08.08.2017 17:00 приезжал на замену бензонасоса, предварительно позвонив и с помошью менеджера Марии был подобран насос производителя Magnetti Marelli. По телефону менеджер заверил, что производитель насоса - Италия. Цена была озвучена в 70$. Также было оговорено, что предварительно будет проведена диагностика старого насоса, т.к. насос работал.
Приехал, меня встретили приемщик и мастер, я загнал машину в бокс.
Отошел на 5 минут, вернувшись обнаружил, что механик почти закончил демонтаж насоса, на вопрос "проверяете снятым" получил ответ - "так его проверить надо?", - "Да, так оговаривали с менеджером". После чего мастер приступил к частичной сборке обратно и проверке. Проверка выявила 5бар "на пробку", со словами "нормально" механик принялся собирать все назад. Заплатив за диагностику 50 грн стоило бы и закончить, но проделанный путь (с Броваров до Синеозерной 1/48) и желание поставить новый насос взяло верх.
Мастер приступил к разбору насоса (нужно было сразу сказать, чтоб принесли новый) и только достав старый насос из колбы позвал менеджера, что б та принесла новый.
Менеджер Мария пришла спустя минут 5, не поздоровавшись, прошла мимо, отнесла коробку с насосом на стол мастеру и стала о чем то говорить с приемщиком. Я тем временем курил возле входа, а мастер довольно быстро направился работать.
Докурив я подошел взглянуть на коробку и насос (интересно же, что там за насос?) но насос уже был вставлен в колбу, коробка же была убрана с глаз долой, но все-таки оказалась у меня в руках.
На коробке красуется этикетка с артикулом МАМ00015 и надписью made in P.R.C.
Зайдя в google мне попалась такая замечательная ссылка: http://benzonasosy.com.ua/brand/magneti-marelli
(удивительное сходство названий сайтов)
Увидев данную информацию (менеджер Мария была рядом), держа коробку в руках, я начал диалог(далее я-я, м-менеджер Мария):
я:-"Здравствуйте, Мария"
м -"Здравствуйте, Алексей"
я -"Вы говорили, кто производитель насоса?"
м -"Италия!"
я -"Но тогда почему на коробке написано made in P.R.C?"
м -"А, ну да, Бренд Италаия, а делают в Китае"
я - "Но мы же обсуждали, что Производитель! - Италия"
м - "Смотрите, у меня айфон, он сделан в Китае"
я - "Причем сдесь айфон?"
м - "Это одно и то же"
После этой фразы Мария ретировалась не попрощавшись...
К тому моменту мастер почти закончил и наступил кульминационный момент:
Приемщик спрашивает (далее п): - "Сколько вы договаривались, с Марией, стоимость насоса?"
я - "70$, за итальянский, этот китай не стоит 70$, ему цена 800грн на exist.ua" даже продемонстрировал ссылку на телефоне:
https://www.exist.ua/price.aspx?pid=7FC038B1&sr=29&cn=Skoda_Fabia_%D1%81%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D0%BD_1.4_16V_(AUB%3B_BBZ)
п - "не может быть, это не тот насос"
я - "давайте сверим артикул"
п - "это навреное "не правильная" коробка, не от этого насоса" (как писал выше, насос я так и не видел, он был со "скоростью света"собран в колбу мастером и атмосфера всячески намекала на нежелание доставать его из колбы обратно")
я - "как это "не правильная" коробка?"
п - "ну перепутали, перекладывали там что-то, так бывает..."
я - "как бывает, вы продаете мне насос в "неправльной коробке, откуда мне знать что это за насос?"
п - "...."
Поняв, что дела не будет, менеджер успешно ретировалась, а с приемщиком спорить можн до посинения, я спросил сколько должен, заплатил 2100грн (1800насос и 300установка) и получив гарантию 6 месяцев уехал.
Благо удовлетворили просьбу проверить установленный насос и тот выдал 7бар, но на долго ли его хватит - вопрос....
Выводы:
Обман клиентов, путем "впаривания" дешевого китая под видом и по цене европейских производителей.
Рассматривать можно только в качестве безвыходного варианта (сломался насос именно возле этого сервиса)
Насколько с положительными эмоциями ехал к ним - настолько же с отрицательными уехал.
Не рекомендую.
