropboxusercontent.com/s/dv2z8pi8bw4ovnu/viber%20image.jpg) и в результате как был стук - так и остался (https://youtu.be/Z97x7Kvimfs). Как можно было выпустить машину в таком состоянии, при том что соглашался на все замены, которые мне указывали, для меня загадка. Плюс на скорости, на идеальной дороге, руль почему-то стал дергаться.
    Когда я вернулся назад на СТО, мне сказали, что проблема в том, что отошла точка сварки. Внимание, стук очевидно слева в колесе, но мастер усердно показывал мне как скрипит машина по центру при нагрузке. Почему был стук руля мне так и не смогли объяснить. Когда я обратился к другому СТО, мастер показал мне что у меня не закручен болт на рулевой рейке. Внимание, я реально мог бы остатся с рулем в руках! Я не знаю как после такого вам можно доверить машину.

    Дополнение от 24.03.2017:
    Спасибо Дмитрию. Моя проблема решена.

    15.03.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Николай, спасибо за обратную связь. С Вами уже связался наш руководитель Обелец Дмитрий. Ждем Вас в понедельник в нашем автосервисе, чтобы разобраться в этом вопросе.
  • 13.03.2017 Федор. на Тойота Прадо 120
    Время визита: 11.03.17 г.

    Это мой далеко не первый отзыв о СТО Ойлер. Все предидущие были положительные!
    Уже 5-ый год являюсь постоянным клиентом СТО Ойлер на ул. Киквидзе, 43. Обслуживаю Тойоту Прадо. Всегда радовал качественный сервис, адекватный подход и доступные цены. Вот и в очередной раз заехал для планового ТО.
    За пол года произошли некоторые изменения.

    О хорошем:

    1. Прием заказа на запчасти и расходники как всегда на высоте!
    2. Менеджеры отлично все подбирают, в основном все есть в наличии и ждать не приходится.
    3. Служба оповещения выше всяческих похвал, перезвонят и СМС отправят.
    4. Цены как всегда вполне доступные, действует дисконт.
    5. Запись и прием авто в работу четко в назначенное время.
    6. Ни каких задержек с ремонтом, все мастера трудятся, каждый на своем месте.
    7. Дисциплина труда на высоте.

    О том, что не понравилось:

    1. Заказал диагностику ходовой, мастер провел ее БЕЗ МОЕГО ПРИСУТСТВИЯ, хотя я был рядом, могли бы и пригласить и при мне все проверить и показать.Остается только пологаться на честность. Следующий раз придется не отходить от машины.
    2. Взяли отдельную оплату за то что визуально, НЕ СНИМАЯ КОЛЕС проверили износ тормозных колодок. А почему тогда это не входит в диагностику ходовой? Посмотреть на состояние колодок заглядывая через колесный диск я бы и сам смог, как то не компетентно и примитивно.
    3. То что у меня не горит противотуманка указали, хотя в диагностику ходовой это не входило, спасибо за внимательность! Но то, что подкрылок цепляется за колесо при вывороте руля и чертит об него так ни кто и не сказал, хотя я об этом знал, могли бы и предложить прикрепить т.к. он явно болтается. Халатность или просто лень было возиться с такой мелочью?
    4. В двигатель заливается 7.0-7,3 литра масла (2 канистры по 4 литра), всегда остается около литра на долив. В этот раз ни чего не осталось, как то странно, куда же остальной литр ушел?

    Общее впечатление:

    Ойлер всегда был и есть одним из лучших СТО г. Киева по многим показателям. Сервис отличный и за годы работы только лучше, но есть мелкие недочеты, раньше как то их не замечал. Может вопрос именно в мастере? Мои замечания не криика, а скорее подсказка, на что обратить внимание.

    По прежднему остаюсь Вашим клиентом, но осадочек остался...

    Держите заслуженный авторитет и марку!

    Рекомендую СТО Ойлер, как проверенное и адекватное!

    13.03.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Федор. Спасибо большое за отзыв и рекомендации, а также за понимание. Благодаря таким отзывам Вы помогаете нам работать еще лучше!

    С Вами уже связался руководитель автосервиса Березной Юрий и ответил на поставленные Вами вопросы. Мы рады, что будем и дальше сотрудничать с Вами.
  • 08.03.2017 Николай на Mazda 3
    Время визита: 24 феврался

    Я даже не знаю что тут сказать...Я горжусь тем что в Киеве есть такой автосервис!!! Я реально могу посоветовать друзьям сюда приехать и мне потом не позвонят и скажут что работу сделали некачественно. Вообще процесс построения обслуживания авто просто радует. Заказал обратный звонок, тебе через 5 минут перезвонили....Согласитесь мелочь но как же приятно что тебя ценят как клиента. Все уточнили, записали. За день до назначенного времени перезвонили и напомнили....Это реально сервис бл....., Вас ценят и это приятно. Вовремя забрать машину - на Oiler у меня с 6 раз это было всегда в назначенное время. Бл.... как же это приятно. Мастера, менеджера, слесаря - все очень приятные люди, ты не ходишь по СТО как будто ты всем должен, и твою машину забирают с такой миной что тебе уже хочется уехать. Процесс обслуживания - тебе всегда перезвонят, посоветуют, уточнят.....Как же это круто!!! Запчасти - да дороже чем в остальных, но как же их приятно получать через два часа, да и мне легче переплатить 100-200 грн чем ездить искать их самому или ждать день.... Это пиз....как круто!!! Оплата Visa - это же так просто и так удобно, и это реально сервис для клиента. Моя история длинная, и после месяца еб...... мозгов с другими ребятами (газ), я поехал на oiler. И честно ох....... полностью от того как сделали мне другие умельцы. Как итог два дня и проблема решена. И что важно, тебе не скажут что машина гавно, и что все гавно, и мы такие пиз.....и искали проблему 3 дня, а ты нам теперь по век должен. Ах да, тут тебя не пытаются нае...... на деньги.... тут тебе скажут 'Колодки не нужно еще менять 10 000' они еще походят, не переживайте!!! Это сук..... честность. Отдельное спасибо Рабков Александр, Кузьменко Александр, Панасюк Артем, автослесаря к сожалению не помню. Парни с Вами ремонт авто у меня был без нервов. P.S. Mazda 3 oragne :) P.S.S Отзыв не проплачен и основан на личной истории. Успехов парни!

    08.03.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Николай, добрый день. Как же приятно получить такой отзыв о нашем сервисе. Спасибо большое, что цените наш труд. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что движемся в правильном направлении. И будем дальше повышать планку нашего сервиса. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности нашим специалистам.
  • 07.03.2017 Александр Литвин на Hyundai Accent
    Время визита: 07.03.17

    Сегодня заезжал на сто oiler , на развал схождение . Скажу кратко. Всё как всегда , на этом сто чётко грамотно информативно культурно и главное качественно. Спасибо парни за то что вы есть и за ваш труд !!! Отдельное спасибо мастеру Тищенко Максиму все сделал аккуратно и качественно !!

    07.03.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Александр, добрый день. Спасибо большое за положительный отзыв и за то, что цените наш труд. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности нашим специалистам. Приезжайте к нам еще!

  • 06.03.2017 Anton на Peugeot
    Время визита: 1.03.2017

    Постоянно обслуживаюсь Ойлере. Записываюсь к Максиму, потому как нравится его подход, да и он уже знает мою машину, и что надо. Спасибо за сервис и человеческий подход. Так держать)

    06.03.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Антон. Спасибо за Ваш комментарий. Мы обязательно передадим Максиму Ваши слова благодарности!
  • 27.02.2017 Дмитрий на Kia Rio
    Время визита: февраль 2017

    Заказывал доставку аккумулятора на субботу. Курьер приехал в удобное время, за 10 минут произвел замену. Старый аккумулятор забрали на переработку, сделав за это скидку

    27.02.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь и положительный отзыв.

