СТО

Добрый день! 12.04.2021 года обратился к Вам по телефону с вопросом стоимости ремонта рулевой рейки на автомобиль Opel Movano. Менеджер в телефонном разговоре со мной озвучил стоимость - 2000 грн. 14.04.2021 года привез рейку по адресу: г.Харьков, ул. Биологическая, 18 для дальнейшего ремонта вашей организацией. На месте, менеджер мне озвучил иную сумму - 3000 грн. и предложил оставить рейку на диагностику стоимостью 150 грн. 15.04.2021 года со мной связался ваш представитель и озвучил мне уже третью сумму ремонта рейки с заменой штока - 5900 грн. Я отказался от данной услуги, забрал рейку. После осмотра рейки мастером другого СТО были выявлены детали не моей рейки! В словах своего мастера - уверен, вызывает подозрение действия ваших сотрудников. Прошу принять меры по исключению таких ситуаций. Всем автомобилистам - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Я работник сто.Обратился мой старый клиент с проблемой течи рулевой рейки.Требоваласьь определенная срочность,произвел снятие.Отвезли на ремонт.Ремонт произвели- потекла сразу! Было произведено снятие и по гарантии переделка- и так извиняюсь за выражение ОХ=== три раза подряд,последний раз пол дня даже не почесались дать информацию что делать? После того как им сообщили что в очередной раз рейка потекла! Я что должен бесплатно им снимать и ставить? Чтоб они какие то эксперименты проводили? Несерьёзно,мягко говоря!

Обратился на сто. Необходимо было просто отфрезеровать плоскость впускного коллектора. Забрал коллектор уехал. Вроде на вид все норм,но присмотревшись в гараже просто был удивлен.плоскость была реально кривая .приложив ровную линейку был просто в шоке. До шлифовки было ровно после стало криво Как так можно выполнять шлифовку и брать за это деньги. Никогда Никогда и не кому не рекомендую сюда обращаться... Боюсь представить как здесь капиталят моторы... Ребята Уверенно скажу что фрезерные работы лучше доверить кому-то с более большей квалификацией. Всем удачи , хорошего и без проблемного ремонта!!!

Всё началось с покупки у данного сервиса бу двигателя.ставился на другом сто в другом городе."дизелист" я неопытный и при покупке много чего недосмотрел в двигателе.при установке несмогли выкрутить свечи накала(побоялись сорвать).после выяснения всех деталей и возникших нюансов по двигателю решено было заменить свечи позже на сервисе где и покупал движок.и менеджера уверили что зделают это без проблем.скинули скриншот где указано что все снималось.по своей неопытности и полному отсутствию финансов я немог просто сразу доехать в харьков на диагностики и замену свечей.недешево все это.темболие хоть двигатель на гарантии диагностики все платные.доехать смог спустя 4 месяца и почти 9тыщ пробега.так как очень и тянуть со свечей накала нельзя.и тут все проблемы и начались.сначала их спец тоже несмог выкрутить.смотрели видео -свечи выкручивали,давление проверяли и вроде всё должно быть норм.НО.как говорят другие спецыалисты то свечи и колодцы при проверке небыли очищены и смазаны,ну и скорее всего затянуты без динамоключа.создается вопрос а зачем воообще мне продали двигатель со свечами??почему недовели до ума ?? Ведь по логике вещей зная такую огромную проблему с этими свечами они подсунули такую свинью мне!!!!доказать данного факта неполучается так как все они правы к ты Г.....!!!вобщем слама он неработающую свечу и вместо "2-3часа" машина с инструментом и я без работы прождал два дня после чего приговорили к сьему головы и выбиванию свечи))) видел я в первый день как всё это делалось так как ждал и ходил смотрел.этот рукожоп сломал экстрактор и варился раз 10 чтоб достать и высверливал обычным сверлом убив наглухо резьбу и тупо запаял посадочное место.поругавшись успокоившись,уехала машина на эвакуаторе на другое сто.жду всех счетов по фрезкровке и врезке переходной втулке и будем розбиратся дальше кто кому должен за такой ремонт.пока я ничего неплатил(счет за разборку 600 грн) и запчасти с моего старого двигателя там на реализации.может мне дважды неповезло с мастером идиотом и дифектовщмком неадекватом но факт на лицо.изза невыкрученых свечей при покупке я встрял на приличный ремон и по времени и по деньгам. И доказать чтото как я убедился БЕСПОЛЕЗНО!!! ещё один минус чтоб все сразу понимали- все три раза записан был на утро и раньше обеда к машине никто непритрагивался!! И это у них нормально.можно и нужно сразу машину отдавать и уезжать .часик два это всё брехня. Почему две звезды- хороший электрик,максимальная корректность и терпимость менеджеров. Всем кто читает запомнить- при покупке двигатель должен быть БЕЗ СВЕЧЕЙ НАКАЛА! Может и сервису этому дойдет это через многолетний то их стаж работы.это просто роздутое сто.в гаражах ито делают ремонты качественее.и обещанных приспособ и инструмента я так и неувидел,а с голой жопой воевать с ёжиком берутся только идиоты.

