Ремонт подвески Mercedes на СТО в Харькове

24.04.2023 года я в 10-45 приехала на СТО ELCARS. Запись была на 11. В 11 часов загнали машину в бокс. И я ждала мастера 40 минут, пока не сказала менеджеру, что еду на другое СТО. Тогда мастер сразу появился. До въезда в бокс я обговорила с менеджером СТО Солошенко Александром нынешнее состояние машины (кондиционер сейчас работал исправно, а неделю назад шел теплый воздух) и попросила измерить сколько фреона в кондиционере до его заправки, чтобы решить заправлять или нет. На что мне Александр сказал, что загнать в бокс машину все равно нужно и придется оплатить 39-40 грн. за диагностику. Я согласилась. Каково было мое удивление, когда мастер сказал, что сможет сказать сколько фреона только после окончания заправки. Когда я записывалась по телефону, у меня спросили марку машины , вин код и сказали, что полная заправка кондиционера примерно будет стоить 1100-1200 грн. Думаю, что запись разговора должна быть на СТО. Через 30 минут заправки кондиционера выяснилось, что заправили 1\3 кондиционера, т.к. 2\3 фреона было в машине. И выставили мне счет 1147 грн. Я стала возмущаться, откуда такая сумма, если заправили всего 1\3? Александр Солошенко объяснил, что полная заправка стоит 1600 грн. Получается, что зазывают одними ценами, а когда все готово, то нате вам другие цены. Про диагностику он вообще сделал вид, что первый раз слышит. Я сказала, что на СТО АТЛ, куда я накануне звонила, цена полной заправки кондиционера на мою машину 1200 грн и там платится по расходу фреона. И пока я оплачивала услуги в кассе, Александр Солошенко позвонил на СТО АТЛ, переговорил с ними, у него очевидно очень мало работы, если он подобным занимается. И как на базаре стал мне доказывать, что на СТО АТЛ цены те же. Было очень неприятно все это слушать. Александр быстро дал мне бумажку подписать, я даже не успела прочитать, что в ней было. На всех официальных СТО дают один экземпляр проделанных работ клиенту. Где написано когда, что и какие проведены работы. У меня же остался только кассовый чек. Я 23 года за рулем, была на разных СТО, относясь с уважением ко всем, кто ремонтирует авто. Но с такой наглостью столкнулась впервые. Я пообещала написать отзыв за отношение к клиенту на СТО, сдирание денег за воздух, хамство и игнорирование моего запроса на диагностику в угоду заработать. У меня не было времени сразу написать отзыв, потому что уехала в командировку в другой город. Но на следующий день мне позвонила девушка, представилась руководством компании ELCARS и спросила о моих претензиях по поводу проведенных работ на СТО. Я стала перечислять по пунктам в чем проявляется мое недовольство, но она бросила трубку. Из чего я поняла, что это очевидно друзья Александра Солошенко хотели узнать буду я писать отзыв или нет. На воре и шапка горит. Вот так один человек в погоне за наживой в военное время может своим поступком замазать грязью целую фирму. Такие случаи никогда не бывают единичными, просто люди после подобных казусов дают себе слово не посещать это СТО, и хамы и обманщики продолжают процветать. Это как раз тот случай, когда для кого-то война, а кому-то мать родна. Когда я в прошлом году была во Львове, с меня на СТО взяли чисто символическую сумму, сказали, что вы же с Харькова, который под обстрелами. Любая работа должна быть оплачена. Но а как оплачивается человечность? Похоже на этом СТО думают только как урвать себе деньги. Во время войны так обманывать людей ради личной выгоды подло и стыдно. Пишу для водителей, которые захотят заказать какие-нибудь услуги на этом СТО. Бегите мимо Шатиловой Дачи 4. В городе куча СТО, где вам будут рады. Надеюсь, руководство кампании примет меры по возвращению доверия своих клиентов.

Спасибо. Быстро решили проблему с топливной системой, теперь не нудно переживать, что заглохну где-то в дороге...

На СТО Олимпийский обслуживаюсь не первый год и ни разу об этом не пожалела. Благодаря нашим "хорошим" дорогам, моя машина в какой-то момент превратилась в погремушку. Я заехала с утра к ребятам в сервис на диагностику ходовой. Не смотря на то, что список оказался не маленький, так как пришлось поменять сайлентблоки, наконечники а также амортизаторы, я уже во второй половине дня забрала свою ласточку полностью исправной. Буду и дальше вас рекомендовать.

Заехал на развал предварительно созвонившись. Приняли даже чуть заранее. Боксы чистые, установлен новый стенд для 3D-развала. Мастер - приятный спец. Все сделал как надо. Пришлось переделывать некачественно сделанный развал после предыдущего гаражного СТО. Люди не ездите по гаражам! А что касается развала - заезжайте на нормальные СТО где все прозрачно, где есть нормальный стенд и хороший спец, как на этом СТО. СТО Ника Моторс на Дагаева 7 рекомендую! Заслуженные 5 баллов!

Заезжали с женой после 21,была проблема с электрикой,постоянно светил чек!Электрик быстро сделал диагностику, устранил все ошибки и не дорого ,даже если после 18:00 тариф не меняется!

