СТО Автоцентр на Борщаговке

На жаль, на сьогодні маю негативний досвід співпраці з даним сервісом. 03.05.2022р. відповідно до наряд - замовлення № ЗН-0037116 ТОВ "Промавтотехсервіс" прийняло мій автомобіль для проведення діагностики та виявлення причин несправності (МКПП-некоректна робота). В ході проведених заходів було встановлено наявність несправності, що підлягає виправленню згідно з гарантійними зобов'язаннями. Станом на дату написання цього відгуку несправність не тільки не була усунута, а мені навіть не можуть повідомити дату постачання необхідної деталі під заміну. Кожний місяць мені називають нову дату постачання і лише після того, як я сама телефоную в ТОВ "Промавтотехсервіс". Виконавець не вважає за потрібне повідомляти мені про відтермінування постачання. Спочатку працівники сервісу повідомляли строки поставки до 17 червня, потім до 7 липня, сьогодні ймовірно після 20 серпня. Але точну дату поставки мені повідомити не можуть. Таким чином, моя машина знаходиться на СТО вже 2,5 місяці і скільки ще буде тривати очікування не відомо. Протягом цього періоду працівники СТО навіть не намагались з власної ініціативи уточнювати строки поставки деталі, не говорячи вже про відсутність будь-якої зацікавленості в прискорені постачання. Представники СТО самостійно зв'язались зі мною тільки після того, як я, після 2,5 місяців очікування, почала залишати негативні відгуки про СТО. Дуже зручно свою бездіяльність та непрофесіоналізм виправдовувати війною...

Я позвонила на СТО, чтобы узнать можно ли сделать шиномонтаж и сдать резину на хранение. Администратор ответил, что все занято, но резину можно сдать в порядке живой очереди. Приехала, обратилась к менеджеру. Он вначале просто отворачивался, уходил, приходил (при этом очереди не было!!!). Так прошло минут 30. Потом мое присутствие напротив его утомило, и он послал меня к администратору. Администратор поговорил, сказал что менеджер освободится через час и мы пошли ждать. Через час снова подошли к менеджеру (акцентирую, очереди опять не было!!!), он еще в более грубой форме сказал, что он очень занят и резину не примет, так как на это нужно 30 минут! В общем, абсолютно свинское отношение персонала, не желание работать, не заинтересованность в клиентах. Я у них обсуживаюсь с покупки авто - примерно лет 7, хорошего впечатления не было, а теперь просто ужас!

Якісно та на найвищому рівні! Дякую

Обслуживаться с момента покупки . Пока дело было с расходкой все было хорошо, но потом стали разводить на левые роботы. А Богдан старший приемщик вообще нес ехинею. Короче на СТО остались руко**пые мастера и слесаря.Не советую делать что-то серьезное. В наряде выписывают много лишнего.

Порадовал коллектив Кузовного Участка. Красил автомобиль остался очень доволен. Детали вышли не хуже заводских, без мусора и подтеков и что самое приятное попали в цвет. Немного просрочили выдачу ждал 3 часа пока помыли автомобиль, но зато получил все чисто и аккуратно. РЕКОМЕНДУЮ!!!

Обслуживаю свой Киа в этом автоцентре уже три года (покупал авто на столичке). На станции все устраивает. Ради эксперимента ездил к другим официалам, так что есть с чем сравнивать. Радует, что нет текучки коллектива одни и теже люди, которые тебя узнают, при очередном визите. Работают профессионалы знающие свою работу и не "впаривающие" лишнего, с целью заработать больше. Большой плюс, что можно присутствовать при выполнении работ на автомобиле (значит нечего скрывать). Радует наличие кафешки и комнаты ожидания с WI-FI. Рекомендую.

Евгений на Сhery QQ 0,8 AMT Мой главный вопрос к Автоцентру на Борщаговке-компенсация за ремонт сожженного шлюза CAN-шины АКПП-решился благодаря директору этого Автоцентра Гуменюку Андрею Дмитревичу.Он действительно беспристрастно вник в суть моего ,,ремонта,,у него на предприятиии и принял единственно верное решение без лишних условий выплатить стоимость ремонта блока АКПП,чем вызвал у меня уважение к себе и показал свою открытую и справедливую позицию ко всему что происходит на его предприятии.Все кто был замешан в ,,ремонте,,моего автомобиля были отправлены на дополнительное обучение,а непосредственно мне были принесены извинения.Следуя логике из вышеизложенного можно предположить что сейчас в Автоцентре на Борщаговке обсуживать автомобили станут не просто хорошо,а очень качественно благодаря повышенному контролю и вниманию к выполняемым роботам со стороны директора Андрея Дмитревича.

