СТО Днепр КАРДАН Сервис

Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Наверно случайно, Вы забыли упомянуть, что машину планировали продавать. Дефектовка карданного вала проводилась при Вас. 3 заклинивших крестовины вы видели своими глазами. Шелестящий подшипник Вам был продемонстрирован. Вам был предложен вариант замены одной крестовины, НО без балансировки, Вы приняли решение менять 3. 100 000км пробега на наших крестовинах это прекрасный результат. Я рад, что Вы убедились в нашем профессионализме. Удачи Вам на дороге!!! P.S. В приоритет мы ставим качество и сроки ремонта!!! Мы выполняем взятые обязательства!!! Мы ценим свой труд!!!

Стас, непонятная для меня ситуация. Никаких конфликтных ситуаций/возвратов по ФОРДУ в Марте и Апреле не было!!! Допускаю мысль, Вы путаете нас с нашими соседями. Контактных данных в своем комментарии Вы не указали. Созвонитесь с нами, давайте разберемся в ситуации. 0676254360 Роман 0678277577 Юрий

Сергей, спасибо за Ваш комментарий. Уверен, отремонтированный карданчик будет долго Вас радовать исправной работой. Удачи Вам!!!

Дмитрий, "Развод на деньги" - уголовная статья, обвиняя Вы несете ответственность!!! Качество Вы не можете оценить, ремонт не был проведен. Теперь, как Вы говорите "по порядку" в цитатах и хронологии Вашего комента. Общаясь по телефону, Вам предварительно сказали "порядок" стоимости ремонта и предупредили, что только после снятого, отдефектованного карданного вала, сформируется бюджет ремонта. В субботу мы работаем неполным составом и исключительно по предварительном записи. Менеджер, абсолютно правильно, предложил Вам связаться с Юрием, который ВСЕГДА на связи и ВСЕГДА контролирует производственный процесс. Рад, что нареканий на этап снять\поставить к.в. у Вас нет. "Парень с другого цеха" это слесарь по ремонту к.в. Его задача, максимально быстро принести к.в. в цех, внимательно отдефектовать и предоставить максимально точный результат увиденного. Только Я или Юрий может общаться с клиентом. Это производство, каждый выполняет свою работу!!! Рабочий цеха, отвечает только за качественно выполненную работу в оговоренный срок. Вам лично были показаны проблемные узлы, люфтящие 3 крестовины и подвиж.шлицевая. Надеюсь Вы не будете это отрицать, это ФАКТ!!! "Бодрый хлопчик" это я (Роман). Искренне рад, что Вы оценили позитивный микроклимат нашего коллектива. Технические нюансы ремонта к.в. являются нашей коммерческой тайной. Ни под каким предлогом мы не демонстрируем его. Для клиента важен качественный результат и это есть наша цель!!! К.в. Lexus RX является не обслуживаемым. Мы его ремонтируем, у нас есть оснастка и оборудование позволяющее это делать быстро и качественно, мы "опресовываем" крестовину, а не "обвариваем". Востановление подвижной шлицевой, это вообще наше "ноу хау", результат класный, шлицевая еще служит долго позволяет существенно экономить клиенту деньги и естественно это "тайна покрытая мраком". "Хорошо с суммой понятно" я делаю вывод, что у Вас нет претензий ни к цене ни к дефектовке (вместо Ваших ожиданий в 1 крестовину по факту 3 + подвижная шлицевая). Теперь, про то, что Вас "поразило". В момент Вашего "возмущения", для экономии, Вы изъявили желание привезти свои крестовины в бюджете 200грн за единицу. На Вашу просьбу, я подсказал Вам магазин где их купить в субботу. На Lexus RX не рационально ставить этот хлам, даже ради экономии!!! Зная низкое качество и предвидя скорый выход из строя предложил Вам крестовины проверенного поставщика на которую мы предоставим гарантию. Рад, что вы услышали мои аргументы. Да, Я отказался Вам назвать артикул данных крестовин, однако, я сказал, что замененные крестовины я положу в оригинальные коробочки с артикулами и Вам возвращу ПОСЛЕ ремонта. Это ведь Вы тоже не будете отрицать??? Цех это зона повышенной травмоопасности. Мы не проводим НИКАКИХ работ в присутствии клиента. На Ваше недоверие и настойчивость, я Вам предложил контролировать процесс "через окно" или заняться "своими делами". Ремонт Вашего к.в. занимает 3-4 часа. Вы абсолютно правы, "ремонт это творческий процесс". Слесарь не имеет права на ошибку, его нельзя отвлекать, он должен чувствовать себя комфортно и уверенно. Наш девиз "качественно и в оговоренный срок" Скоротать это время Я предложил Вам в офисе, под кондиционером. Ваши обвинения в обмане, некачественном ремонте, меня оскорбили!!! !!!!Я отказался ремонтировать карданный вал!!!! Выводы сделанные вами оставляю при Вас, однако: 1) Мы пошли Вам навстречу и изменили стоимость калькуляции на ранее сказанную (в августе, в связи с изменение курса $ и инфляцией были вынуждены немного поднять цены). 2)Находится в цеху клиенту в целях безопасности запрещено 3)Для точной диагностики к.в. должен быть снят с авто. Дмитрий, по итогу НАМИ написанного, предлагаю Вам услышать мои аргументы. Более того, в обмен на еще один ВАШ комментарий, по итогу проведенного ремонта я предлагаю Вам со скидку -50% на работы. Мы отремонтируем Ваш карданный вал и он Вас будет радовать своей исправной работой. Удачи Вам и Здоровья!!! !!!!ОБРАЩАЙТЕСЬ!!! 0676254360 Роман 0678277577 Юрий Уверен Вы будете довольны результатом.

