Ремонт КПП/АКПП в Харькове

24.04.2023 года я в 10-45 приехала на СТО ELCARS. Запись была на 11. В 11 часов загнали машину в бокс. И я ждала мастера 40 минут, пока не сказала менеджеру, что еду на другое СТО. Тогда мастер сразу появился. До въезда в бокс я обговорила с менеджером СТО Солошенко Александром нынешнее состояние машины (кондиционер сейчас работал исправно, а неделю назад шел теплый воздух) и попросила измерить сколько фреона в кондиционере до его заправки, чтобы решить заправлять или нет. На что мне Александр сказал, что загнать в бокс машину все равно нужно и придется оплатить 39-40 грн. за диагностику. Я согласилась. Каково было мое удивление, когда мастер сказал, что сможет сказать сколько фреона только после окончания заправки. Когда я записывалась по телефону, у меня спросили марку машины , вин код и сказали, что полная заправка кондиционера примерно будет стоить 1100-1200 грн. Думаю, что запись разговора должна быть на СТО. Через 30 минут заправки кондиционера выяснилось, что заправили 1\3 кондиционера, т.к. 2\3 фреона было в машине. И выставили мне счет 1147 грн. Я стала возмущаться, откуда такая сумма, если заправили всего 1\3? Александр Солошенко объяснил, что полная заправка стоит 1600 грн. Получается, что зазывают одними ценами, а когда все готово, то нате вам другие цены. Про диагностику он вообще сделал вид, что первый раз слышит. Я сказала, что на СТО АТЛ, куда я накануне звонила, цена полной заправки кондиционера на мою машину 1200 грн и там платится по расходу фреона. И пока я оплачивала услуги в кассе, Александр Солошенко позвонил на СТО АТЛ, переговорил с ними, у него очевидно очень мало работы, если он подобным занимается. И как на базаре стал мне доказывать, что на СТО АТЛ цены те же. Было очень неприятно все это слушать. Александр быстро дал мне бумажку подписать, я даже не успела прочитать, что в ней было. На всех официальных СТО дают один экземпляр проделанных работ клиенту. Где написано когда, что и какие проведены работы. У меня же остался только кассовый чек. Я 23 года за рулем, была на разных СТО, относясь с уважением ко всем, кто ремонтирует авто. Но с такой наглостью столкнулась впервые. Я пообещала написать отзыв за отношение к клиенту на СТО, сдирание денег за воздух, хамство и игнорирование моего запроса на диагностику в угоду заработать. У меня не было времени сразу написать отзыв, потому что уехала в командировку в другой город. Но на следующий день мне позвонила девушка, представилась руководством компании ELCARS и спросила о моих претензиях по поводу проведенных работ на СТО. Я стала перечислять по пунктам в чем проявляется мое недовольство, но она бросила трубку. Из чего я поняла, что это очевидно друзья Александра Солошенко хотели узнать буду я писать отзыв или нет. На воре и шапка горит. Вот так один человек в погоне за наживой в военное время может своим поступком замазать грязью целую фирму. Такие случаи никогда не бывают единичными, просто люди после подобных казусов дают себе слово не посещать это СТО, и хамы и обманщики продолжают процветать. Это как раз тот случай, когда для кого-то война, а кому-то мать родна. Когда я в прошлом году была во Львове, с меня на СТО взяли чисто символическую сумму, сказали, что вы же с Харькова, который под обстрелами. Любая работа должна быть оплачена. Но а как оплачивается человечность? Похоже на этом СТО думают только как урвать себе деньги. Во время войны так обманывать людей ради личной выгоды подло и стыдно. Пишу для водителей, которые захотят заказать какие-нибудь услуги на этом СТО. Бегите мимо Шатиловой Дачи 4. В городе куча СТО, где вам будут рады. Надеюсь, руководство кампании примет меры по возвращению доверия своих клиентов.

Спасибо. Быстро решили проблему с топливной системой, теперь не нудно переживать, что заглохну где-то в дороге...

Спасибо огромное за работу! Записалась на шиномонтаж, ребята не заставили ждать, сделали все быстро и качественно. Возникли проблемы с колесами, которые хотела поставить. Директор Вячеслав помог с выбором и заказом колес, очень быстро устранил проблему и поставили их в тот же день! 😀 Спасибо огромное! Успехов!

Заезжали с женой после 21,была проблема с электрикой,постоянно светил чек!Электрик быстро сделал диагностику, устранил все ошибки и не дорого ,даже если после 18:00 тариф не меняется!

Было неплохое СТО, сейчас испаганилось. Мастер который у них главный, Владимир, делает нормально. Что касается других мастеров - каждый раз приезжаю, каждый раз новые. Отсюда и нестабильное качество работ. Последний раз вообще жесть - записался на 9.30, прождал до 11.00 - мастер так и не явился. Если разгильдяйство процветает, то и работу так же делают.

Вышел из дома, обнаружил царапину, записался через два часа сюда, на следующий день забрал - крыло, очистка от липы, полировка - всё выглядит новым

цены у них взяты просто с головы космические

Все качественно и быстро поменяли,делал замену масла и тормозных колодок на Infiniti FX35.СПАСИБО!!

Сто- профессиональный подход, ремонт турбины дешевле всех в Харькове

Дата визита 28.06.21 пришла узнать возьмут машину на ремонт или нет, заглохла недалеко от этого СТО. Сидел охранник- хам, ни на один вопрос не ответил адекватно, только и сказал что выходной и не уполномочен отвечать на вопросы. Даже номера телефона администратора или мастера не дал. Хотя рядом были открыты боксы и ремонтировали машины.

