СТО Тойота Центр Киев «Автосамит»

Добрый день. Хочу поделиться своей историей этого сервиса. Обслуживал Прадо последние до 45 тыс: 1. Льют с больших бочек не понятно какое масло - сотрудники рассказывают якобы, что оно фирменное узнаешь это по факту. 2. Пока ждал электрика от 40 до 60 минут он курил и рассказывал анектоты. 3. Рекомендации по замены втулок стабилизатора не соответствует действительности. 4. Механики пока ждет клиент играют в телефоны. Поднял бурю, Тойота Украина разговаривал, Тойота Автосамит. Вроде бы уже успокоился и начал забывать 25 лет успешного обмана (баннер весит в сервисе).Дошел до начальника работы с клиентами Елена, я начинаю ее ловить на лжи в разговоре: 1. Камеры не видели как электрик и механик курили, рассказывали анекдоты, играют в телефоны и смотрят видосики пока клиент ждёт и все это видит. 2. Менеджер Коля врёт Лене. Начальник по работе с клиентами врёт мне (клиенту), что когда мне сказали. Общие выводы: когда в стране война и кацапы каждый день убивают Украинцев эти твари обманывают клиентов от электрика и механика, которые работают в цеху до Коли менеджера и Лены начальника среднего звена. У нас клиенты в стране кого обманывает Тойота Автосамит не может не до кого достучаться всем похуй и нахуй, пространство расставит все на свои места......

Шарашкина контора под названием Тойота Автосаммит на Харьковском шоссе. Берут деньги, за работу которая не выполена, делают морды кирпичем и ничего не знают. Обратной связи обещанной, НЕТ. Всем пофиг. Тупые приемщики. Не обслуживайтесь здесь, ищите других диллеров в других районах. А то вам сделают только хуже, поверьте.

19.01.2022 - Запись на плановое ТО. Цена по телефону 2927 грн Время 1.5 ч. прохождения ТО. 20.01.2022 - Приезд на ТО. Цена 3012 грн. Время 2.5 - прохождения ТО. Озвучила менеджеру вчерашнюю цену. Удивился.Пересчитал.Вышло уже 2974 грн🤦‍♀️ За время сказал: " Как 1.5 ч? Минимум 2ч, но лучше 2.5ч. Итог: сделали всё за 1.50 мин, потому что менеджер попросил. Просить не надо.Инфо должно быть одинаковым.База одна. След.ТО точно не у них. Один плюс: запись была на 11:00, машину приняли в 10:40.

Назначили ТО на 8.30 , ждал пол часа , чтобы менеджер Владимир Коваленко принял машину !

Сервис одним слово УЖАС!!!! Не рекомендую. Мошенники!!

Посещал сервис в марте 2021г. Отношение сотрудников сервиса к клиентам отвратительное, хамское. ТО -1 проводили 8 часов. Ранее меняли лобовое стекло на авто. Страховая перечислила полную сумму, однако половину запчастей поставили старые, а по документам полная замена новыми запчастями. Оставил жалобу , со стороны руководства по настоящее время никакой реакции. В гарантийном ремонте отказывают. Не рекомендую данный сервис.

Дерьмовый салон. СТО непрофессиональное. Менеджмент делает всё ,чтобы нормальные специалисты уходили, а приходили бездари. Надо срочно менять весь руководящий состав!

