Ставлю одну звезду из десяти возможных Бош центру "Стандарт"
Думал не писать отзыв, но... почитали другие поняли, что наш не сильно скажется на их рейтинг.
Видимо руководству не интересны новые клиенты и отзывы про работу центра.....
И так:
Сегодня 23.06.2021 года в 15.00 заехали в этот центр. На 1 этаже зашел в отдел приёма заявок, посетителей не было, а специалист по приемки была занята просмотром видимо своего телефона и не обращала внимания на посетителя... Ладно... давай подождем, когда на меня не обратят внимание... уже прошло пару минут!
Спросил: к кому обратиться с вопросом? Девушка отвлеклась и без видимого интереса спросила, чем помочь?
У меня был на тот момн один вопрос: Регулировка фар нужна, делаете?
Ответ был буквально следующим: Да делаем, но у нас один специалист и он занят, когда будет свободен не знаю?!?!
Меня ответ не удовлетворяет, про что сообщил немедленно... Хочу знать когда будет свободен? Завтра, послезавтра?
Ответ удивил: сегодня есть время в 16.30 и 17.30!
(Специалист девушка, которая сидит на заявках не знает, что и где и как и тем более во-сколько?)
Я сказал хорошо записывайте.... пока думаю на какое время? Мне уже сообщают, что на 17.30 уже записали!
Я спрашиваю: а на 16.30 ведь свободно?
Ответ : Ну да!
Я попросил на 16.30 раз время свободно!
И ещё один у меня был вопрос: могут сказать сколько будет стоить замена лампочки в противотуманке?
Ответили: не знаю, у специалистов, которые будут регулировать фары, спросите сложность разборки и от этого будет цена!
Меня ответ удовлетворил и уехал по делам.
В 16.25 прибыл в отдел заявок, услышал, что я рано приехал и ещё нет 16.30!))))
(А когда приезжать ровно по времени, опаздывать и задерживать следующих клиентов???)
Начали оформление, заполнили заявку, указали мои контакты, расписался в заявке.
Вышел мастер за ключами спросил причину регулировки фар, ему объяснил.
Спросил его по поводу сложности замены лампочки в противотуманке. Ответил: подымем, посмотрим, сообщим, но лампочки у нас нет, лучше сами привозите.
После чего я спросил: сколько по времени будет регулировка фар и посмотреть сложность разборки противотуманки?
Ответил: не долго, Вас наберут по телефону и скажут когда будет готова. По противотуманке, подымим на подъемник и поймём сложности разборки...
И самое главное при передачи ключа от машины предупредил, что у меня машина включается на поднятом ручнике и также выключаеться с турботаймером. Полностью объяснил, как её включать и выключать!!!!
Машину забрали в 16.35 и посоветовали, посидеть в кафе на 2 этаже, по готовности Вас наберут!
И так мы просидели в кафе до 17.50! Никто соответственно не звонил, пока сами не вышли на улицу и не увидели машину на стоянке!?)))
Зашли в отдел заявок, спросили когда машина была готова?
Ответили: минут 15-20, а может и больше! Можете оплачивать!
Спрашиваю, а можете дать ключи чтобы проверить, как фары светят, чтобы хотя бы визуально увидеть? ( Фара одна бьёт вниз, а другая вверх - это не вооруженным глазом было видно!)
Ответили: сначала оплачивайте! Подписывайте акт выполненных работ, а потом ключи!!!!
Ладно...оплатил, подписал! Позовите специалиста, чтобы объяснил, что исправлено, что нет...
Вышел как я понял не мастер, который делал, а его "пересказчик" и сказал, что одну фару подняли, а вторую опустили, а регулировку не могут сделать, так как механизм сломлен и не могут это сделать!?
Говорю: ладно...посмотрим вечером как светят! А что там по сложности замены лампочки на противотуманке?
Ответ убил: а Вы сказали, что лампочки нет, а мы и не смотрели сложность разборки!?)))
Меня это не очень удовлетворяет, про что я сообщил! Я должен знать стоимость разборки!
После этого "пересказчик" ушел и через 5 минут вышел ко мне мастер который забирал машину на ремонт.
Мастер сказал, а что так важно это? Стоимость замены будет 350 гривен!
.
Подошёл к машине и увидел, что машина была выключена не через ручник и соответственно не турботаймером! Я же предупредил, а так пофигизм на лицо!
.
Руководство Бош центра "Стандарт":
Вы всё можете посмотреть по камерам видео наблюдения! Время я указал точное, если камеры пишущие можете прослушать и убедиться в "профессионализме" сотрудников и моих слов.
Мои контакты есть у Вас!