    Напомните, пожалуйста об этом отзыве при следующем визите и мы вручим Вам скидочную карту постоянного клиента!
  • 24.02.2017 Сергей на Honda Accord TypeS
    Время визита: Февраль 2017

    Очень понравилось СТО Oiler! Огромный плюс в том,что есть возможность наблюдать за ремонтом и смотреть реально что нужно заменить что не нужно. Хочу подметить высокую профессиональность механиков и электриков. Замену всех подушек двигателя на Honda Accord сделали за 1 рабочий день. Цены приемлемые. Советы менеджера адекватные. Буду и дальше обращаться! Спасибо Вам! Теперь мой мотор не выпадет ;)

    24.02.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Сергей. Спасибо Вам огромное за высокую оценку наших специалистов. Приятно, что Вы обратили внимание на множество пунктов в работе автосервиса. Мы готовы и дальше продолжать радовать Вас. Приезжайте к нам еще!
  • 21.02.2017 Игорь на BMW X5
    Время визита: 11 февраля 2017 года

    Являюсь постоянным клиентом автосервиса «Oiler». Последний раз обслуживал свой BMW X5 на «Oiler» 11 февраля 2017 года. От качества выполненных работ и внимательного отношения к клиентам у меня всегда оставались исключительно положительные впечатления. Особенную благодарность хочу выразить руководителю автосервиса «Oiler Лукьяновка» Дмитрию Обельцу за его отличные организаторские способности, как руководителя, профессионализм, человечность, умение работать с людьми и находить общий язык с клиентами. Лично я сталкивался с Дмитрием дважды и оба раза он уделил мне должное внимание, оперативно разрешив возникшие проблемы. Дмитрий, хочу поблагодарить еще раз! Спасибо! Всем рекомендую автосервис «Oiler»! Не пожалеете! Качество гарантировано!

    21.02.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Игорь. Спасибо большое, что пользуетесь услугами нашего автосервиса. Благодарим за высокую оценку, положительный отзыв и рекомендацию. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности Дмитрию Обельцу. С радостью ждем Вас в нашем автосервисе на чашечку ароматного кофе.
  • 21.02.2017 Клиент на FORD
    Время визита: зима 2017

    В ноябре месяце покупала машину. Машина с пробегом и не за три копейки. Для того, чтобы не купить "кота в мешке" заехала на СТО (у которого кстати написано, что оно специализируется на FORD). И не просто заехала, а предварительно проконсультировалась у специалиста станции, записалась заранее и все прочие процедуры. Есть некоторые мои коллеги, которые меня отговаривали... типа СТО малознакомая, что лучше сделать на официальном СТО, но оператор был так любезен и приветлив и так заверял, что они все могут...
    С бывшим владельцем авто заехали на станцию и три часа диагностировали автомобиль по программе "Полный комплекс диагностики автомобиля" состоящий из 21 пункта!!!
    Вердикт... Авто в идеальном состоянии. Конечно же были небольшие недочеты..э Масло заменить, тормозные колодки заменить и т.д. Но для Б/У авто это мелочи...
    Прошло 7000 км. Мигает лампочка масла. Заезжаем на станцию, чтобы мастера посмотрели.
    Стандартная схема... долили масло, остаток отдали... НО! Заключение мастера... Вашему двигателю ",,,опа". Двигатель стучит, что-то там с шатунами, коленвалом... На Форд нет практики капитального ремонта двигателя, поэтому ваша машина требует полной замены двигателя... Заклинить может в любой момент...
    ЛЮДИ!!!!! А как же диагностика!!!!!!! Куда же вы смотрели!!!!!!! Или ",,,опа" пришла за эти три месяца!!!!?????? Зимой в гололед мы так на ней рассекали, что сожгли двигатель!!!!!?????
    Зачем вы беретесь за ту работу, которую выполнить не можете? Зачем вы пишите 21 пункт полной диагностики????? Как такое может быть, что 7000 км назад авто было в идеальном состоянии, а сейчас машина требует полной замены двигателя? Потому что вы берете на себя обязательства!!!!! С которыми справиться не можете...
    Очень жаль, что Оилер находится в списке выше других СТО в поисковой системе. Мы подумали, что это связанно с профессионализмом и качеством работ...
    Можете удалить мой отзыв. Он не для других клиентов (настоящих или потенциальных)... он для вас, владельцы и руководители станции Oiler. Задайте себе вопрос... Гордитесь ли вы тем, что делаете, гордитесь ли вы людьми, которыми управляете, работами, которые они выполняют.

    21.02.2017 ответ автосервиса (Руководитель автосервиса «Oiler Лукьяновка» Обелец Дмитрий.)

    Влада, добрый день. Сразу хотелось бы отметить, что при первом Вашем обращении к нам, менеджер не говорил так как Вы написали в отзыве выше – «что они могут все». Менеджер Константин Вам в телефонном разговоре сказал, что мы можем предложить предпокупочную диагностику, что включает в себя диагностику ходовой части автомобиля, проверку тормозной системы, что собой подразумевает проверку состояния всех тормозных компонентов, проверку всех жидкостей, а также еще компьютерную диагностику. На что Вы дали свое согласие и договорились с менеджером о приезде к нам в автосервис. После нашей диагностики результат был таков: нужно заменить задние тормозные диски с колодками, не горит лампа повторителя левого зеркала заднего вида, а также течь моторного масла (предположительно из-под датчика давления масла).


    Относительно вердикта, что «авто в идеальном состоянии» - может Вам кто-то и озвучил такой вердикт, но не наш сотрудник так это точно. Могу Вас заверить, что наши сотрудники автосервиса понимают, что такое идеальное состояние автомобиля и сказать это Вам к сожалению, не могли. Тем более, когда автомобилю больше шести лет и в моторном отсеке присутствует течь моторного масла. Идеальным автомобиль может быть только тогда, когда он новый, уверен, что Вы это понимаете. Более того, Вы сами сказали, что знаете абсолютно все про автомобиль который собираетесь приобрести, сколько он был в ДТП, кто владелец и то, что его продает человек, который зарабатывает на продаже автомобилей.


    После этого Вы приобрели этот автомобиль и через три дня приехали к нам на замену моторного масла. Так как после диагностики Вам очень понравился автослесарь Вязовский Олег, Вы имели желание чтобы только этот человек обслуживал Ваш автомобиль. Также, когда Ваш супруг присутствовал в ремзоне, Олег еще раз обратил внимание на течь моторного масла. После чего, с Вашей стороны реакции по устранению течи никакой не последовало.


    20.02.2017 Вы приехали к нам в автосервис с жалобой на то, что у Вас горит индикатор уровня масла. Когда мастер приемщик заезжал на Вашем автомобиле, он услышал, что из моторного отсека раздается громкий металлический стук, поэтому было принято решение, чтобы Ваш автомобиль осмотрел опытный моторист. Первое, что было сделано, это проверили уровень моторного масла, но когда мастер достал щуп он был абсолютно сухой. Общий объем моторного масла в Вашем двигателе составляет 5,8л., мы Вам долили 4,8л., то есть в двигателе было не достаточно больше 80% нужного количества масла.
    Вы написали: - «Прошло 7000 км. Мигает лампочка масла. Заезжаем на станцию, чтобы мастера посмотрели.
    Стандартная схема... долили масло, остаток отдали... НО! Заключение мастера... Вашему двигателю ",,,опа".». – если быть точным, с того момента когда Вы у нас меняли масло и до Вашего последнего визита Вы проехали 7.585 км., и поверьте в Вашем случаи долить почти 5 литров масла при общем объеме 5,8л., это далеко не стандартная схема. Относительно заключения нашего мастера, а именно его формулировке его Вам. Я не буду отрицать, что это слово есть в его словарном запасе, но, то что он именно в таком ключе Вам это озвучил, такого не было. Хотел бы Вас попросить, чтобы Вы не писали так, как не было на самом деле, потому как эти отзывы читают большое количество людей и в результате у них может сложится ошибочное мнение о нас. Согласен, возможно автослесаря не так любезны, как Вы уже в отзыве выше упомянули о нашем операторе, но они не употребляют таких слов при клиенте, это одно из наших правил.


    С Вашим двигателем действительно не все в порядке. Об этом свидетельствует то, что появился посторонний стук в двигателе и то, что Вы продолжали эксплуатировать автомобиль при таком количестве масла.
    В том, что случилось нет нашей вины, потому как причиной является эксплуатация автомобиля при отсутствии в двигателе нужного уровня моторного масла. Такое количество не могло исчезнуть за 100 км. или за несколько дней. Неизвестно как долго Вы продолжали эксплуатировать авто без масла, ведь индикатор моторного масла Вам сигнализировал на приборной панели. В телефонном разговоре с менеджером Вы признались, что после замены масла Вашему супругу приходилось доливать моторное масло в двигатель, стало быть об этой проблеме Вам было известно, но Вы не обратили на это нужного внимания. Физически такое большое количество моторного масла вытечь не могло, скорей всего проблема в цилиндропоршневой группе и продиагностировать такой большой расход масла без разбора двигателя практически невозможно.


