СТО Volkswagen в Харькове

Это просто жесть...никогда туда не обращайтесь...попросили заменить ГРМ...в итоге сказали позвонят..ждали до вечера никто не звонил..муж пошёл туда и наблюдает два тела висящих под капотом...оказалось откручивать свечу совсем не свечным ключом и она раскололась попала в движок..возмущению нашему нет предела...на следующий день муж снова туда пошёл наблюдать как будут всё это доставать..через пол дня вроде почистили вызывали специалиста по таким вопросам...ну это не конец...потом роняют во внутрь отвёртку...еле достали и финалом было то когда опускали подъемник с нашей машиной оказывается где-то там на машине лежал ключ который падает и царапает покатился по крылу....сказать что у нас случился сердечный приступ ни сказать ничего...и это не конец...сказали подъехать дали адрес маляра запалировать мы приехали он сказал только красить озвучил нам сумму...мы приехали и говорим админу что сказал маляр он морозится и посылает в какие-то гаражи ещё к одному маляру...мы поехали и не доехали потому что там огромные лужи и мы сели на пузо ..нас вытолкали...возвращаемся к админу и говорим давайте эту сумму и мы сами поедем красить он не хотел отдавать деньги и говорил что только у их маляра мы должны красить ( в гаражах)...в итоге мы собрались вызывать полицию устроить пришлось скандал и только тогда он с недовольной рожей под расписку о дал деньги на покраску....а за ГРМ заплатили мы как положено...итог...куча потраченного нашего времени...нажили кучу проблем с машиной и потраченные нервы...если переживаете за своё авто обходите десятой дорогой этот ТИСК на ул. Лосевская 4...

Очень осталась недовольна сервисом Carfix! В начале декабря привезли машину на починку, сервис говорил что за месяц все сделает. По факту машину нам привезли в конце марта. Машина приехала с совсем другой решеткой, не такой как должна была быть. Да еще и с отбитым куском! На что менеджер Иван который ею занимался сказал, что он ее заменит на ту которая должна быть и вообще не стоит беспокоиться. Уже как 10 месяцев мы ездим с битой решеткой. После множества сообщений Иван сказал, что решетку нашли и везут в Харьков. И вот решетку уже должна быть в Харькове, но на сообщение снова никто не отвечает. Как можно так относиться к своим клиентам, остаётся вопросом. На вас просто забьют и все, так как деньги свои они получили, а дальше вы будете сами решать недочеты их работы. В данный момент нам надо поехать и заказать новую решетку у официального дилера, которая стоит 1200$. Также благодаря их работе и тому что машина не была готова вовремя, мы заплатили 1500$ за пригон машины. Гнать машину в начале войны с пробками конечно не быстро было, но Иван обещал написать когда будет выезжать с Харькова, что бы мы ждали нашу машину. Мы все ждали когда же нам напишут, что на ней выезжают. В машине изначально было установлена охрана, и она отслеживается в приложении. На время ремонта охрана была отключена. После всех обещаний что вот вот на ней будут выезжать с Харькова, подключили охрану. И как оказалось что машина уже как два дня стоит в Тернополе у Ивана дома. То что мы были удивлены это легко сказано. Сразу написали за это Ивану, и он сказал что он хотел сделать сюрприз нам. Так вот на чужих машинах такие сюрпризы не делаются! И после этого сюрприза машина на следующий день сразу выехала к нам. Так вот если вам хочется качественного сервиса, это не в Carfix! Решетки у нас так и нет. Никто нам не отвечает. И как вывод всей этой истории, едьте и тратьте еще деньги на решетку, которую вам прийдется купить второй раз. Никому не рекомендую данный сервис.

27.07.2022 обратился на даное сто с проблемой застучал мотор на мерседес спринтер. После 2 месяцев ремонтов, машина готоаа. Зделали всё и турбины и форсунки, хотя проблема была с мотором. Из-за некачественного масляного насоса мотор застучал проехал всего 10-15км. И кончили 1 форсунку после ремонта. Итог: не рекомендую.

Был сделан свап 906 спринтера на om 648. После ремонта поставил турбину был не додув, сказали покрутить улитку магистраль не родная из за этого так, покрутил и стало немного лучше но авто не ехало. 15 тысяч мучений турба пошла рознос. В гарантии отказали сказали закоксованная и сливной патрубок стоит на гермете. 8000 грн на мусорке турбина ремонту не подлежит. Купил с разборки авто полетело. После довгой дискуссии с Ильёй послали друг друга... Если кому-то хочется выбросить деньги едьте на криворукий турбоком, в гарантии откажут найдут 100 причин а турбины они ремонтировать не умеют

Сто на уровне! Мастера СТО «Феникс» все сделали профессионально , одно из лучших СТО в Харькове по обслуживанию Немецкого автопрома , рекомендую!!!!

