СТО Autoservice Autohelp

Менял шланги охлаждения на АКПП и масло в коробке заодно. Никаких нареканий - только благодарность. И развал делал. Тут тоже все ок. Круто что работают по субботам и можно заскочить на выходном. Огромный плюс - это гарантия 1 год на работу и материалы (если брать у них конечно))). Все вежливы и профессиональны. Спасибо за работу !

Если коротко то 270$ коту под хвост - плюс потерянное время и нервы По оценке: 1. Время выполнения - Не выполнили в срок 2. Качество - не качественно, в цвет не попали, установили криво 3. Цена - все время растет по сравнению с изначально названной 4. Сервис - не сообщают о возникших проблемах, ставят перед фактом когда уже поздно 5. Прочее - хамство и патологическая ложь - Причина: "просто у маляра были магнитные бури" считаю хамством, солгали по цене, солгали о том что я знал что цена увеличится и тд и тп; треснутый бампер все время "забывали" вернуть, хотя я про это говорил заранее... 6. Контроль качества - отсутсвует как класс - при первой выдаче администратор уверял что все в цвет и ровно, их сотрудник(маляр), проходящий мимо признал что в цвет не попали и есть остальные проблемы Подробнее о негативном опыте: 5 октября показал машину (на мой припаркованный автомомбиль скатился Мерин Млька и от его массы лопнул бампер - на самом бампере даже нет следов удара потому что удара как такового не было) Попросил поменять бампер на новый, - хотел что б бампер был окрашен в один слой Посчитали сумму - меня устроило (как оказалось на момент рассчета в эту сумму не входил расходный материал и услуги выставления зазоров - за 10 лет я впервые слышу что это отдельная услуга) Важный момент: Приемщик не говорил что у меня машина кривая или у нее нет симметрии или зазоров - все было без проблем 6 октября Привез машину - без проблем Приемщик и во второй раз не говорил что у меня машина кривая или у нее нет симметрии или зазоров - все было без проблем Обещали сделать весь ремонт ко второй половине 12 октября До 12 октября никто со мной не связывался о возможных проблемах, доп работах и тд и тп 12 октября утром утвердительно обещали что я забиру машину во второй половине дня. Вечером того же дня сообщили что можно забрать 13 октября - про проблемы и доп услуги я так и не слышал 13 октября - приехал забирать машину: Сразу бросилось в глаза: 1. В цвет не попали вообще, это было заметно с 10 шагов(Ни в цвет ни в фактуру краски) 2. Сам бампер установлен не по центру - на пол сантимертра-сантиметр он был сдвинут в одну из сторон 3. Бампер перед покраской не шкурился - это стало понятно по тому что заводские места штамповки явно выперали и портили вид авто Я задал человеку 2 вопроса: как он считает бампер в цвет? Собран бампер ровно? и моментально получил ответы что все в цвет и ровно. Когда я начал указывать на многочисленные огрехи и напомнил что лопнутый бампер надо бы вкернуть подошел сотрудник вашего же СТО и согласился с правотой моих притензий. После этого человек начал придумывать на ходу: 1. Я привез кривой автомобиль (До этого вопросов к моему авто не было) 2. На привеpенном авто не было ни одного зазора 3. Симметрично нельзя поставить бампер на мой автомобиль, потому что прошлый кузовной ремонт не позволяет этого сделать и для того что б установить бампер по центру нужно дополнительно отремонтироваться у них на порядка 800$ 4. Лопнутый бампер был сам кривой, поэтому на кривом автомобиле он выглядел ровно 5. При ремонте обычно зазоры никто не выставляет - это дополнительная услуга На вопрос как это относится к непопадению в цвет я получил ответ что у маляра были "магнитные бури" и они в конце концов согласились перекрасить бампер. По зазорам я сказал что если это дополнительные деньги я готов их заплатить если вы действительно их выставите. Начались сразу же отговорки что это невозможно. В конце концов договорились на том что они перекрасят бампер - попробуют что-то сделать с зазорами но сделают скидку за "неудобства" в 800 грн 15 октября - прихожу за машиной и вижу следующее 1. в цвет опять не попали(лучше чем было но все равно на 3ку ) - я понял что красить здесь точно не умеют, по элементно 100 процентов 2. бампер стоит по центру!!!! Удивительно - два дня назад для этого надо было заплатить 800$ 3. зазоры немного улучшились, но все же над ними не особо старались... Снимали задние фонари и поставили их криво. Однозначно я понял что собирать и красить здесь не умеют и принял решение не ругаться и просто забрать машину заплатив обещанную сумму со скидкой. Говорю что я принимаю работу по покраске, зазоры лучше но они не выставлены иду платить Мне насчитывают к изначальной сумме еще цену расходников, цену выставления зазоров(которые не выставили) и нагло лгут в глаза что скидка была бы мне в том случае если бы я забрал машину в первый раз с бампером совсем не в цвет машины!!! По факту - испортили новый бампер -> я хотел один слой краски, теперь его надо втретий раз перекрашиывать! Ну и выставлять зазоры!!! Очень не советую эту контору - назвать это место СТО язык не поворачивается