Хорошее СТО, приятные ребята, приеду еще..

Дякую велике за швидкість та якість роботи, окреме Дякую електрику, він дійсно майстер в своїй справі, побільше би таких спеціалістів Буду звертатись тепер тільки до нього, звичайно бажано щоб таких моментів було поменше!!!

Мастера неплохие,но руководство и магазин точнее главный администратор и продавец в магазине мутят людей на деньги обманывают,будьте бдительны,раньше такого не было я живу рядом мне удобно,вот раньше там был другой администратор и всё было хорошо,но после замены на Диму сначала тоже вроде было ничего,но потом когда Дима начал спортом заниматься это главный администратор,началось всё по другому сначала мелки з/ч пропадать стали приехал на СТО было уехал исчезло,а потом как я уже писал и деньги стали исчезать я пришол Дима непонятно где был,рядом с Димой сидит продавец Денис который говорит ты оставляй мне я в сейф положу и Диме скажу вот вроде и хорошо так как деньги сначала за з/ч а потом уже за работу,с

После ДТП делал кузовной ремонт. Качеством ремонта в принципе доволен. Цены на уровне СТО такого класса. Были некоторые нюансы но директор Александр их быстро порешал т.к. защищает интересы заказчика и борется за качество. Ему особый респект. Накосячить могут на любом СТО и защищать там будут своих маастеров. Те кто пишет отрицательные отзывы, вы к директору обращались? Лично я по кузовному ремонту рекомендую если цена ремонта Вас устроит.

Заезжал для замены масла и так присмотреться к мастерской. Конечно по замене масла у меня претензий нет, но станция не понравилась, был свидетелем грубого общения с клиентам, приемщик нормально объяснить не может, механики без дела ходят, пока клиенты ждут... серьезную работу я им точно не доверю.

Не думала писать негативный отзыв о ТДМ -Авто,но надеюсь, что кому -то он пригодиться в выборе СТО! Обслуживаюсь лет 5,нареканий нуль.Ребята всегда вежливые,лишнего не посчитают,сделают своевременно,на своем месте люди работают,НО МАЛЯРКА это нечто.Пригнала сделать маленькую царапину на коробе,вышел новый маляр,посчитал,договорились о сроках.Скажу сразу,цены не из дешёвых,но я то думаю,много берут -значит профессионалы! Пригнала машину и .....её держали 15 ДНЕЙ !!! да были выходные-понимаю,но когда маляр говорит мне,возьми лючок и сама едь, подбирай краску,она ( краска ) у тебя сложнокомпонентная. После таких слов я просто опешила! Возможности перегнать на другое сто уже не было,машина стояла разобранная и обезжиренная.Я в прямом смысле выбивала свою машину.НО это не финал! Через пару дней при хорошем освещении стало видно,что краска подобранна не правильно. Отрихтованно не полностью,вогнутость как была так и осталась.Вдобавок ко всему окончательно высохла шпаклевка под краской на двери,которую делали зимой)))))) но того маляра уже и в помине нет.Приехав на сто пригласили "старшего" Юрия. Юрий предложил мне переделать недочёты маляром который мне предлагал самой подбирать краску,РЕБЯТА!!! Может хватить учиться на моей машине!!!! НУ ЕСЛИ У ВАС РУКИ НЕ С ТОГО МЕСТА РАСТУТ ,НЕ ЗАНИМАЙТЕСЬ ЭТИМ ДЕЛОМ !!! "Главный" уходил-приходил, после чего Юрий сказал мне; -Что хочешь,то и делай! и просто ушёл. Хамство,безответственность,низкая квалификация маляров и постоянная их смена-это что ??? Желание заработать сделав как нибудь! Ни кому не рекомендую малярку на этом СТО.

Обслуживал свой 140 и 124 - остался доволен. Сейчас приобрел 210 - обслуживаться буду здесь же ОДНОЗНАЧНО.

Обратился со стуком ходовой, который не смогли устранить на ДВУХ СТО до этого. Ребята не только быстро обнаружили причину, а и оперативно провели ремонт, ещё и попутно устраняя косяки прошлых "горе-мастеров". Это однозначно респект. Рекомендую!

Скажу сразу відгук на на все СТО, а тільки по розвал-сходження Приїхав на СТО за 10 хвилин (вперше на цьому СТО), адміністратор (це з'ясувалося пізніше) запитав, упевнився, що я на 9 ранку на розвал-сходження, ОК Автівка стоїть перед відчиненим боксом з ямою для розвал-сходження о 9:12 дзвоню на номер СТО і виходить адміністратор і каже що вони давно працюють, позвал мастера і чомусь мастер с таким сумним виразом обличчя пішов робити, ніби я його від чогось дуже важливого відірвав і приїхав тут безкоштовно щось зробити Але саме, що мене трохи напрягло, то що весь процес регулировки заняв десь 15 хвилин, якщо не меньше (хоча на всіх інших СТО ця процедура займає десь 30-40 хвилин мінімум) Не можу нічого сказати про якість, але судячи з часу, що мастер затратив на розвал-сходження, виникають дуже сильні підозри, що щось там не так

Абсолютный зачет!!! Отзывчивости и терпения у хозяина сто выше крыши!! Да,приходится ему терпеть многие вопросы... Но и сам он не промах. С помощью шутки или анекдота,доступно поясняет куда и как крутить))) А в целом 5 с плюсом!!! Зачет Вам, Александр! (Персонал тож на прибаутки не скупится). Готовьтесь,вновь желающие посетить данное сто,к радушному приему.