Более года уже как эксплуатирую Сhery QQ 0,8 с роботизированой коробкой Magneti Marelli,все было отлично,как вдруг... В начале зимы ни стого ни с сего стала плохо заводится машина.Чем холоднее-тем дольше,троила,заводилась и глохла раз по двадцать,часто включался вентилятор принудительного охлаждения двигателя.Как хоть немного прогревалась- проблем никаких не наблюдалось и заводилась с полоборота.Поменял сам все что смог:воздушный и топливный фильтр,аккумулятор(старый не выдерживал двадцатикратные попытки утренней заводки),сменил бензин,поменял свечи,датчик температуры охлаждающей жидкости(ДТОЖ),перебрал и прозвонил фишку дтож,насколько мог добраться сильно не разбирая машину-проверил проводку-ничего не помогло.Съездил на сто Bellbogg (специализируются по ремонту китайцев,на въезде в Белогородку) электрик подключив сканер ничего не обнаружил,пришлось машину оставить на ночь.На другой день,подключив сканер начали заводить машину.Она,естественно,не завелась-ошибка по дтож.С отключеным дтож заводилась раза с третьего,лучше,но не решало проблему.Заплатил за ,,диагностику,,150 грн. Проблема запуска никуда не делась и портила настроение.Поехал на диагностику и возможный ремонт в Автоцентр на Борщаговке( Большая Окружная 2),официально обслуживающий автомобили Сhery. Через пару дней электрик-диагност Андрей высказал мне своё предположение что неисправно ЭБУ двигателя и требуется или замена на другой блок(б\у или новый) или его прошивка,так как на СAN шине ЭБУ постоянно висит ошибка дтож.Ремонтом блоков и их продажей,оказывается,Официальное СТО не занимается,поэтому мне вручили снятое с машины ЭБУ и сказали искать замену или шить.Через пару дней нашел все таки мастера который согласился перепрошить блок,но сразу предупредил что смысла в этом он никакого не видит-блок читается,соответственно все рабочее.Я все же настоял и блок перепрошили за 500 грн.Установили ЭБУ на машину-все по прежнему.Договорились с электриком и он установил в линию идущую к дтож сопротивление через тумблер,в мороз включил-завел(правда тоже с третьего раза),тумблер выключил.В принципе меня это устроило,заплатил за сопротивление с тумблером 100 грн.Пришел забирать машину выскочила ошибка (!) восклицательный знак в шестеренке-ошибка коробки.Подключил Андрей сканер-ошибка педали тормоза (,,жабка,,рабочая),ошибка не сбрасывается-висит на шине+ошибка дтож.На заведённой машине можно включить передачу (включается с конкретным ударом) и есле отпустить тормоз-сразу начинает ехать но через секунду выбивает в нейтралку.Электрик выдал перл:у вас прогрессирующая поломка ЭБУ,ничего не могу сделать,а может мы ,,не там копали,, -нужно менять или шить блок управления робота!В воскресенье,перед своим отпуском,видимо осознавая свою прогрессирующую бестолковость,электрик вызвал какого то очень грамотного Гену,я поспешил тоже прийти на этот консилиум-но не успел,очень грамотный Гена-ушёл(а может его и не было...).Нужно менять или прошивать блок управления коробки-опять резюмировал Андрей,видимо посоветовавшись с ,,очень грамотным Геной,, и ушел в отпуск,так сказать,от греха подальше.