Делал ремонт топливной,приехал с проблемой потекла форсунка,форсунку отремонтировали а потом сказали что нужно ремонтировать остальные я обдумал и через 2 дня приехал мне отремонтировали остальные три форсунки на не могли сделать адаптацию,после этого они 3 дня снимали и ставили форсунки не могли сделать когда я приехал я сам лично с мастером приемщиком отогнал машину на другой сервис где он договорился, через день я приехал забирать машину с того сервиса куда с мастером приемщиком отогнал там ребята все сделали спасибо огромное SL-Service, СТО, Руставели, 33 , когда я спросил в чем была проблема мне мастер приемщик Master Service Биологическая 18 ответил что их специалисты плохо отремонтировали форсунки и специалисты SL-Service, СТО, Руставели, 33, после них переделывали!!!! Только мне мастер приемщик называл одну суму а когда я забирал машину сума в 2 реза выросла почему-то , Отзыв о работе СТО Master Service, Харьков, ул. Биологическая 18 ставлю 2----- , Оператор конечно напишет ответ мне на я надеюсь что руководство прочитает мой отзыв ( Я на СТО Master Service, Харьков, ул. Биологическая 18 больше никогда не приеду и друзьям не посоветую Вас) (ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! SL-Service, СТО, Руставели, 33)

Устал ждать автомобиль, отдал его на замену прокладки, сказали что свяжутся со мной, в ответ тишина, через 3 дня позвонил сам, сказали желательно сделать двигатель-согласился, только чтоб посчитали и сказали что конкретно делать надо, опять тишина, позвонил через 2 дня, узнал что в принципе ничего не делалось даже головка,спросил когда хоть что-то будет известно, сказали-что хотите можем сделать головку и забирайте машину если нет времени(смысл был тогда вообще о двигателе вспоминать,если даже времени головку сделать нету)договорился на следующий день что все измерят, проверят и скажут что делать надо, ждал..ждал ответа не получил, звоню через день, сказали перезвонят, так как мастер выехал на диагностику авто, снова ждал..ждал..и опять ТИШИНА. Ну если честно я удивлён первое моё СТО за столько лет,у которого отношение к клиентам на таком низком уровне,вроде все есть для ремонта двигателя и не надо что-то куда-то везти, но мне кажется в гараже быстрее бы сделали с привези-отвези чем в СТО, звезду одну добавил за оперативное определение поломки, а общее впечатление на счет СТО -УЖАС, если буду приезжать к Вам то только чтоб определить поломку но не более, потому что ВРЕМЕНИ у Вас катастрофически мало для машин,возможно классифицикация СТО на реставрацию узлов и механизмов которые Вам привозят, но не на авто которые Вы делаете, не хотел писать про Вас такой отзыв но Вы сами меня своим поведением заставили написать про ваше СТО

