Ремонт электронных систем Subaru на СТО в Харькове

24.04.2023 года я в 10-45 приехала на СТО ELCARS. Запись была на 11. В 11 часов загнали машину в бокс. И я ждала мастера 40 минут, пока не сказала менеджеру, что еду на другое СТО. Тогда мастер сразу появился. До въезда в бокс я обговорила с менеджером СТО Солошенко Александром нынешнее состояние машины (кондиционер сейчас работал исправно, а неделю назад шел теплый воздух) и попросила измерить сколько фреона в кондиционере до его заправки, чтобы решить заправлять или нет. На что мне Александр сказал, что загнать в бокс машину все равно нужно и придется оплатить 39-40 грн. за диагностику. Я согласилась. Каково было мое удивление, когда мастер сказал, что сможет сказать сколько фреона только после окончания заправки. Когда я записывалась по телефону, у меня спросили марку машины , вин код и сказали, что полная заправка кондиционера примерно будет стоить 1100-1200 грн. Думаю, что запись разговора должна быть на СТО. Через 30 минут заправки кондиционера выяснилось, что заправили 1\3 кондиционера, т.к. 2\3 фреона было в машине. И выставили мне счет 1147 грн. Я стала возмущаться, откуда такая сумма, если заправили всего 1\3? Александр Солошенко объяснил, что полная заправка стоит 1600 грн. Получается, что зазывают одними ценами, а когда все готово, то нате вам другие цены. Про диагностику он вообще сделал вид, что первый раз слышит. Я сказала, что на СТО АТЛ, куда я накануне звонила, цена полной заправки кондиционера на мою машину 1200 грн и там платится по расходу фреона. И пока я оплачивала услуги в кассе, Александр Солошенко позвонил на СТО АТЛ, переговорил с ними, у него очевидно очень мало работы, если он подобным занимается. И как на базаре стал мне доказывать, что на СТО АТЛ цены те же. Было очень неприятно все это слушать. Александр быстро дал мне бумажку подписать, я даже не успела прочитать, что в ней было. На всех официальных СТО дают один экземпляр проделанных работ клиенту. Где написано когда, что и какие проведены работы. У меня же остался только кассовый чек. Я 23 года за рулем, была на разных СТО, относясь с уважением ко всем, кто ремонтирует авто. Но с такой наглостью столкнулась впервые. Я пообещала написать отзыв за отношение к клиенту на СТО, сдирание денег за воздух, хамство и игнорирование моего запроса на диагностику в угоду заработать. У меня не было времени сразу написать отзыв, потому что уехала в командировку в другой город. Но на следующий день мне позвонила девушка, представилась руководством компании ELCARS и спросила о моих претензиях по поводу проведенных работ на СТО. Я стала перечислять по пунктам в чем проявляется мое недовольство, но она бросила трубку. Из чего я поняла, что это очевидно друзья Александра Солошенко хотели узнать буду я писать отзыв или нет. На воре и шапка горит. Вот так один человек в погоне за наживой в военное время может своим поступком замазать грязью целую фирму. Такие случаи никогда не бывают единичными, просто люди после подобных казусов дают себе слово не посещать это СТО, и хамы и обманщики продолжают процветать. Это как раз тот случай, когда для кого-то война, а кому-то мать родна. Когда я в прошлом году была во Львове, с меня на СТО взяли чисто символическую сумму, сказали, что вы же с Харькова, который под обстрелами. Любая работа должна быть оплачена. Но а как оплачивается человечность? Похоже на этом СТО думают только как урвать себе деньги. Во время войны так обманывать людей ради личной выгоды подло и стыдно. Пишу для водителей, которые захотят заказать какие-нибудь услуги на этом СТО. Бегите мимо Шатиловой Дачи 4. В городе куча СТО, где вам будут рады. Надеюсь, руководство кампании примет меры по возвращению доверия своих клиентов.

Спасибо. Быстро решили проблему с топливной системой, теперь не нудно переживать, что заглохну где-то в дороге...

Доброе время суток. Заказывал распылители DENSO Pajero IV 3.2DI-D по началу сказали что распылители оригинал . Через время менеджер перезвонил и сказал что, ошибся это хорошая копия и сами ставят их. По итогу все распылители заброкавал мастер с этой-же фирмы только фелиал в Киеве. Исвою вену так и не кто не признал.

На СТО Олимпийский обслуживаюсь не первый год и ни разу об этом не пожалела. Благодаря нашим "хорошим" дорогам, моя машина в какой-то момент превратилась в погремушку. Я заехала с утра к ребятам в сервис на диагностику ходовой. Не смотря на то, что список оказался не маленький, так как пришлось поменять сайлентблоки, наконечники а также амортизаторы, я уже во второй половине дня забрала свою ласточку полностью исправной. Буду и дальше вас рекомендовать.