Тойота Автосаммит на Харьковском шоссе стала абсолютно не профессиональной. Записалась на диагностику. Сказала , что на дисплее ошибки "не выбивает". Итог: сделали диагностику по датчикам, которые дают сигналы на дисплей (сигналов нет - говорила) начали разводить на другую диагностику уже не за 600 грн., а за почти 2000 грн. Оказывается, что у них их несколько. Информации со стороны СТО- ноль!!!. Обслуживание: приехала на 15-00 час, приемщики сидят болтают между собой, моего приемщика нет. Обратите ВНИМАНИЕ- ВСЕ приемщики свободны... Такого раньше никогда не было!!!! Хорошо, мой приемщик опоздал на 5-ть минут. Далее больше: в цеху все электрики заняты, машину поставить некуда... Перекатывали с места на место. Лиц знакомых, которых уже знаю, хорошие специалисты, - ни одного. В итоге, после жалобы, машину взяли в цеху в работу в 15-50 час. Обращаю внимание тех, кто будет читать - компьютерная диагностика - 2-а часа времени!!!! Когда такое было на Тойоте??!! Цена свечей выше розницы минимум в полтора раза. То, что троит двигатель мне подтвердили после моих же слов, МОИХ. До этого ни один СПЕЦИАЛИСТ СТО не сказал мне об этом!!!!! И это при том, что их менеджер перегонял машину... и в цеху ее заводили... И ею занимались минимум три человека....Итог- уехали к знакомым. Нашли проблему. А спецы с СТО ТОЙОТА проблему не нашли, рассказали, что двигатель разбирать даже наверное придется....Тойота в очередной раз разочаровала!!!!! Разочаровала текучкой кадров, отсутствием профессиональных навыков и выкачкой денег.

Недоаолнь осталось от вашего салона ... Цены два раза дороже чем других дилеров Подобное напишу позже. Несаветую этот салон

Добрый день уважаемые водители . Хочу рассказать историю 06.03.2020 Звонил автосалон на сталишном уточнил все цены По роботе Тоуота 70 год 2019 переобувать лето и прописать датчик давление шин .в итоге мне посчитали До 1600 грн .датчики прописать 400грн шиномонтаж с грузикамы приблизительно до 600грн и дополнительно Развал 648грн . ... Я решил первый рас ехать и делать на харковском И получилось как ?цены не уточнил ...после роботы мне выставили Счёт 3585.92 грн ...было не приятно что у них два раза дороже чем Сталичном . Они посчитали мне прописать датчики 1200 Развал 1254 Шиномонтаж 903грн И расходные материалы... И доже ны знали что давление шин должно быть 2 5-2 7 Они подкачали 2.2 ??? Мне было обидно смотреть счет который выставили они .не советую некому. лучше чем слалишний нету и специалисты и цены радует . А вы делайте ваш выбор ...

Имела царапини на бампере и криле от удара дверью гаража. Страховая посоветовала подьехать к хорошим спецам. Сумма ремонта составила 48000 грн. Директор вместе с мастером Ющенко Андреем сказали что дешевле нигде не будет. Бампер надо распилить потом заварить, покрасить, но а лучше новий купить. На вопрос, что за чушь они говорят, узнала что мне нужен психолог. Вобщем конторка еще та... Никому не советую обращаться. Развод на деньги и неприкритая ложь. Хамское обращение. Кузовщика у них не видела.

Это просто жесть. Такого отношения к покупателям я еще не встречал. За день договорившись о просмотре новенького хайлакса оказывается что осмотреть его невозможно. Акоммулятора нет. Тест драйва нет. Отношение персонала типа им все должны.

13 октября 2019 загнал автомобиль после ремонта, провести полное обслуживание и проверку...в том числе развал. Не знаю как все остальное заплатил за все более 21 тысячи гривен. В итоге развал никто не делал распечатку не дали сказали все в норме....Проверил развал на другом СТО полный швах, более того я в уверенности что кузовные работы сделаны хорошо расчитался за ремонт (делал не на Toyota). Позвонил, в ответ простите... понять и простить... Не рекомендую.

Полный развод клиента на деньги. Автомобиль взяли на диагностику коробки . как выяснилось не кто к ней не прикасался даже пальцем. за что заплатил 1500 гривен не понимаюэ

Проходила ТО автомобіля 30 тис. км. 26.04.2019р. Технічне обслуговування проведено неякісно. Забрала машину біля 13.00, а вже о 18.00 виявила напис на дисплеї « Ефективність гальм знижено через несправність ». Як виявилось пізніше підтікає гальмівна рідина. Механік, який недбало виконав ТО, створив загрозу моєму життю та зруйнував плани на святкові вихідні.