    После того как Вы написали отзыв, мы не стали писать сразу ответ, хотя знали наверняка что вины с нашей стороны нет. Я решил Вам позвонить, так как после прочитанного я был очень удивлен, в том, в чем Вы нас хотите обвинить. Если бы у меня была задача просто позвонить, уверяю Вас, в таком случаи наш с Вами разговор не длился бы больше 20 минут. Хотите верьте, хотите нет, но я действительно искренне разделял Ваши переживания и понимаю Ваше эмоциональное состояние. Да, это моя работа, но к работе можно относится по-разному. Также с нашей стороны я Вам предложил бесплатную помощь, не потому что мы в чем-то виноваты перед Вами, а потому, что Вы наш клиент и у нас после Ваших посещений остались только положительные воспоминания.


    В телефонном разговоре я Вам говорил, что мы гордимся тем, что мы делаем, мы гордимся нашими сотрудниками, нам не стыдно перед клиентами за те услуги, которые мы предоставляем и за которые клиенты нам платят. Мы делаем только то, что умеем делать. Иногда, мы тоже ошибаемся, человеку свойственно ошибаться. Но разница в том, что мы всегда несем ответственность за то, что делаем, мы всегда исправляем свои ошибки, а не отрицаем их, даже если это в ущерб компании. Такова наша политика.


    От нашей помощи Вы отказались, это Ваш выбор, и мы его уважаем. Возможно со временем Вы измените свое мнение о нашем автосервисе.


  • 14.02.2017 Тарас на Jaguar XF
    Время визита: 14.02.17.

    Злравствуйте, у меня Jaguar, перед тем как ехать на СТО я прочитал в интернете про этот сервис, отзывы, и рейтинг по Киеву. Записался на плановую замену масла в АКПП. Что могу сказать, сделали очень профессионально, ни чем не отличается от фирменного СТО. Я присутствовал лично, мне все рассказали показали. Даже не смотря на то что я своим присутствием мог раздражать мастера, мне никто плохого слова не сказал. Все терпеливо сделали пожелали удачи. Очень приятно удивили цены и даже дали карточку с 5% скидкой. Спасибо.

    14.02.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Тарас. Спасибо большое за Ваш комментарий и высокую оценку. Мы действительно рады, что Вы стали нашим клиентом.

    Ждем Вас на следующее ТО в нашем автосервисе!
  • 13.02.2017 Алексей на Suzuki
    Время визита: февраль

    Был два раза на Лукьяновке. Первый раз - менял масло в двигателе и АКПП. Вроде все отлично. Если не считать что на остальное вообще не смотрят и рекомендаций никаких никто не дает.
    Второй раз - замена масла в двигателе и базовая диагностика (какие-то мистические 16 пунктов). В итоге насчитали на 15 тыс с з/ч и работой, как будто ходовой уже совсем нет... Понравился приговор амортизаторам - "вытекли". Причем сгоревшие лампочки никто так и не заметил (3 шт). Я уже молчу про скрученную резьбу защиты моторного отсека - извините, трудно было не заменить. Я еще не настолько "наездник", наверное бы заметил такой писец в ходовой.
    Цены кстати на з/ч и работу сравнимы с официалами.

    Дальше самое интересное. По дороге с "ойлера" заглянул на официальный "метрополис". Проверили амортизаторы на стенде, и все остальное. Вердикт - заменили втулки стаба и рекомендавали на следующем ТО сменить передние тормозные диски с колодками, собственно о которых я и так знал. Попутно подтянули поликлинку генератора, заменили лампочки и скрученные гайки защиты двигателя.
    Лучше бы сразу к ним поехал.

    Жаль нельзя заказ-наряды здесь прикрепить - заценили бы для сравнения.

    Резюмирую. Максимум на замену масла - всегда есть в наличии и по умолчанию фильтра неплохие (MANN). Дальше - типичный развод на поменять непонятно что.

    Решайте сами, а я больше к ним не поеду.

    P.S. Менял ли мне кто-то там масло в АКПП (полностью, как нужно) - теперь большой вопрос... ибо доверия нет

    Дополнение от 21.02.2017:
    Да, обсудили результаты диагностики. Договорились о компенсации в виде скидки на следующем ТО.

    13.02.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Алексей, добрый день. С Вами уже связался руководитель автосервиса. Напишите, пожалуйста, Ваш ответный комментарий.
  • 10.02.2017 Алексей на Porsche Cayenne
    Время визита: 10 февраля 2017

    Благодарю за выполненую работу с Порше Каенн(ом) Дмитрия Вдовиченко.Подход профессиональный,консультация на высшем уровне.

    10.02.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Алексей, добрый день. Благодарим Вас за комментарий и поставленную высокую оценку. Будем и дальше радовать Вас профессиональным обслуживанием! Ваш отзыв обязательно передадим Дмитрию.
  • 09.02.2017 Максим на Audi A6
    Время визита: 04.02.2017

    Обслуживал Audi A6, на ул. Нагорная.
    Замена масла, фильтров, диагностика ходовой, проверка масла АКПП.
    Машинку смотрел мастер Дима, к сожалению не помню фамилию. Квалифицированный специалист. Сразу видно, человек на своём месте. Знает куда смотреть. Дал дополнительные рекомендации по авто и его обслуживанию.
    Приняли автомобиль быстро.
    Огромным плюсом является то, что можно присутствовать при осмотре автомобиля!!!
    В общем, я доволен 100%.
    Спасибо!!!

    09.02.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Максим. Благодарим Вас за обратную связь. Также спасибо большое, что поставили высокую оценку нашему сервису. Будем и дальше продолжать Вас радовать профессиональным обслуживанием!

    P.S. Ваши слова благодарности мы обязательно передадим Дмитрию.
  • 07.02.2017 Олександр на AVEO
    Время визита: 7.02.2017

    Олег робив заміну масла, проводки та свіч, мені сподобалося! Притензій і зауважень немає! Олег багато дав порад і вказівок,а ще Олег робив діагностику ходової , де також дав декілька порад , щодо запчастин , розказав , що краще для мого авто. Рекомендую!

    07.02.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрий день, Олександр. Дякуємо Вам за увагу до нашої компанії та за високу оцінку нашого сервісу. Ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені обслуговуванням.

    Нагадайте, будь ласка про цей вiдгук при наступному візиті і ми вручимо Вам дисконтну карту постійного клієнта!
  • 06.02.2017 Андрей на Опель виваро
    Время визита: 04 февраля 2017 года

    Огромное спасибо Сергею за качественный и быстрый ремонт автомобиля. Менял сцепление. При разборке автомобиля указал на критический износ других деталей, которые также поменял. В следующий раз буду стараться попасть именно к нему. За подход к клиенту и выполнение своих обязанностей прошу премировать материально

    06.02.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Андрей. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем автослесаре. Очень приятно, что Вы оценили его работу. Гарантируем, что премию Сергей получит!

  • 01.02.2017 Богдан на Toyota corola
    Время визита: 01.02.2017

    Качественное обслуживание, мастер Олег делает свою работу не просто на 100% а и с удовольствием. Никуда не спешил, дал некоторые рекомендации по тех части и эксплуатации. Менял только масло, но он посмотрел ещё много чего, и обнаружил мелкие проблемы о которых я и не догадывался. Рекомендую попасть на этого мастера!

    Источник: http://oiler.com.ua/staff/140/

    01.02.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Богдан. Спасибо большое за высокую оценку нашего автослесаря Олега Вязовского. Мы обязательно ему передадим Ваши слова благодарности. Приезжайте к нам еще!
  • 25.01.2017 Денис на Kia
    Время визита: 24.01.17

    Сервис с виду хороший, менеджеры стараются, но вот есть нюанс... Записались на станцию потому что у нашего мастера все расписано на 2 недели, а в машине перестал работать ручник и звук трения метал об метал под колесом, сразу записались на полную диагностику и менеджеру озвучили о непонятном звуке. В общем настал день записи. На станции сделали полную диагностику авто, диагностика заняла почти 3 часа!!!! К машине не пускают сто закрытого типа, понять можно но напрягает когда ты не видишь машину 3 часа диагностики, а потом тебе выставляют огромный список неисправностей (среди которых кстати, неисправностей ручника не было😊) много пунктов там написали и с восклицаетельным знаком, то что нужно срочно сделать. Сказали лопнул тормозной шланг и ездить с этим нельзя( логично что машину оставили для замены) . Старые запчасти которые заменили, не отдали, и даже не спросили хотим ли мы их забрать или увидеть!!! Машину сделали быстро это +, при условии что её делали). После этого решили набрать своего мастера, чтобы он был в курсе происходящего в дальнейшем обслуживании... Смеялся он долго... Когда мы ему сказали за тормозной шланг, он узнал работали тормоза или нет, ( работали и контролька на панеле не горела ) и он объяснил что при такой неисправности тормоза не работают, попросил взять с собой шланг и задний тормозной цилиндр которые нам поменяли, но деталей нам не предоставили, что снова вызвало улыбку ( а у нас вот вообще нет), так же он сказал что бортового компьютера у нас нет в машине поэтому компьютерная диагностика просто не нужна, ну тут уж ладно сами попросили, тем более делали полную, а не просто компьютерную. За шум не сказали ничего... И он так и остался, но факт того что о нем и не упомянули печалит, ведь менеджеру при записи именно на него и жаловались. Нашли сервис в интернете, и искали хороший... Ведь отзывы у Ойлер отличные. Ну вообщем настроение очень плохое, а вы дальше сами решайте доверять авто или нет, мы розачарованы...