Заезжали с женой после 21,была проблема с электрикой,постоянно светил чек!Электрик быстро сделал диагностику, устранил все ошибки и не дорого ,даже если после 18:00 тариф не меняется!

Вышел из дома, обнаружил царапину, записался через два часа сюда, на следующий день забрал - крыло, очистка от липы, полировка - всё выглядит новым

цены у них взяты просто с головы космические

У меня Митсубиси паджеро спорт 1-го поколения, обслуживал ходовую, заменил свечи, колейнвал. После диагностики ребята решали проблемы грамотно и по деньгам вполне адекватно, обнаружился свищ в выхлопной, направили к специалисту, котрый тоже все сделал отлично и недорого. После сервиса у них сделал диагностику у официалов, так как были проблемы с газовым оборудованием (Арвен Авто этим не занимаются), официалы подтвердили - двигатель и ходовая в идеале, что вообще то чувствовалось и по езде, вобщем в дальнейшем буду у них (в Арвен Авто) обслуживаться. Единственное надо записываться слегка заранее, так как загрузка у них большая, так как спрос на них большой. Спасибо! И успехов ребятам в Новом Году!

Ремонтировал своё авто, всё понравилось,цены более менее.

Дякую велике за швидкість та якість роботи, окреме Дякую електрику, він дійсно майстер в своїй справі, побільше би таких спеціалістів Буду звертатись тепер тільки до нього, звичайно бажано щоб таких моментів було поменше!!!

После ДТП делал кузовной ремонт. Качеством ремонта в принципе доволен. Цены на уровне СТО такого класса. Были некоторые нюансы но директор Александр их быстро порешал т.к. защищает интересы заказчика и борется за качество. Ему особый респект. Накосячить могут на любом СТО и защищать там будут своих маастеров. Те кто пишет отрицательные отзывы, вы к директору обращались? Лично я по кузовному ремонту рекомендую если цена ремонта Вас устроит.

они поменяли мне всю тормозную систему за нормальные деньги. Качеством остался доволен

Обратился со стуком ходовой, который не смогли устранить на ДВУХ СТО до этого. Ребята не только быстро обнаружили причину, а и оперативно провели ремонт, ещё и попутно устраняя косяки прошлых "горе-мастеров". Это однозначно респект. Рекомендую!

Созвонился. Назначили на конкретное время. Приехал. Боксы закрыты. Мастеров нет. Прождал 30 минут. Спросил сколько еще ждать. Ответили, что неизвестно, но не менее еще 20 мин. При этом узнал, что машину все равно загонять некуда и ждал бессмысленно. Потерял время и настроение. Отношение наплевательское. Больше ни ногой и другим не советую.

Обратилась в сервис с проблемой стука в ходовой, мастер оперативно нашёл и устранил проблему. Вежливый персонал, сервисом довольна 👍🏼

Требовался выездной сервис, ребята очень оперативно приехали, решили проблему на месте и затем выполнили необходимые работы и ТО уже на СТО, качественно и ответственно обслужили автомобиль по более чем адекватным ценам. Очень благодарен и считаю, что действительно можно рекомендовать сервис другим автовладельцам.

нашла это сто в интернете .прочитала отзыв как то не очень положительный отзыв был . но деваться было некуда машина не завелась . позвонила сказали что помогут вообщем привез машину эвакуатор к ним на сто принял ее Александр около 20.00 но машиной занялся через час где то о чем меня предупредил что не сразу займется потому что у него машина на прошивке . вообщем сделал диагностику оказалось машина ключь не видит . Устранил мне эту проблемму быстро машинка моя заработала . Молодец . и дал всю информацию по больным местам авто . Делал все при мне такое не часто на сто обычно выгоняют а тут пожалуйста вообщем меня все понравилось веселый общительный знает свою работу . Как для ночного визита цена тоже устроила . ++++++++ Молодец буду рекомендовать и обслуживаться

Мастера работают качественно, знают свое дело. Говорят по факту: эту деталь нужно заменить, эта еще походит. Лишнего не втюхивают. Впечатления от автосервиса отличные!

Признал через них форд мустанг, сейчас езжу и кайфую, сделали по отличным ценам, прошло уже пол года и ни одного косяка не вылезло) Всем рекомендую!

В мене Mitsubishi Lancer. Машина була дуже в поганому стані. Приїхала по рекомендаціям від знайомих. Мені відремонтували варіатор, зробили ремонт рульової рейки, поміняли необхідні фільтра, мастила, прокладки. Можна сказати, що зробили повний ап-грейт машини. Швидко, якісно. Ціна повністю відповідає якістю!