У меня уже немного начинали сдавать нервы-без недели месяц на ,,диагностике,, машина,только уже забрать ее не могу-так как теперь она уже сама не ездит... Пару дней поиска блока управления робота хотя бы уже и б/у на разборках ничего не дали.Новый блок предлагали на то время за 12000 грн!Поехал я опять к мастеру что шил мне ЭБУ двигателя,но в этот раз с просьбой прошить блок коробки.В общем он убедил меня этого не делать и посоветовал сменить электрика,пока его ,,прогрессирующая бестолковость,, не добралась ещё до чего нибудь.Вернувшись в Автоцентр на Борщаговке сообщил им о желании забрать машину.Направили к замдиректору автоцентра Алексею,который уговорил меня оставить машину еще на пару дней, до выхода замены электрика,может,мол,другой разберется-чуда не произошло.Судя по всему у этого автоцентра все электрики из одного выводка со всеми вытекающеми:подключить сканер,прочитать что тот выдаст-максимум на что они способны,и то если этому благоприятствуют звезды и рядом интернет.Итог-бесплатно отбуксировали на сто Альджина на ул.Василенко в Киеве, разные отзывы о котором я нашел в интернете.За пять дней электрик Александр мне все неисправности устранил.Сначала где-то отремонтировал блок управления роботом за 2400 грн.-вышел из строя шлюз СAN шины,причем обратил моё внимание на то что он в штатном режиме никогда бы так не сгорел,скорее всего имело место факт либо неправильного подключения-снятия блока управления коробки или другие какие-то непонятные манипуляции с блоком.Излишне напоминать что снятие-установка блока до его отказа осуществлялась только в Автоцентре на Борщаговке,не знаю электриком или кем-то ещё...После ремонта блока все стало работать как и прежде,даже немного лучше.Однако ошибка по дтож по прежнему висела на CAN шине и как следствие-плохой запуск на холодную.Причина оказалась в МАР-сенсоре,его неверных показаниях.Не понимая в чем дело ЭБУ грешил на дтож(выдавая постоянную ошибку о его неисправности),что и влияло непосредственно на холодый запуск.Так как на новый МАР-сенсор денег не хватало, было подобрано и впаяно сопротивление в его проводку что и решило вообще все проблемы.Замерил расход топлива-около 5.5 л. по трассе.После пару дней простоя заводится с полоборота.Заплатил за все это+чистка форсунок-800 грн. В Автоцентре на Борщаговке на мое предложение компенсировать стоимость ремонта блока коробки ответили отказом,мотивируя, со слов электрика Андрея это тем ,что,мол у вас по приезду к нам уже была ,,прогрессирующая поломка САN шины,, и от простоя почти месяц у них на ,,диагностике,,внезапно сгорел блок управления коробки передач!А о том что проблема плохого запуска на холодную в МАР-сенсоре ,,прогрессирующий электрик Андрей,, вобще не поверил,мол,машина заводится и без него,не слушая моих доводов что по ФАКТУ в моем случае это и была изначальная проблема. Не буду никому навязывать своих выводов насчет Автоцентра на Борщаговке и его сто официально обслуживающего автомобили KIA и CHERY,но считаю своим долгом поставить всех водителей в известность о том что их может ждать в Автоцентре на ,,диагностике неисправностей,,Боюсь,на основе выше написанного,предположить чем у них может обернуться ремонт.