Я частый клиент автосервиса автохелп. У меня бмв. Я менял масло в коробке. Двигателе и другие плановые ТО. Меня все устраивает .я рад приятному коллективу и качественной работе автосервиса автохелп

Техсервис выбрал по отзывам в инете, до этого обслуживался у отличного мастера - но он уехал из города. Приятно поражён сервисом, не рассчитывал в Одессе на такое отношение к клиенту! Очереди ожидания не было, мастер участка Сергей Сергеевич произвёл приятное впечатление при первой встрече - впечатление не изменилось и в дальнейшем. Я обратился в связи с постукиванием на прыжках в левой подвеске - думал, стойка повредилась после хорошей встряски на дороге, заодно осмотр ходовой, т.к. пробег 83 тысячи и ничего ещё не делалось по ходовой. Обнаружили лопнувшую левую пружину, опорный подшипник цел, но смазка уже начала выдавливаться из него - имело смысл менять и его тоже. Соответственно - замена обоих пружин и опорных подшипников (1 сторону делать...) В задней подвеске замена правого продольного сайлентблока справа(резина уже полностью отошла с одной стороны втулки) - соответственно менял и симметричный слева. Обнаружили ещё 1 подуставший сайлентблок справа , но его состояние позволяет ещё поездить - рекомендовали уже после зимы приехать на осмотр, лишнюю замену не навязывали. Цена за работу нормальная, предложены хорошие аналоги по нормальной цене, заказывались на этом же сервисе. Новые детали перед установкой я лично просматривал в оригинальных упаковках, присутствовал при работах. Уже справа после установки появился хруст при вращении руля. Причина - дефектной новая пружина, конец пружины верхнего посадочного места слегка торчал вверх и при вращении опорного подшипника повредил подшипник. Повторные новые детали и работы по переустановке, повторные развалы произведены без доп. оплаты и намёков на оплату - Сергей Сергеевич извиненялся за задержку с ремонтом, ожидали новых деталей от поставщика. Респект мастеру Юре старшему (есть и младший) Развал вначале думал делать в др. месте, но в итоге делал у мастера Олега на этом же сервисе. Получил от него полезные советы и рекомендацию по давлению в шинах - на этот момент ранее мне не указывали по старому месту проверки углов колёс. Дорогу держит хорошо после работы. Естественно - дальнейшие вопросы с машиной буду решать на этом сервисе. Да - общение между персоналом как в хорошей семье, коллектив сработан. Дополнение от 29.07.2020: Да - я не обратил внимание - мой отзыв относится к сервису Autohelp в Одессе!

Рекомендую обслуживаться здесь, так как и мастера и управление относятся ответственно к выполнению своей работы, не заставляют нервничать клиента, работают качественно и грамотно. Лично мне понравилось то, что сдача авто состоялась в оговоренный срок по оговоренной стоимости, запчасти смогли достать очень быстро и главное, что в ней все исправно.

Долгое время обслуживался на разных СТО, не мог определиться где комфортнее, удобнее, дешевле и т.д. Но года три назад попал на Автохелп. Посоветовал друг. С тех пор обслуживаюсь только у этих ребят. Очень нравится, что не нужно записываться за несколько недель чтоб попасть, банально сделать ТО. Обычно по звонку в тот же день я попадаю к мастеру который мне был нужен. Радуют цены, уровень обслуживания и дружный коллектив. Всегда можно заехать пообщаться, выпить кофе. Так же очень круто, что теперь у Автохелп наконец то появился электрик) данного мастера ооочень не хватало еще год назад. Появилась малярка, рихтовка... В общем СТО на уровне! Всем советую!

Всем советую, обслуживаемся всей семьей не первый год все всегда на высшем уровне.