    Дополнение от 28.01.2017:
    Утром после отзыва со мной связались . Предложили решение, очень учтиво и вежливо объяснили все нюансы, детали которые заменили у меня были в багажнике (просто об этом сразу не сказали), входить на сто где обслуживают машину можно, просто об этом нужно сказать. Это одно из единиц сто, где и правда заинтересованы в комфорте клиента, было очень приятно!!!! Меня это удивило, не все так оперативно реагируют на проблему... К сожалению на момент звонка уже отогнал машину на другое сто. Благодарим руководство за такое отношение к клиентам, мне сказали что если я приеду и после объяснений не соглашусь с проведенными работами, все деньги вернут. Спасибо за лояльность и понимание, будем иметь это сто в списке порядочных! Рекомендую!

    25.01.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Денис. Благодарим Вас за комментарий. Руководитель автосервиса уже связался с Вами для решения этого вопроса.
  • 24.01.2017 Виталий на А5
    Время визита: 24.01.2017

    Спасибо за качественное обслуживание автомобиля.
    Радует отношение мастеров к ТС "как к своему". Посоветуют, подскажут, не выгоняют из ремонтного цеха (при желании, можете сами видеть что да как).
    Авто ремонтировал Олег на ул.Нагорной. Ему отдельное спасибо.
    До встречи весной =)

    24.01.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Виталий. Спасибо большое за положительный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего автослесаря Олега Вязовского. Ждем Вас весной!
  • 24.01.2017 Владислав на Audi A6
    Время визита: 23.01.2017

    Отличный сервис, быстрое и качественное обслуживание.
    Особенно хочу отметить Вязовского Олега: максимально профессионально и качественно относится к ремонту авто. В процессе ремонта так-же проконсультировал по многим вопросам. Человек работает на результат. Рекомендую руководству ценить и поощрять Олега.

    24.01.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Владислав. Спасибо большое за Ваш положительный отзыв. Мы очень рады, что Вас впечатлила работа нашего автослесаря Вязовского Олега. Мы уже ему передали Ваши слова благодарности. Приезжайте к нам еще!

  • 23.01.2017 Богдан на Hyundai Accent
    Время визита: 21.01.2017

    Вперше користуюсь послугами цього СТО. Позитивні враження, швидко, оперативно. Сподобалося професійне відношення і робота Олега - я залишився задоволений результатом.

    23.01.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрий день, Богдан. Дякуємо Вам за високу оцінку нашого автосервісу. Ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені обслуговуванням. Обов'язково передамо Вашу подяку нашому автослюсару Олегу.

    Нагадайте, будь ласка про цей вiдгук при наступному візиті і ми вручимо Вам дисконтну карту постійного клієнта.
  • 20.01.2017 Юрий на Toyota Avensis
    Время визита: 19.01.2017

    Очередной раз воспользовался услугами (замена термостата) данного СТО и лишний раз убедился что ребята молодцы. Уровень сервиса неизменно высок!!! Если вы ищете качественный сервис, тогда вам на Киквидзе 43)))

    20.01.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Юрий. Спасибо большое, что пользуетесь нашими услугами и доверяете свой автомобиль нашим специалистам. Приятно, что Вы уже не первый раз обращаетесь к нам. Мы всегда рады помочь!
  • 16.01.2017 Александр на Seat Leon
    Время визита: 15 января 2017

    Второй раз обслуживался на Oiler Печерск, первый раз делал плановое ТО, сегодня ремонт ходовой. Оба раза машиной занимался Сергей Денисенко. Знает свое дело, очень внимателен и доброжелателен. Подробно рассказал обо всем что было сделано, посоветовал на что обратить внимание в машине. Большое спасибо. Также хочу отметить отменное взаимодействие между мастерами на разных постах, отделом продаж и вообще всеми сотрудниками. Буду рекомендовать друзьям!

    16.01.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Александр. Спасибо большое за Ваш комментарий. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности Сергею Денисенко. Благодарим также, что оценили всю нашу работу в целом. Будем ждать теперь не только Вас, а и Ваших друзей на ТО!
  • 16.01.2017 Андрей на Nissan Tiida
    Время визита: 14.01.2017

    В субботу утром обнаружил, что "умер" аккумулятор. В районе 12 часов позвонил на СТО, заказал новый и услугу замены. Около 16 часов привезли, заменили. Спасибо за качественное обслуживание. Оценка ОТЛИЧНО.

    16.01.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Андрей. Спасибо большое за высокую оценку нашего сервиса! Нам очень приятно, что Вы остались довольны. Будем рады и в дальнейшем обслуживать Ваш автомобиль.
  • 15.01.2017 Усама на Ford
    Время визита: 08.01.2017

    OsamA писал(а):
    15 Октября 2015 купил в oiler.ua аккумулятор Bosch S4... в начале зимы начал разряжаться(или недозаряжаться) вообщем после 2 дней простоя заряда не хватало даже на открытие ЦЗ... так как официальные аккумуляторы фирмы Bosch имеют гарантию 2 года, решил продиагностировать аккум... ибо здох собака, раньше срока походу...
    Позвонил-записали на удобное время.
    Холодно. На улице -17 подъехав к сервису на Кикивидзе не успел припарковаться, подошёл мужчина, поздоровался, и выяснив причину визита, тут же принял машинку на месте за 2 минуты, мне даже выходить не пришлось, ещё через минуту сам принёс мне готовый заказ/наряд к окошку, тут же подключив спецприбор рродиагностировал мой Аккум в нескольких режимах(полная нагрузка, работа генератора,сосотояние покоя) из приборчика выехало распечатанный лист с результатом диагностики!
    Взяв взамен чек и гарантийный талон на дохлый Аккум через минуту пригласил проехать в бокс, я вышел из машины(только в тепленьком боксе) пошёл пить кофе, ещё 10 минут- вуаля! Новый Аккум установлен в машину, выдан новый гарталон, улыбочка печать-
    Всего хорошего...
    ДА БЛЯ НА МАКДОНАЛЬДСЕ МЕДЛЕНЕЕ ОБСЛУЖИВАЮТ!!!!
    Респект! Сервис на высшем уровне! Так держать !!!

    15.01.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день. Спасибо большое за такой обширный комментарий. Очень порадовало, что у нас быстрее обслуживают, чем в McDonalds! Продолжаем держать уровень и каждый день повышать планку.

  • 13.01.2017 Павел на Hyundai GETZ
    Время визита: 11.01.2017

    В целом впечатления от СТО положительные. Есть магазин с адекватными ценами, хорошие механики. Если нужно отправляют запчасти в другой город. Менеджеры быстро перезванивают и помогают решить проблему с максимальной быстротой. Конечно бывают накладки и проблемы, но у кого их не бывает? Пользуюсь услугами СТО и магазина уже 3 года.

    13.01.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Павел. Благодарим Вас за положительный отзыв, а также за то, что уже с нами 3 года! Мы очень рады, что смогли быстро решить вопрос с недоразумением по отправке.
  • 11.01.2017 Yurec
    Время визита: 6 січня 2017

    Нормальне СТО, у будь якому разі по сервісу питань нема все добре, все подобається. Працюють за дуже гарним графіком, нічого зайвого не дописують та не роблять без вашої згоди як на деяких сюрпризи роблять по типу "Юнік авто",завжди дзвонять. Єдине це, ціни на запчастини завищені, а все інше дуже добре.

    Дополнение от 11.01.2017:
    Добре дякую, наступного разу нагадаю, робив T5 на Кіквідзе і LT на татарці.

    11.01.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрий день. Дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Нагадайте про цей вiдгук, під час наступного візиту, щоб ми вручили Вам дисконтну картку постійного клієнта.

    Спасибi, що користуєтеся нашими послугами!
  • 03.01.2017 Олег на KIA
    Время визита: 02.01.2017

    Спс, что есть такие мастера, как Сеник Вадим. В очередной раз все работы были проведены в два раза быстрее, чем намечалось! Отношение к работе - на 5 (не успел доехать до бокса, как увидел, как мастер несет все необходимые запчасти). Так что низкий поклон за профессионализм (была проведена диагностика авто - чувствовалась заинтересованность и любовь к своей профессии) и золотые руки!!! Успехов в работе!

