СТО X-Motors

Спасибо Алексей за положительный отзыв, ждем Вас снова!)

Благодарим Вас Олег за положительный отзыв, будем рады видеть Вас снова!)

Добрый день. Спасибо за отзыв. Хотим прокомментировать и показать все нюансы. Клиент "Сергей на Форд" был на нашем сервисе дважды 18 и 26 марта. У него автомобиль после ДТП и первый раз он обратился к нам на сервис провести диагностику и развал-схождение. Все работы были проведены в полном объеме, чему свидетельствует сам отзыв клиента https://drive.google.com/open?id=1MgdzquEo2w9SYs-HfE525LucN9Cme4nV и документирование самого развала https://drive.google.com/open?id=1LaQEu_omduKRAVHVuvHiKt911OA3UQ7A так же была проанализирована видеосъемка этого обслуживания. На этом автомобиле регулируются только переднее и заднее схождение, и если мы посмотрим на распечатку, то увидим показания до и после они разные и все значения в красной зоне после работ встали в заводские параметры (зеленую зону). А какие именно прикипели у Вас гайки мы не знаем и когда Вы обращались к дилеру мы тоже не знаем. Наш сервис дает гарантии на все виды работ 1 год и если у Вас есть вопросы, то можете обратиться в данный период с претензиями или любыми вопросами по работе. Вы к нам не обращались, а просто через 8 месяцев после проведения работ пишите, что прикипели гайки и мы не делали развал. За этот период с автомобилем может произойти что угодно и мы не даем гарантию, что у Вас не будут ржаветь резьбовые соединения. Если у Вас есть претензии или замечания, то Вы должны в первую очередь обратиться к исполнителю работ, а потом по результатам прибегать к экспертным оценкам. Для анализа просим предоставить распечатку развал схождения от дилера с датой обращения и всеми показаниями. По второму вопросу - клиент обратился по сбросу сервисного интервала по маслу и не рабочим портам в подлокотнике, по подогреву сидений не прозвучало замечаний. Так как автомобиль был после ДТП у него сработал "Краш" в блоке SRS и на диагностику не выходили другие блоки управления. Как вариант предложили клиенту перепрограммировать блок и сначала убрать эту проблему, а потом пробовать разбираться с другими. Клиент согласился и дал добро. Работы были проведены в полном объеме и оплачены клиентом. Следующим этапом началась работа по панели приборов - сброс сервисных интервалов не происходил, перекодировка блокировалась панелью. Предложили клиенту обратиться к дилеру, так как у них больше возможностей и доступов для осуществления заводских кодировок ЭБУ. Порты в подлокотнике пакетно подставлялись с такого же Форда, они тоже не заработали, на контактах не было обнаружено следов напитков. Было предложено дальнейшее разбирательство с проводкой. Клиент сказал, что подумает. Дополнение от 04.12.2019: Добрый день. Большое спасибо за то, что активно пишите отзывы, каждый раз добавляя новые и ничем не подтвержденные истории. Спустя 8 месяцев после обслуживания Вы решили написать, что лампочка "аирбаг" загорелась через неделю. То вы писали про подогрев сидений, то потом сказали, что про него ничего не говорили. Вы так и не предоставили никакой информации после посещения дилерского СТО - дата и описание дефектовки. С каждым новым отзывом у Вас появляются все новые и новые факты. Сначала утверждали, что развал мы не делали - мы предоставили распечатку со стенда из архива с показаниями до и после. Но Вы не предоставили показания дилерского центра, где Вам рассказали, что никто не делал развал. Вы продолжали утверждать, что работы проведены только на бумаге. Хотим Вас заверить, что стендом манипулировать невозможно, он сам формирует отчет до и после измерений. По поводу машина не была в дтп, а просто разбито зеркало - т.е. Вы считаете, если сработала вся левая сторона подушек - то не было дтп? И это никак не повлияет на работу других органов? - "- подушки безопасности не стреляют при сломанном зеркале и блок управления не блокируется при таких повреждениях. У клиента был заблокирован блок в следствии аварии, а не из-за сломанного зеркала. https://www.screencast.com/t/swRjWJgy8 и https://www.screencast.com/t/rh1No8nQ0OC5 По поводу всех других вопросов повторятся не будем. На нашем сервисе работает гарантия на все виды выполненных работ 1 год. Любой клиент может обратиться и устранить, решить все вопросы. Вы ни разу после обслуживания не обратились в наш сервис. А спустя 8 месяцев выдаете ничем не подтвержденную информацию. Так же с Вашей стороны не предоставлена информация по поводу сроков, дефектовки, ремонта и диагностики на стороне дилера. Не предоставлена информация, подтверждающая, что по нашей вине не откручиваются какие то болты. Не предоставлена информация, когда у Вас загорелась "лампочка аирбег" и когда было обнаружено, что контакты портов были залиты напитком. Поэтому Ваши обвинения - "хорошо замылили глаза, легче заменить мастеров и менеджеров, на брехне репутацию не сделаете" совершенно ничем не подтверждаются. Желаем Вам удачи, спасибо за отзывы и внимание, оказанное нашему сервису.

Рады Вам в любое время!)

Спасибо за отзыв. Стараемся максимально оказывать качественные услуги.

Спасибо за отзыв Анастасия, стараемся для Вас!)