2. РЕМОНТ. Когда Вы дождётесь и ДВС снимут и выявят неисправности приёмщик предоставит Вам плохо читаемый список деталей, которые нужно заменить. И с это этапа происходит интересный факт - Вы оговариваете установку одного производителя - но без согласований, установят другой. Все бы ничего - но цена другая и коробочку вам не покажут ( все же НА ДОВЕРИИ). Поэтому понимать, что установлено можно только ссылаясь на свою фантазию. Не могу не отметить внесение залога, нужно очень быстро и побольше, валюта - любая, но лучше -наличка. Квитанцию - дадут, она Вам напомнит билетик на трамвай, и интуитивно хочется её сразу же выбросить ведь нет там ни компании ни печати, просту бумажка.

Обычные рукожопые барыги!Говорили что у них качество,которое стоит своих денег.Продали восстановленный(капиталенный) двигатель с масложером.Лучше бы нашел гдето б\у,в половину было бы дешевле.Не тратьте свое время и деньги на них.Это лотерея.

КПП форд МТ-82, задний привод. Обратился в телефонном режиме: сказали привози. Привез снятую на легковом авто. Вышел сотрудник отдела и сказал:извините наш пресс не потянет. Проблема с КПП была озвучена мною в телефонном режиме: необходима замена шестерни третьей передачи. Получается, отказать в телефонном режиме мы не имеем права, а "гонять" клиента: имеем. Причина не в прессе, а в квалификации.....

Негатива осталось очень много. 1. ЗНАКОМСТВО С вами любезно говорят только до вашего визита, но только вы оставили авто на сервисе - звоните, стучите, кричите - обратной связи не получите. Когда вы приехали, вынуждены сидеть и ждать когда же на вас обратят внимание, а в это время выслушаете мнение "экспертов" о клиентах -лохах и их корчах. Когда вас заметят - ЗАБЕРУТ ТЕХПАСПОРТ, подсунут пустой лист приема на подпись. ПОЗДРАВЛЯЮ, подписавшись - теперь вы заложник, делали работы или нет - не важно сами все допишут с нужными им сумами ремонта. Ваш экземпляр акта приема клиенту не дают, у них же "репутация" все на доверии -( а если не доверяете - ваши сложности. Диагностику моему авто делали неделю, и то я про себя напоминал по несколько раз на день.

Долго. Дорого. Что-то отремонтировали, что-то поломали. Не рекомендую

Кошмарное СТО. Делали капремонт двигателя 2 месяца. Стартер не сделали, новые пыльники порвали и поломали замок водительской двери. Если есть "лишняя" машина, обращайтесь.

ВСЕ КАК ВСЕГДА ВЕЛИКОЛЕПНО...!

Хочу поделиться итогом своего сотрудничества с данным СТО. Обратился на данный сервис с вопросм замены звезды маслянного насоса, так как существовал заводской брак, при котором из-за нее выходил из строя передний сальник и была течь масла. Записал машину предварительно за 2 недели, сумма ремонта была озвучена 1400 грн, срок выполнения работ - 1 день. В итоге, когда уже разобрали часть автомобиля, мастер - приемщик мне сообщил, что они недооценили работы (Dacia Logan очень "редкий" автомобиль, + почему не сказали ранее, когда машина только была вывешена на подъемник - для меня загадка) и цена выросла до 3250 грн. Машина была срочно нужна, я согласился на это. Но машину мне отдали только на след день, вечером (+1 день к озвученому сроку), да еще и с воющим ремнем (не понятно каким, то ли ГРМ, то ли доп механизмов) и отпущенной защитой ГРМ. При повторном заезде, через 2 дня защиту прикрутили, но легкий вой ремня остался. Но это еще не конец. Спустя 2-3 недели, я заметил маслянное пятно на защите. Сначала я не придал ему значение, но оно достаточно интенсивно увеличивалось. Официальный дилер, при диагностике, определил что течь идет с передней крышки и маслянного поддона, который был перепакован на Мастер Сервисе. 01.08 .09 При заезде на Мастер Сервис, мне начали рассказывать, что течь идет неизвестно откуда, хотя явно видно что с поддона, что это может быть новая течь, что может течь задний сальник и т.д. И вообще, все проблемы могут быть от моих запчастей. На мою просьбу вернуть деньги (так как течь идет с тех мест, где они проводили работу, т.е по факту проделали ее некачественно) мне было предложено разобраться с этой проблемой, путем снятия поддона и передней крышки, но я отказался, так как доверия к ним у меня уже нет, и они изначально начали продвигать линию что это новая проблема. В добавок ко всему, у меня уже были преценденты с этим сервисом, с регулировкой клапанов. которую я потом переделывал в другом месте. Кредит доверия к этому сервису исчерпан, и я лучше поеду к специалистам своего дела, чем опять мой автомобиль станет жертвой их эксперимента. В итоге мой отзыв несет одну цель: прежде чем ехать на этот сервис подумайте, готовы вы ли вы тратить свое лично время, нервы и деньги, или лучше поехать в другое место и быть спокойным за свой автомобиль?