Все качественно и быстро поменяли,делал замену масла и тормозных колодок на Infiniti FX35.СПАСИБО!!

Ребята , обходите эту фирму не десятой дорогой , а сотой. С самого начала установки ГБО начались проблемы с настройкой и эксплуатацией оборудования. Бесконечные настройки( не переключается газ) , утечка газа по магистрали, течь антифриза ( пластиковые переходники). Налипили кучу не нужных шлангов и переходников , переход на газ занимал более 10 минут. В последний приезд посоветовали чистку форсунок и замену ремкомплекта редуктора так как авто не переключалось на газ. Сняли шланг с редуктора , сказали , что может взорваться редуктор . После самостоятельного подсоединения шлангов , авто переключилось на газ и благополучно эксплуатируется на газу. Вводят в заблуждение , навязывают не нужные услуги и запчасти, не пускают к авто во время диагностики , не дают акт выполненвх работ и соответственно не дают чеки, все списывают на якобы плохое качество газа. Не советую , не пользуйтесь их услугами.

Звернувся за перешивкою на Лексус, ціна якість-топ! Професіонали своєї справи, приємно працювати, коли тобі дають підказки та консультації навіть по телефону... у випадку, якщо щось забув))))

сервис просто супер все зделали превосходно по ценам все сошлось не обманули

работают настоящие мастера своего дела лично убедился в этом с авто была лажа на других станциях лишь руками разводили а здесь не только определили проблему но и устранили

Заклинило панорамный люк в приоткрытом положении - Машину на улице оставить в таком состоянии нельзя Звонок на станцию-ул. Ак. Павлова с просьбой о срочной помощи Менеджер: - По базе мы видим, что люк не обслуживался. Ну так и езжайте туда, где вы его обслуживаете.... ...Занавес...Добавить нечего.

Шараш монтаж🤮🤮🤮🤮 мастера полный ноль! Не рекомендую. Особенно харьков матюшенко 3.

Спасибо большое. Порадовала работа и отношение мененджера и механика. Помогли подобрать хорошие аналоги по приятным ценам. Однозначно рекомендую к визиту.

Половина успеха сто-это менеджер. Менеджер Антон безобразно относится к клиентам. Не мужик. Нет.

Мастера с СТО Дима оперативно и профессионально устранили утечку антифриза в области термостата, заменив ряд изношенных деталей на оригинальные. По мере необходимости буду обращаться, благо, что живу не далеко. Понравилось и доброжелательное отношение в целом. Владимир.

Спасибо огромное за работу! Записалась на шиномонтаж, ребята не заставили ждать, сделали все быстро и качественно. Возникли проблемы с колесами, которые хотела поставить. Директор Вячеслав помог с выбором и заказом колес, очень быстро устранил проблему и поставили их в тот же день! 😀 Спасибо огромное! Успехов!

Качественно выполняют свою работу, а главное с полной самоотдачей относятся даже малейшим деталям работы 👏🏼👏🏼👏🏼

Сегодня пригонял свою машину на осмотр перед продажей. Покупатель выбрал данное СТО для осмотра авто. Впечатление ужасное, смотрели что непопадя, оценивали авто и сравнивали с лексусом, делали вывода не по причинам каких то недостатков, а просто высказывали свое мнение, чем мой авто хуже лексуса. Судя по общению с мастером что осматривал авто, то он даже не любитель, а просто скорее всего стажёр, ноль профессионализма, ноль грамотности. Вывод - если вы хотите что бы вам насрали в душу, обгадили ваше авто не из-за каких то недостатков, а просто из-за того что ваше авто не Лексус, то приезжайте сюда. Но я первый раз на данным СТО и последний раз. Не рекомендую! Между прочем, мое авто регулярно обслуживается на официальном СТО, так же на АТЛ и Мастер Сервис, на ремонте и своевременном обслуживании некогда не экономили, так же как и на качественных оригинальных запчастях. Авто уверено и отлажено работает, все в норме, разве местами требуется подкрас.

Отличное СТО, постоянно прохожу здесь плановое ТО, также регулярно меняю у них расходники. Нравится, что механики тут классные, с своей работой справляются быстро и качественно. Вот недавно еще делал здесь защитную полировку авто, результатом доволен.

Делал замену передних нижних рычагов на митсубиши аутлендер.До замены болты крутились и смазывались.по факту мастер Александр развёл на слесарные работы—500грн.говорил проблема с болтом,хотя признал,что все смазано было,потом с гайкой в балке.остался очень неприятный осадок.не рекомендую сто.