Хотел бы оставить свой отзыв, СТО AUTOHELP работает на высшем уровне, обслуживаюсь уже 3 года, в других местах не чего вообще не делаю! Ребята работают по совести, не разводят, лишнего в наши не ремонтируют, постоянные скидки. У меня прикол был я три раза приезжал жаловался на машину, но ребята мне говорили успокойся, дай машине спокойно работать, на других СТО сразу начинают придумывать болезни. ПОЭТОМУ ВСЕ СОВЕТУЮ!!!

Последний раз заезжал на обслуживание ходовой, установку кондиционера и на малярку с рихтовкой. Сделали все максимально, быстро, и качественно, не впаривают замену рабочих деталей как на других СТО. Не придумывают лишних работ. Всегда можно зайти в бокс и посмотреть что делают с твоей машиной и пообщаться с мастером. С маляркой раньше не сталкивался. Красили порог двери, я был приятно удивлен, когда увидел, что все сделано цвет в цвет и быстро, скажем так что на рынке у них не самые низкие цены, но лучше я заплачу один раз за качественную работу, чем буду потом переделывать. Парни спасибо вам огромное!!!! Рекомендую этот Сервис

Уже несколько лет делаю здесь ТО. Всем доволен, спасибо. В декабре обратился с просьбой удалить вмятину на передней двери. Очень не хотелось красить автомобиль, но в глубине души понимал, что чудес не бывает и красить придется. Но решил рискнуть и оставил машину на 1 день. Стоимость назвали символически 1800 грн. и записали на следующий день. Результат работы восхитительный, вмятины как не было. Хочу выразить благодарность мастеру Олегу за золотые руки. И особую благодарность руководству за то, что наконец-то сменили локацию. И теперь к Вам приеду на полировку на Глушко. Всем спасибо, так держать.

Нормальный сервис, но как и везде ..... разводят на деньги и выдают наряд заказы без подписей и печатей !! Не рекомендую данный сервис так как на рекламации не реагируют !!!

Менял дефектный подрулевой шлейф (clock spring), работой доволен, благодарность Константину и Александру ( автоэлектрику), быстро, качественная работа.

Нужен был ремонт двигателя, завершили что они одни из лучших в этом моменте. Машину отдал 09.07 начали делать только 20.07, забрал через месяц, отдал 950 долларов за ремонт, проехал 60км и авто остановилось и больше не завелась, после того как авто доставил на сто, меня просто игнорировали. После словесной перепалки пообещали исправить. Прошла неделя, авто толком не кто не смотрел. 2 дня звоню к ним, трубку не берут, внятно ничего НЕ ГОВОРЯТ. После ремонта двигателя, не заменили масляный фильтр и к состоянию масла осталось много вопросов. Ужасное СТО, категорически не рекомендую даже делать подкачку шин

Делал регулировку фар.Занимался мастер Саша сделал все шикарно.Ребята молодцы все четко без лишних разводов.

Константин, спасибо, когда вернусь в Украину - обязательно заеду. Удачи!

Поторопился с оценкой 5 звезд. Обнаружил, что во время установки рейлингов, повредили ЛКП на крыше (видимо, покоцали отверткой, когда отдирали декоративные пластиковые полосы из пазов). Также, некачественно прилепили эти же полосы обратно и через две недели они начали отклеиваться.

Устанавливал рейлинги на крышу. Ничего плохого сказать не могу, работу сделали качественно, аккуратно разобрали-собрали салон, установили, обработали. В боксе чисто, имеется геструм и кофейный автомат.

Действительно быстро и качественно.

Узнал об СТО от друзей. Проблема у меня была со сцеплением, ребята машинку посмотрели и посоветовали заменить все( корзину, диск и подшипник),работой остался очень доволен. По мимо сцепления механик Виктор отнесся к машине по хозяйски " как со своей", Показал на что нужно обратить внимание по ходовой части ,все по-прикручивал, многое подсказал и рассказал. Очень приятно и радушно напоили кофем. Отдельное спасибо руководителю Константину, за то, что на протяжении всего ремонта держал в курсе дела , и лично контролировал весь процесс. Ребятам еще раз огромное СПАСИБО!!!Работу выполнили профессионально и в короткий срок. Советую ВСЕМ!!! П.С.Единственное дорога на подъезде к СТО не очень благоустроенная, но ради такого сервиса можно и упустить этот нюанс.

Добрый. Не своей Ауди я не сколько раз сталкивался с проблемами электрики. На данном сто мне делали все болячки. Проблемы с музыкой ,фары, освещения. И так далее. Обслуживаю ходовую у Вити (ходовик). Все нравится. Вкусный кофе. С дорогой конечно печалька. ;(