СТО Audi в Киеве

Объяснив о неполадке(не запускался автономный отопитель), забронировался на определённую дату и время(за 10 дней), т.к. проживаю в другом городе. По приезду, авто даже не приняли, мотивируя тем, что данное оборудование не входило в заводскую комплектацию! При том, что стоит оригинальный отопитель, которым я благополучно пользовался на протяжении года! Отказав даже в диагностике, обосновывая, мол: -"Лучше продать такую машину, чем устранить данную неисправность" и "Зачем вам вообще нужен этот отопитель?" (что решать не Вам!!!) И это не выполнив даже диагностики!!! Может смутил 2006 год выпуска авто? Или доукомплектация авто оригинальным оборудованием вне данной СТО это уже повод для отказа...? Не знаю! Но у меня появились сомнения в компетентности персонала данного СТО! В противном случае, причину отказа, можно было озвучить и в телефонном режиме! P.S. Жаль, что понятие о репутации, сегодня ничего не значит! А данная проблема была успешно решена в течении часа, без бронирования, на другом СТО!

Не СТО, а развод чистой воды. Куча рекламы в интернете, что они ремонтируют двигатели VW 2.5 tdi. Привезли машину, оставили. Звонят, говорят - двигатель под замену. Приезжаем узнать почему. Оказалось, двигатель даже не вскрывали, диагноз поставили, что называется "на слух". Уточняем - как так? Отвечают, да мы слышим, что там коленвал все, МКПП тоже уже почти накрылась (у нас АКПП) и вообще двгатель восстанавливать смысла не имеет, мы Вам другой легкое б/у продадим. В диагнозы на слух не верим, поехали на другое СТО, все решилось заменой распредвала и гидрокомпенсаторов. Разница - они предлагали купить двигатель за 2500 евро, а на другой сто работа+запчасти обошлись 15000 грн) Не советую никому.

Кидалово самое настоящее, тип Гусь редкостный который на телефоне, ценник ломят бешеный не кому не советую!

У нас после нажатия кнопки для открытия окна в машине, опустилось стекло вниз и больше не поднималось. Поехали на ближайшую СТО чтобы мастер посмотрел в чем причина.Для этого нужно было снять карту левой водительской двери. Мастер прямо при нас начал снимать карту и не выкрутив оставшийся крепеж начал выдирать ее, обосновывая, что он все знает. Мы позвали старшего менеджера Юрия. И он сказал этому мастеру, что там еще не выкручен один болт. Тот сказал, что все выкрутил и дернул карту двери у всех на глазах, вырвав с мясом кусок где не выкрутил крепеж. Юрий, увидев это своими глазами сказал :,,Теперь будешь покупать новую карту двери за свой счет,, . Мы приехали с целой машиной!!! Просто сказать, что я испытала шок ничего не сказать. Юрий нас успокоил и сказал, что станция компенсирует стоимость карты и чтоб мы заказывали деталь. Там работает трое менеджеров Юрий, Саша и Андрей. В последствии общались с Андреем и Сашей и оба подтвердили, что станция компенсирует стоимость детали. . Мы заказали деталь бу, а была новая родная целая!!!! Деталь долго шла. Когда приехала мы поехали с ней на установку. Когда расчитывались нам сказали, что нужно оплатить все работы потому что делал другой мастер, а в понедельник отдельным платежем нам перекинут деньги за деталь на карточку. И начиная с понедельника каждый день у них какая то отговорка. То кассу закроем и сразу оплатим, то после обеда руководство вот вот оплатит. Уже неделя прошла, а за деталь так никто деньги и не перевел. Очень непорядочная безответственная организация. Категорически не рекомендую обращатьсяк ним. Нормальное СТО ценит свою репутацию и решает такие вопросы компенсацией в кратчайшие сроки. Если не хотите чтобы Вам криворукий мастер сломал Вашу новую деталь в Вашей машине ни в коем случае не обращайтесь в Прогресс Авто.