Это просто ужас. Профессиональности ноль. Прошли ТО, на диагностике вообще не показало что не включается турбина (приборы не идентифицируют - интересно), после ремонта по страховой поставили треснувшую старую панель - никто не заметил при разборке. Как вариант нам предложили до замены на новую заклеить скотчем. По страховой никто не контролирует и не предупреждает когда приезжает заказываемая деталь - звони узнавай. И при этом каждый раз тебе с возмущением ответят, что это ж нужно сделать запрос на склад. Каждый раз напомнят, что это так много документов нужно открывать, доп счета высталять... Персонал вообще не ориентирован на клиента. Просишь номер телефона для жалоб - не дают, только извиняются. За неделю в салоне 2 раза, завтра будет третий, думаю это еще не конец.

Ужасное СТО! Особенно кузовной цех! Обратился со страховым случаем - рихтовка, покраска задней арки и переднего крыла KIA RIO. Три раза переделывали, в процессе повредили водительскую дверь и так нормально и не покрасили - через 7 месяцев краска слезла до металла + изначально с краской не попали в цвет.

Печальная СТО. Персонал все время пытается сделать ремонт мимо кассы. Первый раз когда приехал электрики пытались сделать ремонт мимо кассы. Второй раз приехал разобраться с выхлопной системой. Прогорел катализатор все время пытались втюхать б.у катализатор по цене нового. Третий раз через год приехал были проблемы с тягой насиловали машину(газовали) до тех пор пока не лопнул диск сцепления. Это была последняя точка. И самое что интересное все мастера в сговоре на счет леваков. Даже операторы на приемке документов в курсе

При прохождении ТО особенно по акции 111 грн УкрАвто уточняйте цены в мэнэджера, узнайте имя с кем говорите и фамилию . Иначе при приезде будите удивлены ценой ,особенно когда тебя заставляют пройти техническую мойку автомобиля ,хотя ты приехал переставить покрышки и автомобиль чистый при єтом мєнєджер даже не видел автомобиль. квитанция № П756994 Мастера профисионали ничего плохого сказать не могу.Видно как в большенстве случаев на чистовую работу набирают свих дебильчик......... позорящих салон это скорей проблема отдела кадров. А так хорошо что в Киеве не один сервис УкрАвто.Работайте так дальше и в будущем будите брать деньги с клиента за то что к Вам приехал но будит ли у Вас будущее с таким подходом к работе.

Позвонил вчера, записался на сегодня, по тлф всё обговорил (ТО-1 - 15 000 км). Приехал, в записях на это время почему-то ошибочно оказалась другая машина, тем не менее приняли всё опять обговорили и вперёд. В ремзону доступ после инструктажа. Присутствовал всё время, все расходники были в наличии, проблем не было, остался доволен. Вложились где-то в 2 часа и 1500 грн с докупкой по моей иннициативе 1 л масла и заменой возд фильтра двигателя (это около1200 грн+около 300 грн(фильтр и масло) = 1500грн).

Так а где же тогда обслуживаться!!!! Подскажите плиз! Я новичок! Машина на гарантии, куплена бу. Есть гарантийные проблемы с авто! А мне одну деталь по месяцу меняют!!! Что же делать????? Подскажите!

Как только купите новенький автомобиль.Советую. 1.Проверьте давление во всех четырех калесах предпродажка ноль. Заставте проверить и Вы удивитесь. 2.Автогражданку делайте в автосалоне а вот КАСКО ни в коем случае .За мелкую царапину будите вызывать ГАИ и ездить доказывать непонятным экспертам. Не дай бог случится что то далеко от Киева это все для Вас капец.Для выезда инспектора или агента страховой компании в случае ДТП увольте госпада такой услуги нет.Вся тягучка происходит по телефону особено в этом преуспела Марина. Если Вы хотите лично общатся или приехать нет такого это табу компании только телефон или письма. Не буду Вас мучить. Но я по КАСКО туда не ногой. Сам же автосервис неплохой я ставил автомагнитолу спасибо и сигнализация при покупке была установлена все обьясняют и расказывают нареканий на мастеров или менеджеров у меня нет.

Купил тут круз и собственно обслуживаюсь у них. На 3к у меня появилось несколько проблем - начало тянуть вправо, запах горелого сцепления и заедающая кнопка багажника. Приехал, заплатил 400 с чемто гривень и... ничего не поменялось! Кнопка сказали будет не раньше чем через месяц ну и хрен с ней (она не срабатывала только при дожде), ходовую сделали (только вот почему то как тянуло так и тянет) - отец посоветовал перекинуть колеса - перестало тянуть сразу а запах сцепления то это я идиот - ездить не умею. Ну да ладно... Дальше больше - поставил газ на авто. Газовщику еще в карман дал чтоб сделал нормально - вывод - расход 15 литров на сотню по трасе. Это даже не смешно. Если ездить как импотент - 12.5(так я проездил 1500км) - снова друг подсуетил толкового газовщика - тот сразу дал заключение - форсунки (или какая то другая газовая хрень) не откалиброваны и расщитаны под 1.6 литра движок. Расточил он мне их и поездил в авто со мной и ноутом - вывод - по трасе 8.5 в городе максимум 13 зимой. Вывод - вы где набираете на работу в сервис? Крайне не рекомендую пользоваться их услугами как и всем УКРавто. П.С. а сцепление все равно воняет частенько, в предыдущей короле такое очень редко бывало и то только когда с сугроба выезжал, а тут прям регулярно на ровном месте . Скоро буду ехать и добиваться что это брак.

