Добрый день, неделю назад обратился в сервисный центр на Теремках по поводу установки ГБО на Заз Форза.
Выбрал более дорогой вариант Tech, alaska (за 15500). В других местах намного дешевле стоит, но тогда б потерял гарантию, нужно было искать дилера.
Прочитав отзывы был уверен что это хороший центр.
Договорились что в среду утром оставлю авто, в четверг к обеду заберу.
Четверг, время после обеда - тишина. Начинаю звонить, оказывается у них там предпродажная подготовка и они не успевают поставить ГБО. Ладно б позвонили извенились, а то мне пришлось вызванивать.
На следующий день (уже пятница) утром позвонили - можно забирать.
Вроде все ок, забрал, только отьехал, горит чек (как потом мне сказали беданая смесь), и авто ели ели едит на газу. Позвонил, договорились в субботу заеду глянут, ведь нужно обкатать сказали, думаю ну да, все может быть.
Посмотрели, было слабое давление (или наоборот сильное, я в этом не силен), данную проблему исправили, по поводу чека газовщик сказал мол это распростроненная проблема Форз, они сильно чувствительные и нужно правильно подстроить лямнда что-то там, после чего гуглил по форумам что и как, вроде что-то подстроил, пропало, только от них отьехал загорелся чек снова.
Звоню менеджеру - он сказал что на Голосеевском знают как это устранить, так как уже были случаи и сказал в понедельник мол все решим - договорится с Голосеевском и там все исправят.
До обеда телефон менеджера выключен. После обеда все-таки его включили, звоню, взял другой менеджер, тот (предыдущий с кем было общение до этого) уже в отпуске.
Обьясняю проблему, второй менеджер сказал что мол не в курсе про это все (что б направить меня на Голосеевский), говорит все узнаю, мол отзвонюсь.
Проходит пол дня, звонит, говорит мол что нужно что б директор согласовал с Голосеевским, а его уже нету (время около 16 было) и только на след. день все узнает.
Следующий день, обед, никто не звонит, я начинаю звонить он отвечает мол да, все узнали, но на Голосеевском газовщик на неделю ушел в отпуск, поэтому мы ничего не можем поделать, нужно подождать, неделю. (То есть мне больше недели нужно ездить с горящим чеком и не понятно как это теперь скажется на авто). В пятницу второй менеджер обещал мне позвонить, а пока мол недельку на бензине поездить.
Пятница, никто не звонит - я звоню - никто не поднимает. Класс, сервис ужастный, лучше б на гаражи заехал, было б на 5 тысяч дешевле но намного качественней.
Сами не звонят, судя по отношению на авто и клиента пофигу.
Очень обидно, такие деньги и такой сервис.