    Источник: http://oiler.com.ua/staff/70/

    03.01.2017 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Олег. Спасибо большое за Ваш отзыв и высокую оценку нашего автослесаря Вадима Сеника. Мы обязательно ему передадим Ваши слова благодарности.

    Приезжайте к нам еще. Будем рады Вас видеть у нас снова!
  • 31.12.2016 Валентин на MB 190 (201)
    Время визита: 30.12.2016

    Категорически не советую связываться!

    Сказать, что это плохое СТО-ничего не сказать.
    Предыстория: После регулировки угла впрыска на сервисе(не oiler),меня предупредили что может начать подтекать масло так как прокладка не новая,и может начать пропускать.
    К сожалению,так и случилось через некоторое время,так как у сервиса очередь огромная,быстро этот вопрос они не в силах были решить,а машиной я пользуюсь каждый день. Решил в срочном порядке искать кто может помочь-наткнулся на этом сайте на данное СТО (обратил внимание на большое количество отзывов,много положительных) было указано что выполняют ремонт дизельных двигателей, решил обратится.
    Звонок принял менеджер Олейник Сергей, в телефонном звонке я обьсянил ему какая именно прокладка требует замены,он ее нашел,сказал что закажет и во вторник-среду она прибудет, сказал,что такие работы они выполняют, и по приезду запчасти меня наберут и запишут на конкретное время.
    И тут началось.
    Менеджер мой номер записал неправильно(думал,с кем не бывает,все мы люди),предоплату за запчасть скинул на карточку.
    Пришлось звонить в четверг что бы узнать как обстоят дела, запчасть пришла-другой менеджер записал меня на пятницу на час дня.
    По приезду мою машину загнали в бокс, и начали ходить вокруг, сначала посмотрел один мастер,потом пошел к другому(как он сказал, мотористу) в итоге, около моей машины стояло 3 мастера,менеджер и какой-то мужчина(сложилось впечатление, что кто-то из начальства).
    В итоге мне было сказано,что такие работы они не выполняют, могут взять на мой страх и риск,но гарантии что настроят не дают, так как у них нету какого-то специального приспособления для настройки дизельного двигателя. и вообще, это займет много времени,а не 3 часа как сказал мне менеджер
    Все постояли посмотрели друг на друга поразводили руками и всё.
    Пока я выехал,сходил в магазин забрал прокладку(которая в итоге оказалась мало того что дороже в 2 раза, так еще и не той которую необходимо было заказать!!!) передо мной даже элементарно не извинились за неудобства.
    НО БОЛЬШЕ ВСЕГО ПОРАЗИЛО ТО, ЧТО ОТ МАСТЕРОВ НЕСЛО КОНКРЕТНЫМ ПЕРЕГАРОМ!
    Уехал до ужаса злой,и назвать это могу только безотвественностью и дилетанством, как минимум, со стороны менеджера и выпивших мастеров.



    Дополнение от 18.01.2017:
    UPDATE!!!
    Со мной как обещалось,связался Юрий.
    Вопрос был удивительным образом решен со стороны СТО, в ситуации разобрались,обсудили, мне принесли извинения в качестве масла+масляного фильтра на авто,что оказалось очень актуальным, так как масло у меня прилично текло в связи с описанной выше неисправностью. Безусловно,это показатель высокой ответсвенности автосервиса,и главное что положительной репутацией дорожат.
    Могу даже сказать что,за клиента даже изначально агрессивно настроенного,тут идет,так сказать, борьба.
    Честно говоря,даже появилось желание приехать на обслуживание/диагностику тормозной системы, так как лично у меня появилась уверенность в отвественности начальства автосервиса,в связи с этим,оценку данного СТО я поднимаю до оценки "хорошо". Напоследок скажу,что в наше время такое отношение к клиенту это крайняя редкость, поэтому хочется дать второй шанс,и обзавестись постоянным сервисом для обслуживания.

    31.12.2016 ответ автосервиса (Oiler)

    Валентин, добрый день

    Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства.

    Благодарим за обратную связь. Мы разберёмся в ситуации и свяжемся с Вами в ближайшее время.
  • 05.12.2016 Etem на Suzuki
    Время визита: 04.12.2016

    Dobriy den !!!
    Blagodarna Rebyatam za operativnoe reagirovanie na zapros
    İ tak zhe za pomosh'
    Spasibo Vsem..

    05.12.2016 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Этем. Спасибо большое за высокую оценку. Мы рады, что смогли быстро выполнить ТО на Вашем автомобиле. Желаем Вам попутного ветра и меньше пробок на дороге!
  • 02.12.2016 Анна на Lexus IS 250
    Время визита: 02.12.16

    Доброго дня!
    Очень благодарна ребятам за оперативное реагирование на запрос, а так же за помощь в подборе запчасти.
    Общалась с тремя продавцами - очень приятно и комфортно.
    Спасибо водителю-курьеру Юрию Григорьевичу - доставлено все вовремя и точно по адресу без каких-либо трудностей.
    Спасибо всем участникам процесса предоставления сервиса, начиная с руководителей.

    02.12.2016 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Анна. Спасибо большое за положительный отзыв. Мы уже передали Ваши слова благодарности всем сотрудникам, которые принимали участие в этом процессе! Будем Вас рады видеть у нас вновь.
  • 02.12.2016 Аркадий на Сузуки

    По customer care - просто отлично или близко к тому. Оперативное реагирование на запросы, кол-бэки, смс-информ (без спама). Тактичный, вежливый персонал, в том числе, сами мастера - речь без матов, опрятные.
    СТО на Киквидзе работает до 21, что удобно.

    По качеству работ особых нареканий тоже нет, как правило, все делают качественно.

    Из недостатков:
    1) один раз был косяк менеджера (а я проглядел) - залили 5w30 вместо 5w40. Несмертельно, но все же неприятно.
    2) цены на з/ч. Что-то идет по нормальной цене, что-то - в 1,5-2 раз выше, чем на экзисте.

    02.12.2016 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Аркадий. Спасибо за Ваш комментарий. Мы подняли историю и прослушали Ваш разговор с нашим менеджером. Вязкость масла Вы не обсуждали. И Вы не знали, какой продукт нужно заливать. После чего наш менеджер предложил Вам подходящее моторное мало и записал на замену.

    В любом случае благодарим Вас за обратную связь.
  • 01.12.2016 Андрей на Ford Fusion
    Время визита: 30/11 - 01/12

    Вывод: ничего, кроме замены масла, этой СТО доверять нельзя.

    Поставил машину в 8 утра на диагностику, оставил жалобы, дождался окончания диагностики, согласовал список работ. Вечером звонят и предлагают забрать машину, прилетаю 9 на СТО и выясняется:
    - на основные жалобы на течь радиатора и выступающий подкрылок (согласованные и с механиком, и с "менеджером") никто не отреагировал
    - часть выполненных работ не была включена в чек
    - оплаченную по чеку омывайку никто не выдал.

    Оставил машину, на следующий день потратил 3 часа, чтобы еще раз проверить список работ. До своего "менеджера" Ростислава так и не дозвонился, все пожелания принял Александр. Жду с нетерпением, что же в итоге будет сделано, и в какие сроки.

    Убедившись в полной безалаберности "менеджеров" и их нежелании ни ликвидировать собственные недоработки, ни элементарно извиниться или хотя бы для приличия поговорить с клиентом, начинаю сомневаться в компетентности и механиков. Владельцам советую тратить деньги не на рекламу, а на обеспечение адекватного сервиса.

    И напоследок: при сумме моих покупок, судя по условиям на сайте, мне положена скидка. Видимо, чтобы ее добиться, нужно потратить еще три часа на дозвон до "менеджеров".

    01.12.2016 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Андрей. К сожалению вышло недоразумение со связью между сотрудниками компании и Вам ошибочно собщили, что автомобиль готов. Приносим за это свои извинения. На следующий день с Вами связались, извинились, все моменты, которые были оговорены и по каждому пункту Вам дали ответ.

    Есть ряд работ, которые ни один мультибрендовый и даже официальный автосервис не делает, а подобным ремонтом занимаются специализированные, на данном узле автосервисы. Но они в свою очередь не делают тот ряд робот, которые делаем мы.