Слишком загоняются по ценам на запчасти и работам в сервисе. Диагностика развал-схождение вписали 2.2 нормочаса, что вышло 1034 грн - REALLY??

Добрый день. Решил написать, чтобы может какие то изменения были у вас в компании, хотя к вам больше ни ногой. У нас Аурис 2008 года и мы декабре 2017 года обратились с жалобой, что внезапно обороты поднимаются до максимального уровня и ничего не можем сделать. Мы в тот же день привезли машину на СТО и отдали на диагностику. Нас сделали глупыми водителями и сказали что у нас просто коврик зажал педаль и именно поэтому обороты максимальные выдает. Хотя я так и не понял как это возможно, когда педаль крепится сверху, а не к полу. Ну да ладно. Нас заверили, что никаких ошибок не было и что проблема 100% в этом. В течении месяца проблема повторилась еще 3 раза и каждый раз коврик мы просто выдирали из под педали, что никак не решало проблему. И тут мы обратились к другим официалам, так как проезжали мимо них когда возникла проблема еще раз. Оказалось что лет 6-7 назад была масштабная отзывная кампания во всем мире по Тойоте, связанной с педалями газа, которые залипают и могут привести к серьезному ДТП. И конечно же, наша машина в списке на замену этой педали. Было отозвано более 3 млн машин по всему миру, об этом писали в СМИ, но ваши сотрудники не смогли этого проверить. Нам не сказали об этом ни прошлой весной, когда мы проходили у вас ТО, ни сейчас, когда мы приехали к вам уже с этой проблемой. Моя беременная жена подвергалась громадному риску только потому, что ваши "специалисты" не удосужились проверить машину на отзывные кампании. Читая отзывы других людей по вашему СТО, сразу понятно что уровень организации низок.

Шкода, що такі компанії позорять марку Тойота. Звернувся в дану компанію, для кузовних робіт: як наслідок через рік просто змилася фарба на моєму автомобілі до грунту. Працівники салону замірявши товщину лакофарбового покриття почали говорити, що це робилося не в них. А керівництво салону взагалі почало відписуватися, що я не звертався в салон про перевірку якості робіт

Первая оценка работы СТО была мной написана в конце декабря 2016 г, после первого прохождения ТО. Отзыв был положительный!!! 10 марта отдала машину для установки сигнализации. Установили быстро и качественно. Но ехала домой и был непонятное дребезжание в машине. В понедельник 13 марта приехала опять на СТО с претензией на плохую установку, наехала на ребят. Но оказалось проблема в антене сигнализации, "дребезжала" пружина о корпус (сигнализацию покупала сама). Менеджерам СТО большое спасибо за внимательное и спокойное отношение, разобрались, все дотошно мне объяснили, связались и продавцом и сервисом, рассказали им грамотно об неисправности и те согласились исправить ситуацию. Уже заменила. На этом СТО работают профессионалы!!!! и люди грамотно делают свою работу. СПАСИБО!!!! ТОЛЬКО К ВАМ!!! Успехов!!!.

Отдала машину на плановое ТО, и попросила все проверить , что надо заменить , может починить, список выдали приличный, видимо выжили все , что смогли, забрала машину.... и тут началось... обороты между первой и второй передачей взлетает до 4000, поехала я к ним назад, они сделали из меня дуру и уверили , что машина просто стала правильно ездить... ещё через 10 дней я поехала на др станцию, и как оказалось, половину работ , которые были мне заявлены и мной оплачены, просто не были сделаны, после завтра записана к ним снова на диагностику коробки, в жизни бы не обслуживался у этих воров , но коробку робот, только у них регулируют (