Надеюсь, мой отзыв станет для кого-то полезным и поможет сберечь драгоценное время, нервы и деньги.
На популярном портале скидок мною был приобретен купон, который дает возможность переобуть авто у них на сто дешевле заявленной стоимости. Я позвонила им и решила записаться на воскресенье. Мне предложили на выбор время 16, 18 или 19. Я выбрала 16, оставила свои данные и сказала, что у меня есть купон. После этого мне сразу же заявили, что по такому купону переобуться у них можно только спустя 2 недели, потому что акция по купонам не началась. Я сказала, что мои знакомые УЖЕ переобулись у них по такому купону. Но к сожалению, по телефону барышня начала мне рассказывать, что она не туда посмотрела и еще поток какой-то ахинеи.
Совершенно закономерно, что я уточнила: значит приехать и переобуться НЕ по купону к ним можно, а по купону аж через две недели. Но после моего вопроса трубку просто положили.
Вопрос: уважаемая станция, вы стали партнером портала со скидками с какой целью? Привлечь клиентов на период переобувки, так как конкуренция большая? Привлечь клиентов, которые и в дальнейшем станут к вам ездить?
Ваша маркетинговая стратегия (если её так можно назвать) не что иное, как обман и непорядочность с вашей стороны.
Честно говоря, совершенно непонятно само существование такого подхода к клиенту в условиях жесткой конкуренции.
Как результат, переобуюсь на другой станции, а к вам естественно никогда не приеду, даже если придется толкать авто.