    В качестве извинения за неудобства Вам была предоставлена скидка 7 %, хотя согласно нашей скидочной системе она предоставляется на последующие покупки, а не на тот заказ, который позволил получить карту. Вам же скидку предоставили сразу и подарен сертификат на полную диагностику авто, а точнее выданы деньги за нее, так как Вы оплатили ее ранее. Мы максимально пошли на встречу за предоставленные нами неудобства Вам.
  • 23.11.2016 Сергей на Toyota
    Время визита: 22.11.16

    Действительно приятно, когда на сервисе такое обслуживание. Не перестаете радовать меня, как клиента. Приехал на обычную замену масла, а тут машину со всех сторон осмотрели, все актуальные зимнему периоду моменты проверили. Отдельное спасибо за скидку :) Мастеру, который работал мою машинку тоже благодарочка. Общительный и приятный человек. Все показал, рассказал, объяснил. Творческая личность :)
    Вообщем только приятные впечатления после Вашего СТО.
    Благодарю !

    23.11.2016 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Сергей. Спасибо большое за Ваш комментарий. Мы очень рады, что Вы оценили наш подход к делу. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности нашим специалистам. Приезжайте к нам еще!
  • 19.11.2016 Taras на Volkswagen Polo
    Время визита: 19/11/2016

    На этом СТО уже обслуживаюсь около года, но делал только плановые ТО с заменой расзодники, все было ок. Обслуживаюсь тут из-за классного сервиса, который редкость в этом бизнесе. Но на последнем ТО после диагностики ходовой мне сказали нужно поменять амортизаторы, подшипники, пыльники задних колес. Решил сделать на Нагорной. Цены тут выше, но я плачу на сервис. По машине у меня не было замечаний и если бы на диагностике не сказали, что надо менять, я бы ничего не делал. Но машина - член семьи, денег не жалею. Сделали за день, вечером забирать, но ездить невозможно, как ведро с болтами: скрипит, стучит. Что хорошо: менеджер сказал, что обнаружилась проблема с барабанами задних колес, то есть меня предупредили. Другой вопрос почему раньше было все ок? Будем в понедельник разбираться, отзыв обновлю по результатам, пока я расстроен, тк ласточка моя не летает((

    Дополнение от 23.11.2016:
    История продолжилась звонком директора станции, который выяснил проблему, меня не обвинял и не исключил человечский фактор, но главное предложил четкий план решения вопроса. Профи
    Сегодня доделывали авто, я решил лично пристутствовать и контролировать
    1. Слова мастера и приемщика полностью подвтердились, то есть в тот барабан который реально очень поржавел не лазили
    2. Остальные работы были выполнены в полном объеме и с хорошим качеством
    3. За 2,5ч поменяли 2 барабана, все протестировали - все отлично

    По этому я супер доволен и опять же подчеркну, что клиент и сервис у этих ребят на высшом уровне и качественно отличает на рынке

    ПС на улучшение - мне только сегодня дали дисконтную карту 3%, я говорю а почему - отвечают типа ну чек 4к+. Я гвоорю а ранее почему не давали, отвечает, что делали на 4к-. Но нет же, делал и на 10к где-то и карточку не предлагали. То есть процесс с карточками лояльности по-моему не отлажен, но вы молодцы, вызываете доверие!

    19.11.2016 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Тарас. Благодарим Вас за обратную связь. Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Также, спасибо большое за Ваше пожелание по улучшению работы. Благодаря этому у нас есть возможность постоянно повышать уровень качества нашего сервиса!
  • 19.11.2016 Руслан на Auris
    Время визита: несколько недель назад

    Несколько раз пользовался услугами СТО Oiler: меняли масла в двигателе, коробке, фильтры. Понравилось, что диагностическими приборами проверили охлаждающую и тормозную жидкости - их свойства уже были понижены, поэтому тоже заменили. В очередной раз обратился с пробегом под 90 т. км. с глухим постоянным постукиванием в передней подвеске, покатались, на подъемнике посмотрели, мастер говорит, что стуки слышит, но выявить их причину не может. Оплатить диагностику подвески пришлось, за что - не понятно...

    19.11.2016 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Руслан. Благодарим Вас за комментарий. Ждем Вас в нашем автосервисе, чтобы выяснить этот вопрос.
  • 16.11.2016 Андрей на Рено Меган
    Время визита: Несколько дней назад

    Посетил СТО OLIER на Печерске. Скажу честно подкупила шикарная реклама в интернет. Порадовался за ребят, что вот мол профи своего! В итоге решили произвести замену ремня ГРМ и чистку форсунок на Рено Меган.
    И тут начались нюансы!
    После того, как отдали машину на СТО перезвонил человек и сказал, что в предоставленном мною комплекте с ремнем ГРМ нет заглушки коленвала. Меня это очень насторожило, так как комплектность перед тем, как отдать детали я проверял лично сам. Правда потом спустя время перезвонили и сказали, что заглушка таки нашлась не увидели сразу.. Ну всякое бывает подумал я...
    Вечером забрали машину с СТО. По пути домой жена была за рулем и сказала, что есть странный скрежет когда машина идет на разгон и при трогании. На следующий день решил посетить своего кума, он занимается мелким ремонтом автомобилей в основном это ходовая часть. Попросил его посмотреть в чем может быть причина этого звука. Мою машину он знает очень хорошо, так как мелкий ремонт всегда произвожу у него. Он открыл капот и был удивлен многим вещам. Во первых сломаны два кронштейна которые удерживают жгуты проводов которые подходят к форсункам. Провода соответственно просто висят над мотором в свободном полете. Подушка двигателя смещена в сторону и не посажена на шлицы. Так же болтается отдельно провод с фишкой, ее просто не подключили куда надо к датчику. В итоге позвонили на СТО и предупредили о еще одном визите. Приехали на СТО и высказали претензии по существу работ. Машину подняли на подъемнике а я в это время внимательно слижу за всем происходящим. Мастер стал осматривать все в районе поддона двигателя в итоге вытаскивает от туда резиновую деталь приличного размера и непонятного происхождения. Я спрашиваю что это? Но мастер говорит, что моей машиной он не занимался и не имеет представление что это такое. Ну мне уже полегчало, что я приехал вовремя и эта деталь не натворила делов мне с ремнями и т. д. Затем стал добиваться замены поломанных кронштейнов. В столе заказов человек был в полном эгноре. И говорит, мы эти кронтейны уже нигде не возьмем готовы вам отдать 500 грн. Но вопрос зачем мне деньги, если мне нужен исправный автомобиль! Потом мне сказали, что они постраются все таки найти эти кронштейны в итоге взял 500 грн. в надежде, что мне перезвонят и скажут, что приезжайте мы все восстановим. Таки перезвонили и сказали, что моих кронштейнов родных они так и не нашли и могут поставить какие то левые и потом притянуть стяжкой. Такой вариант меня не устроил. За все время общения на станции ни разу не услышал слова ИЗВИНИТЕ, что так произошло..... Короче поругался со всеми, отношение мерзкое и неадекватное. Не рекомендую данную станцию если не хотите приобрести геморрой на свою п.....

    Дополнение от 16.11.2016:
    P.S. Сегодня еще раз связался со станцией пообщался с Михаилом, на сколько я понял он заведует всей станцией. Объяснил возникшую ситуацию, внимательно выслушал и сказал, что приносит извинения за действия сотрудников станции и вопрос с поломанными кронштейнами решит в ближайшее время. Совсем недавно Михаил еще раз перезвонил и сказал, что кронштейны нашли и завтра могут произвести замену поломанных деталей.
    Со своей стороны я предложил обратно вернуть 500 гривен которые мне дали в качестве залога на станции, но Михаил отказался их принимать и списал их на моральный ущерб.
    Очень приятно, что на станции OLIER еще работают люди которые дорожат репутацией и делом! Респект Вам Михаил! Завтра подъедем на замену.


    Дополнение от 17.11.2016:
    Вы правы, не бывает идеальных людей и идеальных обстоятельств. Все мы ошибаемся, главное, как мы реагируем на эти обстоятельства. Желаю Вам успехов и процветания!

    16.11.2016 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Андрей. Спасибо большое за обратную связь. Мы очень рады, что смогли решить этот вопрос с Вами. Подобным поступком мы в очередной раз хотим показать всем нашим клиентам, что мы всегда открыты к диалогу и заинтересованы в решении любой задачи, в пользу клиента.