Было неплохое СТО, сейчас испаганилось. Мастер который у них главный, Владимир, делает нормально. Что касается других мастеров - каждый раз приезжаю, каждый раз новые. Отсюда и нестабильное качество работ. Последний раз вообще жесть - записался на 9.30, прождал до 11.00 - мастер так и не явился. Если разгильдяйство процветает, то и работу так же делают.

цены у них взяты просто с головы космические

У меня Митсубиси паджеро спорт 1-го поколения, обслуживал ходовую, заменил свечи, колейнвал. После диагностики ребята решали проблемы грамотно и по деньгам вполне адекватно, обнаружился свищ в выхлопной, направили к специалисту, котрый тоже все сделал отлично и недорого. После сервиса у них сделал диагностику у официалов, так как были проблемы с газовым оборудованием (Арвен Авто этим не занимаются), официалы подтвердили - двигатель и ходовая в идеале, что вообще то чувствовалось и по езде, вобщем в дальнейшем буду у них (в Арвен Авто) обслуживаться. Единственное надо записываться слегка заранее, так как загрузка у них большая, так как спрос на них большой. Спасибо! И успехов ребятам в Новом Году!

Это просто жесть...никогда туда не обращайтесь...попросили заменить ГРМ...в итоге сказали позвонят..ждали до вечера никто не звонил..муж пошёл туда и наблюдает два тела висящих под капотом...оказалось откручивать свечу совсем не свечным ключом и она раскололась попала в движок..возмущению нашему нет предела...на следующий день муж снова туда пошёл наблюдать как будут всё это доставать..через пол дня вроде почистили вызывали специалиста по таким вопросам...ну это не конец...потом роняют во внутрь отвёртку...еле достали и финалом было то когда опускали подъемник с нашей машиной оказывается где-то там на машине лежал ключ который падает и царапает покатился по крылу....сказать что у нас случился сердечный приступ ни сказать ничего...и это не конец...сказали подъехать дали адрес маляра запалировать мы приехали он сказал только красить озвучил нам сумму...мы приехали и говорим админу что сказал маляр он морозится и посылает в какие-то гаражи ещё к одному маляру...мы поехали и не доехали потому что там огромные лужи и мы сели на пузо ..нас вытолкали...возвращаемся к админу и говорим давайте эту сумму и мы сами поедем красить он не хотел отдавать деньги и говорил что только у их маляра мы должны красить ( в гаражах)...в итоге мы собрались вызывать полицию устроить пришлось скандал и только тогда он с недовольной рожей под расписку о дал деньги на покраску....а за ГРМ заплатили мы как положено...итог...куча потраченного нашего времени...нажили кучу проблем с машиной и потраченные нервы...если переживаете за своё авто обходите десятой дорогой этот ТИСК на ул. Лосевская 4...

Дякую велике за швидкість та якість роботи, окреме Дякую електрику, він дійсно майстер в своїй справі, побільше би таких спеціалістів Буду звертатись тепер тільки до нього, звичайно бажано щоб таких моментів було поменше!!!

Дуже чудове СТО всім раджу спеціалісти супер Люди чудові, дуже оперативно все вирішують, подяка від ЗСУ.

Супер рекомендую сделали быстро качественно спасибо большое

Оперативно и качественно.

Абсолютный зачет!!! Отзывчивости и терпения у хозяина сто выше крыши!! Да,приходится ему терпеть многие вопросы... Но и сам он не промах. С помощью шутки или анекдота,доступно поясняет куда и как крутить))) А в целом 5 с плюсом!!! Зачет Вам, Александр! (Персонал тож на прибаутки не скупится). Готовьтесь,вновь желающие посетить данное сто,к радушному приему.

Ребята - знатоки своего дела. Быстро и качественно выполняют свою работу. Не скажу что дешевле всех, но в скорости и ответственности можно не сомневаться.

Мастера с СТО Дима оперативно и профессионально устранили утечку антифриза в области термостата, заменив ряд изношенных деталей на оригинальные. По мере необходимости буду обращаться, благо, что живу не далеко. Понравилось и доброжелательное отношение в целом. Владимир.

День добрый, обслужился на MB ML350, остался очень доволен -быстро -качественно, механики знают свое дело! Теперь у вас еще на одного постоянного клиента больше)Моя машина в надежных руках. Так что всем рекомендую!

Делал ремонт двигателя. Спасибо, работой доволен, работают профессионально, качественно. Четко выдерживают обещанные сроки ремонта и график очереди. В тех зону пускают, обслуживание хорошее. Рекомендую обращаться.

Дошли руки до машины, заехал к ребятам на Грековскую. Показало на бортовом компе ошибку на тормозах - требуется обратиться в сервис. Поменял колодки,мои потёрлись. Ребята посоветовали не растачивать, а просто заменить, мол толку мало. Заменилили тормозную жидкость, недорого. Плюс заменил лампочки стопов на рабочие, так как оказазалось Я с нерабочими пару недель катался. Обслуживание стабильно на высоте.

Пропало у меня сцепление, не мог включить неодну передачу. Ближайшее СТО оказалось ИЛАР. Парни быстро нашли неисправность, выполнили замену, регулировку. Ремонт выполнен быстро и качественно. Огромное спасибо бригаде Саше и Саше, молодцы.