Костя, Вы человек "СЛОВА" / Обещали отзыв и написали. Положительный отзыв мотивирует быть лучше. Наша команда желает Вам удачи в дороге!!!

!!!Супер!!! Спасибо за Ваш комментарий! Мы стараемся стать ближе к нашим клиентам. Наши региональные представители в Кривом Рогу и Запорожье окажут Вам сервис по снятию/установке карданного вала, предварительной дефектовке, сориентируют Вас в стоимости, сроках и вариантах ремонта. Если карданный вал снят с машины, ребята подъедут к Вам, заберут (привезут) карданчик и перешлют к нам в ремонт. Кривой Рог 098-92-545-87 Владимир Запорожье 096-23-269-04 Родион Мы знаем, как важны сроки, поэтому стараемся проводить ремонт "день в день". Всего Вам хорошего!!! Не ломайтесь ;)

Искренне спасибо за Ваш комментарий и подсказку/пожелание. Чай, кофе, капучино, зона комфорта, летняя беседка, сопутствующий сервис на СТО и т.д.-в планах на этот год. В приоритет развития сервиса по ремонту карданных валов мы поставили качество и сроки выполнения работ. Ваш комментарий говорит нам, что комфорт клиента важный аспект и мы будем работать в этом направлении.

Спасибо за комментарий!!! Куга не простая машинка и я очень рад, что мы нашли конструктивное техническое решение. Спасибо Вам за доверие!!! Не ломайтесь ;)

Спасибо за Ваш комментарий. Вы абсолютно правы!!! На территории АТП, мы не не единственные, кто занимается ремонтом карданных валов :( Проехав через арку АТП...20метров вперед..СЛЕВА офисное одноэтажное здание с надписью "Днепр Кардан Сервис". Максим, ждем Ваш карданчик с Вито. ... с нас скидкочка ;)

Спасибо за Ваш комментарий. Рад, что сроки ремонта Вас удовлетворили. Отсутствие вибрации - говорит об правильно выполненном ремонте карданного вала. Ваше обоснованное нарекание, после выполнения ремонтно балансировочных работ карданного вала, на предмет контрольной обтяжки резьбовых соединений, будет нами ОБЯЗАТЕЛЬНО внесен в регламент проводимых работ и будет на личном контроле руководителя цеха (0678277577 Юрий). Спасибо за то, что обратились к нам....не ломайтесь!!! УДАЧИ!!! 0676254360 Роман

Лето-период отпусков, извините что не вписались в оговоренные сроки. Как Вы убедились, выборочно (где больше износ детали) минимизировать ремонт невозможно!!! К сожалению, проблемный узел будет о себе давать знать. Надеемся, Ваш следующий визит позволит нам устранить оставшиеся дефекты карданного вала. Приезжайте....за нашу задержку с нас скидка ;)

Уважаемые господа с Еврокардансервиса, не пишите чернуху....конкурируйте достойно! Не унижайтесь :)