    Да, мы согласны, что бывают проблемы, все мы живые люди и допускаем ошибки. Но не менее важную роль играет то, как мы готовы исправлять эти ошибки. Общаясь с клиентами, мы совершенствуемся каждый день, воплощая сервис и качество, которого Вы от нас ждете. Андрей, благодарим Вас еще раз и ждем с радостью в нашем автосервисе.
  • 13.11.2016 Людмила на Форд
    Время визита: 12 ноября 2016

    Вчера обслуживались на Нагорной, 47. Нашла Вас через сайт, оперативность звонка радует. Все вежливо. У Вас первый раз, сегодня на Киквидзе. Учитывая, что я женщина, которая в авто вообще ничего не понимает, очень понятно объясняют.
    Сделала полную замену масла, верю Вашим менеджерам. И сегодня- развал схождения, после смены резины. Планирую у Вас обслуживаться и далее. Единственное небольшое замечание- говорите лучше время по обслуживанию максимум.
    Спасибо

    13.11.2016 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Людмила. Спасибо большое за Ваш комментарий и за доверие. Также благодарим Вас за замечание, мы обязательно это учтем. Будем рады Вас видеть в нашем автосервисе снова!
  • 12.11.2016 Дима на Hyundai Coupe, Citroen C4
    Время визита: 11.11.2016

    Заезжал на полную замену жидкости АКПП аппаратом. Жижу поменяли качественно, видно что специалисты разбираются в этом.
    Проконсультировали по моим вопросам. Всё объяснили и рассказали.
    Машину приняли во время, задержек не было. Люди здесь работают доброжелательные, без лишней напыщенности как это бывает. Сервисом, в общем, доволен. Рекомендую.

    5 баллов ставить не буду, так как первый раз у них, но если будет всегда так, то в следующий раз оценю на 5.

    12.11.2016 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Дмитрий. Благодарим Вас за обратную связь. Мы очень рады, что Вам понравился наш сервис. Ждем Вас на следующее ТО, чтобы Вы нам уже точно поставили 5!
  • 10.11.2016 Александр на hyundai getz
    Время визита: 09.11.2016

    Вчера делал полную замену масла в АКПП своего hyundai getz.
    Попался отличный мастер. Рассказал, что и как лучше. Всю логистику процесса рассказывал. Быстро и качественно.
    Я доволен
    Советую!
    Был там впервые

    10.11.2016 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Александр. Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса и положительный отзыв. Будем рады Вас видеть у нас снова!
  • 08.11.2016 Катерина на ВАЗ
    Время визита: 23.10.16

    Согласно акта выполненных работ №2557457 от 23.10.16 была проведена диагностика тормозной системы. Которая заняла не более 15 минут, за это время "мастер" провел осмотр передних тормозных дисков и колодок и покрутил задние колеса - без осмотра задних тормозных барабанов. Результат диагностики: тормозной цилиндр, задние колодки, передние колодки и диски, тормозная жидкость. Из списка в их магазине была только 1 позиция и с возможностью подвезти со склада. Ремонт тормозной системы решила провести на другом СТО, на котором целый час пытались снять прикипевшие задние барабаны, которые ко всему ужасу были колотые и с трещиной, чего мастер OILER не увидел. Половину из того что по их мнению надо было заменить - менять не пришлось. А самое неприятное, что мастер OILER (Володюрдь Василь) когда устанавливал лапы подъёмника под поддомкратник, даже не проверил их состояние и, как итог поездки к ним, продавленные поддомкратники с двух сторон. При подъеме машины был странный для меня звук (не похожий на работу подъемника) , о чем я сказала менеджеру Татьяне, на что мне она сказала: это звук подъемника, все нормально. Этот неприятный момент был замечен уже по возвращению домой, в спешке не придала значение поднятому коврику под педалью сцепления. Я первый раз с таким сталкиваюсь и даже понятия не имела, что такое возможно. Понимая, что теперь ничего не докажешь, завезла машину на ремонт Теремки 1, где должен был быть проведен ремонт ходовой и после которой должны были делать и продавленные поддомкратники. Но после слов мастеров, что это вина все-таки СТО, они должны были проверить - решила позвонить зам.директора, его имя и номер указан на брошюре где написано " если Вы не довольны обслуживанием , позвольте нам исправить ситуацию" ВОТ ПОЗВОЛИЛА. ИТОГ - После звонка зам.директору Дмитрию Обельцому 0666302033 , он вежливо в разговоре дал понять, что я могу действительно рассчитывать на исправление ситуации. Забираю машину с Теремков везу на OILER Киквидзе, 43, перед этим договариваюсь с Дмитрием о приезде. Приезжаю - Дмитрия нет, менеджер или начальник говорит, что они не виноваты и все, позвоните завтра Дмитрию. Звоню Дмитрию 2 раза - утром и днем, всякое бывает, может занят - НЕ БЕРЕТ трубку. Так до конца дня и не перезвонил. Жаль потраченного времени, сил и денег на бензин. А машину теперь обратно на Теремки везти. Не порядочно поступили. У меня 2 маленьких детей, мне не когда в Ваши игры играть, мне нужна машина, получается из-за Вас еще и на деньги попадаю, а это удовольствие не дешевое. Про то, что пришлось ждать минут 15 пока нас пригласили в бокс заехать, я даже не говорю, хоть и время было назначено.

    Дополнение от 10.11.2016:
    Если Вашему собственнику действительно важно мнение клиентов и правда - то, я могу предоставить список входящих звонков того дня, и свидетелей СТО, которые видели машину сразу после Вас. Теперь понятно почему так долго отвечали на мой отзыв, без обид,это можно назвать одним словом - сочинением . Я уточняла перед приездом сколько по времени длится диагностика, так как во времени ограничена, сказали минимум 30 минут. Вот видимо увидев свою ошибку - так быстро и закончил диагностику не проведя ее до конца, чтобы лапы и в прям не вошли полностью в машину. "...уехали и сказали, все равно будете звонить Дмитрию" -насмешили, конечно..."Перезвоните завтра Дмитрию, договоритесь о малярке - вот слова Алексея...". Как можно так врать? Вам не стыдно? У меня опять таки есть свидетель, который стоял рядом и слышал. На счет шиномонтажа - да, Сергей сказал о том, что есть проблемы, он переставил дальше.Я считаю, что дальнейшее обсуждение данного инцидента - бессмысленно. Я по жизни - всегда говорю правду. Чего и Вам желаю. Будьте людьми, и мир чуть-чуть станет лучше!

    Дополнение от 14.11.2016:
    Хочу выразить свою благодарность зам.директора Дмитрию - дипломатичному, вежливому, порядочному человеку. Перезвонил, извинился, перечислили деньги на ремонт. И поэтому поднимаю свою оценку с "хуже не бывает" до " хорошо". Не могу поставить "отлично" - так как проведенная диагностика и ее качество остается для меня под вопросом.

    08.11.2016 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Катерина. Хотим подробно ответить по каждому пункту в Вашем отзыве.

    1. Мастер провел осмотр тормозной системы за 15 мин… Мастер определил все имеющиеся дефекты по тормозной системе, а время за которое это было сделано не имеет никакого значения.

    2. В результате диагностики тормозной системы указано одним из пунктов: левый тормозной цилиндр и задние колодки – тормозная жидкость буквально стекала по барабану, жидкость попала на колодки, которые в свою очередь из-за нанесенной тормозной жидкости на фрикционное покрытие не равномерно соприкасались с барабаном и тем самым привели к неравномерному износу.

    3. Барабан на момент диагностики не был треснутым, а в момент демонтажа на другом сто, когда его сбивали молотом (по вашим словам он оказался закипевшим) его и раскололи. Это стандартная практика в таких случаях.

    4. При подъёме автомобиля, автослесарь (Василий Володюрдь) моментально заметил, что поддомкратные места прогнившие и переставил лапы на места позволяющие поднять авто.

    5. Когда производился шиномонтаж, мастер (Третьяков Сергей) сообщил Вам, что поддомкратное место полностью прогнившее и поставил домкрат под другое место.

    6. После звонка Дмитрию Вы приехали, но его не было… Дмитрий по непредвиденным обстоятельствам отсутствовал. Вас встретил мастер цеха (Скворцов Алексей) и в Вашем присутствии провели осмотр авто, где показали, что все дно автомобиля проржавевшее и прогнившее. Алексей сказал Вам, что если бы мы подняли авто под поддомкратники, лапы подъемника зашли бы в салон в буквальном смысле. Сообщил, что нашей вины в этом нет. По результату диагностики Вам сказали, что все что выявил автослесарь менять необходимо, а то что Вам на другом сервисе сказали, что это делать не надо, это их субъективное мнение для нас ничем не подтвержденное. Если бы Вы провели ремонтные работы у нас, то никаких проблем с треснутым барабаном у Вашего авто бы не возникло. Алексей неоднократно повторил и объяснил Вам проблему кузова Вашего авто и что разговор с Дмитрием не обязателен, так как вины нашего сервиса в этом нет.