Заезжал к ребятам на Биологическую 18, проверить состояние двигателя перед покупкой. Ребята не дали купить авто с серьезной скрытой проблемой, все показали, походчиво обьяснили, ощущалась их не безразличность к работе и ко мне как к клиенту, а это самое главное. Рома моторист все разложил по полочкам и дал советы, уделил нам достаточно своего времени и внимания. Алексей приемщик ответил на еще большее колличество вопросов, был вежлив и внимателен. После посещения Мастер Сервиса остались только положительные эмоции. Так держать и дальше парни.

Покупали автомобиль с пробегом. Выбор СТО не стоял, однозначно решили проверить авто на Мастер Сервис (Биологическая 18), слышали только положительные отзывы о работе этой компании. Ребята провели полный и тщательный осмотр авто, дали рекомендации и советы. Видна четкость работы и профессионализм. Рекомендую знакомым. Ребята, спасибо за работу и внимание. Успехов Вам!

Всем добрый день. Отогнал свой автомобиль на данное сто (моторный отдел), ремонт гбц, замена балансирующего вала, насчитали космос (дешевле купить двигатель с коробкой кпп и навесным, плюс свечи мои забрав положив свои с мерседеса (которые лежали много времени в пыли в муссоре) это я заметил Уже пригнав на другое сто когда начали разбирать пакет с гидрокомпенсаторами и разной мелочью, мелочь, а не приятно. Попросил прислать расчёт по работе и материалу, прислали просто список что нужно ни цен ничего, и сам догадуйся за что такая сумма. Говорят перезвонят на протяжение дня, никто не перезванивает, приходится самому наяривать. 😠😠😠😠😠😠

Обращался на СТО с проблемой АКПП. Обсудили несколько вариантов ремонта. Выбрали оптимальный. Сделали в оговоренные сроки с отличной коммуникацией и обратной связью. Не часто встретишь людей которые делают качественно и в срок. Спасибо.

Ремонтировал КПП механическую со Шкоды Октавии. Ремонт сделали быстро. Запчасти нашли сами. Стоимость нормальная. Работает хорошо.

28/02/2018 забрали после ремонта шевроле эпику 2.0 (заклинило двигатель), практически новая машина получилась, за адекватную цену. Спасибо большое за быстрый и качественный ремонт (19/02/2018 взята в ремонт), отличное обслуживание, информативность для принятия решения, диагностика, возможность выбора вариантов ремонта и деталей, дали гарантии на детали и узлы, которые были заменены или отремонтированы СТО, документы, счета. Есть понимание за что платишь. Отдельное спасибо Станиславу Максименко (Начальник), Георгию Баранову (Мастер-приемщик), всегда были на связи, держали в курсе хода ремонта, а также механикам. Рекомендую Ваше СТО "Мастер Сервис" Харьков своим знакомым, так как есть с чем сравнивать (2 СТО брались за ремонт этой эпики 2.0 мех., но ничего толком не смогли сделать, но деньги брали исправно :) по полной программе). Удачи Вашей команде СТО "Мастер-Сервис".