СТО UA Холдинг

Охренеть)) Отпишись чем закончилось.

19 августа 2010 обратился на УА ХОЛДИНГ Харьков по вопросу выполнения работ по замене сайлентблоков и передних аммортизаторов на Matrix. Работа небольшая, по нормо часам около 3,5 часов. Записался на 14:00 20/08. Приехал вовремя, ждал пока освободится менеджер Юра. Сдал машину в 14:10. Во время сдачи со мной не было подписано никаких документов (нарядов или актов как на Автотрейдинге), как будто бы сдал машину дяде Грише под мостом. Часом позже мне перезвонил Юра и сказал, что машина будет готова к вечеру. В 18:13 Юра опять перезвонил, но я этот звонок не услышал. Связался с ним сам в 18:28, на что Юра мне ответил, что я сегодня машину забрать не смогу так как девочка, которая сможет принять от меня деньги уже ушла. На вопрос готова ли машина, Юра ответил, что осталось прикрутить колеса и сделать развал-схождение. Я выехал на СТО. По приезду в 19:18 выяснилось, что машину на подъемник поставили в 15:00, что слесарь успел только поменять сайлентблоки, и снять аммортизаторы, и что все бросил и в 18:00 ушел домой, при этом и он и другие слесари отключили телефоны... После моих возмущений директору, одного слесаря вызвонить таки удалось, и он пообещал все работы выполнить за 1,5 часа. На мой вопрос директору, а как же развал-схождение, он ответил, что слесарь сделает «НА ГЛАЗ». Одним словом, забирать машину в этот вечер я отказался... Хотя планировал рано утром выехать в Черкасскую область на деловую встречу. На следующий день со мной должен был связаться менеджер Юра, чтобы сообщить о готовности машины. Звонка не было до 11:45. Я позвонил сам. Юра мне ответил, что машина стала на развал-схождение и через 30 мин. будет готова. В салон я приехал через 25 минут. Машина уже стояла на улице на неохраняемой площадке. При подходе к автомобилю в глаза бросился какой то странный отсвет от правого переднего крыла. Когда подошел ближе – обнаружил вмятину, которой до этого не было. Пригласил Юру, с ним вышел заместитель директора по ремонту. В один голос начали кричать, что вмятина была и что на СТО ее сделать не могли. Я попросил просмотреть записи камер видеонаблюдения, которых в салоне валом. Мне в истерической форме заявили, что камеры просматривать может только директор, который будет только через 3 дня. Я принял решение пригласить для фиксации повреждения моего автомобиля правоохранительные органы. Первыми приехали сотрудники ГАИ, которые сделали вывод по характеру повреждения, что его невозможно было нанести другим автомобилем, а только каким-то посторонним предметом, а значит это не ДТП, и нужно приглашать сотрудников милиции из РОМ. Милиционеры подъехали тоже очень быстро, составили протокол и заявление. 25 августа появился директор и заявил, что записи видеонаблюдения предоставит только правоохранительным органам, что есть свидетели, которые видели, что мой автомобиль заехал на СТО уже поврежденный, и что я, якобы, мошенник. Вот такой опыт общения с УА ХОЛДИНГОМ. Продолжение следует...