    7. После чего Вы уехали и сказали, что все равно будете звонить Дмитрию. На следующий день в первой половине дня Дмитрий не смог взять трубку по тем же непредвиденным обстоятельствам. После обеда Дмитрий перезванивал Вам на номер, который сохранен в Вашей карточки клиента у нас в базе, но к сожалению, не дозвонился.

    8. «Не порядочно поступили» - ведь мы связались с Вами, приняли авто, перепроверили, показали и объяснили его состояние, а не просто «не стали с Вами разговаривать».

    9. Мы ценим и уважаем всех наших клиентов и всегда идем им на встречу, если с нашей стороны что-то сделано неправильно и неподобающе. Но именно в этом случае никакой ошибки с нашей стороны не было допущено, мы все равно связались с Вами, выяснили и аргументировали суть проблемы.

    В дальнейшем будем рады ответить на все интересующие Вас вопросы.
  • 02.11.2016 Сергій на Land Cruiser
    Время визита: 28/11/16

    Обслуговувався на Оілері в п`ятницю 28.11.16. Зробили, як завжди, все якісно. Після того, як мені повернули ключі, виявив, що ключ запалювання зламаний. Здивувало, що ніхто не став доводити, що я сам винен, тут же пообіцяли компенсувати ремонт, що в середу і зробили. Особлива подяка Юрію Станіславовичу. Обслуговуюсь лише там. Рекомендую всім.

    02.11.2016 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрий день, Сергiй. Дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Дуже приємно, що Ви оцінили роботу нашого фахівця і до того ж залишилися задоволені сервісом. Нагадайте про цей вiдгук, під час наступного візиту, щоб ми вручили Вам дисконтну картку постійного клієнта.

    Спасибi, що користуєтеся нашими послугами!
  • 01.11.2016 Александр на Hyundai Accent 1.4i
    Время визита: 27.10.16

    Oiler Удивляет !! После замены масла в двигателе, Мастер который производил работы. ВЫМЫЛ ПОДКАПОТНОЕ ПРОСТРАНСТВО И ДВИГАТЕЛЬ, (хотя при замене ни пролил ни капли масла) Ни где такого сервиса не встречал ! Супер ! Приятно удивило такое щепетильно отношение и чистота во время работы , и по окончании.Сход-Развал. После горького опыта на различных сервисах. Данный вид работы , как и все ТО делаю только на Oiler Такого внимания и дружелюбного отношения к вам и вашей машине , не встречал ни в одном сервисе. Все расскажут все покажут , лишних денег не возьмут. Нет проблем платишь меньше , есть над чем работать тариф стандартный . Очень-очень порадовало отношение, профессионализм и внимательность к мелочам , мастера на сход-развал. Спасибо парни за ваш труд !!

    01.11.2016 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Александр. Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Обязательно передадим Ваши слова нашим специалистам.
  • 01.11.2016 Максим
    Время визита: 1 октября 2016

    Вот и я, наконец, открыл для себя "Oiler", он в свою очередь приобрел очередного клиента)
    Отличный сервис, компетентные консультанты, оперативная работа, хорошие цены, спасибо Oiler.
    Просто, быстро, четко)

    01.11.2016 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Максим. Спасибо большое за Ваш комментарий! Мы очень рады, что у нас появился новый клиент. Приезжайте к нам еще.
  • 28.10.2016 Александр на Hyundai Accent 1.4i
    Время визита: 27.10.16

    Oiler Удивляет !! После замены масла в двигателе, Мастер который производил работы. ВЫМЫЛ ПОДКАПОТНОЕ ПРОСТРАНСТВО И ДВИГАТЕЛЬ, (хотя при замене ни пролил ни капли масла) Ни где такого сервиса не встречал ! Супер ! Приятно удивило такое щепетильно отношение и чистота во время работы , и по окончании. Теперь про Сход-Развал. После горького опыта на различных сервисах. Данный вид работы , как и все ТО делаю только на Oiler Такого внимания и дружелюбного отношения к вам и вашей машине , не встречал ни в одном сервисе. Все расскажут все покажут , лишних денег не возьмут. Нет проблем платишь меньше , есть над чем работать тариф стандартный . Очень-очень порадовало отношение, профессионализм и внимательность к мелочам , мастера на сход-развал. Спасибо парни за ваш труд !!

    28.10.2016 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Александр. Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы каждый день работаем над прогрессом всей компании, чтобы Вы и остальные клиенты могли оценить это. Мы очень рады, что наши усилия дают свои плоды! Приезжайте к нам еще. Будем рады видеть Вас в нашем автосервисе.
  • 24.10.2016 Денис Власюк на Сузуки Свифт
    Время визита: 13.10.2016

    Обслуживаюсь на СТО Автосервис Oiler постоянно. Проводились работы от тестирования ходовой и тормозной системы до установки сцепления (у меня Сузуки Свифт, типтроник). Качественный ремонт и техобслуживание - это нормально для Oiler, но меня привлекает высокое качество обслуживания. Менеджеры не только организовывают ремонт машины, они предлагают варианты решения задач, я могу выбрать наиболее удобный. При этом я оставляю машину когда мне удобно и далее общаюсь по-телефону, уверенный, что все вопросы решаются наиболее выгодно для меня.
    Благодарен владельцу и руководству компании за качественный сервис!

    24.10.2016 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Денис. Благодарим Вас за обратную связь. Также спасибо большое, что поставили высокую оценку нашему сервису. Будем и дальше продолжать Вас радовать профессиональным обслуживанием!
  • 19.10.2016 Александр

    Пришлось обратиться за помощью и консультацией по поводу ТО и полной замены масла в АКПП. Оставил сообщения в facebook с подробным описанием работ. В то же день мне очень профессионально ответил менеджер Денис, написал все цены и варианты услуг, предложил записаться на обслуживание в любое подходящее для меня время. Всё было описано чётко и грамотно без лишнего флуда как это умеют делать на других автосервисах. Я ещё у них ни разу не обслуживался но судя по ответу менеджера чувствуется профессионализм и европейский подход к клиенту. Теперь 100% поеду к ним на обслуживание. Хочу лично поблагодарить менеджера за помощь и понимание проблем заказчика, а руководство автосервиса хочу поблагодарить что делают ставку на подбор профессиональных кадров. Удачи Вам и благодарных клиентов.

    19.10.2016 ответ автосервиса (Oiler)

    Добрый день, Александр. Спасибо большое за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вы оценили работу нашего специалиста. Мы обязательно передадим слова благодарности Денису и руководству автосервиса. А Вас мы с радостью ждем в нашем автосервисе!
  • 12.10.2016 Игорь на Mercedes, C-класс
    Время визита: октябрь 2016

    Добрый день!
    Недавно узнал, что на Нагорной (живу недалеко) открылась вторая точка СТО OILER. Отзывов о ней еще не было или не нашел, все относились к станции на Киквидзе, 90% из которых положительные. Решил заехать заменить шланг охлаждения трансмиссионной жидкости (начал подкапывать) – выполнили работу быстро. Заодно сделал диагностику ходовой – порекомендовали не откладывая заменить ряд деталей. И буквально через день у меня возникла проблема по ходовой части, вернулся на Нагорную. Со мной работал менеджер Александр Рабков – мастер своего дела, хочу выразить ему благодарность за мягкое терпеливое общение и профессиональные рекомендации по подбору запчастей. Он сработал как в известной истории:
    Молодой парень приходит устраиваться в огромный универсальный магазин
    продавцом. При устройстве признается, что опыта у него никакого, но он
    готов стараться изо всех сил. Менеджеру понравился подход парня к жизни
    и он решил дать ему шанс.
    В конце первого рабочего дня, менеджер решает подойти узнать как дела у
    парня. Он спрашивает: "Ну, сколько продаж сегодня?"
    Парень: "Одна."
    - Как только одна? Ребята делают по 30-35 продаж в день! На какую сумму-то?
    - $215,450.00
    - ЧТО-О-О!?! Что ж ты продал?
    - Понимаете, мужик хотел купить маленький рыболовный крючек, после
    небольшого объяснения мне удалось продать ему средний рыболовный крючек,
    потом убедил его купить еще и большой рыболовный крючек. Потом ему
    понадобилась удочка. Я ему продал маленькую, потом спиннинг, потом уговорил
    на супербалансированную мультисистемную удочку. Разговорившись о рыбалке
    далее, я убедил его в необходимости лодки и повел в соответствующий отдел,
    где продал ему 14-футовую лодку, которую затем он решил поменять на
    20-футовый
    катер. Уже на выходе я заметил ему что его Вольксваген не потянет лодку
    и приведя его в автомобильный отдел продал ему мощный Джип последней марки.
    - Мужик пришел купить рыболовный крючек и