Сервис полный отстой. Заказал ручку открывания капота на Sorento.Обещали, что через 2-3 недели будет. После моего звонка через месяц сказали, что пока нет. Еще недели через две оказалось, что девочка, которая принимала заказ уволилась, а сам заказ потерялся. Заказал по-новой, сказали через месяц. А теперь внимание: 16 июля 2012 года звоню в этот салон, прошу соединить с автосервисом - НИКТО не берет трубку, 17 июля 2012 звоню, ДВА раза, прошу соединить с отделом автозапчастей - НИКТО не берет трубку, один раз взял какой-то хлопец, но сказал, что менеджер вышел, посоветовал звонить по-позже. В психах прошу соединить с директором этой богадельни, соединяют с секретарем - НИКТО не берет трубку, прошу соединить с начальником отдела запчастей - говорят он ВЫШЕЛ. Короче, из всей этой конторы работает только одна девушка Ира, которая принимает все звонки и ИНОГДА пытается хоть как-то разрулить ситуацию, что впрочем в моем случае ей не удалось. Через три месяца после заказа, я так и езжу с неоткрывающимся капотом. Слава Богу, причин его открывать пока нет.

Сервис никудышний, специалисты по запчастям-делетанты конкретно по вопросу помочь не могут; перед этим по запчастям был полгода назад были ребята толковые по существу могли подсказать; сейчас просто пипец-неучи!!!! Кладовщики предлагают запчасти при этом документов никаких не дают ни чеков ничего!-разве так можно?-я просто не знаю!-люди сделайте что-то с такими спецами Ваша организация розвалиться!!!!-а на сервисе машину починить вообще не могут-вопрос: покакому признаку берут специалистов на работу "Кум брат сват"-вероятней всего так и есть!

Не станция а сборище дебилов. Почему никто не пишет как кладовщики вместе со всем СТО пытаются втюхать не оригинальный металлолом по цене "Рынок + 300%, при чем так чтобы "начальство не спалило :)))". Дополнение от 06.07.2012: Нечего мне с Вами разбираться!!! После нескольких неудачных посещений Вашей "ЗАБЕГАЛОВКИ" желания общаться, а тем более приезжать не имею никакого желания. И пишу не для Ваших внутренних "разборов полета", а для того чтобы люди отчетливо понимали кто виновен в не плановых поломках авто. Амортизаторы (передние), рычаги и радиаторы на Вашем сервисе точно неоригинальные. Не могут эти запчасти ломаться в первый же месяц, в то время как оригинальные ( те что стояли с завода) прослужили более 80 тыс. км. По гарантии менять отказывают, но предлагают скидку на такое же г....но. Но замечу "желательно без сдачи", с левой стороны стола на складе (сверху камера) и выносить так чтобы меньше видело людей. На масло кстати тоже АКЦИЯ!!! Можно приобрести со скидкой аж до 100 грн, но правда открытую и грязную канистру и только на СТО. По б/у запчастям тоже немало предложений, правда только от склада. (Мне интересно как они могут быть б/у на официальной станции, это же не разборка ). Дозвониться нереально, после нескольких часов неудачных попыток берет трубку какая то, извиняюсь за выражение, тупая девочка внимательно выслушивает обещает перезвонить и на этом все. Я крайне недоволен сервисом, работниками и качеством запчастей. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ. А теперь обращаюсь к руководству: Как Вы думаете хочется ли мне "разбираться по существу"? Если бы было такое желание, я бы обратился в тот же день, но зная что результата не будет хочу просто предупредить людей о МОШЕННИКАХ.

Всем привет! Два года назад купил Сиид 2.0. И понял сервиса нет! Был на разных СТО. Продал машинут с пробегом 280.000т. Выбирал долго новую. Заходил в ваш автосалон...... Ваши менеджеры тупые и не могут заинтересовать, чтоб я у вас именно купил авто. Я развернулся и уехал на столичу. И там мне продали авто. я расчитывал на 160000грн но менеджер укатал на Сиид 1.6 автомат. Учитесь! А то жлобов набрали, а те ходят и красуются к клиенту даже не подходят!