Обратился к этим «мастерам» на диагностику ходовки, 3 минуты поверхностного осмотра, надеюсь хоть правильно продиагностировали, так как компетентность вызывает сомнения, мастер одной рукой держит сигарету, второй рукой покрутил колеса, цена 400грн!!!! За диагностику ходовой. Очень неоправданно дорогой сервис, в дальнейшем связываться с ними не рекомендую. Крайне рекомендую трижды подумать перед визитом к этим делкам

Звертався не один раз, за виключенням деяких нюансів, особливих нарікань не було, завжди обслуговували і доволі якісно, чітко і в зазначені терміни, якщо щось змінювалось, відразу дзвонили попереджали. Але зараз....Можливо це питання до окремого менеджера, а не до СТО в цілому, але ставлення змінилося на протилежне. Чекав тиждень після діагностики на специфікацію і ціни, які обіцяли скинути на наступний день Поки сам не поїхав і не спитав. Комунікація взагалі відсутня. Проведіть роботу з персоналом, який спілкується безпосередньо з клієнтами.

Комментарий к мастеру приемщику Денису; Денис расскажи сколько раз тебя брали в полицию за наркотик и езду в нетрезвом виде?или ты думаешь что тебя просто так уволили?лишь бы обгадить что!

По рекомендации поехала на это СТО заменить пружину. У "спецов" возник ик вопрос, что купленная родная опорная подушка не подходит. Потом перезвонили- оказывается- она разборная- разобрали- стала родная. Потом еще диагноз моим тормозным дискам поставили + колодки еще соответственно. И конечно же амортизаторы надо менять. Хотя, была 2 месяца назад на обзоре ходовой- все ок. Кому верить? хз

Сдал машину на випос, обьяснив ситуацию, не держит клапан крышки клапанов. С просьбой проверить остальные клапана вакуума и турбину. Результат 4800грн. !!!!!, проверка вакуумной системы у них заняла 4 часа, это 2999гр без ндс и 3500 с ндс.( которые пришлось заплатить) . Это время наверное считали с обедом (включенным в стоимость) , перекурами, выходом в туалет , ну и 30 мин. работы. Никому не советую обращаться, разводят на деньги !!! ( видать дела совсем плохи, если не могут честно зарабатывать). Результат заключение, замена крышки клапанов, и продолжить диагностику !!! еще на 5000

Никому не советую , делал рулевую колонку ,не меняют ничего хотя бы подшипники на новые но нет , просто пихают смазки столько что руль еле вращается двумя руками

НЕПРОФЕСІЙНЕ відношення фахівця по заправці кондиціонера. Протягом місяця на цьому СТО два рази заправляли моєму авто фреон і жодного разу перед заправкою не перевірили на наявність ВИТОКУ фреона, а можливо не хотіли чи не було бажання. Потім на іншому СТО я дізнався, що перевірити (зробити діагностику на витік) дуже просто за копійки, але ж ні треба вдути фреон куди попало і здерти з клієнта гарну суму, замість того, щоб порадити ремонт системи кондиціювання. НЕ РЕКОМЕНДУЮ це СТО!!!!!

Ужасно, непрофессионально, а при жалобе вам начинают не менее 10 "мастеров" оправдывать своего коллегу. Печально. Увы.

Банда аферистов, которые не делают реальную диагностику, а впаривают купить чем больше, тем лучше.

27.12.2020 мне отбили левое зеркало. Страховая перечислила деньги автоцентру 11 января 2021, и вот аж по сей день, уже 25 января, не произведен ремонт, и неизвестно, когда это случится, потому что они ждут какую-то деталь! Месяц! Люди добрые, Месяц уже прошел! И это всё за 8500! Зеркало! На фабию! Если на любом СТО за 2000 и 2 часа можно поменять зеркало. Это последнее мое обращение в этот недосервис. Никогда не обращайтесь в эту контору, если не хотите проблем, невотрепки и попадалова на нереальные суммы!

зберігав у них зимові шини, і відповідно "перевзувався". Зразу після цього їхав по трасі і мусив заїхати на перебалансування, оскільки машину сильно трясло. Всі 4 колеса погано збалансовані, 15,15, 45 і 55 грам розбалансу відповідно. Не знаю чи це обладнання таке погане, чи криворукий працівник, чи шкідливий умисл, але ніколи більше не звернусь до них ні по які послуги. І шиномонтаж не єдине в чому вони лажають.